Souscription FreeBox + Mobile

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Boutique Free à Neuville-en-Ferrain : adresse et heures d'ouverture des Free Centers

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Trouver une boutique Free à Neuville-en-Ferrain : adresse exacte et coordonnées

Liste des boutiques Free près de Neuville-en-Ferrain

Vous habitez à Neuville-en-Ferrain et cherchez une boutique Free, c'est-à-dire un Free Center ? Découvrez quelles sont les boutiques les plus proches de chez vous ainsi que leurs coordonnées :

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Boutique Free - Lille centre ville

6 rue des Manneliers
59800 Lille

Voir les coordonnées
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Boutique Free - Englos

352 Route Nationale
59320 Englos

Voir les coordonnées
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Boutique Free - Noyelles

Place de la Défense
62950 Noyelles-Godault

Voir les coordonnées
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Boutique Free - Béthune

La Rotonde 483 Rue Benjamin Moloise
62400 Béthune

Voir les coordonnées
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Boutique Free - Lens Liévin

Rue marie LiÈtard
62800 Liévin

Voir les coordonnées

Boutique Free - Lille centre ville

Free Center Neuville-en-Ferrain
📍 Adresse
6 rue des Manneliers
59800 Lille
⏰ Horaires d'ouverture
  • Lundi : 10:00 - 19:00
  • Mardi : 10:00 - 19:00
  • Mercredi : 10:00 - 19:00
  • Jeudi : 10:00 - 19:00
  • Vendredi : 10:00 - 19:00
  • Samedi : 10:00 - 19:00
  • Dimanche : Fermé

Vous vous rendez en boutique pour souscrire une Freebox ? Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !
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Boutique Free - Englos

Free Center Neuville-en-Ferrain
📍 Adresse
352 Route Nationale
59320 Englos
⏰ Horaires d'ouverture
  • Lundi : 09:30 - 20:00
  • Mardi : 09:30 - 20:00
  • Mercredi : 09:30 - 20:00
  • Jeudi : 09:30 - 20:00
  • Vendredi : 09:30 - 20:00
  • Samedi : 09:30 - 20:00
  • Dimanche : Fermé

Boutique Free - Noyelles

Free Center Neuville-en-Ferrain
📍 Adresse
Place de la Défense
62950 Noyelles-Godault
⏰ Horaires d'ouverture
  • Lundi : 09:30 - 20:00
  • Mardi : 09:30 - 20:00
  • Mercredi : 09:30 - 20:00
  • Jeudi : 09:30 - 20:00
  • Vendredi : 09:30 - 20:00
  • Samedi : 09:30 - 20:00
  • Dimanche : Fermé

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Boutique Free - Béthune

Free Center Neuville-en-Ferrain
📍 Adresse
La Rotonde 483 Rue Benjamin Moloise
62400 Béthune
⏰ Horaires d'ouverture
  • Lundi : 09:00 - 20:00
  • Mardi : 09:00 - 20:00
  • Mercredi : 09:00 - 20:00
  • Jeudi : 09:00 - 20:00
  • Vendredi : 09:00 - 20:00
  • Samedi : 09:00 - 20:00
  • Dimanche : Fermé

Boutique Free - Lens Liévin

Free Center Neuville-en-Ferrain
📍 Adresse
Rue marie LiÈtard
62800 Liévin
⏰ Horaires d'ouverture
  • Lundi : 10:00 - 19:30
  • Mardi : 10:00 - 19:30
  • Mercredi : 10:00 - 19:30
  • Jeudi : 10:00 - 19:30
  • Vendredi : 10:00 - 19:30
  • Samedi : 10:00 - 19:30
  • Dimanche : Fermé

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Quels sont les Free Centers ouverts le dimanche à Neuville-en-Ferrain ?

Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Neuville-en-Ferrain le dimanche.

A quel endroit trouver une borne Free à Neuville-en-Ferrain ou ses alentours ?

Dans certains cas, l'intervention d'un conseiller Free n'est pas primordiale. Pour cette raison, Free a créé des bornes spécialisées, qui sont accessibles en boutique Free mais aussi dans d'autres magasins, comme la Fnac, The Kase, ou des bureaux de presse.

