Free ou SFR : qui est le meilleur opérateur internet et mobile ?

Free ou SFR ?

Free et SFR sont deux des opérateurs les plus populaires en France, autant au niveau des forfaits mobile que des abonnements internet. Vous hésitez entre les offres des deux opérateurs ? Vous vous interrogez sur leurs différences et sur leurs points forts ? Notre comparatif est fait pour vous : découvrez qui de SFR ou Free vous convient le mieux !


  • L'essentiel
  • Free et SFR sont présents sur le marché des abonnements mobiles et des forfaits internet.
  • SFR se concentre sur les offres internet de milieu de gamme et Free sur l'entrée et le haut de gamme.
  • Le réseau mobile 4G des deux opérateurs couvre une très grande majorité des Français.
  • Free et SFR se concurrencent sur les offres mobiles standards, 5G et sans engagement.

Box Free ou SFR Box : quelle offre internet fixe choisir ?

Toutes les offres internet commercialisées par Free et SFR sont disponibles à la fois en Fibre et en ADSL. Voici un comparatif du catalogue des deux opérateurs :

Free ou SFR : les offres internet
Forfait Contenu Prix Souscrire
Free
Freebox mini 4K
  • Débit internet descendant : 1Gb/s (Fibre)
  • Appels illimités vers les fixes de 110 pays
  • Décodeur TV 4K avec 220 chaînes Freebox TV
15,99€/mois pour un an puis 34,99€/mois Souscrire
SFR
SFR Box 7
  • Débit internet descendant : 500Mb/s (Fibre)
  • Appels illimités vers les fixes en France
  • Décodeur TV avec 160 chaînes

ADSL : 10€/mois pendant un an puis 33€/mois
Fibre : 10€/mois pendant un an puis 38€/mois

09 87 67 96 18
Free
Freebox Revolution
  • Débit internet descendant : 1Gb/s (Fibre)
  • Appels illimités vers les fixes de 110 pays
  • Appels illimités vers les mobiles de France et DOM
  • Décodeur TV avec 220 chaînes Freebox TV
  • 60 chaînes TV by Canal Panorama
19,99€/mois pour un an puis 44,99€/mois Souscrire
SFR
SFR Box Power 7
  • Débit internet descendant : 1Gb/s (Fibre)
  • Appels illimités vers les mobiles et fixes en France
  • Décodeur TV avec 200 chaînes

ADSL : 22€/mois pendant un an puis 38€/mois
Fibre : 22€/mois pendant un an puis 43€/mois

09 87 67 96 18
SFR
SFR Box 8
  • Débit internet descendant : 1Gb/s (Fibre)
  • Wi-Fi 6
  • Appels illimités vers les fixes en France
  • Décodeur TV 4K avec 160 chaînes

ADSL : 26€/mois pendant un an puis 40€/mois
Fibre : 26€/mois pendant un an puis 45€/mois

09 87 67 96 18
Free
Freebox Pop
  • Débit internet descendant : 5Gb/s (Fibre)
  • Répéteur Wi-Fi Pop inclus
  • Appels illimités vers les fixes de 110 pays
  • Appels illimités vers les mobiles de France et DOM
  • Décodeur TV avec 220 chaînes OQEE by Free
29,99€/mois pour un an puis 39,99€/mois Souscrire
SFR
SFR Box Power 8
  • Débit internet descendant : 2Gb/s (Fibre)
  • Wi-Fi 6
  • Appels illimités vers les mobiles et fixes en France
  • Décodeur TV 4K avec 200 chaînes

ADSL : 32€/mois pendant un an puis 45€/mois
Fibre : 32€/mois pendant un an puis 50€/mois

09 87 67 96 18
Free
Freebox Delta
  • Débit internet descendant : 8Gb/s (Fibre)
  • Répéteur Wi-Fi Pop inclus
  • Appels illimités vers les fixes de 110 pays
  • Appels illimités vers les mobiles de France et DOM
  • Décodeur TV 4K avec 220 chaînes OQEE by Free
  • 60 chaînes TV by Canal Panorama
  • Netflix standard
  • Amazon Prime
39,99€/mois pour un an puis 49,99€/mois Souscrire

Offres mises à jour le 06/09/2021

Toutes ces offres internet sont soumises à un engagement d'un an, sauf la Freebox Delta et la Freebox Pop qui sont vendues sans engagement.

