Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Marennes :

 

 

Boutique Free à Marennes : adresse, horaires et services des Free Centers de la ville

Prendre rendez-vous en Free Center à Marennes

Préparer sa visite en Free Center à Marennes

Contacter le service client Free

Free Centers dans les autres villes de France

Trouver un Free Center à Marennes : adresse et horaires du Free Center le plus proche

Liste des Free Centers près de Marennes

Vous habitez à Marennes et cherchez une boutique Free, c'est-à-dire un Free Center ? Découvrez quelles sont les boutiques les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Free près de Marennes ?
Adresses Free Centers Marennes Horaires Free Centers Marennes
Boutique Free - Saint Genis 2
Centre Commercial Saint Genis 2
69230 Saint-Genis-Laval
lundi - vendredi : 09:30 - 19:45
samedi : 09:30 - 19:45
dimanche : Fermé
Boutique Free - Lyon Part-Dieu
Centre Commercial La Part-Dieu
69003 Lyon
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Lyon Bellecour
10, rue de la Barre
69002 Lyon
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Saint-Étienne
3 Place du Peuple
42000 Saint-Étienne
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Bourg-En-Bresse
22, rue Gambetta
01000 Bourg-en-Bresse
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Marennes En raison de la situation sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers près de Marennes peuvent être perturbés.

Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Marennes ?

Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Marennes le dimanche.

Où trouver une borne Free à Marennes ou ses alentours ?

Certaines opérations ne nécessitent pas l'intervention d'un conseiller et peuvent être réalisées en autonomie. Free a donc créé des bornes automatiques, que l'on peut trouver en Free Center mais aussi dans des bureaux de presse, à la Fnac ou dans les magasins The Kase.

Ainsi, si vous souhaitez souscrire un forfait Free et obtenir votre carte SIM en seulement quelques minutes, vous pouvez en faire la demande par vous-même à partir d'une borne Free :

  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 100 Rue Du 23 Aout 1944 - 69780 Mions
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 3 Boulevard Lenine, Borne Interactive Free Mobile - 69200 Vénissieux
  • Bornes de la Boutique Free - Saint Genis 2 : Centre Commercial Saint Genis 2 - 69230 Saint-Genis-Laval
  • Borne interactive Free - Mag Presse : 1 Rue Roger Salengro - 69700 Givors
  • Borne interactive Free - Maison de la Presse : 45 Cours Romestang - 38200 Vienne

RDV Free Center : comment prendre rendez-vous en magasin Free à Marennes ?

rdv boutique free

Vous voulez vous déplacer en magasin Free pour obtenir de l'aide, souscrire ou juste vous renseigner ? Vous pouvez vous y rendre librement aux heures d'ouverture. Toutefois, prendre rendez-vous au préalable vous assure de ne pas perdre de temps une fois sur place. Pour cela, il suffit de se rendre sur free.fr/boutiques et de procéder de la manière suivante :

  1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
  2. La liste des Free Centers de la ville s'affiche. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Prendre rendez-vous.
  3. Choisissez le motif de votre RDV : assistance Freebox, assistance Free mobile, demande de renseignements.
  4. Ajouter des précisions selon les options qui s'affichent ensuite.
  5. Free détermine si oui ou non vous avez besoin de prendre rendez-vous, et vous dirige vers une page pour choisir le jour et l'heure.
  6. Précisez vos coordonnées puis validez.

Votre rendez-vous est alors bien programmé ! Vous pourrez vous rendre dans le Free Center sélectionné à la date et l'heure que vous avez choisie.

Préparer sa visite en magasin Free à Marennes

En Free Center, il est possible qu'on vous demande de fournir certains documents. Il est donc important de se renseigner au préalable au sujet des services accessibles en boutique et des documents à préparer selon votre situation.

