Intéressé(e) par une offre Freebox ou un forfait mobile Free ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en Free Center à Aubervilliers :

 

 

Boutique Free à Aubervilliers : où trouver un Free Center et quels sont les services accessibles ?

Prendre rendez-vous en Free Center à Aubervilliers

Préparer sa visite en Free Center à Aubervilliers

Contacter le service client Free

Free Centers dans les autres villes de France

Trouver un magasin Free à Aubervilliers : adresse et horaires des magasins Free des alentours

Liste des magasins Free à Aubervilliers

Vous habitez à Aubervilliers et êtes à la recherche d'un magasin Free, autrement appelé un Free Center ? Découvrez quelles sont les boutiques les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Free à Aubervilliers ?
Adresses Free Centers Aubervilliers Horaires Free Centers Aubervilliers
Boutique Free - Qwartz
Centre commercial Qwartz
92390 Villeneuve-la-Garenne
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Free - Paris Forum des Halles
Centre Commercial Le Forum des Halles (niveau -3)
75001 Paris
lundi - vendredi : 10:00 - 20:30
samedi : 10:00 - 20:30
dimanche : 11:00 - 19:00
Boutique Free - Paris Madeleine
8, rue de la Ville-l'Évêque
75008 Paris
lundi - vendredi : Fermé
samedi : Fermé
dimanche : Fermé
Boutique Free - Paris Bastille
85, rue du Faubourg Saint-Antoine
75011 Paris
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Free - Levallois So Ouest
Centre Commercial OUEST
92300 Levallois-Perret
lundi - vendredi : 10:00 - 20:30
samedi : 10:00 - 20:30
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Aubervilliers En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des Free Centers à Aubervilliers peuvent être perturbés.

Y a-t-il des Free Centers ouverts le dimanche à Aubervilliers ?

Malheureusement, aucune boutique Free n'est ouverte à Aubervilliers le dimanche.

Où trouver une borne Free à Aubervilliers ou ses alentours ?

Certaines opérations ne nécessitent pas l'intervention d'un conseiller et peuvent être réalisées en autonomie. Pour cette raison, Free a créé des bornes spécialisées, accessibles en boutique Free mais aussi dans d'autres magasins, comme la Fnac, The Kase, ou des bureaux de presse.

Ainsi, pour une souscription mobile simple, vous pouvez vous rendre à l'une des bornes de la ville ou ses alentours :

  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 120 Rue H. Cochennec - 93300 Aubervilliers
  • Borne interactive Free - Fnac : CC Le Millenaire - ZAC Canal - Porte d'Aubervilliers, 17-21 Rue de La Gare - 93300 Aubervilliers
  • Borne interactive Free - Magasin Presse : 19 Rue Cail - 75010 Paris
  • Bornes de la Boutique Free - Qwartz : Centre commercial Qwartz - 92390 Villeneuve-La-Garenne
  • Borne interactive Free - Maison de la Presse : 95 Avenue Henri Barbusse - 93700 Drancy

Rendez-vous dans un Free Center : comment prendre rendez-vous en magasin Free à Aubervilliers ?

rdv boutique free

Vous voulez vous déplacer en magasin Free pour obtenir de l'aide, souscrire ou juste vous renseigner ? Vous pouvez vous y rendre quand vous le souhaitez, pendant les heures d'ouverture. Néanmoins, pour ne pas perdre de temps, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Pour ce faire, rendez-vous sur free.fr/boutiques et suivez ces étapes :

  1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
  2. Vous accédez alors à la liste des Free Centers de la ville. Cliquez sur le bouton Prendre rendez-vous.
  3. Choisissez le motif de votre RDV : demande de renseignements, besoin d'assistance Freebox, besoin d'assistance Free mobile.
  4. Précisez votre besoin selon les options qui s'affichent à l'écran.
  5. Si votre situation nécessite effectivement un rendez-vous, vous êtes redirigé vers une page dédiée à choisir le jour et l'heure du RDV.
  6. Renseignez vos coordonnées et validez le rendez-vous.

Votre rendez-vous est alors bien programmé ! Vous pourrez ainsi vous déplacer dans la boutique sélectionnée le jour venu.

Préparer sa visite en magasin Free à Aubervilliers

Quand vous vous rendez en magasin Free, vous risquez d'avoir besoin de certains documents. Pensez donc à vous informer au préalable des justificatifs demandés selon votre demande.

