Offre Neosat : Prix de l'abonnement Satellite NordNet

Par Emmanuelle Soubelet

Chargé des actualités Telecom

• L'Essentiel
• Neosat est un abonnement internet par satellite segmentée en 3 offres : Vital+, Ideal+ et Ultra+ de 34,90€/mois à 64,90€/mois.
• Avec l'offre Neosat de Nordnet, vous pouvez bénéficier d'un service internet illimité, avec un débit jusqu'à --.
• L'abonnement Neosat nécessite un kit satellite à 299€ ou à 8€/mois en location, l'état Français peut prendre en charge jusqu'à 100% des frais.

Internet par satellite illimité avec l'offre Neosat :

L'offre Neosat est un abonnement internet par satellite destiné aux personnes qui ne sont éligibles ni à l'ADSL, ni à la fibre optique mais qui souhaitent tout de même pouvoir profiter d'une connexion Très Haut Débit pour surfer sur internet, regarder la télévision ou encore appeler leurs proches.

L'internet par satellite est une technologie qui se base sur la transmission de données via des ondes radio à hautes fréquences. Pour cela, elle utilise une parabole et des satellites géostationnaires et non pas les réseaux filaires comme c'est le cas des technologies classiques comme l'ADSL, le VDSL ou la fibre optique. L'avantage de cette technologie est qu'elle ne requiert pas de test d'éligibilité, elle est ainsi disponible pour tout le monde.

À travers son offre Neosat, et grâce à son nouveau satellite, Nordnet propose à ses clients une connexion internet par satellite avec un débit descendant jusqu'à 100 Mbit/s et un débit montant jusqu'à 5 Mbit/s. Pour comparaison, les satellites Nordnet d'ancienne génération ne permettaient qu'un débit jusqu'à 30 Mbit/s.

Ce nouveau satellite permet ainsi de profiter de services supplémentaires, à savoir :

• Une qualité vidéo HD pour regarder vos films et séries préférés.
• Une navigation fluide et rapide pour pouvoir passer des appels en visio et effectuer toutes les recherches dont vous avez besoin.
• Le contrôle de vos objets connectés à distance.

L'offre Neosat permet un accès à internet par satellite illimité et inclut 75 ou 150 Go de trafic priorisés chaque mois afin de vous faire profiter de la meilleure connexion possible. Entre 1h et 6h du matin, votre trafic de données n'est pas enregistré et n'est donc pas déduit de l'enveloppe data priorisée de 75 ou 150 Go.

Toutes les offres Nordnet, dont l'offre Neosat, incluent la NordnetBox, un boîtier de connexion multifonctions qui vous permet de vous connecter via vos appareils avec ou sans fil, de pouvoir accéder à tous vos fichiers via le serveur multimédia et de brancher votre téléphone pour appeler en VoIP.

Vous cherchez une offre Nordnet ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription : 09 87 67 95 81

Offre Neosat : quels sont les services inclus ?

Le service de téléphonie de l'offre Neosat

Avec l'offre Neosat, vous bénéficiez d'un service de téléphonie par internet VoIP (Voice Over Internet Protocol) qui inclut les appels illimités vers les fixes et mobiles, dans la limite de 4 heures par appel.

Voici les destinations incluses :

Vous bénéficiez également d'un service de répondeur dans le cadre de votre offre Neosat, disponible en composant le 888 depuis votre ligne fixe. L'accès à votre répondeur Nordnet est aussi possible depuis votre Espace Client, en vous rendant dans la rubrique Gérez vos lignes VoIP.

Lors de votre souscription, et sous réserve de disposer d'une NordnetBox ou d'un Kit Satellite et d'un téléphone compatible, un numéro de téléphone fixe commençant par 09 vous sera attribué. Vous avez toutefois la possibilité de conserver votre numéro de téléphone actuel en souscrivant avec portabilité de numéro. Dans ce cas, il vous suffit d'appeler le 3179 pour obtenir votre code RIO et de le transmettre à votre nouvel opérateur, en l'occurrence Nordnet. C'est Keyyo, le prestataire de téléphonie de Nordnet, qui s'occupera ensuite des démarches auprès de votre ancien fournisseur.

L'antivirus Securitoo proposé avec l'offre Neosat de Nordnet

L'offre Neosat inclut gratuitement l'antivirus Securitoo, qui vous permet de protéger jusqu'à 5 appareils Apple ou Android différents (ordinateurs, tablettes, smartphones, etc.).

L'antivirus Securitoo propose différents services en fonction de l'appareil sur lequel il est installé.

Une fois votre abonnement souscrit, vous n'aurez plus qu'à suivre les étapes expliquées pour télécharger le logiciel depuis la plateforme adéquate. Vous recevrez également une clé d'activation par mail afin d'activer le service sur les appareils de votre choix.

Le service de Presse avec Cafeyn

Cafeyn est un service de presse en ligne qui donne accès à plus de 400 titres de presse en version numérique. Vous bénéficiez d'un accès illimité au service, que vous soyez connecté à internet ou en mode hors connexion.