Les services disponibles dans votre espace Free à Marennes

Les Free Centers de Marennes proposent plusieurs services :

  • La souscription d'un forfait Free mobile : vous pouvez obtenir des informations et souscrire un forfait mobile Free en boutique, auprès d'un conseiller. Néanmoins, vous pouvez aussi réaliser cette démarche seul et en quelques minutes seulement, à partir d'une borne Free.
  • La souscription Freebox : en boutique Free, vous pouvez aussi obtenir des renseignements sur le offres Internet, et souscrire un abonnement Freebox.
  • L'assistance Free mobile : si votre smartphone Free ou votre forfait Free mobile rencontrent des problèmes, les conseillers Free peuvent vous aider. Pensez toutefois à effectuer l'ensemble des vérifications listées plus bas avant de vous rendre en boutique. En effet, de simples manipulations peuvent permettre de résoudre votre problème, sans que vous ayez besoin de vous déplacer en Free Center.
  • L'assistance Internet : de la même manière, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide en cas de problème avec votre Freebox.

Quels justificatifs préparer pour se rendre en Free Center ?

Avant de vous déplacer, pensez à prendre avec vous les documents qui pourraient être utiles à votre démarche. Vous vous éviterez ainsi une éventuelle visite inutile

Visite en Free Center - quels papiers préparer ?
Motif de la visite Documents/éléments à préparer
Souscription Free mobile
  • Une adresse email
  • Une carte bancaire
  • Si vous changez d'opérateur : votre code RIO
Souscription Freebox
  • Une adresse email
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Une carte bancaire
  • Si vous changer d'opérateur : votre code RIO
Assistance Free mobile RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Freebox (utilisateur et mot de passe)
Assistance Freebox RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Free mobile (utilisateur et mot de passe)

La souscription Freebox à Marennes

Voir les promotions du moment

Les offres Internet de Free à Marennes ?

En tant qu'habitant de Marennes, vous devez vous armer de patience avant de pouvoir bénéficier de la fibre optique Free de manière 100% fonctionnelle. Toutefois, d'autres technologies sont accessibles chez Free pour vous permettre d'avoir accès à Internet. Voici un aperçu des offres Internet ADSL et 4G qui pourraient être intéressantes pour vous :

Offres Internet ADSL et 4G Free
Offre Internet TV Prix
Freebox Révolution
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s 280 chaînes TV (avec TV by Canal) À partir de 19,99€ par mois
Freebox Pop
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s Plus de 220 chaînes TV (interface Free by Oqee) À partir de 29,99€ par mois
Freebox Delta
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s Plus de 280 chaînes TV (avec Netflix, Prime Video, TV by Canal) À partir de 39,99€ par mois
Box 4G Free
Souscrire en ligne
Débit descendant jusqu'à 320 Mbits 250Go par mois 29,99€ par mois

La souscription d'une Freebox fibre en boutique

S'il y a un Free Center près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre Freebox directement sur place.

Vous n'aurez rien à faire de votre côté, seulement à prévoir une pièce d'identité et un moyen de paiement.

Pas de boutique Free près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Souscrire une offre Freebox par téléphone

Vous souhaitez souscrire depuis chez vous tout en étant accompagné par un conseiller ? Il suffit de joindre le 1044 pour être mis en relation avec le service client Free.

Par téléphone, il n'y aura pas de démarche à effectuer de votre côté, le conseiller Free procèdera en effet à la souscription pour vous, en vous expliquant toute la démarche.

Quels éléments préparer pour souscrire une Freebox par téléphone ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Les informations de votre relevé d'identité bancaire vous seront aussi demandées pour mettre en place le prélèvement automatique.

Souscrire une offre Freebox en ligne

Souscrire une Freebox en ligne

Vous êtes suffisamment à l'aise pour procéder à la souscription de votre offre en ligne ? La marche à suivre ne vous prendra que quelques minutes :

  1. Rendez-vous sur le site Internet de Free.
  2. Choisissez une offre et cliquez sur Découvrir.
  3. Cliquez sur le bouton S'abonner.
  4. Renseignez le numéro de ligne de votre logement ou votre adresse pour confirmer votre éligibilité.
  5. Une fois votre éligibilité confirmée, sélectionnez à nouveau votre Freebox.
  6. Ajoutez des options supplémentaires si vous le voulez.
  7. Renseignez vos coordonnées.
  8. Choisissez un mode de paiement : carte bancaire, espèces (dépot de garantie nécessaire de 400€) ou prélèvement automatique (le moyen privilégié).
  9. Choisissez un mode de livraison et terminez votre commande.