Les services disponibles dans votre espace Free à Aubervilliers

Les Free Centers d' Aubervilliers proposent plusieurs types de services :

  • La souscription d'un forfait Free mobile : les conseillers répondent à vos questions concernant les offres mobile, et vous accompagnent pour souscrire. Sachez néanmoins que la souscription mobile peut être réalisée en autonomie à partir d'une borne interactive Free.
  • La souscription Freebox : en Free Center, les conseillers peuvent aussi vous offrir des renseignements quant aux offres Internet, et vous permettre de souscrire un abonnement Freebox.
  • L'assistance mobile : si votre smartphone Free ou votre forfait Free mobile rencontrent des problèmes, les conseillers Free peuvent vous aider. Pensez néanmoins à effectuer toutes les vérifications décrites plus bas dans cet article. En effet, certains problèmes peuvent être résolus en quelques minutes sans avoir besoin de se rendre en Free Center.
  • L'assistance Internet Freebox : il est aussi possible de se rendre en Free Center pour un problème lié à une offre Freebox.

Quels justificatifs préparer pour se rendre en Free Center ?

Avant votre rendez-vous en Free Center (ou visite spontanée), pensez à vous munir des documents qui pourraient vous être utiles. Vous éviterez ainsi les contretemps ou une visite inutile

Visite en Free Center - quels papiers préparer ?
Motif de la visite Documents/éléments à préparer
Souscription Free mobile
  • Une adresse email
  • Une carte bancaire
  • Si vous changez d'opérateur : votre code RIO
Souscription Freebox
  • Une adresse email
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire)
  • Une carte bancaire
  • Si vous changer d'opérateur : votre code RIO
Assistance Free mobile RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Freebox (utilisateur et mot de passe)
Assistance Freebox RDV obligatoire
  • Une pièce d'identité
  • Vos identifiants client Free mobile (utilisateur et mot de passe)

La souscription d’une offre fibre Free à Aubervilliers

Voir les promos en cours

Quelles sont les offres Internet fibre avec Free Aubervilliers ?

Free commercialise plusieurs offres Internet, accessibles à partir de 19,99€ par mois, avec ou sans engagement. Voici un aperçu des Freebox les plus populaires :

Offres Internet Free
Offre Internet TV Prix
Freebox Pop
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 5 Gbit/s (partagés) 220 chaînes TV À partir de 29,99€ par mois
Freebox Delta
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 8 Gbit/s 280 chaînes TV À partir de 39,99€ par mois
Freebox Révolution
Souscrire en ligne
Débit descendant max de 1 Gbit/s 220 chaînes TV À partir de 19,99€ par mois

La souscription d’une offre fibre en boutique Free

En Free Center, vous pouvez vous adresser directement à un conseiller Free qui vous orientera vers la Freebox qui correspond au mieux à vos besoins. En magasin, vous pouvez poser toutes vos questions et même obtenir un aperçu du matériel.

Il n'est pas possible de souscrire une offre Internet Free par le biais d'une borne.

Pas de magasin Free près de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet

Il n'existe pas de Free Center proche de chez vous ? Pas de problème, vous pouvez souscrire tout aussi facilement par téléphone ou en ligne.

Souscrire une Freebox par téléphone

Pour souscrire une Freebox par téléphone, il suffit de contacter le service client Free en composant le 1044. Des conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. C'est un moyen efficace de souscrire une offre en étant accompagné, sans pour autant avoir besoin de se déplacer.

Souscrire une Freebox en ligne

Souscrire une Freebox en ligne

Vous êtes suffisamment à l'aise pour procéder à la souscription de votre offre en ligne ? La marche à suivre ne vous prendra que quelques minutes :

  1. Rendez-vous sur le site free.fr.
  2. Sélectionnez l'offre Internet qui vous correspond en cliquant sur Découvrir.
  3. Cliquez ensuite sur S'abonner.
  4. Testez votre éligibilité à partir de votre adresse ou de votre numéro de ligne fixe.
  5. Après avoir confirmé votre éligibilité, choisissez à nouveau la Freebox qu'il vous faut.
  6. Choisissez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
  7. Renseignez vos coordonnées.
  8. Optez pour le moyen de paiement qui vous convient : prélèvement automatique (moyen le plus courant), carte bancaire ou espèces (un dépot de garantie de 400€ est nécessaire).
  9. Choisissez un mode de livraison et une date pour l'intervention du technicien.
  10. Terminez votre commande.

