Boutique Free à Lestrem : adresse et heures d'ouverture des Free Centers
Trouver un Free Center à Lestrem : adresse et heures d'ouverture
Liste des Free Centers près de Lestrem
Vous habitez à Lestrem et êtes à la recherche d'un magasin Free, autrement appelé un Free Center ? Prenez connaissance des magasins les plus proches de chez vous ainsi que leurs moyens de contact :
Boutique Free - Béthune
📍 Adresse
La Rotonde 483 Rue Benjamin Moloise62400 Béthune
⏰ Horaires d'ouverture
- Lundi : 09:00 - 20:00
- Mardi : 09:00 - 20:00
- Mercredi : 09:00 - 20:00
- Jeudi : 09:00 - 20:00
- Vendredi : 09:00 - 20:00
- Samedi : 09:00 - 20:00
- Dimanche : Fermé
Vous vous rendez en boutique pour souscrire une Freebox ?
Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !
Souscrire en ligne
Boutique Free - Englos
📍 Adresse
352 Route Nationale59320 Englos
⏰ Horaires d'ouverture
- Lundi : 09:30 - 20:00
- Mardi : 09:30 - 20:00
- Mercredi : 09:30 - 20:00
- Jeudi : 09:30 - 20:00
- Vendredi : 09:30 - 20:00
- Samedi : 09:30 - 20:00
- Dimanche : Fermé
Boutique Free - Lens Liévin
📍 Adresse
Rue marie LiÈtard62800 Liévin
⏰ Horaires d'ouverture
- Lundi : 10:00 - 19:30
- Mardi : 10:00 - 19:30
- Mercredi : 10:00 - 19:30
- Jeudi : 10:00 - 19:30
- Vendredi : 10:00 - 19:30
- Samedi : 10:00 - 19:30
- Dimanche : Fermé
Vous vous rendez en boutique pour souscrire une Freebox ?
Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !
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Boutique Free - Lille centre ville
📍 Adresse
6 rue des Manneliers59800 Lille
⏰ Horaires d'ouverture
- Lundi : 10:00 - 19:00
- Mardi : 10:00 - 19:00
- Mercredi : 10:00 - 19:00
- Jeudi : 10:00 - 19:00
- Vendredi : 10:00 - 19:00
- Samedi : 10:00 - 19:00
- Dimanche : Fermé
Boutique Free - Noyelles
📍 Adresse
Place de la Défense62950 Noyelles-Godault
⏰ Horaires d'ouverture
- Lundi : 09:30 - 20:00
- Mardi : 09:30 - 20:00
- Mercredi : 09:30 - 20:00
- Jeudi : 09:30 - 20:00
- Vendredi : 09:30 - 20:00
- Samedi : 09:30 - 20:00
- Dimanche : Fermé
Vous vous rendez en boutique pour souscrire une Freebox ?
Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !
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Quels sont les Free Centers ouverts le dimanche à Lestrem ?
Malheureusement, aucune agence Free n'est ouverte à Lestrem le dimanche.
A quel endroit trouver une borne Free à Lestrem ou ses alentours ?
Certaines opérations ne nécessitent pas l'intervention d'un conseiller et peuvent être réalisées en autonomie. Pour cette raison, Free a créé des bornes spécialisées, qui sont accessibles en boutique Free mais aussi en bureau de presse, ou dans certains magasins Fnac ou The Kase.
Ainsi, pour une souscription mobile simple, vous pouvez vous rendre à l'une des bornes de la ville ou ses alentours :
- Bornes de la Boutique Free - Béthune : Centre Commercial La Rotonde - 62400 Béthune
- Borne interactive Free - Magasin Presse : 355 Rue De Lille - 62400 Bethune
- Borne interactive Free - Mag Presse : Centre Commercial Auchan, Avenue Bruay - 62400 Bethune
- Borne interactive Free - Magasin Presse : 148 Rue Principale - 62920 Chocques
- Borne interactive Free - Magasin Presse : 6 Bis Rue De Lens - 59480 La-Bassee
Rendez-vous dans un Free Center : comment prendre un rendez-vous en boutique Free à Lestrem ?
Vous voulez vous déplacer en magasin Free pour bénéficier d'une aide ou connaître les offres du moment ? Aux heures d'ouverture, vous pouvez vous y rendre quand vous le souhaitez. Toutefois, pour vous assurer de ne pas perdre de temps, nous vous recommandons de programmer un rendez-vous au préalable. Pour cela, rendez-vous sur le site des Boutiques Free et procédez de la manière suivante :
- Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
- Vous accédez alors à la liste des Free Centers de la ville. Cliquez sur le bouton Prendre rendez-vous.
