BOX INTERNET - MOBILE : Vous souhaitez comparer les forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? Contactez Selectra au 09 71 07 91 22 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h) ou déposez une demande de rappel gratuit. Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée. Annonce - Service Selectra non partenaire de Syma Mobile

Syma Mobile internet : offres et conseils pour profiter d'internet avec Syma

intro Syma internet

Vous souhaitez souscrire une offre Syma Mobile ? Nous vous expliquons dans ce guide les moyens d’accéder à internet avec Syma, les offres internet incluses dans les formules mobile, les pass internet Syma disponibles et comment contacter l’opérateur en cas de problème de connexion.


  • L'essentiel
  • Syma Mobile propose 4 forfaits mobile allant de 50 Go à 210 Go de données internet mobile par mois.
  • Souscrivez un pass Syma pour bénéficier de données internet supplémentaires chaque mois.
  • Profitez du réseau 5G Syma gratuitement avec le forfait le Dix-neuf.
  • Contactez facilement les équipes Syma Mobile (téléphone, mail, chat) en cas de problème de connexion.

Quels sont les différents moyens d'accéder à internet avec Syma ?

smartphone internet
  • Les forfaits Syma Mobile : L'opérateur propose 4 forfaits très accessibles, allant de 9,99€/mois à 19,99€/mois. Toutes les formules Syma Mobile sont sans engagement et comprennent une offre internet, et même 5G pour les forfaits les plus complets.

  • Les pass internet Syma Mobile : ces pass sont des ajouts additionnels au forfait qui permettent de compléter le crédit de données internet pour prolonger sa navigation en ligne.

  • Il est important de noter que l'opérateur ne propose pas d'offres internet seul. Il faut obligatoirement souscrire un abonnement pour accéder à une offre internet mobile. Même les pass internet Syma Mobile sont vendus en complément d'un forfait et ne peuvent pas être utilisés seuls.

Les forfaits Syma Mobile

L'opérateur propose 4 forfaits mobile allant 9,99€/mois à 19,99€/mois, avec une connexion internet comprise et sans engagement. Vous trouverez, ci-dessous, le détail des forfaits proposés par l’opérateur :

  • Offre Syma Mobile le Neuf : 50 Go d’internet mobile. Cette offre d’entrée de gamme est disponible à seulement 9,99€/mois et inclut : Appels / SMS / MMS illimités et une offre internet avec 50 Go d’internet mobile/mois en France métropolitaine et 8 Go en Europe.

  • Offre Syma Mobile internet le Douze : 100 Go d’internet mobile. Le forfait le Douze est commercialisé à 12,99€/mois sans engagement et propose une enveloppe data de 100 Go d’internet mobile/mois, utilisable en France métropolitaine et  10 Go utilisable en Europe.

  • Offre Syma Mobile internet le Quatorze : 140 Go d’internet mobile. Le forfait le Quatorze commercialisé à 14,99€/mois sans engagement, inclut une enveloppe de données mobiles importantes avec 140 Go d’internet mobile/mois, utilisable en France métropolitaine et 15 Go utilisable en Europe.

  • Offre Syma Mobile internet le Dix-neuf : Jusqu'à 210 Go d’internet mobile. Le forfait, proposé à 19,99€/mois sans engagement, inclut une enveloppe de données mobiles quasi illimitée, allant jusqu'à 210 Go d’internet mobile/mois, utilisable en France métropolitaine et 25 Go utilisable en Europe. Le petit plus : l'offre Dix-neuf est compatible avec tous les réseaux mobiles actuels, y compris le réseau 5G. Vous pourrez ainsi profiter de la technologie 5G, sous réserve de disposer d’une couverture 5G et d’un smartphone compatible.
Les offres Syma Mobile au 21 octobre 2022
Forfait Données mobile Syma en France Données mobile Syma à l'étranger (Europe) Prix du forfait
Forfait le Neuf 50 Go 8 Go 9,99€/mois
Souscrire
Forfait le Douze 100 Go 10 Go 12,99€/mois
Souscrire
Forfait le Quatorze 140 Go 14 Go 14,99€/mois
Souscrire
Forfait le Dix Neuf 5G 210 Go 25 Go 19,99€/mois
Souscrire

Syma mobile internet : les pass internet pour naviguer plus longtemps

Le détail des pass internet Syma Mobile

internet mobile

Les Pass Syma Mobile sont des options disponibles à l'achat qui permettent de profiter de datas supplémentaires chaque mois, en plus de l’enveloppe incluse dans le forfait d’origine. Il existe 3 options de Pass Internet, rajoutant de 2 à 5 Go de données pour les résidents de France métropolitaine.

Voici les différentes offres de pass disponibles :

  • Une option 2 Go d’internet mobile commercialisée à 4€.
  • Une option 3 Go d’internet mobile commercialisée à 6€.
  • Une option 5 Go d’internet mobile commercialisée à 10€.

