BOX INTERNET - MOBILE : Vous souhaitez comparer les forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? Contactez Selectra au 09 87 67 37 78 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h) ou déposez une demande de rappel gratuit. Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée. Annonce - Service Selectra non partenaire de Free

Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à La Motte-Servolex :

 

 

Boutique Free à La Motte-Servolex : adresse, horaires et services des Free Centers de la ville

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Préparer sa visite en Free Center à La Motte-Servolex

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Free Centers dans les autres villes de France

Trouver une boutique Free à La Motte-Servolex : adresse et horaires des boutiques Free les plus proches

Liste des boutiques Free près de La Motte-Servolex

Vous habitez à La Motte-Servolex et êtes à la recherche d'une boutique Free, ou autrement dit d'un Free Center ? Découvrez quels sont les magasins les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Free près de La Motte-Servolex ?
Adresses Free Centers La Motte-Servolex Horaires Free Centers La Motte-Servolex
Boutique Free - Chambéry
17, Boulevard de la Colonne
73000 Chambéry
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Annecy
13, rue Carnot
74000 Annecy
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Grenoble
3, rue Félix Poulat
38000 Grenoble
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Lyon Part-Dieu
Centre Commercial La Part-Dieu
69003 Lyon
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Lyon Bellecour
10, rue de la Barre
69002 Lyon
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 La Motte-Servolex En raison de la situation sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers près de La Motte-Servolex peuvent être perturbés.

Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à La Motte-Servolex ?

Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à La Motte-Servolex le dimanche.

Comment trouver une borne Free à La Motte-Servolex ou ses alentours ?

Dans certains cas, l'intervention d'un conseiller Free n'est pas primordiale. Free a donc créé des bornes automatiques, qui sont accessibles en boutique Free, mais aussi en bureau de presse, ou dans certains magasins Fnac ou The Kase.

Par conséquent, si vous cherchez simplement à souscrire un forfait mobile, vous pouvez tout à fait effectuer les démarches en autonomie à partir de l'une des bornes de la ville :

  • Bornes de la Boutique Free - Chambéry : 17 boulevard de la Colonne - 73000 Chambéry
  • Borne interactive Free - Mag Presse : Centre Commercial Leclerc, 214 Chemin De La Boisiere - 73420 Drumettaz-Clarafond
  • Borne interactive Free - Mag Presse : Centre Commercial Carrefour Market, Za De L'Ousson - 01300 Belley
  • Borne interactive Free - Maison de la Presse : 73 Grande Rue - 01300 Belley
  • Borne interactive Free - Fnac : Les Halles de Chambéry, Place de Genève - 73000 Chambéry

RDV Free Center : comment prendre rendez-vous dans une boutique Free à La Motte-Servolex ?

rdv boutique free

Vous aimeriez vous rendre en boutique Free pour obtenir de l'assistance ou vous renseigner sur les offres commercialisées ? Aux heures d'ouverture, vous pouvez vous y rendre quand vous le souhaitez. Toutefois, pour vous assurer de ne pas perdre de temps, il est parfois préférable de prendre RDV à l'avance. Pour cela, rendez-vous sur le site free.fr/boutiques et procédez de la manière suivante :

  1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
  2. Vous accédez alors à la liste des Free Centers de la ville. Cliquez sur le bouton Prendre rendez-vous.
  3. Choisissez un motif de rendez-vous : besoin d'assistance mobile, besoin d'assistance Freebox, ou recherche d'informations.
  4. Des options s'affichent pour vous permettre de préciser davantage votre besoin.
  5. Free détermine si oui ou non vous avez besoin de prendre rendez-vous, et vous dirige vers une page pour choisir le jour et l'heure.
  6. Renseignez vos coordonnées et validez le rendez-vous.

Votre demande est alors effectuée ! Le jour venu, vous pourrez alors vous rendre dans le Free Center que vous avez sélectionné pour rencontrer un conseiller.

Préparer sa visite en magasin Free à La Motte-Servolex

Lorsque vous vous rendez en boutique Free, certains documents peuvent vous être demandés, pour finaliser une souscription par exemple. Il est donc important de se renseigner au préalable au sujet des services accessibles en boutique et des documents à préparer selon votre situation.