La souscription d'un forfait mobile Free à Marennes

Quels sont les forfaits mobile Free Marennes ?

Vous cherchez un forfait mobile complet et accessible ? Les forfaits Free sont connus pour leurs tarifs abordables et leurs caractéristiques avancées. Vous pouvez par exemple, pour moins de 20€ par mois, bénéficier d'une enveloppe Internet mobile de 150Go. Les offres mobile Free sont également sans engagement.

Forfaits mobile Free
Forfait Communications Internet Prix
Forfait Free Compatible 5G
Souscrire en ligne
Appels/SMS illimités 150 Go 19,99€ par mois
Forfait Free 2€
Souscrire en ligne
2h d'appels 50 Mo 2€ par mois

La souscription d'un forfait en Free Center

Comme mentionné plus haut, il est bien entendu possible de souscrire un forfait Free ou une offre Internet en vous rendant en Free Center à Marennes. Vous serez alors guidé tout au long de la souscription par un conseiller qui pourra répondre à vos questions.

Souscrire un forfait mobile sur une borne interactive Free

Il existe tout un réseau de bornes Free, installées un peu partout en France et notamment à Marennes. Ces bornes Free vous permettent de souscrire une offre mobile en 3 minutes et de récupérer votre nouvelle carte SIM directement, sans attendre une livraison.

C'est sans aucun doute la méthode la plus pratique pour recevoir sa nouvelle carte SIM Free, il vous suffit de vous munir d'une carte bancaire et de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran. Les bornes Free sont accessibles en libre-service dans les Free Centers et les magasins partenaires (bureau de presse, Fnac, The Kase, etc).

Pas de boutique Free près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire un forfait Free par téléphone

Vous souhaitez souscrire de chez vous, tout en étant accompagné par un conseiller ? Vous pouvez joindre le service client Free en composant le 3244 depuis la France, ou le +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.

Souscrire un forfait Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Vous pouvez également souscrire un forfait mobile Free très facilement, via le site Internet de Free. pour cela :

  1. Rendez-vous sur mobile.free.fr.
  2. Depuis le menu du site, cliquez sur Forfaits.
  3. La liste des forfaits commercialisés s'affiche sur votre écran. Sélectionnez une offre en cliquant sur Choisir.
  4. Choisissez une formule : carte SIM seule, ou carte SIM avec un nouveau smartphone (dans ce cas, choisissez le téléphone en question).
  5. Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
  6. Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez.
  7. Sélectionnez votre mode de prélèvement.
  8. Validez et réglez votre commande.

Votre souscription est alors prise en compte ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par la Poste dans les jours qui suivent.

Panne Free Marennes : peut-on être aidé en boutique ?

Les vérifications à effectuer avant de vous déplacer en Free Center

Effectuer des manipulations simples permet souvent d'éviter un déplacement inutile en boutique.

Avant de vous rendre en boutique Free à Marennes pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d'avoir passé en revue les vérifications ci-dessous.

Panne Free Marennes : les premiers gestes à faire
Problème Freebox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J'ai tenté de me connecter depuis plusieurs appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur différents sites web.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident général en cours sur le réseau Free de Marennes.
Problème Free mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM soit bien positionnée.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Marennes.
Problème Free mobile (smartphone)
  • J'ai testé l'utilisation d'un autre chargeur.
  • J'ai appelé le 3244 pour joindre le SAV mobile

SAV et assistance : l’accueil en magasin Free à Marennes

Il est possible de se rendre en boutique Free Center pour un besoin d'assistance. Les conseillers vous accueillent et vous aident à résoudre votre problème. Toutefois, pour vous rendre en boutique pour un souci d'assistance, il faut prendre rendez-vous au préalable.