Free propose à la fois les offres internet les plus accessibles du marché (avec la Freebox Mini 4K) et les plus complètes (la Freebox Delta, qui intègre de nombreux services). SFR, lui, commercialise surtout des offres de milieu de gamme avec un très bon rapport qualité/prix. Les deux offres SFR Box 8 comprennent la Wi-Fi 6 (un nouveau standard de Wi-Fi plus performant), un décodeur 4K et une enceinte Dolby Atmos intégrée.

Internet sans engagement : SFR ou Free ?

Une offre internet sans engagement est résiliable à tout moment et sans frais supplémentaires. Free en propose deux : la Freebox Pop et la Freebox Delta. Si toutes les offres SFR Box sont soumises à un engagement d'un an, l'opérateur propose une offre internet sans engagement via sa marque Red by SFR.

Les offres fixes sans engagement Free et SFR
Opérateur Contenu Prix Souscrire
RED
RED Box
  • Débit internet descendant : 1Gb/s (Fibre)
  • Wi-Fi 5
  • Wi-Fi 6 en option (9€/mois)
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles français
  • Appli Red TV (35 chaînes sur PC et smartphone)
  • TV en option (100 chaînes pour 4€/mois)
  • ADSL : 16€/mois sans engagement
  • Fibre : 20€/mois sans engagement
01 86 65 26 84
Free
Freebox Pop
  • Débit internet descendant de 5Gb/s en Fibre
  • Répéteur Wi-Fi Pop inclus
  • Appels illimités vers les fixes de 110 destinations
  • Appels illimités vers les mobiles en France et DOM
  • 220 chaînes TV OQEE by Free
29,99€/mois pour 12 mois puis 39,99€/mois Souscrire
Free
Freebox Delta
  • Débit internet descendant de 8Gb/s en Fibre
  • Répéteur Wi-Fi Pop inclus sur demande
  • Appels illimités vers les fixes de 110 destination
  • Appels illimités vers les mobiles en France et DOM
  • Décodeur TV 4K
  • 220 chaînes TV OQEE by Free
  • 60 chaînes TV avec Canal Panorama
  • Forfait Netflix standard
  • Amazon Prime
39,99€/mois pour 12 mois puis 49,99€/mois Souscrire

La Red Box est une offre internet très abordable en double play (internet et téléphonie fixe). La TV est également disponible en option pour 4€/mois.

Si les offres Free sans engagement sont nettement plus chères, elles sont aussi beaucoup plus complètes, allant jusqu'à inclure un abonnement Canal +, Netflix et Amazon Prime Video pour la Freebox Delta.

SFR / Free : qui propose le meilleur débit ?

Le débit internet est un critère important lors du choix de son opérateur internet : posséder un bon débit permet notamment de profiter des services de SVOD dans de bonnes conditions et de télécharger des fichiers rapidement.

Voici une comparaison du débit des offres fibre des deux opérateurs :

Free ou SFR, qui propose le meilleur débit Fibre ?
Offre Débit maximum Tarif Souscrire
SFR
SFR Box 7
Débit descendant : 500Mb/s
Débit montant : 500Mb/s
16€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois 09 87 67 96 18
SFR
SFR Box Power 7
Débit descendant : 1Gb/s
Débit montant : 500Mb/s
22€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois 09 87 67 96 18
SFR
SFR Box 8
Débit descendant : 1Gb/s
Débit montant : 500Mb/s
26€/mois pendant 12 mois puis 45€/mois 09 87 67 96 18
Free
Freebox mini 4K
Débit descendant : 1Gb/s
Débit montant : 600Mb/s

15,99€/mois pendant 12 mois puis 34,99€/mois

Souscrire
Free
Freebox Revolution
Débit descendant : 1Gb/s
Débit montant : 600Mb/s
19,99€/mois pendant 12 mois puis 44,99€/mois Souscrire
SFR
SFR Box Power 8
Débit descendant : 2Gb/s
Débit montant : 500Mb/s
32€/mois pendant 12 mois puis 50€/mois 09 87 67 96 18
Free
Freebox Pop
Débit descendant : 5Gb/s
Débit montant : 700Mb/s
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois Souscrire
Free
Freebox Delta
Débit descendant : 8Gb/s
Débit montant : 700Mb/s
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois Souscrire

Free propose donc globalement les meilleurs débits : la Freebox Delta est la box la plus rapide du marché avec ses 8Gb/s. Toutefois, un débit est considéré comme "Très Haut Débit" à partir de 30Mb/s : une vitesse de 1Gb/s convient donc déjà à la plupart des usages.

Les débits présentés par les opérateurs sont théoriques : ils ne peuvent être atteints que dans des conditions idéales.

