Auchan Telecom service client : Contacter Auchan Telecom gratuitement
Pour contacter Auchan Télécom, plusieurs solutions existent : utiliser le chat disponible 24h/24 sur le site, joindre un conseiller de 8h à 20h du lundi au samedi, accéder à l’espace client ou consulter la FAQ en ligne. Il est également possible de poser des questions sur les réseaux sociaux (Twitter ou groupe Facebook) ou, en dernier recours, d’écrire au service Auchan Télécom par courrier.
09 87 67 37 78
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👉 Comment contacter le service client Auchan Télécom ?
On peut contacter le service client Auchan Télécom via un numéro de téléphone dédié, mais le moyen le plus efficace se fait en ligne :
| Moyen de contact |  |
|---|---|
| Par téléphone | En France 0 969 360 200 En premier lieu, le chat Auchan Télécom est une intelligence artificielle, mais sachez qu'en cas de besoin, votre demande pourra être transmise à un conseiller qui vous répondra de 8h à 20h, du lundi au samedi. |
| En ligne |
Via le chat : Le service de messagerie Auchan Telecom est accessible sur ordinateur sans qu'il soit nécessaire de vous connecter à votre espace client. Pour des questions précises sur votre forfait, vous devez être connecté à votre espace personnel. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur l'icône en forme de message situé en bas à droite de la page web. Ce chat en ligne vous permet de poser toutes vos questions sur les offres de Auchan Telecom. L’interlocuteur est une assistance virtuelle qui a pour objectif de vous orienter vers la page adéquate de la FAQ qui répondra au mieux à vos questions ou d'y répondre directement si elle en est capable. Si l’assistance virtuelle ne peut pas vous fournir de réponse précise, un conseiller Auchan Telecom prendra le relais.
FAQ / Assistance : https://www.auchantelecom.fr/faq
|
| Via les réseaux sociaux |
Twitter / X : @AUCHAN_France
Facebook : https://www.facebook.com/groups/948183543997219/
|
| Par voie postale | Service Client (Auchan Mobile) TSA 10101 69174 Rillieux La Pape cedex |
| En boutique | Points de ventes partenaires dans toute la France |
✔️ Testé et approuvé par Echosdunet !
Pour une meilleure transparence, nous avons nous-mêmes contacté le service client Auchan Télécom via ses différents moyens de contact. Cela nous permet de vous fournir les explications les plus détaillées possibles pour savoir comment contacter Auchan Télécom.
09 87 67 37 78
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Contacter l'opérateur Auchan Télécom : les points à retenir
- Auchan Télécom privilégie le contact en ligne avec une assistance virtuelle disponible 24h/24 et 7j/7 sur son site, puis avec un conseiller du lundi au samedi de 8h à 20h.
- Le téléphone n’est accessible qu’aux personnes déjà abonnées, aucun numéro public n’existe pour obtenir des renseignements avant souscription.
- L’espace client sur le site Auchan Télécom reste indispensable pour gérer ses démarches ou accéder à une aide personnalisée.
- En cas de besoin, il est possible d'utiliser les réseaux sociaux ou procéder par courrier postal si le contact direct ne donne pas satisfaction.
📞 Le numéro gratuit du service client Auchan Télécom (0 969 360 200)
Auchan Télécom ne propose pas de service client accessible directement par téléphone. Aucun numéro de téléphone ne permet de joindre l’opérateur en France ou depuis l’étranger.
L’assistance en ligne Auchan Télécom met un conseiller à disposition de 8h à 20h, du lundi au samedi, via le chat ou l’espace client.
Pour toute demande, il reste possible de contacter l'assistance via le chat en ligne sur le site d’Auchan Télécom ou de consulter la FAQ dédiée.
💻 Comment joindre le service client Auchan Télécom en ligne ?
Auchan Télécom étant un petit opérateur virtuel, il est recommandé de le contacter en ligne pour avoir une réponse et une assistance des plus efficaces.
Pour contacter Auchan Télécom en ligne, plusieurs solutions sont disponibles : l’espace client sécurisé et l’application d’abonné permettent de suivre la consommation, consulter les factures et modifier les informations personnelles. Le chat en ligne accessible 24h/24 offre une assistance immédiate, avec l’intervention d’un conseiller du lundi au samedi de 8h à 20h si nécessaire.
