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Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?
Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Saint-Étienne :
Boutique Free à Saint-Étienne : adresse, horaires et infos sur les Free Centers de la ville
Prendre rendez-vous en Free Center à Saint-Étienne
Préparer sa visite en Free Center à Saint-Étienne
Contacter le service client Free
Free Centers dans les autres villes de France
Trouver une boutique Free à Saint-Étienne : adresse et horaires des boutiques Free les plus proches
Liste des boutiques Free à Saint-Étienne
Vous habitez à Saint-Étienne et cherchez une boutique Free, c'est-à-dire un Free Center ? Découvrez quelles sont les boutiques les plus proches de chez vous :
Adresses Free Centers Saint-Étienne | Horaires Free Centers Saint-Étienne |
---|---|
Boutique Free - Saint-Étienne 3 Place du Peuple 42000 Saint-Étienne |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Saint Genis 2 Centre Commercial Saint Genis 2 69230 Saint-Genis-Laval |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:45 samedi : 09:30 - 19:45 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Lyon Bellecour 10, rue de la Barre 69002 Lyon |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Lyon Part-Dieu Centre Commercial La Part-Dieu 69003 Lyon |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Valence 31 Avenue Victor Hugo 26000 Valence |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Saint-Étienne Au vu de la situation sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers à Saint-Étienne peuvent être perturbés.
Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Saint-Étienne ?
Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Saint-Étienne le dimanche.
Où trouver une borne Free à Saint-Étienne ou ses alentours ?
Certaines opérations ne nécessitent pas l'intervention d'un conseiller et peuvent être réalisées en autonomie. Pour cette raison, Free a créé des bornes spécialisées, accessibles en boutique Free mais aussi dans d'autres magasins, comme la Fnac, The Kase, ou des bureaux de presse.
Ainsi, si vous souhaitez souscrire un forfait Free et obtenir votre carte SIM en seulement quelques minutes, vous pouvez en faire la demande par vous-même à partir d'une borne Free :
- Bornes de la Boutique Free - Saint-Étienne : 3 Place du Peuple - 42000 Saint-Étienne
- Borne interactive Free - Magasin Presse : 33 Place Chavanelle - 42000 St-Etienne
- Borne interactive Free - Mag Presse : 7 Rue Gambetta - 42000 St-Etienne
- Borne interactive Free - Magasin Presse : 48 Rue De La Montat - 42100 St-Etienne
- Borne interactive Free - Fnac : Centre commercial Géant Monthieu, quartier monthieu - 42100 Saint-Etienne
Rendez-vous dans un Free Center : comment prendre rendez-vous dans une boutique Free à Saint-Étienne ?

Vous voulez vous déplacer en magasin Free pour obtenir de l'aide, souscrire ou juste vous renseigner ? Vous pouvez vous y rendre librement aux heures d'ouverture. Toutefois, pour vous assurer de ne pas perdre de temps, il est parfois préférable de prendre RDV à l'avance. Pour cela, il suffit de se rendre sur free.fr/boutiques et de procéder de la manière suivante :
- Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
- Vous accédez à la liste des boutiques de la ville. Cliquez sur Prendre rendez-vous.
- Sélectionnez le motif de votre rendez-vous : besoin d'assistance mobile, besoin d'assistance Freebox, ou recherche d'informations.
- Précisez votre besoin selon les options qui s'affichent à l'écran.
- Si Free estime que votre situation nécessite bien la prise d'un RDV, vous serez redirigé vers une page pour choisir la date et l'heure.
- Renseignez vos coordonnées et validez le rendez-vous.
Votre demande est alors prise en compte ! Le jour venu, vous pourrez alors vous rendre dans le Free Center que vous avez sélectionné pour rencontrer un conseiller.
Préparer sa visite en boutique Free à Saint-Étienne
En Free Center, il est possible qu'on vous demande de fournir certains documents. Il est donc important de se renseigner au préalable au sujet des services accessibles en boutique et des documents à préparer selon votre situation.
Les services proposés dans votre espace Free à Saint-Étienne
Les Free Centers de Saint-Étienne proposent plusieurs services :
- La souscription d'un abonnement Free mobile : les conseillers répondent à vos questions concernant les offres mobile, et vous accompagnent pour souscrire. Sachez néanmoins que la souscription mobile peut être réalisée en autonomie à partir d'une borne interactive Free.
- La souscription d'un abonnement Internet Freebox : en boutique Free, vous pouvez aussi obtenir des renseignements sur le offres Internet, et souscrire un abonnement Freebox.
