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Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Carcans :

 

 

Boutique Free à Carcans : où trouver un Free Center et quels sont les services accessibles ?

Prendre rendez-vous en Free Center à Carcans

Préparer sa visite en Free Center à Carcans

Contacter le service client Free

Free Centers dans les autres villes de France

Trouver une boutique Free à Carcans : adresse et horaires des magasins Free des alentours

Liste des magasins Free près de Carcans

Vous habitez à Carcans et êtes à la recherche d'un magasin Free, autrement appelé un Free Center ? Découvrez quelles sont les boutiques les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Free près de Carcans ?
Adresses Free Centers Carcans Horaires Free Centers Carcans
Boutique Free - Bordeaux Mérignac
Centre Commercial Mérignac Soleil
33700 Mérignac
lundi - vendredi : 09:30 - 20:30
samedi : 09:30 - 20:30
dimanche : Fermé
Boutique Free - Bordeaux Lac
Centre Commercial Bordeaux Lac
33300 Bordeaux
lundi - vendredi : 09:30 - 20:30
samedi : 09:30 - 20:30
dimanche : Fermé
Boutique Free - Bordeaux
89, cours d'Alsace-et-Lorraine
33000 Bordeaux
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Bordeaux Bègles
Centre Commercial Rives d'Arcins
33130 Bègles
lundi - vendredi : 09:30 - 20:30
samedi : 09:30 - 20:30
dimanche : Fermé
Boutique Free - Angoulême
23, rue Hergé
16000 Angoulême
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Carcans En raison de la situation sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers près de Carcans peuvent être perturbés.

Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Carcans ?

Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Carcans le dimanche.

Où trouver une borne Free à Carcans ou ses alentours ?

Pour certains opérateurs, l'intervention d'un conseiller Free n'est pas nécessaire. Pour cette raison, Free a créé des bornes spécialisées, qui sont accessibles en boutique Free, mais aussi en bureau de presse, ou dans certains magasins Fnac ou The Kase.

Ainsi, pour une souscription mobile simple, vous pouvez tout à fait effectuer les démarches en autonomie à partir de l'une des bornes de la ville :

  • Borne interactive Free - Mag Presse : Centre Commercial Super U, Lieu-Dit Basta Route De Bordeaux - 33680 Lacanau
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 26 Rue Victor Hugo - 33480 Castelnau-De-Medoc
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 9 Quai Leon Perrier - 33250 Pauillac
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 7 Route De Lesparre - 33340 Gaillan-En-Medoc
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : Route De Lacanau, Galerie Marchande Intermarche - 33160 St-Medard-En-Jalles

RDV Free Center : comment prendre un rendez-vous en boutique Free à Carcans ?

rdv boutique free

Vous voulez vous rendre en Free Center pour obtenir des renseignements ou de l'aide ? Aux heures d'ouverture, vous pouvez vous y rendre quand vous le souhaitez. Toutefois, pour vous assurer de ne pas perdre de temps, il est parfois préférable de prendre RDV à l'avance. Pour cela, il suffit de se rendre sur free.fr/boutiques et de procéder de la manière suivante :

  1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
  2. Vous accédez à la liste des boutiques de la ville. Cliquez sur Prendre rendez-vous.
  3. Choisissez le motif de votre RDV : besoin d'assistance mobile, besoin d'assistance Freebox, ou recherche d'informations.
  4. Des options s'affichent pour vous permettre de préciser davantage votre besoin.
  5. Free détermine si oui ou non vous avez besoin de prendre rendez-vous, et vous dirige vers une page pour choisir le jour et l'heure.
  6. Précisez vos coordonnées puis validez.

Votre demande est alors effectuée ! Vous pourrez vous rendre dans le Free Center sélectionné à la date et l'heure que vous avez choisie.

Préparer sa visite en magasin Free à Carcans

En Free Center, il est possible qu'on vous demande de fournir certains documents. Il est donc important de se renseigner au préalable au sujet des services accessibles en boutique et des documents à préparer selon votre situation.

