Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Bobigny.
Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues
Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique Bouygues Telecom à Bobigny
La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC SEVRAN à Sevran (3,2 km).
Aller dans un point de vente Bouygues Telecom à Bobigny : adresse et horaires des boutiques à proximité
Ensemble des points de vente Bouygues à Bobigny
Vous cherchez à vous rendre en agence Bouygues ? Voici les points de vente Bouygues Telecom à Bobigny ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC SEVRAN ROUTE DES PETITS PONTS, CC BEAUSEVRAN 93270 Sevran |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:45 samedi : 10:00 - 19:45 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS ST OUEN 97 AVENUE DE SAINT OUEN 75017 Paris |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ST OUEN 33 AVENUE GABRIEL PERI 93400 St.-Ouen |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS HAUSSMANN 55 BOULEVARD HAUSSMANN 75008 Paris |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30 samedi : 10:00 - 19:30 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC NOISY ARCADES 234 LA CLOSERIE DU MONT D EST, CC NOISY ARCADES 93160 Noisy-le-Grand |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Bobigny ?
Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Bobigny le dimanche.
Comment programmer un rendez-vous en agence Bouygues à Bobigny ?
Pour éviter l'attente en agence, il est recommandé de choisir un créneau horaire au préalable. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous via Internet, ou directement par téléphone.
Comment programmer un rendez-vous en agence Bouygues par Internet ?

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Bobigny, suivez les étapes suivantes :
- Choisissez le magasin Bouygues de votre choix
- Indiquez l'intitulé de la boutique sur Google ou un autre moteur de recherche
- Sélectionnez le lien correspondant au site internet de Bouygues
- Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
- Vous avez trois options de prise de RDV : achat d'une Bbox internet, faire l'acquisition d'un nouveau mobile ou remplacer son ancien mobile
- Choisissez le créneau horaire pour votre visite
- Communiquez vos informations personnelles et validez votre prise de RDV
Votre demande de rendez-vous prise en compte, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour indiqué.
Si le motif de votre visite n'a rien à voir avec la souscription d'un nouveau contrat, ni un renouvellement, il n'est pas utile de faire une demande de rendez-vous.
Joindre une agence Bouygues à Bobigny par téléphone
Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez utiliser le numéro de le magasin Bouygues choisi pour programmer une visite.
| Boutique Bouygues Bobigny | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC SEVRAN ROUTE DES PETITS PONTS, CC BEAUSEVRAN 93270 Sevran |
0986010458 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS ST OUEN 97 AVENUE DE SAINT OUEN 75017 Paris |
0986010353 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ST OUEN 33 AVENUE GABRIEL PERI 93400 St.-Ouen |
0986010459 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS HAUSSMANN 55 BOULEVARD HAUSSMANN 75008 Paris |
0986010343 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS HAUSSMANN 55 BOULEVARD HAUSSMANN 75008 Noisy-le-Grand |
0986010454 |
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Préparer sa venue dans un magasin Bouygues à Bobigny
Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Bobigny (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, nous vous conseillons de consulter les services disponibles en point de vente Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.
Autrefois, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Ce nom n'existe plus, elles sont désormais intitulées comme l'opérateur.
Prestations disponibles dans votre agence Bouygues à Bobigny

