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Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?
Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Châteauneuf-les-Martigues :
Boutique Free à Châteauneuf-les-Martigues : adresse, horaires et infos sur les Free Centers de la ville
Prendre rendez-vous en Free Center à Châteauneuf-les-Martigues
Préparer sa visite en Free Center à Châteauneuf-les-Martigues
Contacter le service client Free
Free Centers dans les autres villes de France
Trouver une boutique Free à Châteauneuf-les-Martigues : adresse et horaires des boutiques Free les plus proches
Liste des magasins Free près de Châteauneuf-les-Martigues
Vous habitez à Châteauneuf-les-Martigues et êtes à la recherche d'un magasin Free, autrement appelé un Free Center ? Découvrez quelles sont les boutiques les plus proches de chez vous :
Adresses Free Centers Châteauneuf-les-Martigues | Horaires Free Centers Châteauneuf-les-Martigues |
---|---|
Boutique Free - Marseille Avant Cap Centre Commercial Avant Cap 13480 Cabriès |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : 10:00 - 20:00 |
Boutique Free - Marseille 18-20 La Canebière 13001 Marseille |
lundi - vendredi : 09:00 - 19:00 samedi : 09:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Aix en Provence 24, cours Mirabeau 13100 Aix-en-Provence |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Free - Avignon Centre commercial Avignon Nord / Le Pontet 84130 Le Pontet |
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : 09:00 - 18:00 |
Boutique Free - Toulon Centre commercial L'Avenue 83 83160 La Valette-du-Var |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Châteauneuf-les-Martigues En raison de la situation sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers près de Châteauneuf-les-Martigues peuvent être perturbés.
Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Châteauneuf-les-Martigues ?
Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Châteauneuf-les-Martigues le dimanche.
Où trouver une borne Free à Châteauneuf-les-Martigues ou ses alentours ?
Dans certains cas, l'intervention d'un conseiller Free n'est pas primordiale. Free a ainsi créé des bornes interactives, accessibles en boutique Free mais aussi dans d'autres magasins, comme la Fnac, The Kase, ou des bureaux de presse.
Ainsi, pour une souscription mobile simple, vous pouvez en faire la demande par vous-même à partir d'une borne Free :
- Borne interactive Free - Maison de la Presse : Centre Commercial Carrefour, Zi La Palunette - 13220 Chateauneuf-Les-Martigues
- Borne interactive Free - Mag Presse : Residence Gai Soleil, Batiment B Lieu Dit Laure - 13180 Gignac-La-Nerthe
- Borne interactive Free - Mag Presse : 21 Boulevard Abadie - 13730 St-Victoret
- Borne interactive Free - Magasin Presse : 4 Place Henri Dunant - 13127 Vitrolles
- Borne interactive Free - Magasin Presse : 32 Avenue Jean Moulin - 13127 Vitrolles
RDV Free Center : comment prendre rendez-vous en magasin Free à Châteauneuf-les-Martigues ?

Vous voulez vous rendre en Free Center pour obtenir des renseignements ou de l'aide ? Vous pouvez vous y rendre quand vous le souhaitez, pendant les heures d'ouverture. Néanmoins, pour ne pas perdre de temps, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Pour cela, rendez-vous sur le site free.fr/boutiques et procédez de la manière suivante :
- Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
- Vous accédez à la liste des boutiques de la ville. Cliquez sur Prendre rendez-vous.
- Choisissez le motif de votre RDV : demande de renseignements, besoin d'assistance Freebox, besoin d'assistance Free mobile.
- Des options s'affichent pour vous permettre de préciser davantage votre besoin.
- Free détermine si oui ou non vous avez besoin de prendre rendez-vous, et vous dirige vers une page pour choisir le jour et l'heure.
- Renseignez vos informations personnelles avant de valider le RDV.
Votre demande est alors prise en compte ! Vous pourrez vous rendre dans le Free Center sélectionné à la date et l'heure que vous avez choisie.
Préparer sa visite en magasin Free à Châteauneuf-les-Martigues
Quand vous vous rendez en magasin Free, vous risquez d'avoir besoin de certains documents. Pensez donc à vous informer au préalable des justificatifs demandés selon votre demande.