Ainsi, si vous souhaitez souscrire un forfait Free et obtenir votre carte SIM en seulement quelques minutes, vous pouvez tout à fait effectuer les démarches en autonomie à partir de l'une des bornes de la ville :

  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 45B Rue De Tourcoing, Centre Commercial Le Village - 59960 Neuville-En-Ferrain
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 243 Rue De Gand - 59200 Tourcoing
  • Borne interactive Free - Mag Presse : 6 Rue Marthe Nollet - 59250 Halluin
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 3 Rue Jean Jaures - 59170 Croix
  • Borne interactive Free - Mag Presse : 22 Place De La Republique - 59290 Wasquehal

RDV Free Center : comment prendre rendez-vous dans une boutique Free à Neuville-en-Ferrain ?

conseiller en boutique free

Vous voulez vous déplacer en magasin Free pour obtenir de l'assistance ou être renseigné sur les offres ? Vous pouvez vous y rendre librement aux heures d'ouverture. Néanmoins, pour ne pas perdre de temps, il est conseillé de programmer un rendez-vous au préalable. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de Free et suivez ces étapes :

  1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
  2. Vous accédez à la liste des boutiques de la ville. Cliquez sur Prendre rendez-vous.
  3. Choisissez un motif de rendez-vous : besoin d'assistance mobile, besoin d'assistance Freebox, ou recherche d'informations.
  4. Ajouter des précisions selon les options qui s'affichent ensuite.
  5. Si Free estime que votre situation nécessite bien la prise d'un RDV, vous êtes redirigé une page pour choisir l'heure et la date.
  6. Renseignez vos coordonnées et validez le rendez-vous.

Votre demande est alors prise en compte ! Le jour venu, vous pourrez alors vous rendre dans le Free Center que vous avez sélectionné pour rencontrer un conseiller.

Préparer sa visite en magasin Free à Neuville-en-Ferrain

Quand vous vous rendez en magasin Free, vous risquez d'avoir besoin de certains documents. Pensez donc à regarder au préalable les sujets dont l'apport de documents est obligatoire.

Les services proposés dans votre espace Free à Neuville-en-Ferrain

achats en boutique free

Les Free Centers de Neuville-en-Ferrain donnent accès à plusieurs services :

  • La souscription Free mobile : vous pouvez obtenir des informations et souscrire un forfait mobile Free en boutique, auprès d'un conseiller . Toutefois, les démarches de souscription mobile peuvent être réalisées sur une borne Free, en autonomie .
  • La souscription Freebox : en boutique Free, vous pouvez aussi obtenir des renseignements sur le offres Internet, et souscrire un abonnement Freebox .
  • L'assistance Free mobile : si votre smartphone Free ou votre forfait Free mobile rencontrent des problèmes, les conseillers Free peuvent vous aider. Veillez néanmoins à effectuer d'abord l'ensemble des vérifications listées plus bas. En effet, certains problèmes sont plus faciles à résoudre qu'on ne le pense.
  • L'assistance Internet Freebox : de la même manière, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide en cas de problème avec votre Freebox.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Free ?

Avant votre rendez-vous en Free Center (ou visite spontanée), pensez à vous munir des documents qui pourraient vous être utiles. Vous éviterez ainsi les contretemps ou une visite inutile

Visite en Free Center - quels documents préparer ?
Motif de la visite Documents/éléments à préparer
Souscription Free mobile
  • Une adresse email
  • Une carte bancaire
  • Si vous changez d'opérateur : votre code RIO
Souscription Freebox
  • Une adresse email
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Une carte bancaire
  • Si vous changer d'opérateur : votre code RIO
Assistance Free mobile RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Freebox (utilisateur et mot de passe)
Assistance Freebox RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Free mobile (utilisateur et mot de passe)

⚡ UNE SOUSCRIPTION FREEBOX EN 5 MINUTES La souscription d'une Freebox (ou Freebox + Mobile) peut aussi se faire par Internet pour éviter de vous déplacer !
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La souscription d’une offre fibre Free à Neuville-en-Ferrain

Quelles sont les offres fibre proposées par Free Neuville-en-Ferrain ?

Free commercialise plusieurs offres Internet, accessibles à partir de 19,99€ par mois, avec ou sans engagement. Ci-dessous un aperçu des Freebox les plus populaires :

Offres box Fibre valables au 27/02/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
free
Freebox Révolution Light Fibre
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
29,99€/mois
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free
Freebox Pop Fibre
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  220 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
29,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra Essentiel
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
39,99€/mois pendant 12 mois
Puis 49,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
49,99€/mois pendant 12 mois
Puis 59,99€/mois
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La souscription d’une offre fibre en boutique Free

En Free Center, vous pouvez vous adresser directement à un conseiller Free qui vous orientera vers la Freebox qui correspond au mieux à vos besoins. Sur place, vous pouvez aussi voir à quoi ressemble le matériel et poser toutes vos questions.

Il n'est pas possible de souscrire une offre Internet Free par le biais d'une borne.

Pas de boutique Free près de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet

Il n'existe pas de Free Center proche de chez vous ? Ce n'est pas un problème, vous pouvez souscrire tout aussi facilement par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une offre Internet Free par téléphone

Pour souscrire une Freebox par téléphone, il suffit de contacter le 3244. Des conseillers sont disponibles pour vous répondre 7j/7 et 24h/24. C'est un moyen efficace de souscrire une offre en étant accompagné, sans pour autant avoir besoin de se déplacer.