En passant dans une agence Bouygues à Bobigny, vous pouvez disposer des prestations ci-après :
- L'adhésion à un forfait téléphone ou internet : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
- Achat d'un nouveau smartphone : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une adhésion avec mobile, les experts Bouygues peuvent même mettre en place votre nouvelle carte SIM.
- La prolongation de votre contrat internet ou téléphone : votre période initiale de contrat arrive à son terme ? Vous aimeriez modifier votre offre ? Cette demande s'effectue en magasin Bouygues.
- Dépannage et service après-vente : en cas de panne sur vos équipements internet ou mobile. Toutefois, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se déplacer en boutique (voir la rubrique SAV plus loin), car une grande partie des incidents peuvent être solutionnés en autonomie.
- Rachat de smartphone : L'opérateur peut procéder au rachat de votre ancien téléphone si vous remplissez les conditions.
Quels justificatifs sont requis pour ma visite en agence ?
Avant d'envisager une visite en agence Bouygues de Bobigny, pensez à prendre avec vous les documents requis. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, certains documents sont obligatoires.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous avez déjà un contrat Bouygues |
|
| Vous désirez un nouveau contrat internet Bouygues |
|
| Vous souhaitez vous abonner à un forfait mobile Bouygues |
|
La souscription d’une offre mobile Bouygues à Bobigny
En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.
Quelles offres mobile sont proposées par Bouygues Bobigny ?
L'opérateur Bouygues met à disposition deux types de forfaits : les offres B&You sans engagement, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You s'apparentent aux offres Sosh ou RED, appartenant à Orange et SFR.
Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :
La souscription d'un forfait Bouygues en boutique
Si vous avez trouvé une agence Bouygues à proximité, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.
Il est toutefois conseillé de prendre RDV en amont.
Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : réduction sur le prix d'un smartphone, facilité de paiement, reprise de votre téléphone, prêt de téléphone en cas de problème.
Aucun point de vente Bouygues à proximité : souscrire à distance
Comme pour Internet, vous pouvez souscrire un forfait mobile en ligne ou par téléphone.
S'abonner à une offre mobile par téléphone
Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, il n'y a qu'à appeler le [phone:bouygues_ville:title]. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.
Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il suffit de procéder de la manière suivante :
- Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
- Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
- Allez sur Découvrir les forfaits.
- Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
- Consultez le résumé de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
- Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
- Terminez la commande.
Votre demande d'abonnement est finalisée ! Votre carte SIM sera envoyée quelques jours plus tard.
Besoin d'assistance sur votre matériel Bouygues à Bobigny : peut-on être aidé en boutique ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.
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Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.
Les vérifications à effectuer avant un passage en agence
La plupart des dysfonctionnements box ou mobile sont en mesure d'être corrigés par soi-même.
Avant d'envisager un passage en agence Bouygues à Bobigny, effectuez d'abord ces vérifications.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
Comme ultime solution, avant d'aller en agence Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.
Le service après-vente en boutique Bouygues à Bobigny
Si aucune des propositions mentionnées plus tôt n'a marché,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.
en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Sachez toutefois que dans le cadre d'unéchange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, car un échange immédiat n'est pas possible.
Couverture mobile Bouygues Telecom à Bobigny
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie de Bobigny (info locale déploiement) : · +33 1 41 60 93 93
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Comment contacter le service client Bouygues Telecom Bobigny ?
Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, le contact par téléphone reste la meilleure option. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.
Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile composez le 614, via un téléphone fixe il s'agit du 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.
Dans le cas où vous n'êtes pas client de Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour obtenir des informations ou souscrire.
Comparer avec les autres opérateurs à Bobigny
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelle démarche suivre pour changer d'opérateur ?

Bien que cela semble être le contraire, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.
Que vous souhaitiez changer de forfait mobile ou Internet, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.
- Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
- Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Ce code composé de 12 caractères est associé à votre ligne.
- Souscrivez une nouvelle offre mobile ou box en passant par le mode qui vous convient le mieux : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
- Votre nouveau fournisseur d'accès se chargera de toutes les démarches : résilier auprès de votre ancien opérateur,.
Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur de se charger des démarches, lorsque vous choisissez la portabilité du numéro.
Dans le cas où la durée de votre engagement ne serait pas terminée, des pénalités de résiliation vous seront facturés, le montant variant en fonction de l'offre et des mois restants. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Comptez une cinquantaine d'euros.
Calcul des frais de résiliation
Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).
Adresse résiliation Bouygues Bobigny : à quelle adresse envoyer son courrier ?
Vous désirez rompre votre contrat sans changer d'opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
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