Les services proposés dans votre espace Free à La Motte-Servolex

Les Free Centers de La Motte-Servolex proposent plusieurs types de services :

  • La souscription Free mobile : les conseillers répondent à vos questions concernant les offres mobile, et vous accompagnent pour souscrire. Néanmoins, vous pouvez aussi réaliser cette démarche seul et en quelques minutes seulement, à partir d'une borne Free.
  • La souscription Freebox : en magasin Free, il est aussi possible de souscrire un abonnement Internet et de se renseigner sur les différentes Freebox.
  • L'assistance Free mobile : si vous avez un problème lié à votre smartphone acheté chez Free, ou à votre abonnement Free mobile, les conseillers peuvent vous apporter leur aide. Pensez néanmoins à effectuer toutes les vérifications décrites plus bas dans cet article. En effet, certains problèmes sont plus faciles à résoudre qu'on ne le pense.
  • L'assistance Internet : comme pour un problème mobile, il est possible de se rendre en boutique pour un dysfonctionnement lié à votre offre Internet Free.

Quels documents faut-il préparer pour un RDV Free ?

Avant votre rendez-vous en Free Center (ou visite spontanée), pensez à vous munir des documents qui pourraient vous être utiles. Vous vous éviterez ainsi une éventuelle visite inutile

Quels papiers préparer pour une visite en Free Center ?
Motif de la visite Documents/éléments à préparer
Souscription Free mobile
  • Une adresse email
  • Une carte bancaire
  • Si vous changez d'opérateur : votre code RIO
Souscription Freebox
  • Une adresse email
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Une carte bancaire
  • Si vous changer d'opérateur : votre code RIO
Assistance Free mobile RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Freebox (utilisateur et mot de passe)
Assistance Freebox RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Free mobile (utilisateur et mot de passe)

La souscription d'une Freebox fibre à La Motte-Servolex

Voir les promos en cours

Quelles sont les offres Freebox Fibre La Motte-Servolex ?

Free propose plusieurs box Internet avec ou sans engagement, au prix minimum de 19,99€ par mois. Voici un aperçu des Freebox les plus populaires :

Offres Internet Free
Offre Internet TV Prix
Freebox Pop
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 5 Gbit/s (partagés) 220 chaînes TV À partir de 29,99€ par mois
Freebox Delta
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 8 Gbit/s 280 chaînes TV À partir de 39,99€ par mois
Freebox Révolution
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 1 Gbit/s 220 chaînes TV À partir de 19,99€ par mois

La souscription d’une offre fibre en boutique Free

Vous rendre en Free Center vous permet de rencontrer un conseiller qui saura vous orienter vers la Freebox qui vous correspond le mieux. En boutique, vous pouvez aussi avoir un aperçu de ce à quoi votre matériel va ressembler, et c'est aussi l'occasion de poser toutes vos questions.

Contrairement à un souscription mobile, il n'est pas possible de souscrire une Freebox par le biais d'une borne Free.

Pas de Free Center près de chez vous : souscrire sur Internet ou par téléphone

Il n'existe pas de Free Center proche de chez vous ? Pas de problème, vous pouvez souscrire tout aussi facilement par téléphone ou en ligne.

Souscrire une offre Internet Free par téléphone

Pour souscrire une Freebox par téléphone, il suffit de contacter le service client Free en composant le 1044. Des conseillers sont disponibles pour vous répondre 7j/7 et 24h/24. C'est un moyen efficace de souscrire une offre en étant accompagné, sans pour autant avoir besoin de se déplacer.

Souscrire une Freebox en ligne

Souscrire une Freebox en ligne

Vous préferez passer par Internet pour votre souscription ? Voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site de Free.
  2. Sélectionnez l'offre Internet qui vous correspond en cliquant sur Découvrir.
  3. Cliquez ensuite sur S'abonner.
  4. Renseignez le numéro de ligne de votre logement ou votre adresse pour confirmer votre éligibilité.
  5. Après avoir confirmé votre éligibilité, choisissez à nouveau la Freebox qu'il vous faut.
  6. Si vous le souhaitez, personnalisez votre offre grâce à des options supplémentaires.
  7. Renseignez vos coordonnées.
  8. Choisissez votre moyen de paiement : prélèvement automatique (moyen le plus courant), carte bancaire ou espèces (un dépot de garantie de 400€ est nécessaire).
  9. Choisissez un mode de livraison et une date pour l'intervention du technicien.
  10. Finalisez votre commande.

Vous êtes désormais abonné Freebox ! Votre Freebox vous sera envoyée quelques jours plus tard, et un technicien viendra finaliser les branchements fibre pour que vous puissiez commencer à utiliser votre offre.

