eSIM Bouygues : conditions d'utilisation et souscription

eSIM Bouygues

L'eSIM Bouygues est le nouveau format de carte SIM virtuelle pré-intégrée sur les smartphones récents. Tous les abonnés de l'opérateur peuvent demander une eSIM Bouygues Telecom à condition de détenir un appareil compatible. On vous explique dans ce guide quels sont les avantages de l'eSIM, comment souscrire et quel est son prix.


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Info - Souscription à 09 87 67 18 00

  • L'essentiel
  • L'eSIM Bouygues est une carte virtuelle qui peut être utilisée par la plupart des smartphones récents. Elle est proposée à la souscription pour les forfaits Sensation seulement et en boutique uniquement. L'e-SIM peut néanmoins être demandé à tout moment en remplacement de sa carte SIM pour les abonnés Sensation et B&You.
  • La carte Bouygues eSIM est offerte à la souscription d'un forfait Sensation en boutique. Son prix est de 20€ en remplacement d'une carte SIM traditionnelle et de 10€ dans le cadre d'un renouvellement de smartphone avec un forfait Sensation.
  • Le code QR à scanner pour charger son profil eSIM Bouygues est réutilisable. Il suffit de l'effacer de son ancien téléphone et de le charger sur le nouvel appareil pour profiter de son forfait.

eSIM Bouygues : comment ça marche ?

Femme smartphone

L'eSIM Bouygues est la toute dernière évolution des cartes SIM. L'eSIM se distingue car ce n'est pas une carte SIM physique et qu'elle est désormais pré-intégrée sur les smartphones les plus récents. La différence majeure avec une carte SIM traditionnelle est qu'elle s'active en flashant un code QR qui est fourni par email une fois la souscription à un forfait mobile complétée.

La puce Bouygues eSIM permet d'accéder à tout le contenu et les services de son forfait mobile et fonctionne aussi avec un code PIN et un code PUK. Une condition importante cependant est l'obligation de posséder un smartphone compatible avec cette nouvelle technologie de carte SIM.

En plus d'éviter les problèmes de savoir quel format de carte SIM s'adapte à son téléphone et les difficultés d'insertion de celle-ci, il est possible de charger jusqu'à 5 profils eSIM sur un même téléphone. Attention cependant, un seul profil eSIM peut être utilisé à la fois.

Code PIN et code PUK de l'eSIM Bouygues Comme pour une carte SIM traditionnelle, l'eSIM Bouygues Telecom dispose d'un code PIN et d'un code PUK. Ils sont indiqués sur la carte eSIM mais peuvent aussi être trouvés depuis l'espace client dans la section "Changer et Dépanner", "Gérer la carte SIM (ou eSIM)" et finalement "Code PUK".

Combien coûte la carte Bouygues eSIM ?

Le prix d'une e-SIM Bouygues est exactement le même que celui facturé par l'opérateur pour une carte SIM classique. Dans le cadre d'un renouvellement de mobile avec un forfait Sensation, celle-ci est facturée 10€.

En remplacement d'une carte SIM traditionnelle, le prix de l'eSIM Bouygues Telecom est de 20€ (pour les forfaits Sensation et les forfaits B&You). Pour toute nouvelle souscription à un forfait Sensation, la puce Bouygues eSIM est offerte.

e-SIM Bouygues : la liste des smartphones compatibles

La condition sine qua non pour profiter de l'eSIM Bouygues est de disposer d'un téléphone compatible. La plupart des smartphones sortis depuis 2020 sont normalement prévus pour fonctionner avec une eSIM mais ce n'est pas une obligation.

Pour simplifier les choses, voici la liste des smartphones compatibles avec l'eSIM Bouygues à ce jour :

  • Samsung : Galaxy S20, S20 +, S20 Ultra, S20 Ultra 5G, S21 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5G et Galaxy Fold et Fold 2, Samsung Z Flip.
  • Apple : iPhone 12 mini, 12,12 Pro et 12 Pro Max, 11, 11 Pro et 11 Pro Max, SE 2020 (sous iOS 13 au minimum), iPhone XS, Xs Max et Xr (sous iOS 12.2 au minimum).
  • Google : Pixel 3, 3A et Pixel 3XL, Pixel 4, Pixel 4a, Pixel 4XL et Pixel 5.
  • Huawei : Huawei P40, P40 Pro, Mate 40 Pro.