Les services accessibles en Free Center à Carcans

Les Free Centers de Carcans proposent plusieurs types de services :

  • La souscription d'un forfait Free mobile : les conseillers répondent à vos questions concernant les offres mobile, et vous accompagnent pour souscrire. Sachez néanmoins que la souscription mobile peut être réalisée en autonomie à partir d'une borne interactive Free.
  • La souscription d'un abonnement Internet Freebox : en Free Center, les conseillers peuvent aussi vous offrir des renseignements quant aux offres Internet, et vous permettre de souscrire un abonnement Freebox.
  • L'assistance mobile Free : si votre smartphone Free ou votre forfait Free mobile rencontrent des problèmes, les conseillers Free peuvent vous aider. Veillez néanmoins à effectuer d'abord l'ensemble des vérifications listées plus bas. En effet, certains problèmes sont plus faciles à résoudre qu'on ne le pense.
  • L'assistance Freebox : de la même manière, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide en cas de problème avec votre Freebox.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Free ?

Avant de vous déplacer, pensez à prendre avec vous les documents qui pourraient être utiles à votre démarche. Vous vous éviterez ainsi une éventuelle visite inutile

Quels papiers préparer pour une visite en Free Center ?
Motif de la visite Documents/éléments à préparer
Souscription Free mobile
  • Une adresse email
  • Une carte bancaire
  • Si vous changez d'opérateur : votre code RIO
Souscription Freebox
  • Une adresse email
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Une carte bancaire
  • Si vous changer d'opérateur : votre code RIO
Assistance Free mobile RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Freebox (utilisateur et mot de passe)
Assistance Freebox RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Free mobile (utilisateur et mot de passe)

La souscription d'une Freebox à Carcans

Les offres Internet en ADSL de Free à Carcans

En tant qu'habitant de Carcans, il y a des chances pour que la fibre ne soit pas (encore) accessible depuis chez vous. Toutefois, vous êtes surement éligible à l'ADSL ! Pour le déterminer, il vous faut d'abord effectuer un test d'éligibilité.

Voici un aperçu des offres Freebox ADSL accessibles à Carcans :

Offres Internet ADSL Free
Offre Internet TV Prix
Freebox Révolution
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s 280 chaînes TV (avec TV by Canal) À partir de 19,99€ par mois
Freebox Pop
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s Plus de 220 chaînes TV (interface Free by Oqee) À partir de 29,99€ par mois
Freebox Delta
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 15 Mbit/s Plus de 280 chaînes TV (avec Netflix, Prime Video, TV by Canal) À partir de 39,99€ par mois

Comment profiter du très haut débit avec Free à Carcans ?

Le très haut débit Free grâce au réseau 4G

à Carcans, vous pouvez disposer d'un faible débit ADSL mais d'une bonne couverture 4G. Si vous êtes dans ce cas, la Box 4G Free pourrait vous convenir.

Avec cette offre Internet, vous bénéficiez pour 29,99€ par mois :

  • De 250Go d'Internet inclus, en Très Haut Débit.
  • Du Wifi AC 1300 pour des débits optimisés chez vous.

Souscrire la Box 4G Free en ligne

La fibre Free grâce à un Réseau d'Initiative Publique

Carcans se trouve dans ce qu'on appelle une zone RIP. Il s'agit d'une zone prise en charge par un Réseau d'Initiative Publique : un projet porté par certaines collectivités territoriales afin d'accélérer le déploiement de la fibre optique dans les zones les moins denses.

En effet, les grands opérateurs français ont délaissé certaines zones rurales quant au déploiement de la fibre optique, pour des raisons de rentabilité et de complexité des travaux. Les RIP (Réseaux d'Initiative Publique) viennent de cette manière compléter le déploiement privé de SFR, Orange, Bouygues et Free en faisant appel à des opérateurs d'infrastructures qui sont spécialisés dans la construction de nouvelles lignes.

Les réseaux construits par les RIP sont ouverts à tous, de manière à ce que tous les fournisseurs d'accès à Internet puissent proposer des abonnements très haut débit aux habitants des zones concernées. Sans être au départ éligible à la fibre Free, il est donc possible dans certains cas d'en bénéficier par le biais du Réseau d'Initiative Publique de votre région.

La souscription d’une offre fibre en boutique Free

S'il existe une boutique Free près de chez vous, vous pouvez vous déplacer pour souscrire sur place, et rencontrer un conseiller.

Il vous suffira de préparer une pièce d'identité ainsi qu'un moyen de paiement.

Pas de boutique Free près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une Freebox par téléphone

Vous souhaitez souscrire depuis chez vous tout en étant accompagné par un conseiller ? Vous pouvez composer le 1044 pour joindre le service client Free.