Les réseaux mobiles SFR et Free

Posséder de bons réseaux mobiles est une qualité essentielle pour un opérateur mobile. Cet argument peut permettre de faire la différence entre SFR et Free :

  • Au niveau du réseau 3G : SFR est devant Free, avec une couverture de 96% du territoire de France métropolitaine contre 92% pour son concurrent. Les deux opérateurs couvrent plus de 99% des Français en 3G.
     
  • Pour le réseau 4G : SFR couvre 94% de la France, ce qui correspond à plus de 99% de la population française. L'opérateur devance donc légèrement Free, qui est présent en 4G sur 89% du pays (98% des Français).
     
  • Concernant le réseau 5G : Free est l'opérateur qui possède le plus de sites 5G : 10239, largement devant SFR et ses 1751 sites 5G. L'écart se réduit pour les sites 5G en 3500MHz, qui offrent le meilleur réseau 5G : Free en a ouvert 1297, contre 1005 pour SFR. La 5G SFR est disponible à Bordeaux, Lyon et Nice alors que la 5G Free couvre les communes de Toulouse, Montpellier ou encore Strasbourg.

Offres mobile 5G : SFR vs Free

La 5G est arrivée en France fin 2020. Ce nouveau standard de réseau mobile permet de naviguer sur internet avec son téléphone jusqu'à 100 fois plus rapidement qu'en 4G.

Pour pouvoir naviguer en 5G, il faut avoir souscrit un forfait 5G, posséder un smartphone compatible 5G et se trouver dans une zone couverte en 5G par l'opérateur choisi.

Free et SFR proposent tous les deux des forfaits haut de gamme 5G :

Free ou SFR : les offres internet
Forfait Contenu Prix Souscrire
Free
Free 5G
  • Data : 150Go 5G (Illimité pour les abonnés Freebox)
  • 25Go de data à l'étranger (70 pays)
  • Appels illimités vers les fixes de 100 pays
  • Appels illimités vers les mobiles de France/DOM/USA/Canada/Chine
  • SMS/MMS illimités vers la France

19,99€/mois

Souscrire
SFR
80Go 5G
  • Data : 80Go 5G en France, DOM, Europe, Suisse et Andorre
  • Appels/SMS/MMS illimités vers les fixes et mobiles en France
25€/mois pour un an puis 40€/mois 09 87 67 96 18
SFR
120Go 5G
  • Data : 120Go 5G en France
  • 100Go de data en DOM, Europe, Suisse et Andorre
  • Appels/SMS/MMS illimités vers les fixes et mobiles en France
35€/mois pour un an puis 50€/mois 09 87 67 96 18
SFR
160Go 5G
  • Data : 160Go 5G en France
  • 100Go de data en DOM, Europe, Suisse et Andorre
  • Appels/SMS/MMS illimités vers les fixes et mobiles en France, DOM, Europe, Chine, USA et Canada
  • Appels illimités vers les fixes de 100 pays
50€/mois pour un an puis 65€/mois 09 87 67 96 18
SFR
Illimité 5G
  • Data : Internet 5G illimité en France
  • 100Go de data en DOM, Europe, USA, Canada, Suisse et Andorre
  • Appels/SMS/MMS illimités vers les fixes et mobiles en France, DOM, Europe, Chine, USA et Canada
  • Appels illimités vers les fixes de 100 pays
80€/mois pour un an puis 95€/mois 09 87 67 96 18

Le forfait 5G Free est moins cher que les forfaits 5G SFR et permet d'utiliser jusqu'à 150 Go de data chaque mois en France. Il est donc idéal pour la plupart des utilisations.

Les forfaits SFR sont toutefois recommandés pour les très grands consommateurs de data mobile (avec le forfait 5G illimité) ou pour les personnes voyageant beaucoup, avec 100Go de data en Europe incluse dès le forfait 120 Go.

Free ou SFR : les forfaits mobile sans engagement

A l'instar des forfaits internet, il est possible de souscrire un abonnement mobile sans s'engager. Si tous les forfaits Free sont disponibles sans engagement, il faut à nouveau passer par Red by SFR pour bénéficier d'un forfait mobile qui utilise le réseau SFR sans engagement.