- L'assistance mobile : si vous rencontrez un problème avec votre forfait Free mobile ou votre smartphone acheté chez Free, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide. Veillez néanmoins à effectuer d'abord l'ensemble des vérifications listées plus bas. En effet, certains problèmes peuvent être résolus en quelques minutes sans avoir besoin de se rendre en Free Center.
- L'assistance Internet : de la même manière, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide en cas de problème avec votre Freebox.
Quels documents faut-il préparer pour un RDV Free ?
Avant de vous déplacer, pensez à prendre avec vous les documents qui pourraient être utiles à votre démarche. Cela vous permettra d'éviter de perdre du temps sur place ou d'avoir à revenir plus tard
Motif de la visite | Documents/éléments à préparer |
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Souscription Free mobile |
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Souscription Freebox |
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Assistance Free mobile RDV obligatoire |
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Assistance Freebox RDV obligatoire |
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La souscription d’une offre fibre Free à Saint-Étienne
Quelles sont les offres Freebox Fibre Saint-Étienne ?
Free commercialise plusieurs offres Internet, accessibles à partir de 19,99€ par mois, avec ou sans engagement. Voici un aperçu des Freebox les plus populaires :
Offre | Internet | TV | Prix |
---|---|---|---|
Freebox Pop Souscrire en ligne |
Débit descendant max de 5 Gbit/s (partagés) | 220 chaînes TV | À partir de 29,99€ par mois |
Freebox Delta Souscrire en ligne |
Débit descendant max de 8 Gbit/s | 280 chaînes TV | À partir de 39,99€ par mois |
Freebox Révolution Souscrire en ligne |
Débit descendant max de 1 Gbit/s | 220 chaînes TV | À partir de 19,99€ par mois |
La souscription fibre en Free Center
Vous rendre en Free Center vous permet de rencontrer un conseiller qui saura vous orienter vers la Freebox qui vous correspond le mieux. En magasin, vous pouvez poser toutes vos questions et même obtenir un aperçu du matériel.
Les bornes interactives Free ne permettent pas la souscription d'une offre Freebox.
Pas de boutique Free près de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet
Il n'existe pas de Free Center proche de chez vous ? Ce n'est pas un problème, vous pouvez souscrire tout aussi facilement par téléphone ou sur Internet.
Souscrire une offre Internet Free par téléphone
Pour souscrire une Freebox par téléphone, le moyen le plus simple est de contacter le service client Free au 1044 (prix d'un appel normal). Des conseillers Free sont joignables 7j/7 et 24h/24. C'est le meilleur moyen pour être guidé tout au long de la souscription, sans avoir besoin de vous déplacer.
Souscrire une Freebox par Internet
Souscrire une Freebox en ligne
Vous préferez passer par Internet pour votre souscription ? La marche à suivre est la suivante :
- Rendez-vous sur le site free.fr.
- Sélectionnez la Freebox qui vous intéresse en cliquant sur Découvrir.
- Cliquez sur S'abonner.
- Testez votre éligibilité à partir de votre adresse ou de votre numéro de ligne fixe.
- Confirmez le choix de votre Freebox.
- Si vous le souhaitez, personnalisez votre offre grâce à des options supplémentaires.
- Précisez vos coordonnées.
- Optez pour le moyen de paiement qui vous convient : carte bancaire, factures mensuelles, prélèvement automatique (moyen de paiement privilégié).
- Choisissez le mode de livraison et la date du rendez-vous avec le technicien.
- Finalisez votre commande.
Vous faites désormais partie des abonnés Freebox ! Vous recevrez votre matériel dans les jours qui suivent, et il faudra attendre l'intervention du technicien pour finaliser votre installation.
Technicien Free Saint-Étienne : l'installation de la fibre à domicile

Au moment de votre souscription Freebox fibre, vous choisissez la date d'intervention du technicien à votre domicile. Celui-ci va raccorder votre logement à la fibre optique pour rendre votre Freebox fonctionnelle.
Cette intervention prend environ 2 heures et vous devez être présent, il faut donc idéalement pouvoir se libérer pendant une demi-journée. Veillez également à avoir accès ce jour-là au sous-sol de l'immeuble (si vous habitez en appartement) ou à prévenir le gardien. En effet, le technicien devra raccorder la fibre au point de raccordement de votre logement, situé dans les parties communes, souvent au sous-sol.
La souscription d'un forfait mobile Free à Saint-Étienne
Quels sont les forfaits Free mobile Saint-Étienne ?
Vous cherchez un forfait accessible et aux fonctionnalités avancées ? Les forfaits Free sont connus pour leurs tarifs abordables et leurs caractéristiques avancées. Vous pouvez par exemple, pour moins de 20€ par mois, bénéficier d'une enveloppe Internet mobile de 150Go. Les forfaits Free sont aussi sans engagement.