Comme en Free Center, dans ce cas, vous n'avez pas de démarche à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé vers l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et le conseiller Free procèdera pour vous à la souscription, en direct au téléphone.

Que faut-il préparer avant de souscrire une Freebox par téléphone ? Pour procéder à un test d’éligibilité, le conseiller aura besoin de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe. Les informations de votre RIB vous seront aussi demandées pour mettre en place le prélèvement automatique.

Souscrire une Freebox par Internet

Souscrire une Freebox en ligne

Vous préferez effectuer des démarches en ligne ? La marche à suivre ne vous prendra que quelques minutes :

  1. Rendez-vous sur le site de Free.
  2. Sélectionnez l'offre Freebox qui vous correspond en cliquant sur Découvrir.
  3. Cliquez ensuite sur le bouton S'abonner.
  4. Renseignez le numéro de ligne de votre logement ou votre adresse pour confirmer votre éligibilité.
  5. Confirmez le choix de votre offre Freebox.
  6. Choisissez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
  7. Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
  8. Sélectionnez une méthode de paiement : carte bancaire, espèces, prélèvement automatique.
  9. Faites le choix d'un mode de livraison et validez votre commande.

La souscription d’une offre mobile Free à Carcans

Quels sont les forfaits Free mobile Carcans ?

Vous cherchez un forfait accessible et aux fonctionnalités avancées ? Les offres Free mobile font partie des moins chères du marché, et des plus avancées en termes de contenu. Vous pouvez notamment bénéficier de 150Go d'Internet mobile par mois, pour moins de 20€ par mois. Les forfaits Free mobile sont également sans engagement.

Forfaits mobile Free
Forfait Communications Internet Prix
Forfait Free Compatible 5G
Souscrire en ligne
Appels/SMS illimités 150 Go 19,99€ par mois
Forfait Free 2€
Souscrire en ligne
2h d'appels 50 Mo 2€ par mois

La souscription d’une offre mobile en agence Free

Comme précisé plus haut, il est bien entendu possible de souscrire une offre Free mobile ou Freebox en vous rendant en Free Center à Carcans. Un conseiller se charge de la souscription en répondant à toutes vos questions.

Souscrire un forfait sur une borne Free

Il existe tout un réseau de bornes Free, installées un peu partout en France et notamment à Carcans. Ces bornes vous permettent de souscrire un forfait Free mobile 'en 3 minutes' et d'obtenir votre carte SIM dans la foulée, sans avoir à attendre une livraison par la Poste ni passer par un conseiller.

Il s'agit sans doute de la méthode la plus pratique pour recevoir sa carte SIM Free, il suffit d'être en possession d'une carte bancaire et de se laisser guider par les instructions à l'écran. Toutes les bornes Free sont disponibles en libre-service dans les boutiques Free et magasins partenaires (Fnac, The Kase, Maison de la Presse, etc).

Pas de magasin Free près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une offre mobile Free par téléphone

Vous cherchez à être accompagné par un conseiller Free sans pour autant vous déplacer ? Contactez le service client Free au 3244 (depuis la France), ou au +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger).

Souscrire une offre mobile Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Vous pouvez également souscrire un forfait mobile Free très facilement, via le site Internet de Free. pour cela :

  1. Rendez-vous sur mobile.free.fr.
  2. Cliquez sur Forfaits depuis le menu du site.
  3. La liste des forfaits Free s'affiche. Sélectionnez une offre en cliquant sur Choisir.
  4. Sélectionnez le type de forfait que vous souhaitez : une carte SIM seule ou une carte SIM avec un nouveau téléphone (si vous choisissez cette option, sélectionnez le téléphone de votre choix).
  5. Renseignez vos coordonnées.
  6. Ajoutez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
  7. Sélectionnez votre mode de prélèvement.
  8. Finalisez et payez votre commande.

Votre souscription est terminée ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par la Poste dans les jours qui suivent.

Panne Free Carcans : peut-on être aidé en boutique ?

Les premières vérifications avant de se déplacer en boutique Free

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Free à Carcans pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d'avoir passé en revue les vérifications ci-dessous.