Les services disponibles dans votre espace Free à Châteauneuf-les-Martigues
Les Free Centers de Châteauneuf-les-Martigues proposent plusieurs services :
- La souscription d'un abonnement Free mobile : vous pouvez obtenir des informations et souscrire un forfait mobile Free en boutique, auprès d'un conseiller. Néanmoins, vous pouvez aussi réaliser cette démarche seul et en quelques minutes seulement, à partir d'une borne Free.
- La souscription d'un abonnement Internet Freebox : en Free Center, les conseillers peuvent aussi vous offrir des renseignements quant aux offres Internet, et vous permettre de souscrire un abonnement Freebox.
- L'assistance mobile Free : si votre smartphone Free ou votre forfait Free mobile rencontrent des problèmes, les conseillers Free peuvent vous aider. Pensez toutefois à effectuer l'ensemble des vérifications listées plus bas avant de vous rendre en boutique. En effet, certains problèmes peuvent être résolus en quelques minutes sans avoir besoin de se rendre en Free Center.
- L'assistance Internet Freebox : il est aussi possible de se rendre en Free Center pour un problème lié à une offre Freebox.
Quels justificatifs préparer pour se rendre en Free Center ?
Avant de vous déplacer, pensez à prendre avec vous les documents qui pourraient être utiles à votre démarche. Cela vous permettra d'éviter de perdre du temps sur place ou d'avoir à revenir plus tard
Motif de la visite | Documents/éléments à préparer |
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Souscription Free mobile |
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Souscription Freebox |
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Assistance Free mobile RDV obligatoire |
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Assistance Freebox RDV obligatoire |
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La souscription d'une Freebox fibre à Châteauneuf-les-Martigues
Quelles sont les offres fibre proposées par Free Châteauneuf-les-Martigues ?
Free propose plusieurs box Internet avec ou sans engagement, au prix minimum de 19,99€ par mois. Ci-dessous un aperçu des Freebox les plus populaires :
Offre | Internet | TV | Prix |
---|---|---|---|
Freebox Pop Souscrire en ligne |
Débit descendant max de 5 Gbit/s (partagés) | 220 chaînes TV | À partir de 29,99€ par mois |
Freebox Delta Souscrire en ligne |
Débit descendant max de 8 Gbit/s | 280 chaînes TV | À partir de 39,99€ par mois |
Freebox Révolution Souscrire en ligne |
Débit descendant max de 1 Gbit/s | 220 chaînes TV | À partir de 19,99€ par mois |
La souscription d'une offre Internet fibre en magasin Free
Vous rendre en Free Center vous permet de rencontrer un conseiller qui saura vous orienter vers la Freebox qui vous correspond le mieux. En boutique, vous pouvez aussi avoir un aperçu de ce à quoi votre matériel va ressembler, et c'est aussi l'occasion de poser toutes vos questions.
Il n'est pas possible de souscrire une offre Internet Free par le biais d'une borne.
Pas de magasin Free près de chez vous : souscrire sur Internet ou par téléphone
Il n'y a pas de Free Center proche de chez vous ? Pas de problème, vous pouvez souscrire tout aussi facilement par téléphone ou en ligne.
Souscrire une offre Internet Free par téléphone
Pour souscrire une offre Internet par téléphone, le plus simple est de composer le 1044 pour entrer en contact avec le service client Free. Des conseillers sont disponibles pour vous répondre 7j/7 et 24h/24. C'est le meilleur moyen pour être guidé tout au long de la souscription, sans avoir besoin de vous déplacer.
Souscrire une Freebox par Internet
Souscrire une Freebox en ligne
Vous préferez passer par Internet pour votre souscription ? Voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur le site de Free.
- Sélectionnez la Freebox qui correspond à vos besoins en cliquant sur Découvrir.
- Cliquez ensuite sur S'abonner.
- Renseignez le numéro de ligne de votre logement ou votre adresse pour confirmer votre éligibilité.
- Confirmez le choix de votre Freebox.
- Si vous le souhaitez, personnalisez votre offre grâce à des options supplémentaires.
- Remplissez vos coordonnées.
- Choisissez votre moyen de paiement : prélèvement automatique (moyen le plus courant), carte bancaire ou espèces (un dépot de garantie de 400€ est nécessaire).
- Choisissez le mode de livraison et la date du rendez-vous avec le technicien.
- Validez votre commande.
Vous faites désormais partie des abonnés Freebox ! Vous recevrez votre Freebox quelques jours plus tard, mais il faudra attendre le rendez-vous avec le technicien pour finaliser toute l'installation.
