Qu'est ce que le roaming ? Fonctionnement, coût et utilisation
Le roaming correspond à l’utilisation d’internet via un forfait mobile (ou une carte prépayée) à l’étranger, dans une zone couverte par un opérateur mobile étranger au réseau partenaire. Découvrez la réglementation encadrant l'itinérance roaming en Europe et hors Europe, les tarifs d'un appel, d'un SMS ou d'une connexion à internet depuis l'étranger, et une sélection des meilleurs forfaits pour une utilisation à l'international.
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- L'essentiel
- Le roaming correspond au procédé qui permet d'utiliser son forfait mobile depuis l'étranger.
- Le roaming est rendu possible grâce à des accords entre opérateurs français et étrangers, qui autorisent un basculement sur leur réseau mobile.
- La "fin du roaming" correspond en fait à la fin des frais d'itinérance au sein de l'espace économique européen (EEE), une décision mise en place en 2017.
- Partout au sein de l'espace économique européen, l'utilisation de votre forfait mobile n'est pas surtaxée.
- Hors EEE, le roaming s'accompagne de frais supplémentaires pour les appels, les SMS et l'utilisation des données mobile.
Le roaming : définition
Le roaming correspond à ce qu'on appelle en français l'itinérance. L'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes) explique ce terme de la manière suivante :
Un client d’un opérateur mobile français qui utilise son téléphone mobile lors d’un déplacement à l’étranger se retrouve en situation d’ « itinérance » ou de « roaming » sur le réseau d’un opérateur mobile étranger. Chaque minute de voix, SMS ou Mo consommé utilise ainsi les ressources du réseau de cet opérateur étranger, qui facture des frais d’utilisation de son réseau à l’opérateur français d’origine du client.
Pourquoi parle-t-on de fin du roaming ?
Que vous soyez habitué à utiliser votre téléphone à l'étranger ou non, vous avez peut-être entendu parler de la "fin du roaming". Concrètement, qu'est-ce que cela signifie ?
Le roaming (ou itinérance) existe toujours. Parler de la fin du roaming est en fait une manière simplifiée de se référer à la mise en place de l'itinérance aux tarifs nationaux au sein de l'espace économique européen.
En effet, jusqu'en 2017, utiliser son téléphone hors de France entraînait systématiquement des frais supplémentaires, qui pouvaient varier en fonction de l'utilisation et du pays. Depuis le 15 Juin 2017, ce n'est plus (ou presque) le cas. Depuis cette date, la réglementation mise en place par la Commission européenne stipule que l'utilisation de son forfait mobile depuis un pays qui fait partie de l'espace économique européen (tous les pays membres de l'Union Européenne ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège) ne doit pas faire l'objet de surfacturation.
En tant qu'abonné français, vous pouvez donc utiliser votre forfait mobile dans cette zone au même prix qu'en France. Cela concerne :
- Les appels vers n'importe quel pays de l'espace économique européen ;
- Les appels provenant de n'importe quel pays de l'espace économique européen ;
- Les SMS envoyés vers n'importe quel pays de l'espace économique européen ;
- La connexion à internet mobile depuis n'importe quel pays de l'espace économique européen.
Même si les frais d'itinérance en Europe ont été supprimés, l'enveloppe internet à laquelle vous avez accès avec votre forfait mobile peut varier entre la France et l'étranger. Pensez à vérifier les conditions de votre forfait avant de voyager.
Roaming Europe : comment fonctionne l'itinérance dans l'Union Européenne ?
Les conditions d'utilisation du roaming en Europe
De manière générale, l'itinérance aux tarifs nationaux, qui permet d'utiliser son forfait mobile depuis l'étranger sans être surtaxé, s'applique uniquement à une utilisation ponctuelle. Votre consommation depuis la France doit être majoritaire. Si vous prévoyez de vous installer à l'étranger de manière permanente ou prolongée, des frais pourront vous être facturés par votre opérateur. Dans cette situation, il vaut donc mieux souscrire un abonnement auprès d'un opérateur local.
Votre opérateur peut contrôler l'utilisation que vous faites de votre forfait sur une période de 4 mois. S'il estime que sur cette période de 4 mois consécutifs vous avez passé plus de temps à l'étranger qu'en France et que votre utilisation en roaming est supérieure à votre utilisation nationale, vous recevrez un SMS d'alerte vous informant que vous disposez d'un délai de 14 jours pour régulariser votre situation. Au-delà de ce délai, des frais pourront être appliqués, du montant de 0,022€/min d'appel, 0,004€/SMS et 2€/Go consommé (tarifs valables en avril 2024).
Qu'est-ce que la politique d'utilisation raisonnable ?