Souscrire une offre Freebox en ligne

Souscrire une Freebox en ligne

Vous êtes suffisamment à l'aise pour procéder à la souscription de votre offre en ligne ? La marche à suivre ne vous prendra que quelques minutes :

  1. Rendez-vous sur le site de Free.
  2. Sélectionnez la Freebox qui vous intéresse en cliquant sur Découvrir.
  3. Cliquez sur le bouton S'abonner.
  4. Effectuez le test d'éligibilité en ligne en renseignant votre adresse ou votre numéro de ligne fixe.
  5. Une fois votre éligibilité confirmée, sélectionnez à nouveau votre Freebox.
  6. Choisissez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
  7. Précisez vos coordonnées.
  8. Choisissez votre moyen de paiement : carte bancaire, factures mensuelles, prélèvement automatique (moyen de paiement privilégié).
  9. Choisissez un mode de livraison et une date pour l'intervention du technicien.
  10. Finalisez votre commande.

Vous êtes désormais abonné Freebox ! Vous recevrez votre Freebox quelques jours plus tard, mais il faudra attendre le rendez-vous avec le technicien pour finaliser toute l'installation.

Technicien Free Neuville-en-Ferrain : l'installation de la fibre à domicile

technicien free

Au moment de votre souscription Internet fibre, vous choisissez la date d'intervention du technicien à votre domicile. Ce dernier procèdera au raccordement de votre logement à la fibre optique pour vous permettre d'installer votre Freebox.

Il faut compter environ 2 heures pour cette intervention, qui nécessite que vous soyez présent. Ce jour-là, prévenez votre gardien (si vous en avez un) ou veillez à avoir accès au sous-sol de votre bâtiment. En effet, pour raccorder la fibre, le technicien a besoin d'accéder au point de raccordement situé dans les parties communes (souvent au sous-sol).

La souscription mobile Free à Neuville-en-Ferrain

Quels sont les forfaits mobile Free Neuville-en-Ferrain ?

Vous êtes à la recherche d'un forfait mobile accessible et performant ? Les forfaits Free sont connus pour leurs tarifs abordables et leurs caractéristiques avancées. Vous pouvez par exemple, pour moins de 20€ par mois, bénéficier d'une enveloppe Internet mobile de 150Go. Les forfaits Free sont aussi sans engagement.

Forfaits valables au 27/02/2024
Offre Services et engagement Tarif
free
Forfait 2€ 50Mo
Vérifié le 21/02/2024
  •  50 Mo 4G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 50 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
2€/mois
Souscrire en ligne
free
Forfait Série Free 110Go
Vérifié le 21/02/2024
Série spéciale
  •  110 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 18 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
10,99€/mois pendant 12 mois
Puis 19,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Forfait Free 250 Go 5G
Vérifié le 21/02/2024
  •  250 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 35 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
Souscrire en ligne

La souscription d'un forfait en Free Center

Comme mentionné plus haut, il est bien entendu possible de souscrire un forfait Free ou une offre Internet en vous rendant en Free Center à Neuville-en-Ferrain. Un conseiller se charge de la souscription en répondant à toutes vos questions.

Souscrire une offre mobile sur une borne Free

Free a développé tout un réseau de bornes interactives accessibles un peu partout en France et notamment à Neuville-en-Ferrain. Ces bornes vous permettent de souscrire un forfait Free mobile 'en 3 minutes' et d'obtenir votre carte SIM dans la foulée, sans avoir à attendre une livraison par la Poste ni passer par un conseiller.

Cette méthode est sans aucun doute la plus pratique et rapide pour recevoir une carte SIM Free, il suffit d'être en possession d'une carte bancaire et de se laisser guider par les instructions à l'écran. Les bornes Free sont accessibles en libre-service dans les Free Centers et les magasins partenaires (bureau de presse, Fnac, The Kase, etc).

Pas d’agence Free près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Souscrire un forfait Free par téléphone

Vous souhaitez souscrire de chez vous, tout en étant accompagné par un conseiller ? Contactez le service commercial Free au 1044.

Souscrire un forfait Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Vous pouvez également souscrire un forfait mobile Free très facilement, via le site Internet de Free. pour cela :

  1. Rendez-vous sur mobile.free.fr.
  2. Cliquez sur Forfaits depuis le menu du site.
  3. La liste des forfaits Free s'affiche. Sélectionnez un forfait en cliquant sur Choisir.
  4. Choisissez la formule qui vous convient : carte SIM uniquement, ou carte SIM avec nouveau smartphone (à choisir également).
  5. Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
  6. Ajoutez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
  7. Sélectionnez votre mode de prélèvement.
  8. Finalisez et payez votre commande.

Votre souscription est terminée ! Vous recevrez votre carte SIM par voie postale quelques jours plus tard.

