Application RED by SFR : Fonctionnalités de l'appli RED et moi

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Actuellement abonné d'un forfait RED mobile ou box, vous souhaitez pouvoir gérer votre abonnement en toute simplicité n'importe où et n'importe quand ? Téléchargez l'application RED&Moi ! Retrouvez ici toutes les fonctionnalités disponibles avec cette application et comment la télécharger.

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Quelles sont les fonctionnalités de l'appli RED et Moi ?

RED by SFR, marque sans engagement de l'opérateur SFR, propose à ses abonnés RED box et RED mobile une application dédiée à la gestion quotidienne de son forfait mobile : l'application RED & Moi.

Depuis l'application RED et Moi SFR, il est possible d'accéder à un certain nombre de fonctionnalités :

• Accédez à votre espace client RED.
• Suivez votre consommation et vos hors forfait.
• Consultez vos factures RED.
• Changez votre offre pour une nouvelle.
• Souscrivez des options RED pour personnaliser votre forfait.
• Réalisez un diagnostic en cas de dysfonctionnement de votre box.
• Modifiez vos informations personnelles et coordonnées bancaires.
• Demandez l'aide d'un conseiller.
• Regroupez l’ensemble des contrats dans un tableau de bord unique

Comment télécharger l’application RED & moi?

L'application est accessible à l'ensemble des abonnés RED mobile et internet, sur smartphones et tablettes. Elle est disponible gratuitement au téléchargement sur l'App Store et sur Google Play.

Comment télécharger l’application RED by SFR sur l’App Store

Pour installer l’application RED & Moi depuis l’App Store sur un appareil iOS : 

1. Ouvrez l’App Store sur votre iPhone ou votre iPad
2. Utilisez la barre de recherche, généralement représentée par une loupe, et tapez « RED & Moi » 
3. L’application officielle apparaît alors dans les résultats, sous le nom « RED & Moi » (éditeur : SFR)
4. Appuyez sur le bouton « Obtenir » ou « Télécharger »
5. Authentifiez-vous si nécessaire (via Face ID, Touch ID ou votre mot de passe Apple) pour lancer le téléchargement
6. Une fois l’application téléchargée, ouvrez-la et acceptez les autorisations requises

Comment télécharger l’application RED by SFR sur Google Play

1. Ouvrez le Play Store
2. Utilisez la barre de recherche pour taper « RED & Moi ».
3. Cliquez sur le bouton « Installer ». 
4. Le téléchargement sera lancé puis l’application s’installera automatiquement. 

Comment se connecter à l'application RED&Moi ?

Une fois l'application téléchargée, il faut maintenant se connecter à son espace RED SFR. L'identifiant et le mot de passe sont les mêmes que lorsque vous vous connectez à votre compte client depuis le site internet.

• Si vous êtes titulaire d'une offre mobile RED : l'identifiant est votre numéro de téléphone et le mot de passe est celui que vous avez reçu par SMS lors de l'activation du compte.
• Si vous êtes titulaire d'une offre box RED : l'identifiant est votre adresse mail saisie lors de la création de votre compte. Il est généralement possible de retrouver le mail et le mot de passe dans le courrier de bienvenue reçu après votre souscription RED.