Comment contacter le service client RED by SFR ? - 01 86 65 26 92

Vous souhaitez parler avec un conseiller du service client RED SFR ? De nombreux moyens sont mis en place par l’opérateur pour contacter l'un des conseiller de la Team RED depuis la France ou à l’étranger (Service client RED par téléphone, chat, réseaux sociaux...). On fait le point avec vous !

Parler avec un conseiller RED by SFR   01 86 65 26 91

Vous souhaitez parler à un conseiller RED by SFR ?   Que ce soit pour régler un problème, souscrire ou résilier, vous pouvez contacter un conseiller RED SFR afin de vous accompagner.   Être rappelé(e)

• L’Essentiel :
• Pour contacter un conseiller de service client RED by SFR, vous devez passer par le chat disponible 7j/7 et 24h/24. Vous serez ensuite mis en contact avec un des 500 conseillers de la Tean RED disponibles du lundi au samedi, de 8h à 21h.
• Le 1023 est un numéro gratuit correspond au service client SFR. Il n'est pas conseillé d'appeler ce numéro pour une demande liée aux service RED by SFR.

Comment contacter le SAV RED by SFR par téléphone ou en ligne ?

Si vous êtes déjà client RED by SFR, plusieurs possibilités se présentent à vous pour contacter RED by SFR service client.

En effet, l'opérateur est exclusivement présent sur le web, et comme les autres opérateurs low-cost, il ne dispose d’aucun numéro RED SFR à composer permettant de parler directement à un conseiller par téléphone. Cependant, il existe un numéro mis en place pour les nouveaux clients (moins de 2 mois).

Retrouvez dans le tableaux ci-dessous les différents modes de contact RED by SFR, selon votre situation.

Si vous avez des difficultés pour joindre le service client RED by SFR par téléphone, cela est normal. Contacter RED n'est pas possible par téléphone à moins que vous soyez nouveau client depuis moins de 2 mois.

De même, si vous tentez de joindre le service client SFR au 1023 en étant client RED by SFR, les conseillers ne pourront pas répondre à vos demandes. En effet, SFR et RED by SFR appartiennent au même groupe mais sont des opérateurs distincts.

Comment contacter RED by SFR par téléphone gratuitement ?

Les conseillers RED by SFR sont joingnable gratuitement par téléphone au 08 01 82 00 36 tous les jours, entre 8 heures et 21 heures. Cependant, ce numéro est réservé aux nouveaux clients box (moins de 2 mois).

Si vous souhaitez souscrire un abonnement chez RED, vous pouvez appeler le 01 86 65 26 92, vous rendre sur le site RED by SFR ou contacter un conseiller via le chat RED. La fenêtre du chat se trouve sur la droite de cette page.

Comment contacter RED depuis l’étranger ?

Vous souhaitez souscrire une offre RED by SFR depuis l'étranger, pour préparer votre arrivée en France ? Vous avez des questions sur votre facture RED pendant vos vacances à l'étranger ? Quelle que soit votre raison, vous pouvez avoir besoin de contacter un conseiller du service client RED by SFR concernant votre abonnement mobile depuis un autre pays.

A savoir, l'opérateur ne propose pas de numéro de téléphone dédié. Vous avez toutefois la possibilité de contacter le SAV RED SFR par mail ou par chat.

De même si vous vous trouvez dans un DOM TOM et que vous souhaitez contacter RED by SFR Réunion par exemple, il est uniquement possible de contacter le SAV par mail à l'adresse assistancered@srr.fr ou depuis Facebook.

Quand contacter le service client mobile de RED by SFR ?

La communauté RED en ligne, ainsi que le serveur vocal, sont accessibles 24h/24 7j/7. Vous pouvez donc les utiliser à tout moment. RED by SFR ne propose pas de service client téléphonique, autre que le serveur vocal pour les cartes SIM.

En revanche, si vous êtes un client SFR (et non RED), ou que vous êtes intéressé par une offre SFR, vous pouvez contacter le service client de SFR. Celui-ci est joignable du lundi au samedi de 8h à 22h. Il est préférable de contacter le service client en semaine entre 8h et 9h, dans l’après-midi de 15h à 17h ou le soir après 19h.