Technicien Free La Motte-Servolex : l'installation de la fibre à votre domicile

technicien free

Au moment de votre souscription Internet fibre, vous aurez à choisir une date pour l'intervention du technicien chez vous. Celui-ci se chargera de raccorder votre appartement ou votre maison à la fibre optique afin de pouvoir installer la Freebox.

Cette intervention prend environ 2 heures et vous devez être présent, il faut donc idéalement pouvoir se libérer pendant une demi-journée. Ce jour-là, prévenez votre gardien (si vous en avez un) ou veillez à avoir accès au sous-sol de votre bâtiment. En effet, le technicien devra raccorder la fibre au point de raccordement de votre logement, situé dans les parties communes, souvent au sous-sol.

La souscription d’une offre mobile Free à La Motte-Servolex

Quels sont les forfaits mobile Free La Motte-Servolex ?

Vous cherchez un forfait accessible et aux fonctionnalités avancées ? Les forfaits Free mobile sont reconnus pour leurs prix abordables et leurs caractéristiques qui font partie des plus avancées du marché. Vous pouvez par exemple, pour moins de 20€ par mois, bénéficier d'une enveloppe Internet mobile de 150Go. Les offres mobile Free sont également sans engagement.

Forfaits mobile Free
Forfait Communications Internet Prix
Forfait Free Compatible 5G
Souscrire en ligne
Appels/SMS illimités 150 Go 19,99€ par mois
Forfait Free 2€
Souscrire en ligne
2h d'appels 50 Mo 2€ par mois

La souscription d'un forfait mobile en magasin Free

Comme précisé plus haut, il est bien entendu possible de souscrire une offre Free mobile ou Freebox en vous rendant en Free Center à La Motte-Servolex. Vous serez alors guidé tout au long de la souscription par un conseiller qui pourra répondre à vos questions.

Souscrire un forfait sur une borne Free

Free a développé tout un réseau de bornes interactives accessibles un peu partout en France et notamment à La Motte-Servolex. Sur ces bornes, il est possible de souscrire un forfait Free en 3 minutes et de récupérer la nouvelle carte SIM le moment même.

Cette méthode est sans aucun doute la plus pratique et rapide pour recevoir une carte SIM Free, seule nécessité : se munir d'une carte bancaire, et suivre les instructions à l'écran. On peut trouver des bornes Free en libre-service dans les Free Centers et quelques magasins partenaires, comme la Fnac ou The Kase.

Pas d’agence Free près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Souscrire un forfait Free par téléphone

Vous cherchez à être accompagné par un conseiller Free sans pour autant vous déplacer ? Vous pouvez joindre le service client Free en composant le 3244 depuis la France, ou le +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.

Souscrire un forfait mobile Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Vous pouvez aussi souscrire un forfait Free très facilement en ligne, via le site de Free :

  1. Rendez-vous sur mobile.free.fr.
  2. Cliquez sur Forfaits depuis le menu du site.
  3. La liste des forfaits Free s'affiche. Sélectionnez un forfait en cliquant sur Choisir.
  4. Sélectionnez le type de forfait que vous souhaitez : carte SIM seule, ou carte SIM avec un nouveau smartphone (dans ce cas, choisissez le téléphone en question).
  5. Renseignez vos coordonnées.
  6. Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez.
  7. Choisissez un mode de prélèvement.
  8. Validez et payez votre commande.

La souscription est terminée ! Vous recevrez votre carte SIM par voie postale quelques jours plus tard.

Panne Free La Motte-Servolex : peut-on se rendre en boutique pour être aidé ?

Les premières vérifications avant de se déplacer en boutique Free

Nombreux sont les dysfonctionnements qui peuvent être résolus rapidement en effectuant des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Free à La Motte-Servolex pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer les vérifications ci-dessous.

Panne Free La Motte-Servolex : les premières manipulations à effectuer
Problème Freebox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai testé ma connexion depuis différents appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur différents sites web.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit pour évaluer ma connexion.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident général en cours sur le réseau Free de La Motte-Servolex.
Problème Free mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté d'utiliser ma carte SIM à partir d'un autre téléphone.
  • J'ai vérifié les annonces de Free au sujet d'un potentiel incident général du réseau de La Motte-Servolex.
Problème Free mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai appelé le 3244 pour contacter le SAV mobile Free

SAV et assistance en boutique Free à La Motte-Servolex

L'assistance fait partie des services disponibles en Free Center. Des conseillers sont formés pour répondre à vos questions et identifier le problème que vous rencontrez pour le résoudre au mieux. Néanmoins, Free précise qu'il est nécessaire de prendre RDV au préalable pour avoir accès au service d'assistance en boutique.