SFR et Free : Forfait sans engagement
Forfait Contenu Tarif Souscrire
Free
Forfait 2€
  • 50 Mo en France/DOM/Europe
  • 2h d'appels vers les fixes et mobiles en France et DOM
  • 2h d'appels vers les fixes de 100 pays
  • SMS/MMS illimités en France
2€/mois Souscrire
RED
Red 5Go
  • Data en France : 5 Go
  • 6Go de data à l'étranger (Europe)
  • Appels/SMS/MMS illimités en France et en Europe
5€/mois 01 86 65 26 84
Free
Série Free 90Go
  • Data : 90 Go 5G
  • 10Go de data à l'étranger (DOM et Europe)
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles de France et DOM
  • SMS/MMS illimités vers la France
8,99€/mois (puis forfait Free 5G après un an) Souscrire
RED
Red 100Go
  • Data en France : 100 Go
  • 12 Go de data à l'étranger (Europe)
  • Appels/SMS/MMS illimités en France et en Europe
20€/mois (en promotion à 15€/mois) 01 86 65 26 84
Free
Free 5G
  • Data : 150 Go 5G (Illimité pour les abonnés Freebox)
  • 25Go de data à l'étranger (70 pays)
  • Appels illimités vers les fixes de 100 pays
  • Appels illimités vers les mobiles de France/DOM/USA/Canada/Chine
  • SMS/MMS illimités vers la France
19,99€/mois Souscrire
RED
Red 130Go
  • Data en France : 130 Go
  • 15Go de data à l'étranger (Europe)
  • Appels/SMS/MMS illimités en France et en Europe
25€/mois (en promotion à 19€/mois) 01 86 65 26 84

Les forfaits Red et Free offrent tous les deux énormément de data. Ce sont les forfaits Red qui proposent le meilleur rapport data/prix grâce aux promotions mises en place très régulièrement par l'opérateur. Les forfaits Free offrent quant à eux la possibilité d'appeler vers les téléphones fixes et mobiles de nombreux pays étrangers.

Free / SFR : quel abonnement mobile choisir ?

Voici un comparatif des forfaits les plus standards de Free et SFR. Ils sont tous les deux commercialisés à 20€ par mois :

Forfaits standards SFR et Free
09 87 67 96 18 80Go 4G+
  • 80Go de data en France/DOM/Europe/Suisse/Andorre
  • Appels/SMS/MMS illimités vers les fixes et mobiles en France
20€/mois pour un an puis 35€/mois SFR
Souscrire Free 5G
  • Data : 150 Go 5G en France
  • 25Go de data dans 70 pays
  • SMS/MMS illimités vers la France
  • Appels illimités vers les fixes de 100 destinations
  • Appels illimités vers les mobiles de France/DOM/Chine/USA/Canada
19,99€/mois Free

Tarifs au 06 septembre 2021

Le forfait SFR est soumis à un an d'engagement, tandis que le forfait Free est proposé sans engagement. Free se distingue en incluant 150Go de data 5G et en permettant les appels vers de nombreuses destinations à l'étranger. Le forfait SFR, lui, est nettement plus cher mais reste le plus intéressant pour un utilisateur qui voyage en Europe et souhaite y utiliser son internet mobile.

Free vs SFR, qu'en pensent les abonnés ?

Le site internet Trustpilot recense les avis des clients des deux opérateurs et permet de les départager.

Les abonnés Free sont particulièrement satisfaits du réseau de l'opérateur et des tarifs abordables des différentes offres.

Kevin, le 17 avril 2021 : Client Free ADSL depuis 2007, actuellement raccordé avec une Freebox 4k dans un petit village, je suis à 38 mega, le réseau a toujours bien fonctionné ainsi que la TV et le téléphone.

LK, le 21 avril 2021 : Voici plus de 9 ans que je suis chez Free. Je viens d’avoir un problème avec ma box. Internet est rétabli et la nouvelle box est arrivée à bon port et sans encombre. Très réactif, soucieux de la satisfaction et du confort client ! Ce que je trouve incroyable chez Free c’est cette réactivité.

Ahmed, le 23 avril 2021 : Je suis plutôt satisfait de la box, et de la connexion, par contre le service clientèle peut être difficile à joindre.

Les abonnés SFR, eux, encensent la qualité des services SFR ainsi que la réactivité du service client.

Léo, le 18 février 2021 : Très satisfait après 7 ans de fidélité et toujours aucun problème.

Chimo, le 17 janvier 2021 : Franchement j'avais essayé tous les autres opérateurs (sauf orange) avant de revenir chez SFR et je dois avouer que le service client est remarquable voire exceptionnel. J'y suis depuis 2 ans et je suis pleinement satisfaite.

Claudia, le 17 avril 2021 : En cas de soucis de réseau il est très rare d'attendre plus de 48h pour que le technicien vienne régler le problème. Les conseillers sont cools et sont très compréhensifs et je suis toujours bien accueillie avec peu d'attente en magasin. Très contente de SFR !

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