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Déploiement fibre Vaucluse : comment se développe le réseau Vaucluse Numérique ?

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Vous résidez dans le Vaucluse et souhaitez bénéficier de la fibre optique avec Vaucluse Numérique ? Ce Réseau d’Initiative Publique, orchestré par l’État et les collectivités, vise à proposer la fibre aux habitations situées dans les zones les moins denses du Vaucluse. Mais quelles sont les communes concernées par le projet ? Quelle est la marche à suivre pour bénéficier de la fibre ? Dans cet article, vous trouverez toutes les informations utiles à propos du projet Vaucluse Numérique.

  • L'essentiel :
  • Le déploiement de la fibre en Vaucluse se poursuit, avec pour but de couvrir le département d'ici fin 2022.
  • Vous pouvez vérifier votre éligibilité fibre Vaucluse en ligne, sur le site Internet Vaucluse Numérique ou en nous appelant.
  • Si vous êtes éligible, c'est à vous de souscrire un abonnement fibre auprès d'un fournisseur d'accès à Internet présent sur le réseau.
  • Vaucluse Numérique est un projet orchestré par l'État pour équiper tout le département du Vaucluse en fibre optique.

Comment se déroule le raccordement de la fibre Vaucluse ?

La première étape avant de pouvoir demander un raccordement en fibre optique est de tester l'éligibilité de votre domicile. Une fois ce test réalisé, et selon son résultat, vous pourrez entamer les démarches de raccordement pour bénéficier de la fibre optique chez vous.

Connaître votre éligibilité à la fibre optique Vaucluse

Test d’éligibilité Fibre gratuit par téléphone

Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre Vaucluse Numérique et dans tout le département, vus pouvez aussi aller sur le site vaucluse-numerique.fr et d'entrer l’adresse de votre logement. Une fois cette manipulation effectuée, une pastille de couleur s’affiche. En cliquant dessus, une bulle apparaît avec un message en fonction de votre éligibilité.

  • Pastille rouge : cela signifie que le réseau est en construction par Vaucluse Numérique. Par conséquent, vous devez encore patienter. Vous avez la possibilité de vous informer sur le déroulement des travaux sur le site vaucluse-numerique.fr

  • Pastille orange : cela signifie que le réseau est construit. À ce moment-là, un gel commercial réglementaire de 3 mois permet aux opérateurs de s’installer, selon leurs calendriers et stratégies commerciales.

  • Pastille verte : cette pastille indique que vous êtes éligible. Vous pouvez vérifier régulièrement auprès de l’opérateur de votre choix la disponibilité de ses offres, et souscrire celle qui vous paraît la mieux adaptée à vos besoins.

  • Pastille grise : cela signifie qu’un évènement temporaire empêche l'éligibilité de votre logement. Si vous êtes dans cette situation, Vaucluse Numérique met en œuvre les solutions pour rendre votre logement éligible.

À savoirSi votre logement n’est pas référencé, vous pouvez contacter Vaucluse Numérique par téléphone au 0 809 54 00 84. Vaucluse Numérique répond également à toutes les questions que vous vous posez sur son site internet (vaucluse-numerique.fr) et via le numéro de téléphone cité, qui est actif du lundi au vendredi de 8h30 à 20h (service gratuit + prix d'appel.)

Les étapes du raccordement fibre en Vaucluse

raccordement

Le raccordement est réalisé par l’opérateur que vous avez choisi. Ce dernier vous proposera un rendez-vous, en fonction de vos disponibilités, durant lequel un technicien se rendra à votre domicile.

Sachez que l’arrivée des opérateurs et de leurs offres en fibre optique est progressive. Si l’opérateur de votre choix n’est pas encore présent dans la zone où vous résidez et que vous souhaitez bénéficier de la fibre plus rapidement, vous pouvez en choisir un autre parmi ceux de la liste disponible (voir ci-dessous dans l'article).

Une fois chez vous, le technicien tirera un câble souterrain ou aérien en suivant généralement le câble téléphonique existant. Il installera ensuite un boîtier, à proximité de l’arrivée télécom, dans votre logement. Si un support ou une conduite existants peuvent être utilisés, aucun frais ne sera à votre charge pour le raccordement. Néanmoins, selon l’opérateur que vous choisissez, des frais de dossier ou de gestion peuvent être facturés.

À savoir Vaucluse Numérique n’intervient pas dans la relation commerciale entre vous et votre opérateur. Lorsque vous souscrivez une offre fibre, votre opérateur est votre seul interlocuteur pour toute question ou problème lié aux services fournis.

Si jamais le raccordement ne se déroule pas comme prévu, il y a plusieurs explications et solutions :

  • Si la viabilisation télécom de votre parcelle ne permet pas le passage d’un câble optique ou n’est pas réalisée : vous devez faire réaliser des travaux pour pouvoir passer le câble jusqu’au bâtiment.

  • Si la gaine télécom sur la copropriété n’est pas utilisable : vous devez faire appel au syndic ou à la copropriété pour la réalisation des travaux permettant le passage de la fibre.

  • Si la gaine télécom en domaine public n’est pas utilisable : dans ce cas-là, à la demande de votre opérateur, Vaucluse Numérique se chargera de solliciter les gestionnaires de l’infrastructure pour la faire réparer.