Les titres inclus sur le service Cafeyn sont disponibles aussi bien sur votre smartphone ou sur votre tablette que sur votre ordinateur. Vous retrouverez notamment :

• La Presse française : 20 minutes, Aujourd'hui en France, CNews, Le Parisien, L'Opinion, Auto Moto, Closer, Elle, Le Revenu, Terre de Vins, Entreprendre, Spécial Sénior, Vivre Bio, Vélo Magazine, Biba, Santé Revue, Rose magazine, Neptune, Elle Décoration, Système D, Esprit Yoga, etc.
• La Presse anglaise : Marie Claire, Vogue, GQ, Time Magazine European Edition.
• La Presse Canadienne : Féminin Santé, Maxi, Vanity Fair, Potager Bio de saison, Psychologies, etc.

Vous pouvez activer le service Cafeyn en suivant les quelques étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur le site internet cafeyn.co.
2. Créez votre compte Cafeyn.
3. Entrez le code d'activation (que vous avez reçu par mail lors de votre souscription) dans votre Espace Client, rubrique Presse.

Pour accéder aux différents contenus, il vous suffit ensuite de télécharger l'application Cafeyn et de vous identifier.

Le contrôle parental sur ordinateur

L'offre Neosat inclut un contrôle parental qui permet de bloquer les sites inadaptés aux enfants et de superviser leur temps sur internet. Voici les fonctions incluses :

• Le blocage des sites internet inadaptés.
• La gestion des horaires d'utilisation.
• La création de différents profils pour correspondre à chaque utilisateur.
• La création d’une liste personnalisée pour déterminer les sites autorisés ou non.
• L'accès sécurisé aux réglages de l'application.

Pour profiter du contrôle parental, il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Client Nordnet et d'installer le logiciel sur un ou plusieurs ordinateurs.

Combien coûte l'offre Neosat de Nordnet ?

Quel est le prix de l'abonnement ?

L'offre Neosat est divisée en deux abonnements distincts :

• Neosat 100 Méga, commercialisé au prix de 59,90€/mois hors promotion et impose une durée d'engagement de 12 mois.
• Neosat 50 Méga, commercialisé au prix de 39,90/mois hors promotion et impose une durée d'engagement de 12 mois.

Jusqu'au 31 mars 2022, l'offre Neosat 100 Méga de Nordnet est proposée en promotion à 39,90€/mois. Toute souscription avant cette date vous permet de bénéficier d'une réduction financière de 20€/mois, pour toute la durée de votre contrat.

Le kit satellite à l'achat ou en location

Comme le kit Starlink, pour pouvoir profiter de l'offre Neosat, vous devez également disposer du kit satellite de Nordnet.

Ce dernier est disponible à l'achat ou en location :

• À l'achat, il est disponible au prix de 299€ avec engagement de 12 mois. Vous avez également la possibilité de bénéficier d'une aide de l'État en cas d'éligibilité. Si vous faites partie des foyers éligibles à cette aide, le kit satellite est disponible à 149€.
• En location, vous pouvez profiter du kit satellite pour 8€/mois avec engagement de 24 mois.

C'est grâce à ce Kit satellite que vous pouvez obtenir une connexion Très Haut Débit et ainsi accéder à internet.

• Le Kit satellite de Nordnet inclut :
• Une parabole.
• Une tête d'émission et de réception internet.
• Un mât de fixation.
• Un câble coaxial (d'une longueur de 30 mètres).
• Un modem satellite.
• Un guide d'installation.

Les options payantes proposées avec l'offre Neosat :

Le service de télévision avec Neosat

L'équipement de réception TV

La tête de réception TV est un équipement proposé à 3€/mois en location et qui vous permet de bénéficier des nombreuses chaînes de télévision faisant partie du bouquet TNT SAT. Pour en profiter, tous vos postes de télévision doivent être équipés d'un décodeur compatible.

Vous avez également la possibilité de bénéficier de plusieurs bouquets TV payants, notamment en souscrivant un abonnement auprès d'un opérateur spécifique mais aussi en achetant ou louant les équipements adéquats.

Le décodeur enregistreur TNT Sat

Le décodeur enregistreur TNT Sat est quant à lui disponible, en location également, pour la somme de 6€/mois. Il est équipé d'une carte TNT SAT et d’un disque dur de 1 To, ce qui vous permet d'enregistrer les programmes de votre choix.

Cet équipement vous permet ainsi de visionner un grand nombre de chaînes de télévision, et notamment les chaînes TNT SAT ainsi que les éditions régionales de France 3. Il permet également de profiter de plusieurs fonctionnalités de visionnage comme le contrôle du direct.

La carte TNT SAT est valable pour une durée de 4 ans. Cette période passée, vous devrez renouveler votre carte si vous souhaitez continuer à profiter des différents services.

L'option Neosat Cool

Au moment de votre souscription, vous pouvez également souscrire l'option Neosat Cool.