Une FAQ interactive et un espace communautaire sur Facebook répondent aux questions fréquentes, tandis que la plateforme d’assistance disponible en ligne oriente vers les procédures adaptées. Auchan Télécom multiplie ainsi les outils digitaux pour gérer facilement le forfait mobile et obtenir des réponses rapides, sans déplacement en boutique.
Parler à un conseiller Auchan Télécom via le chat en ligne
Pour contacter Auchan Télécom via le chat en ligne, il suffit de cliquer sur l’icône message en bas à droite du site web. La première réponse vient d’un assistant virtuel qui aide à trouver la bonne information ou à accéder à la FAQ.
Quand la demande nécessite plus de précisions, un conseiller humain prend le relais de 8h à 20h, du lundi au samedi. Le chat reste disponible 24h/24 pour poser une question à tout moment.
Vous pouvez écrire à Auchan Télécom par email à cette adresse : Il n'est pas possible de joindre le service client d'Auchan Télécom par mail. En revanche, le chat en ligne ou l'assistance en ligne sont des alternatives efficaces pour résoudre vos problèmes et trouver des solutions efficaces.. Généralement, il est plutôt recommandé de s'adresser au service client Auchan Télécom par d'autres moyens pour obtenir une réponse ou une assistance plus rapides.
Consulter les espaces d'assistance et FAQ
Auchan Télécom dispose d'un espace d'assistance dédié avec des questions/réponses qui peuvent vous aider en cas d'aide :
- Espace Assistance Auchan Télécom :
https://www.auchantelecom.fr/faq
✔️ Ne pas hésiter à consulter les espaces d'assistance et FAQ !
Utiliser les espaces communautaires et FAQ de Auchan Télécom permet de trouver rapidement des solutions, conseils et astuces partagés par d'autres utilisateurs, parfois plus complets et réactifs que le chat.
- Permet aux utilisateurs d'échanger conseils, solutions et expériences autour des services et équipements de Auchan Télécom.
- Facilite l'accès rapide à l'information via FAQ, tutoriels et guides d'assistance officiels de Auchan Télécom.
- Offre un support communautaire complémentaire, souvent plus réactif et varié que le service client classique de Auchan Télécom.
- Encourage la participation et la fidélisation des clients en créant un espace d'entraide et de partage autour de Auchan Télécom.
Contacter Auchan Télécom depuis les réseaux sociaux
Auchan Télécom peut être contacté via Twitter/X ou par l’intermédiaire du groupe Facebook. Ce moyen d'échange facilite l'obtention d’informations ou le suivi d'une réclamation. La réactivité des conseillers web rend parfois ce contact efficace.
- Contacter l'opérateur via réseaux sociaux
- Twitter/X : envoyer un message à @AUCHAN_France pour poser une question ou signaler un problème. Les réponses arrivent généralement en quelques heures selon la disponibilité du service.
- Facebook : rejoindre le groupe Facebook Auchan Télécom (accès ici) pour échanger avec des conseillers ou d’autres utilisateurs.
L’utilisation des réseaux sociaux convient pour une demande d’assistance ou des renseignements, mais reste moins adaptée pour souscrire un forfait ou gérer des démarches contractuelles.
09 87 67 37 78
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🏪 Rencontrer le service client Auchan Télécom dans un point de vente en France
Auchan Télécom ne propose aucune boutique dédiée. Il existe cependant la possibilité d’acheter une carte SIM ou de souscrire un forfait dans un magasin Auchan grâce aux corners téléphonie présents sur place.
Le personnel ne dispose pas de service client dédié ou formé à l’opérateur. L’assistance approfondie s’effectue uniquement en ligne ou par téléphone.
📬 Contacter Auchan Télécom par voie postale
Il est possible de s'adresser à Auchan Télécom par courrier à cette adresse :
TSA 10101
69174 Rillieux La Pape cedex
🔎 À savoir
Contacter Auchan Télécom par courrier représente un dernier recours, uniquement recommandé pour une réclamation importante ou en cas de litige. Ce mode de contact implique des délais de traitement allongés par rapport au téléphone ou à l’espace client en ligne.
L’adresse postale d’Auchan Télécom est à utiliser seulement si aucune solution n’a été trouvée autrement.
09 87 67 37 78
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