Auchan Telecom service client : Contacter Auchan Telecom gratuitement
Plusieurs moyens permettent de contacter Auchan Télécom : le service client est accessible via le 0 969 360 200, du lundi au samedi de 8h à 20h. Le chat en ligne, disponible 24h/24, propose une assistance virtuelle, avec relais possible par un conseiller. L’espace client, la FAQ sur auchantelecom.fr, ainsi que les réseaux sociaux complètent les options de contact proposées.
09 87 67 37 78
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👉 Comment contacter le service client Auchan Télécom ?
On peut contacter le service client Auchan Télécom via un numéro de téléphone dédié, mais le moyen le plus efficace se fait en ligne :
| Moyen de contact |  |
|---|---|
| Par téléphone | En France 0 969 360 200 De 8h à 20h, du lundi au samedi. |
| En ligne |
Via le chat : Assistant virtuel en ligne
FAQ / Assistance : https://www.auchantelecom.fr/faq
|
| Via les réseaux sociaux |
Twitter / X : @AUCHAN_France
Facebook : https://www.facebook.com/groups/948183543997219/
|
| Par voie postale | Service Client (Auchan Mobile) TSA 10101 69174 Rillieux La Pape cedex |
| En boutique | Points de ventes partenaires dans toute la France |
✔️ Testé et approuvé par Echosdunet !
Pour une meilleure transparence, nous avons nous-mêmes contacté le service client Auchan Télécom via ses différents moyens de contact. Cela nous permet de vous fournir les explications les plus détaillées possibles pour savoir comment contacter Auchan Télécom.
09 87 67 37 78
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Contacter l'opérateur Auchan Télécom : les points à retenir
- Auchan Télécom ne dispose pas de numéro de service client téléphonique dédié aux non-abonnés : le contact s’effectue principalement en ligne.
- Le chat en ligne du site web permet d’obtenir une réponse rapide : l’assistance virtuelle oriente vers la FAQ, puis un conseiller prend le relais en cas de besoin.
- L’espace client en ligne facilite la gestion du forfait, le suivi de consommation ou la modification d’options, sans devoir appeler ou écrire.
- Les réseaux sociaux et l’adresse postale constituent des alternatives efficaces en cas de difficulté avec l’assistance en ligne ou besoin de réclamation écrite officielle.
📞 Le numéro gratuit du service client Auchan Télécom (0 969 360 200)
Auchan Télécom ne propose aucun numéro de téléphone pour joindre directement son service client, ni depuis la France, ni depuis l’étranger. L’assistance s’effectue principalement en ligne, via le chat disponible sur le site officiel ou via l’espace FAQ.
Un conseiller humain Auchan Télécom répond aux demandes du lundi au samedi, entre 8h et 20h, uniquement via le chat et l’assistance en ligne.
Pour toute demande d’assistance, il reste possible de contacter Auchan Télécom en ligne à tout moment, grâce au chat virtuel, disponible 24h/24, 7j/7.
💻 Comment joindre le service client Auchan Télécom en ligne ?
Auchan Télécom étant un petit opérateur virtuel, il est recommandé de le contacter en ligne pour avoir une réponse et une assistance des plus efficaces.
Plusieurs solutions existent pour contacter Auchan Télécom en ligne : l’espace client et l’application d’abonné facilitent la gestion du forfait au quotidien. Le Chat en Ligne offre une réponse instantanée via une assistance virtuelle et permet, en cas de besoin, d’échanger directement avec un conseiller.
L’espace communautaire, la FAQ et le Forum Auchan Télécom rassemblent de nombreuses réponses. Assistance disponible 24h/24 et 7j/7 sur la plateforme d’assistance qui accompagne sur toutes les démarches courantes.
Parler à un conseiller Auchan Télécom via le chat en ligne
Pour contacter Auchan Télécom via le chat en ligne, clique sur l’icône en forme de message en bas à droite du site Auchan Télécom. Ce service met d’abord en relation avec un assistant virtuel qui oriente vers la FAQ ou répond directement aux questions.
Si l’assistant ne trouve pas de solution, il transfère la conversation à un conseiller humain disponible de 8h à 20h, du lundi au samedi. Le chat reste accessible 24h/24 pour poser une demande à tout moment.
Il n'est pas possible de contacter Auchan Télécom directement par e-mail. Vous devez passer par d'autres moyens pour vous adresser à l'opérateur.
Consulter les espaces d'assistance et FAQ
Auchan Télécom dispose d'un espace d'assistance dédié avec des questions/réponses qui peuvent vous aider en cas d'aide :
- Espace Assistance Auchan Télécom :
https://www.auchantelecom.fr/faq
✔️ Ne pas hésiter à consulter les espaces d'assistance et FAQ !
Utiliser les espaces communautaires et FAQ de Auchan Télécom permet de trouver rapidement des solutions, conseils et astuces partagés par d'autres utilisateurs, parfois plus complets et réactifs que le chat.
- Permet aux utilisateurs d'échanger conseils, solutions et expériences autour des services et équipements de Auchan Télécom.
- Facilite l'accès rapide à l'information via FAQ, tutoriels et guides d'assistance officiels de Auchan Télécom.
- Offre un support communautaire complémentaire, souvent plus réactif et varié que le service client classique de Auchan Télécom.
- Encourage la participation et la fidélisation des clients en créant un espace d'entraide et de partage autour de Auchan Télécom.
Contacter Auchan Télécom depuis les réseaux sociaux
Contacter Auchan Télécom via les réseaux sociaux permet d’obtenir une réponse rapide à certaines demandes. Ce canal reste idéal pour des questions générales ou en cas de réclamation.
Il est conseillé de privilégier l’espace client ou le chat d’assistance en ligne pour les démarches nécessitant une identification. L’intervention sur Facebook ou Twitter/X peut s’avérer efficace, selon la réactivité des conseillers web.
- Contacter l'opérateur via réseaux sociaux
- Twitter/X : envoyer un message à @AUCHAN_France pour poser une question ou signaler un problème lié au mobile.
- Facebook : participer au groupe Facebook Auchan Télécom (groupe officiel) pour obtenir des informations ou de l’assistance.
09 87 67 37 78
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🏪 Rencontrer le service client Auchan Télécom dans un point de vente en France
Auchan Télécom ne possède pas de boutiques dédiées en France métropolitaine. Il reste possible d’acheter une carte SIM ou de souscrire une offre directement dans un supermarché ou hypermarché Auchan.
Ces points de vente permettent de se renseigner ou d’acheter un forfait, mais aucun service client dédié sur place n’y est présent.
📬 Contacter Auchan Télécom par voie postale
Il est possible de s'adresser à Auchan Télécom par courrier à cette adresse :
TSA 10101
69174 Rillieux La Pape cedex
🔎 À savoir
Il est préférable de contacter Auchan Télécom en ligne, par téléphone ou via le chat pour la plupart des demandes. La voie postale s'utilise surtout en cas de litige important ou de réclamation complexe.
Un courrier implique souvent des délais de réponse plus longs que les autres moyens de contact. Avant d'envoyer un courrier, il est conseillé d'essayer toutes les autres solutions disponibles.
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