- Choisissez un motif de rendez-vous : assistance Freebox, assistance Free mobile, demande de renseignements.
- Ajouter des précisions selon les options qui s'affichent ensuite.
- Si Free estime que votre situation nécessite bien la prise d'un RDV, vous pouvez ensuite choisir le jour et l'heure.
- Précisez vos coordonnées puis validez.
Votre demande est alors prise en compte ! Vous pourrez vous rendre dans le Free Center sélectionné à la date et l'heure que vous avez choisie.
Préparer sa visite dans un Free Center à Lestrem
En Free Center, il est possible qu'on vous demande de fournir certains documents. Il est donc important de se renseigner au préalable sur les démarches qui réquièrent des documents spécifiques.
Les services disponibles dans votre espace Free à Lestrem
Les Free Centers de Lestrem donnent accès à plusieurs services :
- La souscription d'un forfait Free mobile : les conseillers répondent à vos questions concernant les offres mobile, et vous accompagnent pour souscrire . Toutefois, les démarches de souscription mobile peuvent être réalisées sur une borne Free, en autonomie .
- La souscription Freebox : en magasin Free, il est aussi possible de souscrire un abonnement Internet et de se renseigner sur les différentes Freebox .
- L'assistance mobile : si vous rencontrez un problème avec votre forfait Free mobile ou votre smartphone acheté chez Free, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide. Veillez néanmoins à effectuer d'abord l'ensemble des vérifications listées plus bas. En effet, de simples manipulations peuvent permettre de résoudre votre problème, sans que vous ayez besoin de vous déplacer en Free Center.
- L'assistance Internet Freebox : comme pour un problème mobile, il est possible de se rendre en boutique pour un dysfonctionnement lié à votre offre Internet Free.
Quels documents faut-il préparer pour un RDV Free ?
Avant votre rendez-vous en Free Center (ou visite spontanée), pensez à vous munir des documents qui pourraient vous être utiles. Cela vous permettra d'éviter de perdre du temps sur place ou d'avoir à revenir plus tard
| Motif de la visite | Documents/éléments à préparer |
|---|---|
| Souscription Free mobile |
|
| Souscription Freebox |
|
| Assistance Free mobile RDV obligatoire |
|
| Assistance Freebox RDV obligatoire |
|
⚡ UNE SOUSCRIPTION FREEBOX EN 5 MINUTES
La souscription d'une Freebox (ou Freebox + Mobile) peut aussi se faire par Internet pour éviter de vous déplacer !
Souscrire en ligne
La souscription Freebox à Lestrem
Les offres ADSL Free disponibles à Lestrem
En tant qu'habitant de Lestrem, il est possible que la fibre ne soit pas (encore) disponible chez vous. Néanmoins, vous êtes probablement éligible à l'ADSL ! Pour le déterminer, il vous faut d'abord effectuer un test d'éligibilité.
Voici un aperçu des offres Internet ADSL de Free à Lestrem :
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Freebox Révolution Light ADSL Vérifié le 09/04/2024 |
|
29,99€/mois
Souscrire en ligne |
Freebox Pop ADSL Vérifié le 09/04/2024 |
|
29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois Souscrire en ligne |
Comment peut-on avoir le très haut débit avec Free à Lestrem ?
Le très haut débit Free grâce au réseau 4G
à Lestrem, vous pouvez disposer d'un faible débit ADSL mais d'une bonne couverture 4G. Si vous êtes dans ce cas, la Box 4G Free pourrait vous convenir.
Avec cette offre, vous profitez pour 29,99€ par mois :
- De 250Go d'Internet inclus, en Très Haut Débit.
- Du Wifi AC 1300 qui permet des débits optimisés.
Souscrire la Box 4G Free en ligne
La fibre Free par le biais des Réseaux d'Initiative Publique
Lestrem se trouve dans une zone RIP. Il s'agit d'une zone prise en charge par un Réseau d'Initiative Publique : un projet mené par les collectivités territoriales pour accélerer le déploiement de la fibre dans les zones les moins peuplées.
En effet, les opérateurs français, par souci de rentabilité, ont pris du retard sur le déploiement dans les zones rurales. Les RIP (Réseaux d'Initiative Publique) viennent de cette manière compléter le déploiement privé de SFR, Orange, Bouygues et Free en passant par des opérateurs d'infrastructures, spécialisés dans la construction de nouvelles lignes.
Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les fournisseurs d'accès à Internet puissent proposer des abonnements très haut débit aux habitants des zones concernées. Ainsi, si vous n'êtes pas directement éligible à la fibre Free, il est possible que vous puissiez en bénéficier grâce au RIP implanté dans la région.