Technicien Free Châteauneuf-les-Martigues : l'installation de la fibre chez vous

Au moment de votre souscription Freebox fibre, vous devrez choisir une date de rendez-vous pour l'intervention du technicien à votre domicile. Celui-ci se chargera de raccorder votre appartement ou votre maison à la fibre optique afin de pouvoir installer la Freebox.
Pour ce rendez-vous, il faut compter environ deux heures, pensez donc à vous libérer pendant une demi-journée complète, pour pouvoir faire face à quelconque imprévu. Ce jour-là, prévenez votre gardien (si vous en avez un) ou veillez à avoir accès au sous-sol de votre bâtiment. En effet, pour raccorder la fibre, le technicien a besoin d'accéder au point de raccordement situé dans les parties communes (souvent au sous-sol).
La souscription d’une offre mobile Free à Châteauneuf-les-Martigues
Quels sont les forfaits Free mobile Châteauneuf-les-Martigues ?
Vous cherchez un forfait accessible et aux fonctionnalités avancées ? Les forfaits Free sont connus pour leurs tarifs abordables et leurs caractéristiques avancées. Vous pouvez notamment bénéficier de 150Go d'Internet mobile par mois, pour moins de 20€ par mois. Les forfaits Free sont aussi sans engagement.
Forfait | Communications | Internet | Prix |
---|---|---|---|
Forfait Free Compatible 5G Souscrire en ligne |
Appels/SMS illimités | 150 Go | 19,99€ par mois |
Forfait Free 2€ Souscrire en ligne |
2h d'appels | 50 Mo | 2€ par mois |
La souscription d'un forfait en Free Center
Comme précisé précedemment, il est tout à fait possible de souscrire une Freebox ou un forfait mobile en vous rendant en Free Center à Châteauneuf-les-Martigues. Un conseiller se charge de la souscription en répondant à toutes vos questions.
Souscrire un forfait mobile sur une borne interactive Free
Free a installé en France tout un réseau de bornes interactives et notamment à Châteauneuf-les-Martigues. Sur ces bornes, il est possible de souscrire un forfait Free en 3 minutes et de récupérer votre nouvelle carte SIM directement, sans attendre une livraison.
Cette méthode est sans aucun doute la plus pratique et rapide pour recevoir une carte SIM Free, il vous suffit de vous munir d'une carte bancaire et de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran. Les bornes Free sont accessibles en libre-service dans les Free Centers et les magasins partenaires (bureau de presse, Fnac, The Kase, etc).
Pas de boutique Free près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Souscrire un forfait mobile Free par téléphone
Vous cherchez à être accompagné par un conseiller Free sans pour autant vous déplacer ? Vous pouvez joindre le service client Free en composant le 3244 depuis la France, ou le +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
Souscrire une offre mobile Free en ligne
Souscrire un forfait Free en ligne
Il est aussi possible de souscrire facilement un forfait Free en ligne depuis le site de l'opérateur :
- Rendez-vous sur le site mobile.free.fr.
- Depuis le menu du site, cliquez sur Forfaits.
- Vous accédez à la liste des forfaits mobile Free. Sélectionnez un forfait en cliquant sur Choisir.
- Sélectionnez le type de forfait que vous souhaitez : carte SIM uniquement, ou carte SIM avec nouveau smartphone (à choisir également).
- Précisez vos coordonnées.
- Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez.
- Choisissez votre mode de prélèvement.
- Validez et réglez votre commande.
Votre souscription est alors prise en compte ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par la Poste dans les jours qui suivent.
Panne Free Châteauneuf-les-Martigues : peut-on se rendre en boutique pour être aidé ?
Les premières vérifications avant de se déplacer en boutique Free
Effectuer des manipulations simples permet souvent d'éviter un déplacement inutile en boutique.
Avant de vous rendre en boutique Free à Châteauneuf-les-Martigues pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d'avoir passé en revue les vérifications ci-dessous.
Problème Freebox |
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Problème Free mobile (carte SIM) |
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Problème Free mobile (smartphone) |
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Service après-vente et assistance en Free Center à Châteauneuf-les-Martigues
Vous pouvez vous rendre en magasin Free Center pour un besoin d'assistance. Les conseillers vous accueillent et vous aident à résoudre votre problème. Néanmoins, pour bénéficier du service d'assistance en boutique Free, vous devez dans un premier temps prendre rendez-vous.