Panne Free Carcans : les premiers gestes à effectuer
Problème Freebox
  • J'ai éteint puis rallumé ma box.
  • J'ai testé ma connexion depuis différents appareils.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion en utilisant un câble Ethernet.
  • J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident général en cours sur le réseau Free de Carcans.
Problème Free mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM soit bien positionnée.
  • J'ai tenté d'utiliser ma carte SIM à partir d'un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait aucun incident général en cours sur le réseau mobile Free de Carcans.
Problème Free mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J’ai contacté le SAV mobile au 3244 (seulement pour un mobile acheté chez Free)

SAV et assistance : l’accueil en magasin Free à Carcans

Il est possible de se rendre en boutique Free Center pour un besoin d'assistance. Les conseillers vous accueillent et vous aident à résoudre votre problème. Toutefois, pour vous rendre en boutique pour un souci d'assistance, il faut prendre rendez-vous au préalable.

Déploiement de la fibre optique Free à Carcans et couverture Free mobile

Le déploiement de la fibre Free dans les Réseaux d'Initiative Publique

D'après l'Observatoire des RIP 2019, les réseaux d'initiative publique (RIP) ont permis de raccorder 2,5 millions de locaux, et comptent plus de 460 000 clients.

Free s'est développé sur les RIP bien après ses concurrents Orange, SFR et Bouygues, mais par le biais d'accords avec des opérateurs d'infrastructure (Axione, Covage, Altitude, etc), Free peut proposer ses offres sur plusieurs RIP. Parmi eux, on compte les réseaux : Mégalis Bretagne, Auvergne THD, Mayenne Fibre, Vendée Numérique, le réseau Grand Est, etc.

S'informer au sujet du déploiement de la fibre Free à Carcans

Vous voulez en savoir plus sur le déploiement de la fibre optique Free à Carcans ? Vous pouvez tout d'abord consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte vous permet de vous déplacer et de zoomer sur une ville de Carcans pour visionner les taux de couverture fibre Free observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Carcans.

Contacter la mairie de Carcans : Adresse email : secretariat@mairie-carcans.fr
Téléphone : +33 5 56 03 90 20

Quel est l'état du réseau mobile Free à Carcans ?

D'après l'ANFR, début 2021 il existait 85 241 antennes relai Free en service sur le territoire français, dont 49 781 antennes 4G. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile et le transmettent ensuite aux utilisateurs : plus vous êtes près d'une antenne, plus votre réseau mobile sera performant.

Dans une ville comme Carcans, on trouve évidemment moins d'antennes implantées que dans une grande agglomération. Ainsi, avant toute souscription, il est conseillé de vérifier la couverture mobile Free de son logement (et autres lieux souvent fréquentés) :

Couverture 4G Free

Comment faire pour contacter le service client Free Carcans ?

Vous aimeriez contacter le service client Free ? Plusieurs numéros sont à votre disposition :

  • Vous êtes client Free : le service client est joignable au 3244 (depuis la France) ou au +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
  • Vous n'êtes pas (encore) client Free : le service client est joignable au 1044.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Orange, Bouygues et SFR à Carcans

Bonne nouvelle pour les Carcanais qui cherchent à changer d'opérateur : Free n'est pas le seul à être installé dans la région !

Retrouvez ici les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Carcans :

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

resiliation free

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il peut s'avérer assez simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  • Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
  • Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en composant le 3179 depuis la ligne concernée. Il s'agit d'un code de 12 caractères qui sert d'identification pour votre ligne.
  • Passez à la souscription de votre nouvelle offre box ou mobile, selon la méthode que vous préférez : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  • À partir de ces informations, votre nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : la résiliation de votre ancienne offre, la portabilité du numéro, la mise en service de la nouvelle offre.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur d'effectuer l'ensemble des démarches de changement d'opérateur, dans le cadre d'une portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Pour une résiliation Internet, des frais fixes de résiliation s'appliquent également. Leur montant est en moyenne de 50€.

Calcul des frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, de nombreux opérateurs proposent le remboursement des frais de résiliation (à hauteur de 100€ en moyenne) à leurs nouveaux clients.

Adresse résiliation Free Carcans : à qui envoyer son courrier ?

Vous souhaitez résilier votre offre Free sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Il faut dans ce cas envoyer une lettre de résiliation à Free.

Il faut dans un premier temps appeler le 3244 pour informer Free de votre souhait de résilier. Free vous communiquera l'adresse postale exacte à laquelle vous devez envoyer la demande de résiliation.

Les magasins Free des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Free présents dans votre prochaine ville d’accueil :