Téléphonie mobile : comment contacter RED by SFR ?

Contacter Red by SFR

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Vous souhaitez contacter un conseiller RED by SFR ? De nombreux moyens sont mis en place par l’opérateur que vous soyez en France ou à l’étranger, pour votre mobile.

Souscription nouveaux clients RED by SFR : 01 86 65 26 92 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h30-18h30 ; dimanche 9h-17h)
Me faire rappeler gratuitement.
Vous êtes déjà client et vous souhaitez contacter le service client ? RED étant la marque 100% en ligne de SFR, vous devez vous connecter à votre espace client RED pour prendre contact avec un conseiller ; il n'existe pas de service client téléphonique.

Particuliers : comment contacter le service client de RED by SFR ?

Si vous êtes déjà client RED by SFR, plusieurs possibilités se présentent à vous pour contacter le service client. RED by SFR est un opérateur exclusivement web, et comme les autres opérateurs web, il ne dispose d’aucun service client par téléphone.

  Contact Horaires Démarches possibles
Par internet Sur le site de RED   Souscrire un forfait mobile
Par téléphone 01 86 65 26 92 ou rappel gratuit Du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Souscrire un forfait mobile
06 10 00 19 63 24h/24 7j/7 Obtenir le code PUK
Débloquer un mobile SFR
Commander ou activer une carte SIM
08 01 82 00 36 (service client automatisé) 24h/24 7j/7
Depuis l'espace client Depuis l'Espace client   Assistance
Modifier et résilier son offre
Obtenir des informations
Par les forums La communauté RED   Assistance

Comment contacter RED by SFR pour souscrire un forfait Mobile ?

RED by SFR propose de nombreux forfaits mobiles. Si vous souhaitez souscrire un abonnement Mobile chez RED, vous pouvez appeler le 01 86 65 26 92, vous rendre sur le site RED by SFR ou contacter un conseiller via le chat RED. La fenêtre du chat se trouve sur la droite de cette page.

Si vous préférez comparer les forfaits d'autres opérateurs mobiles, vous pouvez contacter le service Selectra au 09 75 18 80 51. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Un conseiller Selectra vous orientera vers l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins et effectuera la souscription à vos côtés.

Comment contacter RED de l’étranger ?

Vous souhaitez souscrire une offre RED by SFR depuis l'étranger, pour préparer votre arrivée en France ? Vous avez des questions sur votre facture RED pendant vos vacances à l'étranger ? Quelle que soit votre raison, vous pouvez avoir besoin de contacter RED by SFR concernant votre abonnement mobile depuis un autre pays.

RED ne propose pas de numéro de téléphone dédié. Vous avez toutefois la possibilité de contacter le service client par mail ou par chat.

Quand contacter le service client Mobile de RED by SFR ?

La communauté RED en ligne, ainsi que le serveur vocal, sont accessibles 24h/24 7j/7. Vous pouvez donc les utiliser à tout moment. RED by SFR ne propose pas de service client téléphonique, autre que le serveur vocal pour les cartes SIM.

En revanche, si vous êtes un client SFR (et non RED), ou que vous êtes intéressé par une offre SFR, vous pouvez contacter le service client de SFR. Celui-ci est joignable du lundi au samedi de 8h à 22h. Il est préférable de contacter le service client en semaine entre 8h et 9h, dans l’après-midi de 15h à 17h ou le soir après 19h.

Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8h-9h            
9h-15h            
15h-17h            
17h-19h            
19h-22h            

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