Free ou SFR : qui est le meilleur opérateur internet et mobile ?
Free et SFR sont deux des opérateurs les plus populaires en France, autant au niveau des forfaits mobile que des abonnements internet. Vous hésitez entre les offres des deux opérateurs ? Vous vous interrogez sur leurs différences et sur leurs points forts ? Notre comparatif est fait pour vous : découvrez qui de SFR ou Free vous convient le mieux !
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- L'essentiel
- Free et SFR sont présents sur le marché des abonnements mobiles et des forfaits internet.
- Free, SFR proposent tous les deux des forfaits et box entrée, milieu ou haut de gamme.
- Le réseau mobile 4G des deux opérateurs couvre une très grande majorité des Français.
- Free et SFR se concurrencent sur les offres mobiles standards, 5G et sans engagement.
- Environ 25 millions de foyers sont éligibles à la fibre SFR et Free.
Box Free ou SFR Box : quelle offre internet fixe choisir ?
Toutes les offres internet commercialisées par Free et SFR sont disponibles à la fois en Fibre et en ADSL. Voici un comparatif du catalogue des deux opérateurs :
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Freebox Révolution Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
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19,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 01 82 88 13 45 |
 Box Fibre Starter Vérifié le 24/05/2023 |
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20,99€/mois pendant 12 mois Puis 34,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire |
SFR Fibre + Netflix Vérifié le 31/05/2023 Offre spéciale ! |
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23,99€/mois pendant 12 mois Puis 35,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire |
Box Fibre Power Vérifié le 24/05/2023 |
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27,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire |
Freebox Pop Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
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29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 01 82 88 13 45 |
Box Fibre Premium Vérifié le 24/05/2023 |
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33,99€/mois pendant 12 mois Puis 46,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire |
Freebox Delta Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
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39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 01 82 88 13 45 |
Freebox Delta S Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
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39,99€/mois
01 82 88 13 45 |
Toutes ces offres internet sont soumises à un engagement d'un an, sauf la Freebox Delta et la Freebox Pop qui sont vendues sans engagement.
Free propose des offres légèrement plus accessibles du marché et plus complètes (la Freebox Delta, qui intègre de nombreux services TV supplémentaires). SFR, lui, commercialise surtout des offres de milieu de gamme avec un très bon rapport qualité/prix. Les deux offres SFR Box Power et Premium comprennent le Wi-Fi 6 (un nouveau standard de Wi-Fi plus performant), un décodeur 4K et une enceinte Dolby Atmos intégrée.
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Internet sans engagement : SFR ou Free ?
Une offre internet sans engagement est résiliable à tout moment et sans frais supplémentaires. Free en propose deux : la Freebox Pop et la Freebox Delta. Si toutes les offres SFR Box sont soumises à un engagement d'un an, l'opérateur propose une offre internet sans engagement via sa marque Red by SFR.
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 RED Box Fibre Vérifié le 24/05/2023 1 mois offert |
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18,99€/mois pendant 12 mois Puis 29,99€/mois 09 71 07 91 25Souscrire |
RED Box Fibre + TV Vérifié le 24/05/2023 1 mois offert |
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23,99€/mois pendant 12 mois Puis 34,99€/mois 09 71 07 91 25Souscrire |
Freebox Pop Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
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29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 01 82 88 13 45 |
Freebox Delta Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
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39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 01 82 88 13 45 |
Freebox Delta S Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
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39,99€/mois
01 82 88 13 45 |
La Red Box est une offre internet très abordable en double play (internet et téléphonie fixe), qui est très souvent en promotion. Une option TV enrichie (100 chaînes) est également disponible en option avec l'achat d'un décodeur TV à 29€. Parfois, le premier mois d'abonnement est même offert.
Si les offres Free sans engagement sont nettement plus chères, elles sont aussi beaucoup plus complètes, allant jusqu'à inclure un abonnement Canal +, Netflix et Amazon Prime Video pour la Freebox Delta.
SFR / Free : qui propose le meilleur débit ?
Le débit internet est un critère important lors du choix de son opérateur internet : posséder un bon débit permet notamment de profiter des services de SVOD dans de bonnes conditions et de télécharger des fichiers rapidement.