Certains opérateurs mettent en place une politique d'utilisation raisonnable depuis l'étranger pour éviter toute consommation abusive. Cette politique concerne l'utilisation des données mobile et dépend du type de contrat qui vous lie à votre opérateur :
- Vous utilisez une carte prépayée : si vous utilisez une carte prépayée que vous payez à l'unité, vous bénéficiez de l'itinérance aux tarifs nationaux mais votre opérateur peut limiter la quantité de données à laquelle vous avez accès depuis l'étranger. Cette limite ne doit pas être inférieure au volume de données qu'il vous reste au moment de partir à l'étranger (en euro) divisé par 4,50 euros. Par exemple, s'il vous reste 18€ de données internet au moment de partir en vacances en Italie, il est possible que votre opérateur limite votre accès depuis l'étranger à 4€ de données (18/4,50).
- Vous êtes abonné à un forfait mobile avec internet limité : si votre forfait vous donne accès à 10Go d'internet mobile en France, vous avez en théorie accès à 10Go d'internet mobile partout dans l'Union Européenne. Cependant, s'il s'agit d'un forfait low cost qui vous fait bénéficier d'un prix unitaire très bas pour les données mobile (soit moins de 2,25€/Go), l'opérateur peut mettre en place une limite d'utilisation raisonnable depuis l'étranger, qui est inférieure à la quantité de données accessibles depuis la France. Au-delà de cette limite, votre opérateur facturera des frais supplémentaires qui s'élèvent à 2€/Go consommé. Vous devez néanmoins être informé à l'avance de cette limite de consommation par votre opérateur.
- Vous êtes abonné à un forfait mobile avec internet illimité : si vous disposez de l'internet illimité en France, votre opérateur va définir une quantité de données à laquelle vous avez accès depuis l'étranger. Cette quantité est calculée selon le prix de votre forfait, et doit correspondre au moins au double du prix de votre forfait divisé par 2 (plafond tarifaire de gros). Si vous payez 45€ par mois, vous devez donc avoir accès à au moins 45Go de données depuis l'étranger, ce qui correspond à 2x(45/2). Si vous dépassez cette limite, les frais qui s'opèrent sont les mêmes que pour un forfait avec internet limité, soit 2€/Go consommé. Encore une fois, votre opérateur doit vous informer de cette limite d'utilisation.
À noterLe plafond tarifaire de gros qui est appliqué pour les données diminuera progressivement, le 1er janvier de chaque année. En 2019 il était de 4,5€/Go, 3,50€/Go en 2023, puis 3€/Go en 2021 et 2€/Go en 2023. Les frais supplémentaires liés à la consommation "abusive" en roaming vont donc peu à peu diminuer.
Roaming hors Europe : quels sont les frais d'itinérance ?
Bien que l'itinérance aux tarifs nationaux ne s'applique que dans les pays membres de l'espace économique européen, le roaming peut tout à fait être utilisé hors de L'Europe. La seule différence étant que, selon votre forfait, votre consommation peut être surtaxée. Les frais qui s'appliquent varient en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez et de votre opérateur.
Les tarifs des appels hors Europe
Le tarif d'un appel passé depuis un pays qui ne dépend pas de l'Union Européenne dépend de plusieurs facteurs : si vous recevez ou émettez l'appel, le pays où vous vous trouvez, le pays de votre correspondant, et votre opérateur. Les tableaux ci-dessous fournissent un aperçu des tarifs pour les appels émis et reçus depuis plusieurs pays à travers le monde, en fonction des opérateurs.
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| Andorre | De 0,23€/min à 7,92€/min | De 0,38€/min à 2,90€/min | De 1,75€/min à 6€/min | 1€/min (gratuit vers Europe, DOM et Andorre) |
| Suisse | De 1,32€/min à 7,92€/min | De 0,38€/min à 2,90€/min | De 0,22€/min à 2,19€/min | De 0,06€/min à 1€/min |
| Tunisie | 7,92€/min | De 1,18€/min à 2,90€/min | De 4,32€/min à 6,48€/min | 6€/min |
| USA | De 1,56€/min à 7,92€/min | De 1,18€/min à 2,90€/min | De 0,30€/min à 2,19€/min | 1€/min |
| Canada | De 2.90€/min à 7,92€/min | De 1,18€/min à 2,90€/min | De 0,70€/min à 2,19€/min | 1,50€/min |
| Brésil | De 2,90€/min à 7,92€/min | 2,90€/min | De 1,75€/min à 2,19€/min | 2,30€/min |
| Chine | De 2,90€/min à 7,92€/min | 2,90€/min | De 1,50€/min à 2,19€/min | 2,30€/min |
| Australie | De 2,90€/min à 7,92€/min | 2,90€/min | De 0,50€/min à 2,19€/min | 2,30€/min |
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| Andorre | 0,06€/min | Gratuit | 0,30€/min | Gratuit |
| Suisse | 0,40€/min | Gratuit | 0,05€/min | 0,01368€/min |
| Tunisie | 3,96€/min | 0,55€/min | 3€/min | 3€/min |
| USA | 0,73€/min | 0,55€/min | 0,30€/min | 0,47€/min |
| Canada | 1,32€/min | 0,55€/min | 0,30€/min | 0,67€/min |
| Brésil | 1,32€/min | 1,40€/min | 0,95€/min | 1€/min |
| Chine | 1,32€/min | 1,40€/min | 0,95€/min | 1€/min |
| Australie | 1,32€/min | 1,40€/min | 0,30€/min | 1€/min |
Les tarifs des SMS hors Europe
Lorsque vous êtes à l'étranger, la réception de SMS est gratuite. Cependant, des frais s'appliquent pour l'envoi de SMS depuis les pays en dehors de l'Europe. Ces frais dépendent du pays d'envoi mais aussi parfois du pays de destination, ainsi que de votre opérateur.