La souscription d'une offre Internet fibre en Free Center
S'il existe une boutique Free près de chez vous, vous pouvez facilement vous y rendre pour souscrire votre offre Freebox directement sur place.
Il vous suffira de préparer une pièce d'identité ainsi qu'un moyen de paiement.
Pas de Free Center près de chez vous : souscrire via Internet ou par téléphone
Souscrire une offre Internet Free par téléphone
Vous souhaitez souscrire depuis chez vous tout en étant accompagné par un conseiller ? Vous pouvez joindre le service client au 3244.
Comme en magasin, il n'y a pas de démarche à effectuer de votre côté, le conseiller se chargera de la description de bout en bout, tout en vous expliquant la démarche en direct.
Comment se préparer avant une souscription Freebox par téléphone ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Un RIB vous sera aussi nécessaire afin de mettre en place le prélèvement automatique.
Souscrire une offre Freebox par Internet
Souscrire une Freebox en ligne
Vous préferez effectuer des démarches en ligne ? La marche à suivre est la suivante :
- Rendez-vous sur free.fr.
- Sélectionnez l'offre Freebox qui vous correspond en cliquant sur Découvrir.
- Cliquez sur le S'abonner.
- Précisez votre adresse ou votre numéro de ligne pour effectuer un test d'éligibilité en ligne.
- Confirmez le choix de votre Freebox.
- Choisissez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
- Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
- Sélectionnez une méthode de paiement : prélèvement automatique (vous aurez besoin des informations de votre RIB), carte bancaire, espèces (dépot de garantie de 400€) ou factures mensuelles envoyées par email.
- Sélectionnez un mode de livraison et validez votre commande.
La souscription d’une offre mobile Free à Lestrem
Quels sont les forfaits mobile Free Lestrem ?
Vous cherchez un forfait accessible et aux fonctionnalités avancées ? Les forfaits Free sont connus pour leurs tarifs abordables et leurs caractéristiques avancées. Vous pouvez notamment bénéficier de 150Go d'Internet mobile par mois, pour moins de 20€ par mois. Les forfaits Free sont aussi sans engagement.
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
Forfait 2€ 50Mo Vérifié le 09/04/2024 |
|
2€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Série Free 140Go Vérifié le 09/04/2024 Série spéciale |
|
10,99€/mois pendant 12 mois Puis 19,99€/mois Souscrire en ligne |
Forfait Free 250 Go 5G Vérifié le 09/04/2024 |
|
19,99€/mois
Souscrire en ligne |
La souscription d'un forfait en Free Center
Comme mentionné plus haut, il est bien entendu possible de souscrire un forfait Free ou une offre Internet en vous rendant en Free Center à Lestrem. Vous serez alors guidé tout au long de la souscription par un conseiller qui pourra répondre à vos questions.
Souscrire un forfait mobile sur une borne interactive Free
Il existe tout un réseau de bornes Free, installées un peu partout en France et notamment à Lestrem. Sur ces bornes, il est possible de souscrire un forfait Free en 3 minutes et de récupérer votre nouvelle carte SIM directement, sans attendre une livraison.
Il s'agit sans doute de la méthode la plus pratique pour recevoir sa carte SIM Free, seule nécessité : se munir d'une carte bancaire, et suivre les instructions à l'écran. Les bornes Free sont accessibles en libre-service dans les Free Centers et les magasins partenaires (bureau de presse, Fnac, The Kase, etc).
Pas de magasin Free près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Souscrire un forfait Free par téléphone
Vous cherchez à être accompagné par un conseiller Free sans pour autant vous déplacer ? Vous pouvez joindre le service client Free en composant le 1044.
Souscrire un forfait Free en ligne
Souscrire un forfait Free en ligne
Vous pouvez aussi souscrire un forfait Free très facilement en ligne, via le site de Free :
- Rendez-vous sur le site mobile.free.fr.
- Cliquez sur Forfaits depuis le menu du site.
- Vous accédez à la liste des forfaits mobile Free. Sélectionnez une offre en cliquant sur Choisir.
- Choisissez une formule : carte SIM seule, ou carte SIM avec un nouveau smartphone (dans ce cas, choisissez le téléphone en question).
- Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
- Ajoutez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
- Choisissez votre mode de prélèvement.
- Finalisez et payez votre commande.
La souscription est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée par la Poste quelques jours plus tard.
Panne Free Lestrem : peut-on être aidé en boutique ?
