Bloquer numéro Free : comment bloquer un numéro sur un fixe ou mobile Free ?

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Tout client d'une ligne Free fixe ou mobile a la possibilité de bloquer des appels provenant de numéros indésirables. On peut facilement paramétrer un filtrage de ces appels entrants pour ne plus être dérangé à l'avenir. On vous explique en détail comment bloquer un numéro individuel ou les numéros non sollicités, comment gérer sa liste noire Free et par quels autres moyens on peut filtrer des appels entrants.

• L'essentiel
• Bloquer un numéro sur Free mobile ou sur son fixe Free permet un rejet automatique des appels.
• Tous les numéros bloqués sont placés sur une liste noire Free qui peut être vidée quand on le veut.
• Le blocage de numéro se configure facilement depuis son fixe, son mobile ou son espace abonné Free.
• On peut aussi directement paramétrer son téléphone ou utiliser des applications tierces pour gérer des blocages de numéros non voulus.

Pourquoi bloquer un numéro depuis sa ligne Free ?

Bloquer un numéro est une solution radicale mais très efficace quand on ne veut plus être dérangé par quelqu'un ou recevoir des appels indésirables de la part d'un service commercial.

En bloquant un numéro, Free va automatiquement rejeter toute tentative d'appel ultérieure de ce numéro, sans qu'on ait à faire quoi que ce soit. Le correspondant tentant de nous joindre ne tombera même pas sur le répondeur. Cela se révèle pratique pour éviter les appels intempestifs issus de démarchages commerciaux, ou dans des cas plus graves, de harcèlement téléphonique.

Contrairement aux téléphones fixes, la plupart des smartphones ont des options de filtrage d'appels directement paramétrables. Mais Free propose des possibilités de blocage de numéro faciles à configurer pour tout abonné Freebox ou détenteur d'un forfait mobile Free.

Comment bloquer un numéro sur un fixe Free ?

Comment effectuer un filtrage des appels entrants Free sur son fixe ?

Ce service est l'option de base pour bloquer un numéro depuis son combiné Freebox. Le blocage de numéro Free se fait par préfixe ou par numéro. Pour activer le service de filtrage, il faut composer le *351#. Pour le désactiver, il faut faire le #35#.

Maintenant, pour définir les numéros à bloquer, il faut réaliser ces combinaisons :

1. Faire le *351*# pour ajouter le tout dernier numéro entrant qui nous a contactés.
2. Faire le *351* puis Numéro de son choix puis # pour ajouter le numéro ou le préfixe voulu aux filtrage d'appels. Exemple, on souhaite bloquer le numéro 01xxxxxxxx : il faudra composer *351*01xxxxxxxx# pour l'ajouter aux numéros bloqués.

Aussi, pour vérifier l'état du service, il faut réaliser le *#35#.

Selon son modèle de téléphone fixe et si l'on n'entend pas de tonalité, il se peut qu'il faille appuyer sur la touche d'appel après avoir saisi une de ces combinaisons pour réaliser la manœuvre voulue.

Comment bloquer les appels indésirables sur un téléphone fixe Free ?

A la différence du service général de filtrage d'appels entrants, cette option antispam Free permet d'avoir automatiquement un filtrage de tout appel non sollicité. Cela est essentiellement le cas des démarchages commerciaux, de phishings téléphoniques ou de toutes autres tentatives d'arnaques au téléphone.

Qu'est-ce que le phishing ? Il s'agit d'une technique frauduleuse dont le but est d'attirer une personne afin qu'elle dévoile ses coordonnées personnelles : mots de passes, comptes bancaires, etc.

Par défaut, l'option est activée pour tout abonnement Free avec téléphone fixe et internet. Elle est bien entendu gratuite. Depuis son téléphone, on peut :

• Désactiver le service en pressant #350# ou l'activer en pressant *350#.
• Connaître l'état du service : *#350#.

Là aussi, si l'on n'entend pas de tonalité, c'est qu'il faut appuyer sur la touche d'appel après chaque combinaison.

On peut également activer cette option depuis son espace abonné Free : rubrique Téléphonie puis Gestion de mes services téléphoniques puis Filtre anti-appels non sollicités. L'activation ou désactivation de l'option se fera après avoir enregistré les modifications.

C'est Free qui se charge d'établir, de gérer et d'actualiser la liste complète de tous les numéros indésirables qui seront bloqués via ce service. L'abonné Freebox n'a rien à faire de son côté.