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| Andorre | 0,07€/SMS | 0,10€/SMS vers Europe/Suisse/Andorre 0,28€/SMS vers le reste du monde | 0,70€/SMS | Gratuit |
| Suisse | 0,66€/SMS | 0,10€/SMS vers Europe/Suisse/Andorre 0,28€/SMS vers le reste du monde | 0,06€/SMS | 0,024€/SMS |
| Tunisie | 1,58€/SMS | 0,28€/SMS | 1,20€/SMS | 0,60€/SMS |
| USA | 0,66€/SMS | 0,28€/SMS | 0,27€/SMS | 0,30€/SMS |
| Canada | 0,66€/SMS | 0,28€/SMS | 0,27€/SMS | 0,30€/SMS |
| Brésil | 0,66€/SMS | 0,28€/SMS | 0,27€/SMS | 0,30€/SMS |
| Chine | 0,66€/SMS | 0,28€/SMS | 0,27€/SMS | 0,30€/SMS |
| Australie | 0,66€/SMS | 0,28€/SMS | 0,27€/SMS | 0,30€/SMS |
Les tarifs internet mobile hors Europe
Dépendamment du pays où vous vous trouvez, l'utilisation des données mobiles peut vous coûter jusqu'à 16€/Mo. Pour éviter toute surprise sur votre facture mobile, vérifiez les tarifs pratiqués par votre opérateur, ou souscrivez une offre mobile qui vous permet d'utiliser internet sans frais supplémentaires depuis votre destination.
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| Andorre | 0,24€/Mo | 0,50€/Mo | 16€/Mo | entre 0,01€/Mo et 0,05€/Mo selon le type de forfait |
| Suisse | 1,98€/Mo | 0,50€/Mo | 0,19€/Mo | 0,06€/Mo |
| Tunisie | 15,84€/Mo | 13,31€/Mo | 9,70€/Mo | 16€/Mo |
| USA | 9,24€/Mo | 13,31€/Mo | 0,15€/Mo | 0,54€/Mo |
| Canada | 13,20€/Mo | 13,31€/Mo | 0,50€/Mo | 0,54€/Mo |
| Brésil | 13,20€/Mo | 13,31€/Mo | 7,50€/Mo | 10,24€/Mo |
| Chine | 13,20€/Mo | 13,31€/Mo | 9,70€/Mo | 10,24€/Mo |
| Australie | 13,20€/Mo | 13,31€/Mo | 0,50€/Mo | 10,24€/Mo |
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Les meilleurs forfaits pour le roaming SFR
Les forfaits roaming SFR pour voyager en Europe
Avec la fin des frais de roaming en Europe, plusieurs forfaits SFR sont très intéressants si vous voyagez au sein de l'Union Européenne ou dans les DOM. Pour moins de 25€ par mois, vous pouvez bénéficier jusqu'à 100Go d'internet mobile et des appels, SMS et MMS illimités.
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Forfait SFR 5 Go 4G+ Vérifié le 24/04/2024 |
|
13,99€/mois pendant 6 mois Puis 16,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
Forfait SFR 100 Go 5G Vérifié le 24/04/2024 |
|
15,99€/mois pendant 6 mois Puis 30,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
Forfait SFR 140 Go 5G Vérifié le 24/04/2024 |
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22,99€/mois
09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
Forfait SFR 200 Go 5G Vérifié le 24/04/2024 Offre spéciale |
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34,99€/mois
09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
Les forfaits roaming SFR pour voyager hors Europe
Ces forfaits ne sont plus disponibles SFR a stoppé la commercialisation de ses forfaits Illimité et International courant 2022. Il n'est plus possible de les souscrire. Désormais, le forfait SFR le plus tourné vers l'international reste le forfait 220 Go 5G.