Vous êtes désormais abonné Freebox ! Votre Freebox vous sera envoyée quelques jours plus tard, et un technicien viendra finaliser les branchements fibre pour que vous puissiez commencer à utiliser votre offre.

Technicien Free Aubervilliers : l'installation de la fibre à domicile

technicien free

Au moment de votre souscription Freebox fibre, vous devrez choisir une date de rendez-vous pour l'intervention du technicien à votre domicile. Ce dernier procèdera au raccordement de votre logement à la fibre optique pour vous permettre d'installer votre Freebox.

Il faut compter environ 2 heures pour cette intervention, qui nécessite que vous soyez présent. Ce jour-là, prévenez votre gardien (si vous en avez un) ou veillez à avoir accès au sous-sol de votre bâtiment. En effet, le technicien aura besoin d'accéder au point de raccordement de la fibre optique, situé dans les parties communes.

La souscription d'un forfait mobile Free à Aubervilliers

Quels sont les forfaits mobile Free Aubervilliers ?

Vous cherchez un forfait mobile complet et accessible ? Les forfaits Free mobile sont reconnus pour leurs prix abordables et leurs caractéristiques qui font partie des plus avancées du marché. Vous pouvez par exemple, pour moins de 20€ par mois, bénéficier d'une enveloppe Internet mobile de 150Go. Les forfaits Free mobile sont également sans engagement.

Forfaits mobile Free
Forfait Communications Internet Prix
Forfait Free Compatible 5G
Souscrire en ligne
Appels/SMS illimités 150 Go 19,99€ par mois
Forfait Free 2€
Souscrire en ligne
2h d'appels 50 Mo 2€ par mois

La souscription d'un forfait mobile en magasin Free

Comme précisé plus haut, il est bien entendu possible de souscrire une offre Free mobile ou Freebox en vous rendant en Free Center à Aubervilliers. Vous serez alors guidé tout au long de la souscription par un conseiller qui pourra répondre à vos questions.

Souscrire une offre mobile sur une borne Free

Free a développé tout un réseau de bornes interactives accessibles un peu partout en France et notamment à Aubervilliers. Ces bornes Free vous permettent de souscrire une offre mobile en 3 minutes et d'obtenir votre carte SIM dans la foulée, sans avoir à attendre une livraison par la Poste ni passer par un conseiller.

Il s'agit sans doute de la méthode la plus pratique pour recevoir sa carte SIM Free, seule nécessité : se munir d'une carte bancaire, et suivre les instructions à l'écran. On peut trouver des bornes Free en libre-service dans les Free Centers et quelques magasins partenaires, comme la Fnac ou The Kase.

Pas de magasin Free près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire un forfait mobile Free par téléphone

Vous souhaitez souscrire de chez vous, tout en étant accompagné par un conseiller ? Vous pouvez souscrire votre forfait par téléphone en contactant le service client Free au 3244 depuis la France, ou au +33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.

Souscrire une offre mobile Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Vous pouvez également souscrire un forfait mobile Free très facilement, via le site Internet de Free. pour cela :

  1. Rendez-vous sur le site mobile.free.fr.
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits.
  3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Free. Sélectionnez un forfait en cliquant sur Choisir.
  4. Choisissez la formule qui vous convient : carte SIM seule, ou carte SIM avec un nouveau smartphone (dans ce cas, choisissez le téléphone en question).
  5. Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
  6. Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez.
  7. Choisissez votre mode de prélèvement.
  8. Validez et réglez votre commande.

Votre souscription est alors prise en compte ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée par la Poste quelques jours plus tard.

Panne Free Aubervilliers : peut-on être aidé en boutique ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en Free Center

Effectuer des manipulations simples permet souvent d'éviter un déplacement inutile en boutique.

Avant de vous rendre en boutique Free à Aubervilliers pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer les vérifications ci-dessous.

Panne Free Aubervilliers : les premiers gestes à effectuer
Problème Freebox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J'ai tenté de me connecter depuis plusieurs appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur différents sites web.
  • J'ai testé ma connexion en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai diagnostiqué l'état de ma connexion via un test de débit.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau Free n’a été annoncé dans la région d' Aubervilliers.
Problème Free mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié les annonces de Free au sujet d'un potentiel incident général du réseau d' Aubervilliers.
Problème Free mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J’ai contacté le SAV mobile au 3244 (seulement pour un mobile acheté chez Free)

SAV et assistance : l’accueil en magasin Free à Aubervilliers

L'assistance fait partie des services disponibles en Free Center. Les conseillers vous accueillent et vous aident à résoudre votre problème. Néanmoins, pour bénéficier du service d'assistance en boutique Free, vous devez dans un premier temps prendre rendez-vous.

