Nordnet espace client : Mon compte et ma messagerie Nordnet
L'Espace client Nordnet & Moi vous permet de gérer votre abonnement internet ou mobile en quelques clics : suivi de consommation, factures, options, messagerie. Accessible depuis le site Nordnet ou l'application mobile, il centralise toutes vos démarches. Voici comment y accéder et l'utiliser.
🔐 Comment se connecter à mon compte sur l'Espace client Nordnet ?
Pour accéder à votre Espace client Nordnet, vous devez vous connecter avec vos identifiants Nordnet. Voici la procédure depuis un ordinateur, via le site internet de Nordnet :
- Depuis la page d'accueil Nordnet.com, cliquez sur la case Mon compte, en haut à droite de votre écran.
- Entrez votre identifiant Nordnet (nom d'utilisateur ou adresse mail) ainsi que votre mot de passe.
- Cliquez sur S'identifier.
Si vous venez de souscrire une offre Nordnet, vous ne disposez pas encore de vos identifiants. Cliquez simplement sur Première connexion, puis sur Créer votre mot de passe.
Si vous préférez vous connecter depuis un appareil mobile (smartphone ou tablette) :
- Téléchargez l'application Nordnet & Moi depuis votre App Store habituel.
- Lancez l'application mobile Nordnet.
- Saisissez vos identifiants puis cliquez sur S'identifier si vous êtes déjà client. Cliquez sur Première connexion si vous venez de souscrire.
Si vos identifiants sont incorrects, cliquez sur Mot de passe oublié afin de procéder à la réinitialisation de votre mot de passe. Saisissez votre adresse mail puis cliquez sur Changer votre mot de passe pour recevoir le lien de réinitialisation par mail.
⚙️ Que puis-je faire depuis mon compte Nordnet via l'Espace client ?
L'Espace client Nordnet est conçu pour permettre une gestion facilitée de votre abonnement et de votre compte. Voici les différents services proposés.
 | Fonctionnalités possibles |
|---|---|
| Gestion de votre abonnement |
|
| Gestion de votre ligne téléphonique fixe |
|
| Gestion de vos adresses mail et nom de domaine |
|
| Gestion de vos factures |
|
| Gestion de votre compte client |
|
| Contacter le service client Nordnet |
|
Une question sur votre abonnement Nordnet ?
📧 Comment accéder à ma messagerie sur l'Espace client Nordnet ?
En tant que client Nordnet, vous bénéficiez automatiquement d'un service de messagerie avec une adresse mail terminant par @nordnet.fr.
Voici comment y accéder via l'Espace client Nordnet :
- Rendez-vous sur le site internet de Nordnet.
- Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Nordnet.
- Cliquez sur la case Ma messagerie, en haut à droite de la page d'accueil.
- Saisissez votre adresse mail @nordnet.fr et votre mot de passe.
- Cliquez sur Valider.
Pour accéder à votre messagerie Nordnet, vous devez disposer d'un compte client. S'il s'agit de votre première connexion, cliquez sur Première connexion ? puis sur Créer votre mot de passe.
Votre messagerie Nordnet est également accessible depuis votre smartphone ou votre tablette, via le navigateur web. Il vous suffit de suivre les mêmes étapes que précédemment.
Vous pouvez aussi configurer votre messagerie Nordnet pour y accéder directement depuis l'application Mail de votre appareil. Voici comment faire selon votre système d'exploitation.
| iOS | Android |
|---|---|
|
|
Besoin d'assistance ? Parlez gratuitement à un conseiller télécom
✉️ Quelles sont les fonctionnalités de la messagerie Nordnet sur l'Espace client ?
La messagerie Nordnet, disponible depuis votre Espace client, propose 5 fonctionnalités :
- Une boîte mail accessible depuis tous vos appareils.
- L'envoi de messages électroniques.
- Le filtrage de mails indésirables.
- Un répondeur de messagerie.
- Un carnet d'adresses.
👉 La première fonctionnalité est l'accès à votre boîte mail Nordnet, qui vous permet de consulter vos nouveaux mails et accéder à votre historique depuis l'appareil de votre choix, à condition d'être connecté à internet.
Vous avez également la possibilité de trier vos mails selon plusieurs critères, ou d'effectuer une recherche par destinataire, date ou mot-clé afin de retrouver un message rapidement.
Depuis votre messagerie Nordnet, vous pouvez évidemment rédiger et envoyer des e-mails aux destinataires de votre choix, à condition de connaître leur adresse ou de l'avoir enregistrée dans votre carnet de contacts.
👉 Si vous recevez beaucoup de mails indésirables, la fonctionnalité de filtrage protège votre messagerie contre les virus et les spams. Activez les filtres Antivirus et Antispam dans les paramètres, depuis l'Espace client Nordnet & Moi.
Le filtrage se fait après activation des options :
- Rendez-vous dans la rubrique Mes contrats et services.
- Cliquez sur Adresses de messagerie.
- Sélectionnez l'adresse mail Nordnet concernée.
- Cliquez sur Antivirus ou sur Antispam.
- Faites glisser la case pour l'activer.
👉 Vous pouvez personnaliser le répondeur de votre messagerie Nordnet. Cette fonctionnalité est utile en cas d'absence prolongée : vous activez un message d'absence pour programmer une réponse automatique.
Le répondeur se trouve dans la rubrique Message d'absence, qu'il vous suffit d'activer. Vous pouvez également enregistrer une date de début et de fin.
En cas de besoin, vous pouvez rediriger les mails de votre messagerie Nordnet vers une autre boîte de réception. Pour cela :
- Rendez-vous dans la rubrique Filtres.
- Cliquez sur le bouton Créer pour ajouter un nouveau critère.
- Sélectionnez Tous les courriels.
- Ajoutez l'adresse mail vers laquelle rediriger vos mails Nordnet.
- Cliquez sur Enregistrer.
👉 Enfin, la messagerie Nordnet inclut un carnet d'adresses pour organiser et retrouver facilement vos contacts. Vous pouvez y ajouter ou importer des adresses via les boutons Créer ou Importer depuis l'interface d'accueil.
Une question sur votre offre ou votre compte Nordnet ?