Forfait | Communications | Internet | Prix |
---|---|---|---|
Forfait Free Compatible 5G Souscrire en ligne |
Appels/SMS illimités | 150 Go | 19,99€ par mois |
Forfait Free 2€ Souscrire en ligne |
2h d'appels | 50 Mo | 2€ par mois |
La souscription d'un forfait en Free Center
Comme précisé plus haut, il est bien entendu possible de souscrire une offre Free mobile ou Freebox en vous rendant en Free Center à Saint-Étienne. Un conseiller se charge de la souscription en répondant à toutes vos questions.
Souscrire une offre mobile sur une borne Free
Free a développé tout un réseau de bornes interactives accessibles un peu partout en France et notamment à Saint-Étienne. Sur ces bornes, il est possible de souscrire un forfait Free en 3 minutes et d'obtenir votre carte SIM dans la foulée, sans avoir à attendre une livraison par la Poste ni passer par un conseiller.
Il s'agit sans doute de la méthode la plus pratique pour recevoir sa carte SIM Free, il suffit d'être en possession d'une carte bancaire et de se laisser guider par les instructions à l'écran. On peut trouver des bornes Free en libre-service dans les Free Centers et quelques magasins partenaires, comme la Fnac ou The Kase.
Pas de boutique Free près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Souscrire une offre mobile Free par téléphone
Vous souhaitez souscrire de chez vous, tout en étant accompagné par un conseiller ? Vous pouvez souscrire votre forfait par téléphone en contactant le service client Free au 3244 depuis la France, ou au +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
Souscrire une offre mobile Free en ligne
Souscrire un forfait Free en ligne
Vous pouvez aussi souscrire un forfait Free très facilement en ligne, via le site de Free :
- Accédez au site mobile.free.fr.
- Depuis le menu du site, cliquez sur Forfaits.
- Vous accédez à la liste des forfaits mobile Free. Sélectionnez celui de votre choix en cliquant sur Choisir.
- Choisissez la formule qui vous convient : une carte SIM seule ou une carte SIM avec un nouveau téléphone (si vous choisissez cette option, sélectionnez le téléphone de votre choix).
- Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
- Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez.
- Choisissez un mode de prélèvement.
- Validez et réglez votre commande.
La souscription est terminée ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par la Poste dans les jours qui suivent.
Panne Free Saint-Étienne : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en Free Center
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique Free à Saint-Étienne pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
Problème Freebox |
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Problème Free mobile (carte SIM) |
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Problème Free mobile (smartphone) |
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SAV et assistance : l’accueil en magasin Free à Saint-Étienne
Vous pouvez vous rendre en magasin Free Center pour un besoin d'assistance. Les conseillers vous accueillent et vous aident à résoudre votre problème. Néanmoins, Free précise qu'il est nécessaire de prendre RDV au préalable pour avoir accès au service d'assistance en boutique.
État du déploiement fibre optique Free à Saint-Étienne
Déploiement de la fibre optique Free en France
Au 2ème trimestre 2020, on comptait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse). Bien qu'Orange et SFR soient les opérateurs les plus en avance au niveau du raccordement national, Free participe également activement au déploiement de la fibre optique sur le territoire.
La fibre Free est par ailleurs reconnue pour la qualité de ses débits : selon nPerf (et son baromètre 2020), le débit descendant moyen de Free avec la fibre est le plus élevé du marché. Au classement des meilleures performances Internet fixe toutes technologies confondues, Free arrive en 2ème position (juste derrière Orange).
S'informer sur le déploiement de la fibre Free à Saint-Étienne
Si vous cherchez à en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Free à Saint-Étienne, vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP.
Avec cette carte interactive, vous pouvez zoomer sur la ville qui vous intéresse de Saint-Étienne pour visionner les taux de couverture fibre Free observés selon l’emplacement. Vous pouvez aussi suivre le déploiement et son évolution par trimestre.
Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Saint-Étienne.
Contacter la mairie de Saint-Étienne :
Adresse email : courriermairie@saint-etienne.fr
Téléphone : +33 4 77 48 77 48
Couverture 4G et déploiement du réseau 5G Free à Saint-Étienne
Quel est l'état du réseau 4G Free à Saint-Étienne ?
Actuellement, 98 antennes 4G Free sont implantées à Saint-Étienne.
D'après l'ANFR (Agence nationale des fréquences), en début d'année 2021 on comptait 85 241 antennes relai Free en service en France (dont 49 781 antennes 4G). Ce sont ces installations qui permettent de capter le réseau mobile : plus vous êtes près d'une antenne, plus votre réseau mobile sera performant.