Les vérifications à effectuer avant de vous déplacer en Free Center
Nombreux sont les dysfonctionnements qui peuvent être résolus rapidement en effectuant des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique Free à Lestrem pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d'avoir passé en revue les vérifications ci-dessous.
| Nature du problème | Tests à effectuer |
|---|---|
| Problème Freebox |
|
| Problème Free mobile (carte SIM) |
|
| Problème Free mobile (smartphone) |
|
Service après-vente et assistance en Free Center à Lestrem
Il est possible de se rendre en boutique Free Center pour un besoin d'assistance. Les conseillers vous accueillent et vous aident à résoudre votre problème. Néanmoins, pour bénéficier du service d'assistance en boutique Free, vous devez dans un premier temps prendre rendez-vous.
Déploiement de la fibre Free à Lestrem et couverture Free mobile
Le déploiement de la fibre Free dans les RIP de France
En 2019, d'après Avicca, on comptait 2,5 millions de locaux raccordables à la fibre et plus de 460 000 clients grâce au déploiement des RIP (Réseaux d'Initiative Publique).
Free s'est développé sur les RIP bien après ses concurrents Orange, SFR et Bouygues, mais grâce à plusieurs accords auprès d'opérateurs d'infrastructure comme Altitude ou Axione, les offres Free sont disponibles sur plusieurs RIP. Parmi eux, on compte les réseaux : Mégalis Bretagne, Auvergne THD, Mayenne Fibre, Vendée Numérique, le réseau Grand Est, etc.
S'informer sur l'état du déploiement de la fibre Free à Lestrem
Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Free à Lestrem ? Vous pouvez déjà consulter la carte des déploiements fibre optique de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Lestrem pour visualiser le taux de couverture fibre selon l'endroit choisi. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Une autre solution pour obtenir des renseignements à ce sujet est de vous tourner vers la mairie de Lestrem.
Contacter la mairie de Lestrem :
Adresse email : contact@ville-lestrem.fr
Téléphone : +33 3 21 61 30 10
Quel est l'état du réseau mobile Free à Lestrem ?
D'après l'ANFR, début 2021 il existait 85 241 antennes relai Free en service sur le territoire français, dont 49 781 antennes 4G. Ces antennes permettent de capter le réseau Free mobile, pour le transmettre ensuite aux utilisateurs des alentours : la qualité de votre réseau mobile dépend alors de votre éloignement par rapport à l'antenne la plus proche.
Dans une ville comme Lestrem, moins d'antennes sont implantées que dans une grande agglomération. Par conséquent, il est conseillé, avant toute souscription, de vérifier l'état de la couverture mobile Free de votre logement :
Comment contacter le service client Free Lestrem ?
Vous souhaitez joindre le service client Free ? Plusieurs numéros sont à votre disposition :
- Vous êtes déjà client Free : composez le 3244 (depuis la France) ou le +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
- Vous n'êtes pas client Free : le service client est joignable au 1044.
Comment effectuer un changement d'opérateur ?
Les boutiques Bouygues, SFR et Orange à Lestrem
Bonne nouvelle pour les Lestremois qui aimeraient changer d’opérateur, Free n’est pas le seul à être présent dans la ville !
Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et SFR à Lestrem :
Les démarches pour changer d'opérateur
Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il peut s'avérer assez simple et rapide de changer d'opérateur.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simplifiée.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne concernée. Il s'agit d'un code de 12 caractères qui sert d'identification pour votre ligne.
- Souscrivez votre offre box ou forfait mobile selon le moyen qui vous convient le mieux : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Au moment de passer à la souscription, vous devrez fournir votre code RIO ainsi que le numéro à conserver.
- Une fois ces étapes effectuées, votre nouvel opérateur prend le relai sur le reste des démarches : la résiliation de votre ancienne offre, la portabilité du numéro, la mise en service de la nouvelle offre.
Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur d'effectuer l'ensemble des démarches de changement d'opérateur, dans le cadre d'une portabilité du numéro.
Votre période d'engagement n'était pas terminée ? Dans ce cas, des frais de résiliation s'appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre et le nombre de mois restants avant la fin de la période d'engagement. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut aussi prendre en compte des frais de résiliation fixes. Leur montant s'élève à environ 50€.
Toutefois, dans certains cas il est possible d'obtenir le remboursement d'une partie des frais de résiliation par le nouvel opérateur (à hauteur de 100€ en moyenne).
Adresse résiliation Free Lestrem : à qui envoyer la lettre de résiliation ?
Vous souhaitez résilier votre offre Free sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Il faut dans ce cas envoyer une lettre de résiliation à Free.
Pour cela, vous devez tout d'abord informer l'opérateur de votre souhait de résilier en appelant le 3244. Le service client Free vous communiquera alors l'adresse postale à laquelle envoyer votre demande de résiliation.
Les boutiques Free des grandes villes de France
Vous avez prévu de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les Free Centers implantés dans votre future ville :