Les nouveaux modèles de ces marques qui sortiront par la suite seront certainement tous compatibles avec l'eSIM Bouygues. En cas de doute sur la compatibilité d'un portable d'une marque non mentionnée sur cette liste (OnePlus, Honor, Xiaomi...), le plus simple est de se rendre en boutique Bouygues pour bénéficier de l'assistance d'un conseiller.

Comment souscrire l'eSIM Bouygues Telecom ?

Lors d'une première souscription

Il est possible de bénéficier de l'e-SIM Bouygues lors d'une nouvelle souscription à un forfait Sensation mais seulement dans certaines boutiques de l'opérateur. Cette option n'est en revanche pas accessible pour une première souscription à un forfait sans engagement B&You.

Lors de la souscription à un forfait Sensation, il suffit alors de demander l'eSIM Bouygues au vendeur. Celui-ci se chargera en plus de vérifier que le smartphone est compatible et procédera à l'installation du profil Bouygues eSIM sur l'appareil.

Pour les anciens clients

Pour ceux qui détiennent déjà un forfait Sensation ou B&You, il est possible de demander le remplacement d'une carte SIM pour une eSIM depuis l'espace client. À noter que l'eSIM Bouygues est aussi proposée en boutique lors d'un renouvellement de mobile avec un forfait Sensation.

Pour faire la demande depuis l'espace client, il faut se rendre dans la section "Mon mobile", "Carte SIM (ou eSIM) et cliquer sur Gérer la carte SIM (ou eSIM). Il ne reste plus ensuite qu'à valider la commande en cliquant sur "Remplacer ma carte SIM (ou eSIM)".

Une fois la commande validée, un courrier de confirmation est envoyé par voie postale avec le code QR nécessaire à l'activation de la carte Bouygues eSIM.

Comment installer et activer la carte Bouygues eSIM ?

L'installation de la carte Bouygues eSIM est très simple mais nécessite tout de même de se rendre dans les paramètres de son téléphone. La procédure d'activation est quelque peu différente en fonction de la marque de son smartphone, mais dans tous les cas, il sera impératif de scanner le code QR envoyé par Bouygues pour charger la carte eSIM dans son téléphone.

Avant de procéder à l'installation de l'eSIM Bouygues, il est aussi impératif d'être connecté au Wi-Fi pour pouvoir charger son profil. Pour les iPhone et les smartphones Samsung, l'ajout de l'eSIM Bouygues se déroule de cette manière :

  1. Pour installer l'eSIM Bouygues sur iPhone, direction "Réglages" puis "Données cellulaires" avant de cliquer sur "Ajouter un forfait cellulaire". Il faut ensuite scanner le code QR de l'eSIM et sauvegarder son profil.
  2. Pour installer l'eSIM Bouygues sur un smartphone Samsung, il faut tout d'abord se rendre dans "Paramètres", "Connexions" et sélectionner "Gestionnaire de carte SIM". Il suffit ensuite de cliquer sur "Ajout d'un forfait Mobile" et "Ajout via un QR Code" pour finalement scanner le code QR, enregistrer son profil eSIM et valider en sélectionnant "Ok".

Une fois le profil eSIM Bouygues Telecom chargé sur son appareil, il faut ensuite se rendre sur l'espace client pour activer l'eSIM Bouygues. Pour cela, rien de plus facile, direction la section "Mes commandes" pour accéder au suivi de commande et cliquer sur "Activer". L'activation de l'e-SIM Bouygues s'effectue dans un délai de 6 heures maximum.

Comment transférer l'eSIM Bouygues Telecom sur un autre téléphone ?

Homme perplexe

Avec la carte Bouygues eSIM, il est tout à fait possible de passer celle-ci sur un autre téléphone. Le code QR qui contient toutes les informations de son forfait peut ainsi être réutilisé avec un nouvel appareil.

La manipulation est relativement simple même s'il faut tout d'abord effacer son profil eSIM de l'ancien téléphone. Sur iPhone, il faut alors se rendre dans l'onglet "Forfaits Cellulaires" et sélectionner "Supprimer le forfait cellulaire". Pour un téléphone Samsung, dans "Gestionnaire de carte SIM" il faut cliquer sur "Suppression" et "Réinitialisation" pour confirmer la suppression du profil eSIM.

Une fois le profil eSIM Bouygues effacé de son ancien téléphone, il suffit de procéder à l'installation de nouveau en flashant le code QR avec le nouveau smartphone (le téléchargement peut alors prendre quelques minutes).

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