Déploiement de la fibre Free à Aubervilliers

Déploiement de la fibre Free sur le territoire

Au 2ème trimestre 2020, on comptait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse). Bien qu'Orange et SFR soient les opérateurs les plus en avance au niveau du raccordement national, Free participe également activement au déploiement de la fibre optique sur le territoire.

La fibre optique de Free est d'ailleurs reconnue pour ses débits performants : selon nPerf (et son baromètre 2020), le débit descendant moyen de Free avec la fibre est le plus élevé du marché. L'opérateur arrive également en deuxième position (derrière Orange), dans le classement des meilleurs performances de l'Internet fixe, toutes technologies confondues.

S'informer au sujet du déploiement fibre optique Free à Aubervilliers

Si vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Free à Aubervilliers, vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville d' Aubervilliers pour visualiser si un emplacement précis est couvert par la fibre. Il est également possible de suivre l'évolution du déploiement par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des renseignements est de se tourner vers la mairie d' Aubervilliers. 

Contacter la mairie d' Aubervilliers : Adresse email : http://www.aubervilliers.fr/article280.html
Téléphone : +33 1 48 39 52 00

Couverture 4G et déploiement du réseau 5G Free à Aubervilliers

Quel est l'état du réseau 4G Free à Aubervilliers ?

Actuellement, 41 antennes 4G Free sont implantées à Aubervilliers.

Début 2021, d'après les chiffres de l'ANFR (Agence nationale des fréquences), 85 241 antennes relai Free étaient en service en France, dont 49 781 antennes 4G. Ce sont ces installations qui permettent de capter le réseau mobile : la qualité de votre réseau mobile dépend ainsi de votre éloignement par rapport à l'antenne la plus proche.

Dans les grandes villes, les antennes relai sont plus nombreuses, pour assurer un réseau mobile stable. Si vous voulez visualiser la couverture mobile de votre logement, consultez la carte de couverture mobile free sur mobile.free.fr/couverture, ou cliquer sur ce bouton :

Couverture 4G à Aubervilliers

Développement de la 5G Free à Aubervilliers

5g free

En fin d'année 2020, on a vu apparaître les premiers forfaits 5G du marché. En parallèle, le 15 décembre 2020 Free lançait le 'le plus grand réseau mobile 5G' (en termes de nombre de sites), et a rendu son forfait principal compatible 5G, pour un prix inchangé de 19,99€ par mois.

Du côté de la couverture 5G, Free déclare couvrir près de 40% de la population, grâce aux 6200 sites 5G implantés dans plus de 7800 communes françaises (source : mobile.free.fr). Pour commencer, le réseau 5G va utiliser les fréquences 700MHz, utilisées aussi pour la 4G. Pour savoir si Aubervilliers fait partie du territoire couvert par le réseau 5G Free, consultez la carte de couverture Free.

Comment contacter le service client Free Aubervilliers ?

Vous cherchez à entrer en contact avec le service client Free ? Plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition :

  • Vous êtes client Free : composez le 3244 depuis la France, ou +33 1 78 56 95 60
  • Vous n'êtes pas (encore) client Free : le service client est joignable au 1044.

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, SFR et Orange à Aubervilliers

Bonne nouvelle pour les Albertivillarien qui voudraient changer d'opérateur : ils sont plusieurs à proposer leurs services dans la ville

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et SFR à Aubervilliers :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

resiliation free

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il peut s'avérer assez simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, lorsque vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est simplifiée.

  • Vous devez tout d'abord choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre box ou mobile.
  • Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s'agit d'un code de 12 caractères qui sert d'identification pour votre ligne.
  • Souscrivez votre offre box ou forfait mobile selon le moyen qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  • À partir de ces informations, votre nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : la résiliation de votre ancienne offre, la portabilité du numéro, la mise en service de la nouvelle offre.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur d'effectuer l'ensemble des démarches de changement d'opérateur, dans le cadre d'une portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixes s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calcul des frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Free Aubervilliers : à qui envoyer son courrier ?

Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Free.

Pour cela, vous devez tout d'abord informer l'opérateur de votre souhait de résilier en appelant le 3244. L'adresse à laquelle envoyer votre courrier vous sera transmise par Free à ce moment-là.

Les magasins Free des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager dans l'une des grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente Free présents dans votre prochaine ville d’accueil :