  • Si le technicien d’installation ne parvient pas à faire fonctionner le service : votre opérateur se chargera d’identifier le problème et reprendra rendez-vous avec vous.

Les opérateurs proposant la fibre en Vaucluse

Vaucluse Numérique met à disposition son réseau fibre aux opérateurs commerciaux (les Fournisseurs d’Accès à Internet). Ce n’est pas lui qui commercialise les offres d’abonnement. Il faut savoir que les opérateurs arrivent sur le réseau selon leur rythme et que l'installation des équipements sur les zones concernées dépend de leur planning.

Chaque zone bénéficie d'un planning spécifique, ce qui explique que sur les premières semaines de commercialisation de cette zone, tous les opérateurs peuvent ne pas encore être présents commercialement. Lorsque vous choisissez un opérateur, il est donc conseillé de le contacter afin que vous puissiez prendre connaissance de son planning et de ses délais de raccordement.

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Vaucluse Numérique : un Réseau d’Initiative Publique au service du Vaucluse

Le projet Vaucluse Numérique est un RIP (Réseau d’Initiative Publique). Il s’agit d’un projet qui est porté par les collectivités publiques, et qui a pour objectif de doter tout un département (ou une partie) de la fibre optique et du Très Haut Débit (THD). À l’échelle nationale, plusieurs RIP sont actuellement déployés (comme par exemple en Moselle, dans la Loire, dans le Val d’Oise…).

Les RIP visent à équiper en Très Haut Débit les zones qui ont été délaissées par les opérateurs privés, c’est-à-dire celles qui sont situées à l’écart des grandes villes et qui ont une faible densité de population.

Vaucluse Numérique a été lancé en 2011. C’est un RIP qui prend en charge la conception du réseau fibre, son déploiement dans tout le département, son exploitation et sa commercialisation. Il concerne 115 000 foyers du Vaucluse et 105 communes. Le coût de ce projet est de 170 millions d’euros, qui ont été financés par le Département du Vaucluse, l'Union européenne, l'État, la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur et 11 intercommunalités du département. Il est prévu que ce projet prenne fin en 2022.

Quelles sont les étapes du déploiement fibre en Vaucluse ?

calendrier

Pour le déploiement du réseau de fibre optique (FTTH), le Vaucluse est divisé en deux zones :

  • Une zone d'initiative privée : il s'agit des zones dans lesquelles les opérateurs réalisent les déploiements en fibre optique sur leurs fonds propres. Ces zones sont parfois appelées zones AMII (Appel à Manifestation d'Intention d'Investissement).

  • Une zone d’intervention publique: là où les déploiements de fibre optique sont portés par le Département du Vaucluse, et réalisés par Vaucluse Numérique. Sur la zone d’intervention publique, Vaucluse Numérique aura achevé les déploiements qui permettront aux foyers et entreprises de cette zone de bénéficier d’un accès au Très Haut Débit au plus tard en 2022.

Ces déploiements réalisés par Vaucluse Numérique sont effectués en deux phases :

  1. Phase 1 (terminée en 2019) : elle concernait la couverture de 50 000 foyers de 39 communes. Ils s’agit de celles dans lesquelles les débits ADSL sont très peu élevés.
  2. Phase 2 : elle concerne plus de 50 000 foyers de 70 communes.

Les dates importantes de Vaucluse Numérique :

  • Septembre 2017 : lancement de la phase de déploiement du 1er plan quinquennal (matérialisé par le démarrage des travaux). Plus de 50 000 prises supplémentaires et 3164 km de câble optique seront déployés.
  • Fin 2017 : 37 000 foyers et entreprises sont raccordables.
  • En 2020 : 157 000 foyers et entreprises sont raccordables.
  • En 2022 : il est prévu que 280 000 foyers et entreprises soient raccordables, soit 100% du territoire qui sera connecté au THD.

Les avantages de la fibre pour le département du Vaucluse

fibre maison

Vaucluse Numérique permet aux habitants et aux professionnels de profiter en toute confiance de la révolution numérique, avec une qualité de services élevée dans tous les lieux importants de leur quotidien. C’est aussi un atout important en termes d’attractivité et de compétitivité territoriale.

Voici quelques avantages qui sont permis par le déploiement de la fibre optique en Vaucluse :

  • Le Très Haut Débit peut permettre aux entrepreneurs de s’installer dans des secteurs offrant une meilleure qualité de vie (en dehors des villes) et aux salariés de choisir le télétravail.

  • Le THD est un atout pour les services publics : la fibre peut permettre à l’usager de réaliser des démarches administratives en ligne, de télécharger des documents, de se connecter aux organismes selon ses besoins. Il pourra se rendre dans des points d’accès publics équipés en THD.

  • Le THD permet le développement de la ville intelligente : le THD favorise les espaces urbains connectés et permet de multiplier les services aux usagers grâce aux informations en temps réel sur le trafic, sur les disponibilités des parkings, sur les transports en commun…

  • Le THD offre des avantages pour le secteur de la santé : le THD accompagne le développement de la télémédecine et favorise l’accès aux soins pour tous grâce aux téléconsultations, aux opérations et au suivi médical à distance, à la réalité augmentée pour l’aide au diagnostic, au partage instantané d’informations entre praticiens… Le THD contribue aussi au maintien à domicile des personnes âgées grâce aux objets connectés et à la domotique.