Utiliser la liste noire Free pour gérer le filtrage des appels entrants Free

Qu'est-ce que la liste noire Free ?

Une liste noire (black list en anglais) répertorie tous les noms et contacts avec qui l'on ne veut pas avoir de communication. Elle peut recenser des numéros de téléphones, adresses ou e-mails.

La liste noire Free recense tous les numéros de téléphone que l'on a bloqués. L'opérateur attribue un statut de spam à chacun de ces numéros et ils seront automatiquement rejetés lors de chaque tentative de communication.

Comment gérer la liste noire Free ?

Lorsqu'on bloque le dernier numéro nous ayant appelés ou un numéro en particulier, ceux-ci s'ajoutent à la liste noire comportant tous les numéros précédemment filtrés. En tant qu'abonné Freebox, on peut consulter sa liste noire en ligne, en allant dans la rubrique Téléphonie puis Gestion de mes services téléphoniques puis Filtrage des appels entrants. Tous les numéros bloqués vont apparaître.

Comment enlever un numéro de la liste noire Free ? Que ce soit en ligne ou par téléphone, il n'est pas possible d'enlever individuellement un numéro de sa liste noire Freebox. La seule solution à l'heure actuelle est de vider entièrement sa liste noire, en composant le #351# puis touche d'appel.

Ce tableau permet de récapituler toutes les combinaisons possibles liées au blocage d'appels entrants Free sur une ligne fixe :

Mis à jour le 28/09/2022.

Comment bloquer un numéro sur Free mobile ?

Sur une ligne mobile Free, la procédure est aussi facile à réaliser. Tout se fait depuis son espace abonné Free mobile. Une fois identifié et connecté, il faut :

1. Sur le menu de la colonne de gauche, aller dans Mes services.
2. Activer l'option Filtres Appels & SMS/MMS puis cliquer sur le petit icône en forme de crayon à côté. Cela ouvre une nouvelle page de configuration du filtrage.
3. Cliquer sur Ajouter une règle pour créer un nouveau filtrage d'appel pour les communications entrantes.
4. Préciser le numéro que l'on veut bloquer, et lui indiquer un nom.
5. Rentrer les horaires de journée et de semaine durant lesquelles on souhaite avoir le blocage d'appel actif.
6. Dans la case cible, préciser si l'on souhaite bloquer les appels ou les SMS/MMS.
7. Dans le case action, indiquer que l'on veut bloquer ce numéro, puis cliquer sur Ajouter le filtre.

Le nouveau numéro est ajouté au filtrage des appels entrants Free mobile. Il est aussi possible de bloquer par défaut toutes les communications entrantes ou sortantes depuis cet onglet. On peut aussi voir tous les numéros bloqués sur ce menu.

Depuis votre interface en ligne Free mobile, vous pouvez également configurer d'autres options comme la configuration des appels masqués ou la réalisation d'un transfert d'appel.

Bloquer numéro Free : quelles sont les autres méthodes ?

Sur mobile uniquement, un paramétrage du téléphone ou des applications tierces permettent de gérer le blocage de numéro Free. Depuis l'App Store ou le Google Play Store, de nombreuses applications de filtrage d'appels existent, comme Hinky, Call blocker ou Droidblock. Il est aussi possible de bloquer des SMS avec ces applications.

Depuis un mobile Android, la configuration de blocage d'appels varie légèrement entre modèles et marques de téléphones. Le cheminement des réglages à faire depuis une interface Android est le suivant :

• Ouvrir l'application de Téléphonie ou de Journal d'appel de son mobile.
• Aller dans l'onglet Appels récents et choisir le numéro voulu.
• Une option Bloquer le numéro va apparaître.

Depuis les paramètres Android, une option générale de blocage des appels peut également être configurée. On y trouve la liste des numéros bloqués et sa gestion : ajout ou suppression de numéro filtré.

Depuis un mobile Apple, il faut télécharger une application tierce de blocage d'appel puis :

• Accéder à Réglages puis Téléphone.
• Appuyer sur Blocage d'appels et identification.
• Sous-autoriser ces apps à bloquer des appels et à fournir des numéros.

De cette manière, vous n'aurez pas besoin de passer par l'interface de votre compte Free mobile pour bloquer les appels entrants que vous souhaitez.