La gamme Premium SFR s'adresse tout particulièrement à ceux qui voyagent hors de la zone Europe, là où des frais de roaming s'appliquent encore. Les deux forfaits roaming SFR les plus complets de l'opérateur requièrent un budget plus élevé mais offrent jusqu'à 100Go d'internet mobile depuis le monde entier ou presque.
| Forfait | Contenu de l'offre | Tarifs |
|---|---|---|
 Forfait SFR International 5G 09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
| N'est plus disponible |
Forfait SFR Illimité 5G 09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
| N'est plus disponible |
Les meilleurs forfaits pour le roaming Orange
Les forfaits roaming Orange pour voyager en Europe
Avec Orange, deux forfaits sont particulièrement intéressants pour une utilisation en Europe ou dans les DOM. Avec Orange, la Suisse et Andorre sont inclus dans la zone où l'itinérance aux frais nationaux s'applique, ce qui est particulièrement intéressant pour ceux qui souhaitent s'installer temporairement en Suisse ou voyager dans cette zone régulièrement.
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Forfait Orange 100 Go 5G Promo jusqu’au 05/06/2024 |
|
16,99€/mois pendant 6 mois Puis 31,99€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
Forfait Orange 2h 20 Go Promo jusqu’au 05/06/2024 |
|
16,99€/mois pendant 6 mois Puis 19,99€/mois Souscrire en ligne Rappel gratuit Orange |
Le forfait roaming Orange pour voyager hors Europe
- Des appels/SMS/MMS illimités depuis la France, l'Europe, les DOM, la Suisse et Andorre, vers ces zones et la France ;
- Des appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations et vers les fixes et mobiles d'Europe, des États-Unis et du Canada ;
- De 240Go d'internet mobile en 5G en France et 140Go depuis l'Europe, les DOM, la Suisse, Andorre.
Pour souscrire ce forfait, rendez-vous directement sur la boutique Orange. Si cette offre ne correspond pas exactement à vos besoins et que vous voulez obtenir des conseils quant au meilleur forfait international, vous pouvez contacter un conseiller Selectra (Service gratuit) au 09 71 07 90 60.
Les meilleurs forfaits pour le roaming Free
Le forfait roaming Free pour voyager en Europe
Free propose deux types de forfaits à bas prix et sans engagement. La première formule à 2,00€ par mois est idéale si vous voyagez ponctuellement en Europe et que vous n'êtes pas un grand utilisateur d'internet. Depuis l'étranger, ce forfait inclut :
- 2 heures d'appels depuis la France métropolitaine, l'Europe et les DOM vers les fixes et mobiles de ces mêmes zones ;
- SMS/MMS illimités depuis la France métropolitaine, l'Europe et les DOM vers ces mêmes zones ;
- 50Mo par mois d'internet mobile depuis l'Europe et les DOM
Le forfait roaming Free pour voyager hors Europe
La deuxième formule proposée par Free s'adresse principalement aux voyageurs qui se déplacent dans de nombreux pays et souhaitent avoir accès à internet partout. Cette offre sans engagement à 19,99€ par mois inclut les options suivantes depuis l'étranger :
- Appels/SMS/MMS illimités depuis l'Europe et les DOM vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, d'Europe et des DOM ;
- Appels/SMS/MMS illimités depuis les Etats-Unis, le Canada, l'Afrique du Sud, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et l'Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine ;
- 25Go par mois d'internet mobile depuis Europe, DOM, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Etats-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan et Ouzbékistan. Au total, 70 pays sont concernés.
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Forfait Free 250 Go 5G Vérifié le 24/04/2024 |
|
19,99€/mois
Souscrire en ligne |
Les meilleurs forfaits pour le roaming Bouygues
Les forfaits roaming Bouygues pour voyager en Europe
Les forfaits Bouygues 100Go et 130Go sont un bon compromis pour voyager en Europe et bénéficier des appels et SMS illimités ainsi que d'une quantité raisonnable d'internet mobile, pour moins de 30€/mois.
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Forfait Bouygues 100Go 5G Vérifié le 24/04/2024 |
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15,99€/mois pendant 6 mois Puis 30,99€/mois 09 71 07 91 16Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 150Go 5G Vérifié le 24/04/2024 |
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25,99€/mois pendant 6 mois Puis 38,99€/mois 09 71 07 91 16Souscrire en ligne |
Le forfait roaming Bouygues pour voyager hors Europe
Pour profiter des appels, des SMS et de l'accès à internet depuis des destinations hors Europe, le forfait 240Go de Bouygues est une solution à envisager. Pour 44,99€ par mois, ce forfait roaming Bouygues donne accès :
- Aux appels et SMS illimités depuis l'Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA et le Canada vers ces destinations et la France métropolitaine ;
- À 130Go d'internet mobile utilisables depuis l'Europe, les DOM, la Suisse et 10 auters pays sur votre enveloppe internet de 240Go utilisables en France métropolitaine.
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