Nordnet service client : comment le contacter pour obtenir de l'assistance ou des informations ?
Une question à poser sur votre forfait, sa modification, sa résiliation ou une panne rencontrée sur votre ligne ou votre équipement ? Le service client de Nordnet est disponible de plusieurs façons : en ligne, par téléphone et par courrier.
Vous souhaitez souscrire une offre Nordnet ?
09 87 67 95 81- L'essentiel
- Vous pouvez contacter le service client NordNet de 5 manières : par téléphone, en ligne, par formulaire, par chat, et même par courrier.
- Vous pouvez vous diriger vers le service client NordNet en cas de changement d'adresse, d'offre NordNet, de résiliation d'abonnement, ou encore de divers problèmes comme des pannes.
Nordnet service client : Comment contacter Nordnet en ligne, par téléphone ou par courrier ?
Sur Internet, le service client NordNet est accessible de 5 façons différentes pour toute demande d’informations sur votre abonnement, la souscription d’un nouvel abonnement ou encore un problème technique.
- En se connectant à son Espace Client NordNet.
- Via l’assistance en ligne en fonction du service concerné :
- Internet par satellite
- Mon abonnement
- Téléphonie
- Messagerie
- Nom de domaine
- Télévision
- "Nordnet contact" via son formulaire de contact, une réponse vous sera envoyée dans les 24h en semaine
- Par mail à
contact@nordnet.com - Via le chat mis en place par NordNet, présent en bas des pages du site NordNet, qui permet d’écrire à un conseiller et d’obtenir une réponse dans les meilleurs délais
- Via leur page Facebook
Pour en savoir plus sur l’assistance et le dépannage chez NordNet, consultez notre dossier.
Le service client NordNet par téléphone
Le service client de NordNet est accessible par téléphone via deux numéros.
Pour toute demande de renseignement ou question sur votre offre, vous pouvez appelez le service client au 3420 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h, le numéro est gratuit.
Si vous rencontrez un problème technique, vous pouvez joindre le service technique Nordnet au 08 92 70 20 33 (0,35€/min + prix de l'appel).
Il est également possible de se faire rappeler directement par le Service Client de NordNet en remplissant le formulaire sur le site Internet de Nordnet.
Le service client NordNet par courrier
Vous pouvez contacter NordNet par courrier à l’adresse suivante :
NordNet
20 Rue Denis Papin
CS 20458
59664 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX
Service Client NordNet : dans quel cadre les contacter ?
Si vous êtes client NordNet
| Motif | Pour plus d'informations |
|---|---|
| Vous changez d'adresse | Les démarches de déménagement |
| Vous souhaitez résilier votre abonnement | La résiliation des abonnements |
| Vous avez besoin d'assistance suite à une panne | Assistance et dépannage |
| Vous souhaitez changer d'offre NordNet | Contactez le service client ou connectez-vous à votre Espace Client Nordnet |
Si vous n’êtes pas client NordNet
Si vous souhaitez souscrire une offre NordNet ou obtenir des informations sur les offres, vous pouvez :
- Contacter Selectra au 09 87 67 95 81 pour toute souscription ou information.
- Consulter le site internet de Nordnet.
- Contacter le service commercial via le formulaire en ligne.
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