Voici une comparaison du débit des offres fibre des deux opérateurs :
| Offre | Débit maximum | Tarif |
|---|---|---|
 SFR Box Starter |
Débit descendant : 500 Mbit/s Débit montant : 500 Mbit/s |
20,99€/mois pendant 12 mois puis 34,99€/mois 09 71 07 91 33 |
 Freebox Révolution |
Débit descendant : 1 Gbit/s Débit montant : 600 Mbit/s |
19,99€/mois pendant 12 mois puis 44,99€/mois
Service JeChange |
SFR Box Power |
Débit descendant : 2 Gbit/s Débit montant : 700 Mbit/s |
27,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois 09 71 07 91 33 |
Freebox Pop |
Débit descendant : 5 Gbit/s Débit montant : 700 Mbit/s |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Service JeChange |
Freebox Delta |
Débit descendant : 8 Gbit/s Débit montant : 700 Mbit/s |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois
Service JeChange |
SFR Box Premium |
Débit descendant : 8 Gbit/s Débit montant : 1 Gbit/s |
33,99€/mois pendant 12 mois puis 46,99€/mois 09 71 07 91 33 |
Sélection d'offres telecom, classées par débit fibre croissant. Référencement gratuit.
Les deux opérateurs proposent les meilleurs débits du marché, devant Orange et Bouygues : la Freebox Delta est la box la plus rapide du marché avec la Box 8X équipant l'offre Box Premium, qui propose 8 Gbit/s en débit descendant et qui est la seule offre du marché à atteindre 1 Gbit/s en débit montant (contre 700 Mbit/s pour la Freebox Delta).
Toutefois, un débit est considéré comme "Très Haut Débit" à partir de 30 Mbit/s : une vitesse de 1 Gbit/s convient donc déjà à la plupart des usages.
Les débits présentés par les opérateurs sont théoriques : ils ne peuvent être atteints que dans des conditions idéales.
Les réseaux mobiles SFR et Free
Posséder de bons réseaux mobiles est une qualité essentielle pour un opérateur mobile. Cet argument peut permettre de faire la différence entre SFR et Free :
- Au niveau du réseau 3G : SFR est devant Free, avec une couverture de 97% du territoire de France métropolitaine contre 93% (dont 6% en 3G bridée) pour son concurrent. Les deux opérateurs couvrent plus de 99% des Français en 3G.
- Pour le réseau 4G : SFR couvre 95% de la France, ce qui correspond à plus de 99% de la population française. L'opérateur devance donc légèrement Free, qui est présent en 4G sur 91% du pays (99% des Français).
- Concernant le réseau 5G : Free est l'opérateur qui possède le plus de sites 5G opérationnels : 16610 en mai 2023, largement devant SFR et ses 8589 sites 5G. SFR passe devant pour les sites 5G en 3500MHz, qui offrent le meilleur réseau 5G : Free en a ouvert 4416 , contre 5754 pour SFR.
Offres mobile 5G : SFR vs Free
La 5G est arrivée en France fin 2020. Ce nouveau standard de réseau mobile permet de naviguer sur internet avec son téléphone jusqu'à 100 fois plus rapidement qu'en 4G.
Pour pouvoir naviguer en 5G, il faut avoir souscrit un forfait 5G, posséder un smartphone compatible 5G et se trouver dans une zone couverte en 5G par l'opérateur choisi.
Free et SFR proposent tous les deux des forfaits haut de gamme 5G :
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
Forfait 100Go 5G Vérifié le 31/05/2023 |
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15,99€/mois pendant 12 mois Puis 30,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
Forfait Free 210 Go 5G Vérifié le 24/05/2023 |
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19,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait 150Go 5G avec mobile Vérifié le 31/05/2023 |
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31,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
Forfait 200Go 5G Vérifié le 31/05/2023 Offre spéciale |
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34,99€/mois
09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
Forfait 220Go 5G avec mobile Vérifié le 31/05/2023 |
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51,99€/mois pendant 12 mois Puis 64,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
Le forfait 5G Free est moins cher que les forfaits 5G SFR et permet d'utiliser jusqu'à 210Go de data chaque mois en France. Il est donc idéal pour la plupart des utilisations.
Les forfaits SFR sont toutefois recommandés pour les très grands consommateurs de data mobile (avec le forfait 5G illimité) ou pour les personnes voyageant beaucoup, avec 100Go de data en Europe incluse dès le forfait 140 Go.
Free ou SFR : les forfaits mobile sans engagement
A l'instar des forfaits internet, il est possible de souscrire un abonnement mobile sans s'engager. Si tous les forfaits Free sont disponibles sans engagement, certains des forfaits mobile de chez SFR sont avec engagement 24 mois. En revanche, pour RED, qui utilise le réseau SFR, toute son offre mobile est sans engagement.
