Internet avec l'offre SFR Box ADSL :

ADSL

L’offre SFR Box inclut l'internet haut débit en ADSL ou en ADSL2+ (selon éligibilité). SFR garantit un débit minimum de 512 kbps. L'offre SFR Box est proposée au tarif de 15€ pendant 12 mois, puis 33€/mois, location de la box incluse. L'offre SFR Box n'est en revanche pas disponible en zone non dégroupée.

  • Débit descendant : 1-15 Mbits/s
  • Débit montant : < 1 Mbits/s

Les frais d’ouverture de service s’élèvent à 49€. Dans le cas où le logement ne dispose pas de ligne fixe, SFR propose la construction de ligne pour 49€.

Les clients SFR mobile peuvent bénéficier d'une remise Multi-Packs sur leurs forfaits mobiles de SFR. Pour plus d'informations, consulter notre article sur l'offre quadruple play de SFR.

VDSL2

L’offre SFR Box est également disponible en VDSL selon l’éligibilité de la ligne. Le VDSL permet théoriquement un meilleur débit de connexion que l’ADSL. Pour les lignes les plus courtes (moins de 1 km), le débit descendant peut atteindre 50 Mbits/s et le débit montant 8 Mbits/s.

  • Débit descendant: 1-15 Mbits/s
  • Débit montant : <1 Mbits/s

Fibre optique

Si la ligne est éligible à la fibre optique, SFR proposera uniquement l’une des offres Fibre de SFR.

Box & Services

Le modem est inclus dans l’offre SFR Box. De plus, l'abonnement inclut un espace de stockage de 10 Go sur le Cloud de SFR, une messagerie, et une fonction de Contrôle parental. 

  • Frais de location : aucun
  • Dépôt de garantie : aucun

Découvrez comment brancher la box SFR dans notre guide pratique.

  • Caractéristiques techniques
  • Wifi : oui
  • Norme wifi : 802.11b/g/n
  • Ports ethernet : 4
  • Ports USB : 2
  • Prises téléphone : 1

Depuis le 20 août 2019, les clients SFR Box peuvent choisir de souscrire la nouvelle Box 8 avec leur offre. Celle-ci donne accès à des fonctionnalités avancées comme le WiFi 6, l'assistant vocal et un service de maison connectée.

La téléphonie fixe avec l'offre SFR Box :

L’offre SFR Box inclut les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine et vers plus de 100 destinations à l'international pour les fixes (DOM, Europe, Maghreb, Amérique du Nord, Afrique, Océanie, Amérique Centrale, Amérique du Sud, Asie).

Les services téléphonie comprennent les options messagerie vocale, présentation du numéro, conférence à 3, message d'absence, restriction de présentation, rappel du dernier appelant, rejet des appels anonymes, transfert d'appel, signal d'appel et double appel.

Téléphonie SFR Box France métropolitaine Monde
Vers les fixes Oui 100

Allemagne, Angleterre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, DOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion et Guyane Française), Açores, Afrique du Sud, Alaska, Albanie, Andorre, Argentine, Australie, Bahamas, Bahreïn, Baleares, Bermudes, Brésil, Brunei, Cambodge, Canada, Canaries, Chili, Chine, Christmas Islands, Colombie, Corée du Sud, Costa-Rica, Etats-Unis, Géorgie, Gibraltar, Guam, Guernesey, Guyana, Hawaï, Hong-Kong, Iles Caimans, Ile de Pâques, Iles Féroé, Iles Mariannes du Nord, Iles Vierges Américaines, Inde, Indonésie, Islande, Israël, Japon, Jersey, Jordanie, Laos, Liechtenstein, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Maroc, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Paraguay, Pérou, Puerto Rico, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin (Antilles françaises), Saint-Pierre-et-Miquelon, Samoa Américaines, Singapour, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Trinité et Tobago, Vatican, Vénézuela, Vietnam

Vers les mobiles Non Non

Options téléphonie

  • Appels illimités vers les mobiles en France : 5€/mois (uniquement pour l'offre d'entrée de gamme)
  • Appels illimités vers les mobiles en Europe : 5€/mois
  • Forfait 2h vers fixes et mobiles en Algérie : 7,50€/mois

Conditions d'utilisation

Le forfait téléphonie fixe exclut les numéros courts et spéciaux. Les appels sont limités à 250 correspondants différents par mois et 3h par appel.