Panne Free Neuville-en-Ferrain : peut-on être aidé en boutique ?

Les vérifications à effectuer avant de vous déplacer en Free Center

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Free à Neuville-en-Ferrain pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer les vérifications ci-dessous.

Panne Free à Neuville-en-Ferrain : les premières manipulations à effectuer
Nature du problème Tests à effectuer
Problème Freebox
  • J'ai éteint puis rallumé ma box.
  • J'ai tenté de me connecter depuis plusieurs appareils.
  • J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai diagnostiqué l'état de ma connexion via un test de débit.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau Free n’a été annoncé dans la région de Neuville-en-Ferrain.
Problème Free mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM soit bien positionnée.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident général en cours sur le réseau mobile Free de Neuville-en-Ferrain.
Problème Free mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai appelé le 3244 pour contacter le SAV mobile Free

SAV et assistance : l’accueil en magasin Free à Neuville-en-Ferrain

L'assistance fait partie des services disponibles en Free Center. Les conseillers Free sont formés pour vous aider à cibler et résoudre votre problème. Néanmoins, pour bénéficier du service d'assistance en boutique Free, vous devez dans un premier temps prendre rendez-vous.

Déploiement de la fibre optique Free à Neuville-en-Ferrain

Déploiement de la fibre optique Free sur le territoire

Au 2ème trimestre 2020, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre (d'après l'ARCEP). Bien qu'Orange et SFR aient pris de l'avance sur le raccordement national, Free participe également activement au déploiement de la fibre optique sur le territoire.

Les débits de la fibre Free sont d'ailleurs salués pour leur qualité : selon le baromètre 2020 de nPerf, Free présente le meilleur débit descendant moyen avec la fibre. Dans le classement des meilleures performances Internet fixe (toutes technologies confondues), Free arrive en 2ème position juste derrière Orange.

S'informer sur l'état du déploiement de la fibre optique Free à Neuville-en-Ferrain

Si vous cherchez à en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Free à Neuville-en-Ferrain, vous pouvez déjà consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte vous permet de zoomer sur un endroit précis de Neuville-en-Ferrain pour consulter le taux de couverture fibre selon l'emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Neuville-en-Ferrain.

Contacter la mairie de Neuville-en-Ferrain : Adresse email : contact@neuville-en-ferrain.fr
Téléphone : +33 3 20 11 67 00

Quelle est la couverture mobile Free à Neuville-en-Ferrain ?

Début 2021, d'après les chiffres de l'ANFR (Agence nationale des fréquences), 85 241 antennes relai Free étaient en service en France, dont 49 781 antennes 4G. Ces antennes captent le réseau mobile de Free pour ensuite le redistribuer aux utilisateurs des alentours : la qualité de votre réseau dépend donc de votre éloignement par rapport à l'antenne la plus proche.

Dans une ville comme Neuville-en-Ferrain, les antennes relai sont moins nombreuses que dans les grandes villes. Avant de souscrire, il est donc conseillé de visualiser l'état de la couverture mobile Free de son logement. Pour cela, vous pouvez consulter la carte de couverture mobile Free disponible sur mobile.free.fr/couverture, ou cliquer sur le bouton suivant :

Couverture 4G Free

Comment faire pour contacter le service client Free Neuville-en-Ferrain ?

Vous souhaitez joindre le service client Free ? Plusieurs numéros sont à votre disposition :

  • Vous êtes client Free : le service client est joignable au 3244 (depuis la France) ou au +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
  • Vous n'êtes pas client Free : vous devez composer le 1044.

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et SFR à Neuville-en-Ferrain

Bonne nouvelle pour les Neuvillois qui aimeraient changer d’opérateur, Free n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ci-dessous les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Neuville-en-Ferrain :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

resiliation free

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il peut s'avérer assez simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est relativement simple.

  • Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
  • Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  • Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone, en ligne. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  • Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la portabilité du numéro, la résiliation auprès de l'ancien opérateur, la mise en service de la nouvelle offre.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé, des frais de résiliation s’appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre offre et le nombre de mois restants sur la durée d'engagement. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixes s’appliquent également. Leur montant s'élève à environ 50€.

Néanmoins, de nombreux opérateurs proposent le remboursement des frais de résiliation (à hauteur de 100€ en moyenne) à leurs nouveaux clients.

Adresse résiliation Free Neuville-en-Ferrain : envoyer une lettre de résiliation

Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Free.

Pour cela, vous devez tout d'abord informer l'opérateur de votre souhait de résilier en appelant le 3244. Le service client Free vous communiquera alors l'adresse postale à laquelle envoyer votre demande de résiliation.

Les Free Centers des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des grandes villes de France ? Informez-vous au sujet des magasins Free implantés dans votre prochaine ville d'accueil :