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
Forfait 2€ 50Mo Vérifié le 24/05/2023 |
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2€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait 2h 100Mo Vérifié le 31/05/2023 |
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4€/mois pendant 12 mois Puis 7,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
Forfait RED 5Go Vérifié le 31/05/2023 |
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4,99€/mois
09 71 07 91 25Souscrire en ligne |
Forfait RED 40 Go Vérifié le 24/05/2023 |
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9,99€/mois
09 71 07 91 25Souscrire en ligne |
Forfait Série Free 110Go Vérifié le 24/05/2023 Série spéciale |
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12,99€/mois pendant 12 mois Puis 19,99€/mois Souscrire en ligne |
Forfait 5Go 4G+ Vérifié le 31/05/2023 |
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13,99€/mois pendant 12 mois Puis 16,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
Forfait RED 100Go Vérifié le 24/05/2023 |
|
13,99€/mois
09 71 07 91 25Souscrire en ligne |
Forfait 100Go 5G Vérifié le 31/05/2023 |
|
15,99€/mois pendant 12 mois Puis 30,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
Forfait RED 200Go Vérifié le 24/05/2023 |
|
17,99€/mois
09 71 07 91 25Souscrire en ligne |
Forfait Free 210 Go 5G Vérifié le 24/05/2023 |
|
19,99€/mois
Souscrire en ligne |
Les forfaits Red et Free offrent tous les deux énormément de data. Ce sont les forfaits Red qui proposent le meilleur rapport data/prix grâce aux promotions mises en place très régulièrement par l'opérateur. Les forfaits Free offrent quant à eux la possibilité d'appeler vers les téléphones fixes et mobiles de nombreux pays étrangers.
Free / SFR : quel abonnement mobile choisir ?
Voici un comparatif des forfaits les plus standards de Free et SFR. Ils sont tous les deux commercialisés autour de 20€ par mois :
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
Forfait 100Go 5G Vérifié le 31/05/2023 |
|
15,99€/mois pendant 12 mois Puis 30,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire en ligne |
Forfait Free 210 Go 5G Vérifié le 24/05/2023 |
|
19,99€/mois
Souscrire en ligne |
Ces deux forfaits sont proposés sans engagement. Free se distingue en incluant 210Go de data 5G et en permettant les appels vers de nombreuses destinations à l'étranger. Le forfait SFR, lui, est nettement plus cher une fois la première année passée, mais reste le plus intéressant pour un utilisateur qui voyage en Europe et souhaite y utiliser son internet mobile.
Free vs SFR, qu'en pensent les abonnés ?
Le site internet Trustpilot recense les avis des clients des deux opérateurs et permet de les départager.
Les abonnés Free sont particulièrement satisfaits du réseau de l'opérateur et des tarifs abordables des différentes offres.
Kevin, le 17 avril 2021 : Client Free ADSL depuis 2007, actuellement raccordé avec une Freebox 4k dans un petit village, je suis à 38 mega, le réseau a toujours bien fonctionné ainsi que la TV et le téléphone.
LK, le 21 avril 2021 : Voici plus de 9 ans que je suis chez Free. Je viens d’avoir un problème avec ma box. Internet est rétabli et la nouvelle box est arrivée à bon port et sans encombre. Très réactif, soucieux de la satisfaction et du confort client ! Ce que je trouve incroyable chez Free c’est cette réactivité.
Ahmed, le 23 avril 2021 : Je suis plutôt satisfait de la box, et de la connexion, par contre le service clientèle peut être difficile à joindre.
Les abonnés SFR, eux, encensent la qualité des services SFR ainsi que la réactivité du service client.
Léo, le 18 février 2021 : Très satisfait après 7 ans de fidélité et toujours aucun problème.
Chimo, le 17 janvier 2021 : Franchement j'avais essayé tous les autres opérateurs (sauf orange) avant de revenir chez SFR et je dois avouer que le service client est remarquable voire exceptionnel. J'y suis depuis 2 ans et je suis pleinement satisfaite.
Claudia, le 17 avril 2021 : En cas de soucis de réseau il est très rare d'attendre plus de 48h pour que le technicien vienne régler le problème. Les conseillers sont cools et sont très compréhensifs et je suis toujours bien accueillie avec peu d'attente en magasin. Très contente de SFR !