Déploiement de la fibre optique Free à La Motte-Servolex

Déploiement de la fibre Free en France

Au 2ème trimestre 2020, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre (d'après l'ARCEP). Bien qu'Orange et SFR aient pris de l'avance sur le raccordement national, Free participe aussi activement au déploiement de la fibre en France.

Les débits de la fibre Free sont d'ailleurs salués pour leur qualité : selon le baromètre 2020 de nPerf, le meilleur débit descendant avec la fibre est celui de Free. L'opérateur arrive également en deuxième position (derrière Orange), dans le classement des meilleures performances de l'Internet fixe, toutes technologies confondues.

S'informer au sujet du déploiement fibre optique Free à La Motte-Servolex

Si vous êtes curieux de l'évolution du déploiement fibre Free à La Motte-Servolex, vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP.

Cette carte vous permet de vous déplacer et de zoomer sur un lieu précis de La Motte-Servolex pour consulter le taux de couverture fibre selon l'emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Autre solution : se tourner vers la mairie de La Motte-Servolex.

Contacter la mairie de La Motte-Servolex : Adresse email : ville@mairie-lamotteservolex.fr
Téléphone : +33 4 79 65 17 70

Quel est l'état du réseau Free mobile à La Motte-Servolex ?

Début 2021, d'après les chiffres de l'ANFR (Agence nationale des fréquences), 85 241 antennes relai Free étaient en service en France, dont 49 781 antennes 4G. Ce sont ces installations qui permettent de capter le réseau mobile : plus vous êtes près d'une antenne, plus votre réseau mobile sera performant.

Dans une ville comme La Motte-Servolex, les antennes relai se font plus rares que dans les grandes villes. Avant toute souscription mobile, il est donc important de se renseigner quant à la couverture Free de son logement. Pour cela, vous pouvez consulter la carte de couverture mobile Free disponible sur mobile.free.fr/couverture, ou bien cliquer sur le bouton ci-dessous :

Couverture 4G Free

Comment joindre le service client Free La Motte-Servolex ?

Vous aimeriez contacter le service client Free ? Il existe plusieurs numéros de téléphone Free :

  • Vous êtes client Free Internet ou mobile : composez le 3244 depuis la France, ou +33 1 78 56 95 60
  • Vous n'êtes pas encore client Free : vous devez composer le 1044.

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Orange, Bouygues et SFR à La Motte-Servolex

Bonne nouvelle pour les Motterain qui aimeraient changer d’opérateur, Free n’est pas le seul à être présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques SFR, Bouygues et Orange à La Motte-Servolex :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

resiliation free

Contrairement aux idées reçues, un changement d'opérateur peut s'effectuer rapidement et simplement.

En effet, lorsque vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est simple.

  • Vous devez tout d'abord choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre box ou mobile.
  • Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  • Passez à la souscription de votre nouvelle offre box ou mobile, selon la méthode que vous préférez : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, votre code RIO vous sera demandé, ainsi que le numéro à conserver.
  • Une fois ces étapes effectuées, votre nouvel opérateur prend le relai sur le reste des démarches : la portabilité du numéro, la résiliation auprès de l'ancien opérateur, la mise en service de la nouvelle offre.

Comme mentionné par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur d'effectuer l'ensemble des démarches de changement d'opérateur, dans le cadre d'une portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé, des frais de résiliation s’appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre offre et le nombre de mois restants sur la durée d'engagement. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut aussi prendre en compte des frais de résiliation fixes. Leur montant s'élève à environ 50€.

Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres

Toutefois, dans certains cas il est possible d'obtenir le remboursement d'une partie des frais de résiliation par le nouvel opérateur (à hauteur de 100€ en moyenne).

Adresse résiliation Free La Motte-Servolex : à qui envoyer son courrier ?

Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Free.

Pour ce faire, il faut d'abord informer Free de votre souhait de résilier, en appelant le 3244. Le service client Free vous communiquera alors l'adresse postale à laquelle envoyer votre demande de résiliation.

Les magasins Free des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des grandes villes de France ? Informez-vous sur les Free Centers implantés dans votre future ville :