Déploiement de la fibre optique Free à Châteauneuf-les-Martigues
Déploiement de la fibre optique Free sur le territoire
D'après l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), au deuxième trimestre 2020, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique. Bien qu'Orange et SFR aient pris de l'avance sur le raccordement national, Free est également très actif quant au déploiement de la fibre sur le territoire.
La fibre Free est d'ailleurs reconnue pour la qualité de ses débits : selon nPerf et son baromètre de l'année 2020, Free est l'opérateur dont le débit descendant est le plus élevé avec la fibre. L'opérateur arrive aussi en 2ème position (juste derrière Orange) au classement des opérateurs qui ont fourni les meilleures performances Internet fixe, toutes technologies confondues.
S'informer sur le déploiement de la fibre Free à Châteauneuf-les-Martigues
Si vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Free à Châteauneuf-les-Martigues, vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP.
Cette carte vous permet de zoomer sur un endroit précis de Châteauneuf-les-Martigues pour visualiser le taux de couverture fibre Free à un emplacement précis. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.
Autre solution : se tourner vers la mairie de Châteauneuf-les-Martigues.
Contacter la mairie de Châteauneuf-les-Martigues :
Adresse email : direction.generale@chateauneuf-les-martigues.fr
Téléphone : +33 4 42 76 89 00
Quel est l'état du réseau Free mobile à Châteauneuf-les-Martigues ?
En début d'année 2021, on comptait 85 241 antennes relai Free en service en France, dont 49 781 antennes 4G (d'après l'ANFR). Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile pour le transmettre ensuite aux utilisateurs : plus vous êtes proche d'une antenne, plus votre réseau sera performant.
Dans une ville comme Châteauneuf-les-Martigues, on trouve moins d'antennes relai que dans les grandes villes. Avant toute souscription mobile, il est donc important de se renseigner quant à la couverture Free de son logement. Pour cela, vous pouvez consulter la carte de couverture mobile Free disponible sur mobile.free.fr/couverture, ou bien cliquer sur le bouton ci-dessous :
Comment joindre le service client Free Châteauneuf-les-Martigues ?
Vous cherchez à entrer en contact avec le service client Free ? Il existe plusieurs numéros de téléphone Free :
- Vous êtes client Free Internet ou mobile : le service client est joignable au 3244 (depuis la France) ou au +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
- Vous n'êtes pas encore client Free : le service client est joignable au 1044.
Comment faire un changement d'opérateur ?
Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce
Les boutiques Bouygues, SFR et Orange à Châteauneuf-les-Martigues
Bonne nouvelle pour les Châteauneuvais qui aimeraient changer d’opérateur, Free n’est pas le seul à être présent dans la ville !
Retrouvez ici les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Châteauneuf-les-Martigues :
- Les boutiques Orange Châteauneuf-les-Martigues
- Les boutiques Bouygues Châteauneuf-les-Martigues
- Les boutiques SFR Châteauneuf-les-Martigues
Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est relativement simple.
- Dans un premier temps, vous devez choisir une offre (box ou mobile) auprès d'un nouvel opérateur.
- Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s'agit d'un code de 12 caractères qui sert d'identification pour votre ligne.
- Souscrivez votre offre box ou forfait mobile selon le moyen qui vous convient le mieux : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Au moment de passer à la souscription, vous devrez fournir votre code RIO ainsi que le numéro à conserver.
- À partir de ces informations, votre nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : la portabilité du numéro, la résiliation auprès de l'ancien opérateur, la mise en service de la nouvelle offre.
Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixes s’appliquent également. Leur montant est en moyenne de 50€.
Calculez vos frais de résiliation Voir toutes les offres
Néanmoins, de nombreux opérateurs proposent le remboursement des frais de résiliation (à hauteur de 100€ en moyenne) à leurs nouveaux clients.
Adresse résiliation Free Châteauneuf-les-Martigues : envoyer une lettre de résiliation
Vous souhaitez résilier votre offre Free sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Il faut dans ce cas envoyer une lettre de résiliation à Free.
Pour cela, vous devez tout d'abord informer l'opérateur de votre souhait de résilier en appelant le 3244. Free vous communiquera l'adresse postale exacte à laquelle vous devez envoyer la demande de résiliation.
Les Free Centers des plus grandes villes de France
Vous avez prévu de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Free présents dans votre prochaine ville d’accueil :