Déploiement de la fibre optique Free à Marennes et couverture Free mobile

Le déploiement de la fibre Free dans les zones peu peuplées

En février 2013, le Gouvernement a mis en place le Plan Très Haut Débit : un programme ayant pour objectif de raccorder tous les français au très haut débit d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit prévoit également de raccorder tout le territoire à la fibre optique d'ici 2025.

Le déploiement de la fibre optique avance ainsi peu à peu, depuis près de 10 ans. Par conséquent, si votre logement n'est pas encore couvert par la fibre optique, il devrait l'être d'ici 2025. En attendant, vous pouvez tester votre éligibilité sur le site de Free :

Test d'éligibilité

S'informer au sujet du déploiement fibre optique Free à Marennes

VVous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Free à Marennes ? Vous pouvez déjà consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte est interactive et vous permet de zoomer à un endroit précis de Marennes pour visionner les taux de couverture fibre Free observés selon l’emplacement. Il est même possible de suivre l'évolution du déploiement par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des informations sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Marennes.

Contacter la mairie de Marennes : Adresse email : marennes69@wanadoo.fr
Téléphone : +33 4 78 96 03 40

Quel est l'état du réseau mobile Free à Marennes ?

Début 2021, d'après les chiffres de l'ANFR (Agence nationale des fréquences), 85 241 antennes relai Free étaient en service en France, dont 49 781 antennes 4G. Ces antennes permettent de capter le réseau Free mobile, pour le transmettre ensuite aux utilisateurs des alentours : plus vous serez proche d'une antenne, meilleure sera votre couverture mobile.

Dans une ville comme Marennes, on trouve évidemment moins d'antennes implantées que dans une grande agglomération. Dès lors, il est important de consulter l'état de la couverture Free mobile près de chez vous, avant de souscrire un forfait auprès de l'opérateur :

Couverture 4G Free

Comment faire pour contacter le service client Free Marennes ?

Vous aimeriez contacter le service client Free ? Plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition :

  • Vous êtes déjà client Free : le service client est joignable au 3244 (depuis la France) ou au +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
  • Vous n'êtes pas encore client Free : composez le 1044.

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, SFR et Orange à Marennes

Bonne nouvelle pour les habitant de Marennes qui aimeraient changer d’opérateur, Free n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Marennes :

Les démarches pour changer d'opérateur

resiliation free

Contrairement aux idées reçues, un changement d'opérateur peut s'effectuer rapidement et simplement.

En effet, lorsque vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est simple.

  • Dans un premier temps, vous devez choisir une offre (box ou mobile) auprès d'un nouvel opérateur.
  • Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne concernée. Il s'agit d'un code de 12 caractères qui sert d'identification pour votre ligne.
  • Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone, en ligne. Au moment de passer à la souscription, vous devrez fournir votre code RIO ainsi que le numéro à conserver.
  • Une fois ces étapes effectuées, votre nouvel opérateur prend le relai sur le reste des démarches : la portabilité du numéro, la résiliation auprès de l'ancien opérateur, la mise en service de la nouvelle offre.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Votre période d'engagement n'était pas terminée ? Dans ce cas, des frais de résiliation s'appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre et le nombre de mois restants avant la fin de la période d'engagement. Pour une résiliation Internet, des frais fixes de résiliation s'appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres

Toutefois, dans certains cas il est possible d'obtenir le remboursement d'une partie des frais de résiliation par le nouvel opérateur (à hauteur de 100€ en moyenne).

Adresse résiliation Free Marennes : envoyer une lettre de résiliation

Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Free.

Pour cela, vous devez tout d'abord informer l'opérateur de votre souhait de résilier en appelant le 3244. Free vous communiquera l'adresse postale exacte à laquelle vous devez envoyer la demande de résiliation.

Les Free Centers des plus grandes villes de France

Vous avez prévu de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les Free Centers implantés dans votre future ville :