À savoir : tous les pass Syma internet sont valables 30 jours en France métropolitaine.

Syma mobile paramétrage internet : acheter un pass

1 - Depuis l’application mobile My Syma

Voici les grandes étapes à suivre :

  1. Lancez l’application My Syma.
  2. Dans le "Menu", cliquez sur "My Syma".
  3. Connectez-vous à votre espace client à l’aide de vos identifiants Syma (numéro de mobile Syma et mot de passe personnel).
  4. Une fois connecté, sélectionnez la rubrique "Options".
  5. Choisissez le pass de votre choix et cliquez sur "Acheter".

2 - Depuis votre espace client sur le site internet de l’opérateur

Pour gérer sa configuration internet Syma Mobile depuis le site de l'opérateur, voici la marche à suivre :

  1. Sur le site de l’opérateur, cliquez sur le premier onglet en haut à droite de votre écran, intitulé "Options".
  2. Sélectionnez l’option internet de votre choix.
  3. Saisissez votre numéro de téléphone mobile Syma dans la case prévue à cet effet.
  4. Cliquez sur le bouton "Acheter".

3 - Acheter un pass via son wallet

Il est également possible d’acheter un pass internet Syma grâce au crédit disponible dans votre wallet. Pour cela, vous pouvez simplement envoyer un SMS au 20 555, en indiquant le nombre de données mobiles Syma dont vous souhaitez profiter :

  • Envoyez 2G au 20 555 pour recevoir un pass internet Syma de 2 Go .
  • Envoyez 3G au 20 555 pour recevoir un pass internet Syma de 3 Go.
  • Envoyez 5G au 20 555 pour recevoir un pass internet Syma de 5 Go.

4 - Aller en point de contact pour acheter votre pass Syma

En vous déplaçant en point de contact, vous aurez l’opportunité d'échanger avec un conseiller disponible sur place qui pourra vous accompagner étape par étape. Pour trouver un point de contact près de chez vous, rendez-vous sur le site de l'opérateur qui vous propose de géo-localiser les boutiques et SAV proches de votre domicile. Il existe plus de 300 points de contact en France pour répondre aux besoins des mobinautes.

Consulter son solde internet Syma Mobile

Vous avez souscrit à une offre Syma Mobile internet et vous souhaitez suivre votre consommation ? Il existe plusieurs possibilités pour consulter en temps réel le crédit de consommation de votre forfait internet Syma Mobile. Voici les différentes méthodes à employer :

  • Connectez-vous sur l'espace client My Syma, accessible depuis le site de l'opérateur pour gérer vos offres et consulter l'état de votre consommation mobile.
  • Téléchargez l'application dédiée au suivi de votre forfait et de votre consommation "My Syma Mobile". Au-delà du tableau de bord accessible vous permettant de suivre votre consommation, vous pourrez aussi recharger votre "Wallet Syma Mobile" en ajoutant des crédits allant de 5 à 35€.
  • Consultez votre consommation directement par téléphone en composant gratuitement le *148# ou le 221 depuis votre ligne Syma (0,40€/min).
  • Envoyez "CONSO" par SMS au 20555. Cette technique est uniquement valable pour le suivi consommation des Pass.

À savoir : vous êtes alertés par SMS lorsque vous atteignez la limite de données incluses dans votre forfait internet Syma Mobile.

Syma Mobile probleme internet, qui contacter ?

service client syma mobile

Vous rencontrez un problème avec votre connexion Internet Syma Mobile ? Avant toute chose, jetez un oeil à la foire aux questions disponible sur le site de la marque, de nombreux sujets y sont traités pour répondre aux questions les plus fréquentes des abonnés. Si vous ne trouvez pas votre réponse par ce biais, voici les différents moyens de contacter le service client Syma Mobile :

  • En vous rendant sur le site internet de la marque, vous pourrez accéder au chat avec un conseiller ou contacter les équipes via le formulaire de contact dédié. Cette méthode est la plus rapide pour traiter la demande en ligne.

  • En appelant le 243, depuis une ligne mobile Syma, le 08 00 94 39 03 depuis un fixe (appel gratuit en France métropolitaine) ou un mobile d'un autre opérateur, ou le +33 1 70 38 18 22 depuis l’étranger.

  • En envoyant un email de questions ou de réclamation à l'adresse suivante : hotline[@]symamobile.com.

  • En vous rendant dans l'un des points de contact Syma Mobile. Il existe plus de 300 points de contact en France et la carte des points de SAV est présente sur le site de l'opérateur et accessible en fonction de votre géo-localisation.

  • En envoyant un courrier postal à l'adresse ci-contre : Service client Syma Mobile, 153 avenue d'Italie, 75013 Paris.

  • En contactant les équipes depuis les réseaux sociaux : Syma Mobile est présent sur Facebook, Twitter et Instagram et les équipes peuvent être contactées par ce biais.
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