SFR Box ADSL : l'offre de télévision :

L'offre SFR Box inclut le bouquet SFR TV, composé de 160 chaînes TV. La TV de SFR donne également accès à l'application SFR TV, aux bouquets TV payants de SFR, au catalogue de VOD de SFR et aux chaînes TV en replay. Le service TV nécessite un débit minimum de 3,6Mbits/s. En cas de débit insuffisant, seule l'application SFR TV est disponible. Dans ce cas, il est plus intéressant de choisir l'offre Box SFR de base.

Décodeur & Services

  • Frais de location : aucun
  • Dépôt de garantie : aucun
  • Caractéristiques techniques
  • 1 prise Ethernet RJ45 (réseau)
  • 1 prise HDMI (Téléviseur HD)
  • 1 prise USB
  • Sortie vidéo : HDMI, Péritel

Le décodeur TV Plus de SFR intègre une fonction de Média center (pour lire des fichiers audio, vidéo, image). Il dispose également d'une fonction de contrôle parental et peut supporter un disque dur numérique qui permet jusqu'à 8h d'enregistrement.

La téléphonie mobile avec l'offre SFR Box ADSL :

L'offre SFR Box n'inclut pas les appels vers les mobiles. Cependant, les clients SFR mobile peuvent bénéficier d'une remise Multi-Packs sur leurs forfaits mobiles de SFR. Pour plus d'informations, consulter notre article sur l'offre quadruple play de SFR.

Il est également possible de souscrire l'option "Appels illimités vers les mobiles en France" pour 5€/mois, pour profiter de ce service.

Les services et options inclus avec l'offre SFR Box :

Internet+

Ce service permet de faciliter et sécuriser le paiement en ligne à partir des appareils connectés à la Box.

TV sur ordinateur

Inclus avec toute option TV, ce service permet de regarder plus de 120 chaînes TV en direct sur son ordinateur.

Réseau Hotspots

L’offre SFR Box donne accès au réseau wifi communautaire de SFR, depuis n’importe quel appareil compatible.

Remboursement des frais de résiliation

SFR rembourse jusqu’à 100€ sur les frais de résiliation de son ancien opérateur.

Options payantes

Voici un aperçu des options les plus populaires accessibles avec SFR. Pour une liste exhaustive, consultez la brochure tarifaire de l'opérateur.

Option Tarif
Débit Plus 5€/mois (uniquement pour l'offre box de base)
SFR Box 8 7€/mois
SFR Sécurité + Password multi équipements 5€/mois
SFR Family - Contrôle parental (5 équipements) 5€/mois
Youboox One 10€/mois
SFR Presse Premium 10€/mois
Multi-TV 3€/mois
RMC Sport 19€/mois (engagement 1 an) ou 25€/mois (sans engagement)
SFR Ciné Séries 10€/mois
Plus Sport 34€/mois (engagement 1 an) ou 40€/mois (sans engagement)
Plus Jeunesse 10€/mois

L'offre SFR Box en Zone non dégroupée :

L'offre SFR ADSL existe aussi en zone non dégroupée à 5€ de plus par mois, soit 38€ par mois au total.

Avec la Box SFR ADSL en zone non dégroupée, l'abonné bénéficie des services suivants :

  • Internet en ADSL : débit descendant entre 1Mb/s et 15Mb/s, débit montant en général inférieur à 1Mb/s
  • Téléphonie fixe : appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (France métropolitaine incluse)
  • Télévision : TV sur PC, smartphone et tablette (pas de décodeur en zone non dégroupée)
  • SFR Cloud 10Go

SFR Box avis : qu'en pensent les utilisateurs ? :

Sur Trustpilot, plusieurs clients sont satisfaits de leur offre SFR et du service client :

Estel0057, le 02/09/2020 :

Parfait. Bon réseau et service client compréhensif.

Isabelle Gargoulaud, le 04/08/2020 :

Bonjour, très bon contact avec la conseillère de la boutique de Lattes qui a été très agréable, patiente et à l'écoute de toutes mes questions et une grande efficacité dans le suivi de mon dossier...

Chali, le 18/05/2020 :

Mon opérateur depuis des années sans soucis !

Jason Marinho, le 25/07/2019 :

J’ai été très surpris par la réactivité des services de SFR ils ont su répondre à toutes mes questions. On a fait le nécessaire pour que j’obtienne les meilleurs offres !

Néanmoins, certains clients relèvent des problèmes de connexion et d'attention de la part du service client. La note totale est de 1,1/5, un résultat très bas qui s'explique en partie par la tendance naturelle à laisser plus facilement un commentaire en cas d'insatisfaction.