Proposée à 3€/mois sans engagement, cette option permet de :

• Bénéficier d’une assistance prioritaire en cas de panne. Vous disposez en effet d'un numéro gratuit dédié, pour joindre le Service client Nordnet, disponible du lundi au samedi, de 8h30 à 20h.
• Demander un échange de matériel, sans frais ni délai. Vous profitez d'un bon de retour afin de recevoir de nouveaux équipements en cas de besoin.
• Résilier votre offre Neosat sans frais en cas de récente éligibilité à la fibre optique.
• Suspendre votre abonnement Neosat une fois par an, pour une durée d'un à six mois.

Le service de pose du matériel

Pour installer le kit satellite, Nordnet propose un service de pose par un technicien, facturé 299€ (ou 149€ si éligible à l'aide de l'Etat).

L'installation comprend les étapes suivantes :

• Le déplacement du technicien.
• L'assemblage et la pose en façade de la parabole.
• Le passage des câbles, le pointage et le branchement des équipements.
• La vérification de la qualité de réception, la connexion de votre ordinateur et les tests pour s'assurer du bon fonctionnement des équipements.
• La prise en main du matériel.

Que ce soit pour faire des économies ou parce que vous vous en sentez capable, vous avez la possibilité d'installer vous-même votre kit satellite. Dans ce cas, pensez à respecter les dispositions suivantes :

1. Placez votre kit satellite dans un endroit qui dispose d'une vue dégagée (pas d'arbre, pas de construction ou d'obstacle quelconque).
2. Évitez toute proximité avec des sources électromagnétiques (un aéroport par exemple).
3. Respectez les règles d’urbanisme, les règlements de copropriété et demandez l'accord de votre propriétaire dans le cas d'une location.

Les équipements spécifiques supplémentaires

Le téléphone sans fil

Pour la somme de 2€/mois, vous pouvez souscrire cette option pour bénéficier d'un téléphone fixe sans fil DECT. Il vous permet ainsi de profiter pleinement de votre service de téléphonie fixe.

Les boîtiers CPL

Proposés à 3€/mois, les boîtiers CPL vous permettent de connecter vos appareils au réseau et de bénéficier d'une connexion de qualité, même lorsqu'ils sont placés trop loin de votre NordnetBox.

Le service de téléphonie mobile avec l'offre Neosat :

L'offre Neosat ne propose pas de forfait mobile inclus. Toutefois, il reste possible de souscrire un abonnement mobile parmi les offres commercialisées sur le site internet de Nordnet. Voici les 5 forfaits mobile Nordnet proposés.

Comment profiter de l'offre Neosat de Nordnet ?

Pour profiter de l'offre Neosat 50 ou 100 Méga, faites comme suit :

1. Rendez-vous sur le site internet de Nordnet.
2. Cliquez sur la rubrique Internet satellite, choisissez une des deux offres puis cliquez sur Je m'abonne à Neosat.
3. Entrez votre adresse postale pour effectuer un test d'éligibilité.

Il ne vous reste plus qu'à confirmer votre souscription et à vous laisser guider. Votre matériel sera livré dans un délai de 4 jours et le technicien procédera à l'installation du kit satellite dans un délai d'une à deux semaines.

Neosat avis : que pensent les clients Nordnet ?

Le site Trustpilot est un site crée au Danemark qui regroupe tous les avis des consommateurs, ce qui permet d'attribuer une note à une entreprise ou un fournisseur d'accès à internet. Sur ce site, le fournisseur Nordnet a obtenu la note de 3,2/5.

Cette note moyenne, basée sur plus de 1782 avis, s'explique notamment par :

• L'installation des équipements satellite, qui pourrait être améliorée.
• Le suivi clients qui n'est pas assez présent selon les utilisateurs.
• Les débits internet, qui sont souvent trop faibles.

On retrouve notamment les avis suivants.

Annick, septembre 2021 :

Pas assez de informations quand il y a une panne.

Thierry, août 2021 :

Nous rencontrons un problème assez récurrent lors des replays. Le debit internet est insuffisant.

Palladin, septembre 2021 :

Pensant avoir de meilleurs débits qu'avec l'Adsl, j'ai été dégouter par la lenteur de la ligne, un temps de latence qui nous fait revenir au temps des modems rtc et qui plombe toute vidéo conférence. j'avais de meilleurs débits en 4G.

Christian, août 2021 : 

Depuis trois semaines coupures de téléphone et de box toujours pas résolues. Un services après-vente incapable et en plus un débit très faible.

Marie-Louise, août 2021 :

Le wi-fi est beaucoup trop faible même avec les prises CPL.

De nombreux commentaires sont toutefois très positifs comme le démontrent les quelques avis Nordnet suivants.

Valérie, septembre 2021 :

Rien à dire. Installation parfaitement bien réaliser personne très gentil service rapide

André, septembre 2021 :

Bonjour, très satisfaite du service client et des réponses apportées. Un peu moins de l’installation on sent que les équipes ont la pression pour mener à bien leur planning.

Gwenael, septembre 2021 :

Excellent service client. Tarification claire et sans surprises. Performance de la fibre conforme aux simulations.

Marie, août 2021 :

Très professionnels, honnêtes !

Daniel, août 2021 :

J'ai découvert Nordnet en arrivant en Normandie, le service est efficace, les conseillers sympathiques et tout fonctionne à merveille.