Dans les grandes villes, les antennes relai sont nombreuses et assurent un réseau mobile performant. Si vous souhaitez consulter l'état de la couverture mobile à votre domicile, vous pouvez consulter la carte de couverture mobile Free disponible sur mobile.free.fr/couverture, ou bien cliquer sur le bouton ci-dessous :
Développement du réseau mobile 5G Free à Saint-Étienne

Les premières offres 5G sont apparues sur le marché en fin d'année 2020. En parallèle, le 15 décembre 2020 Free lançait le 'le plus grand réseau mobile 5G' (en termes de nombre de sites), et a rendu son forfait principal compatible 5G, pour le même prix de 19,99€ par mois.
Du côté de la couverture 5G, Free déclare couvrir près de 40% de la population, grâce aux 6200 sites 5G implantés dans plus de 7800 communes françaises (source : mobile.free.fr). Pour commencer, le réseau 5G va utiliser les fréquences 700MHz, utilisées aussi pour la 4G. Pour savoir si Saint-Étienne fait partie des zones couvertes par la 5G Free, consultez la carte de couverture mobile de l'opérateur.
Comment faire pour contacter le service client Free Saint-Étienne ?
Vous aimeriez contacter le service client Free ? Plusieurs numéros sont à votre disposition :
- Vous êtes client Free Internet ou mobile : composez le 3244 (depuis la France) ou le +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
- Vous n'êtes pas encore client Free : composez le 1044.
Comment changer d'opérateur ?
Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce
Les boutiques Orange, Bouygues et SFR à Saint-Étienne
Bonne nouvelle pour les Stéphanois qui aimeraient changer d’opérateur, Free n’est pas le seul à être présent dans la ville !
Retrouvez ici les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Saint-Étienne :
- Les boutiques Orange Saint-Étienne
- Les boutiques Bouygues Saint-Étienne
- Les boutiques SFR Saint-Étienne
Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il peut s'avérer assez simple et rapide de changer d'opérateur.
En effet, lorsque vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est simple.
- Vous devez tout d'abord choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre box ou mobile.
- Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
- Souscrivez votre offre box ou forfait mobile selon le moyen qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- À partir de ces informations, votre nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
Comme mentionné par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. Dans le cadre d'une portabilité du numéro, c'est en effet au nouvel opérateur de prendre en charge les démarches de changement d'opérateur.
Si vous étiez encore engagé, des frais de résiliation s’appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre offre et le nombre de mois restants sur la durée d'engagement. Pour une résiliation Internet, des frais fixes de résiliation s'appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculez vos frais de résiliation Voir toutes les offres
Toutefois, dans certains cas il est possible d'obtenir le remboursement d'une partie des frais de résiliation par le nouvel opérateur (à hauteur de 100€ en moyenne).
Adresse résiliation Free Saint-Étienne : à qui envoyer son courrier ?
Si vous voulez résilier une offre Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, il vous faut envoyer une lettre de résiliation à Free.
Pour ce faire, il faut d'abord informer Free de votre souhait de résilier, en appelant le 3244. L'adresse à laquelle envoyer votre courrier vous sera transmise par Free à ce moment-là.
Magasins Free dans les autres villes de France
Trouver un Freee Center dans la Loire
Free dispose également de magasins un peu partout dans la Loire. Découvrez les autres boutiques de la région :
- Free Centers Charlieu
- Free Centers Pelussin
- Free Centers Saint-Jean-Bonnefonds
- Free Centers Unieux
- Free Centers Saint-Galmier
- Free Centers Saint-Martin-La-Plaine
- Free Centers Firminy
- Free Centers Montrond-Les-Bains
- Free Centers La-Grand-Croix
- Free Centers Roche-La-Moliere
- Free Centers Rive-De-Gier
- Free Centers Sury-Le-Comtal
- Free Centers La-Fouillouse
- Free Centers Saint-Etienne
- Free Centers Saint-Chamond
- Free Centers Saint-Paul-En-Jarez
- Free Centers Montbrison
- Free Centers Saint-Just-Saint-Rambert
- Free Centers Andrezieux-Boutheon
- Free Centers Roanne
- Free Centers Feurs
- Free Centers Mably
- Free Centers La-Talaudiere
- Free Centers Veauche
- Free Centers Le-Chambon-Feugerolles
Les Free Centers des plus grandes villes de France
Vous prévoyez de déménager dans l'une des grandes villes de France ? Informez-vous sur les Free Centers implantés dans votre future ville :