L'offre mobile en Guadeloupe
En Guadeloupe, le marché des forfaits mobiles est constitué de 4 opérateurs mobiles, à savoir SFR Caraïbe, Orange Caraïbe, Digicel et Rife. Si certains opérateurs se retrouvent en métropole, le contenu de leurs offres et les prix exercés sont propres à la Guadeloupe.
- L'essentiel
- Les opérateurs mobiles présents en Guadeloupe sont SFR Caraïbe, Orange Caraïbe, Digicel et Rife.
- Les prix des offres mobiles Guadeloupe se situent entre 9€/mois et 79€/mois.
- Les offres mobile en Guadeloupe sont soit sans engagement, soit soumises à un engagement de 12 mois ou 24 mois.
Les forfaits mobile SFR Caraïbe en Guadeloupe
Outremer Telecom est une entreprise française rachetée en 2013 par le groupe SFR-Altice. Elle regroupe plusieurs marques dont SFR Caraïbe (anciennement Only) et Numericable Outremer.
SFR Caraïbe commercialise 4 abonnements mobile en Guadeloupe sous le nom de Sapé et Carré. Il est possible d'acheter un mobile lors de la souscription du forfait avec la formule Silver ou la formule Gold. La différence entre les deux ? Le montant de la remise qui est de 5€ pour la formule Silver et de 15€ avec la formule Gold. Le prix du mobile avec la formule Gold est également plus bas.
Tous ces forfaits ont un tarif remisé les trois premiers mois. Par exemple, le forfait Sapé 5 Go est à 5€ durant les 3 premiers mois avant de passer à 14,99€ / mois. Ce tableau présente les tarifs hors promotions des 4 forfaits SFR Caraïbe :
Forfait mobile SFR Guadeloupe | Contenu de l'offre | Tarifs sans mobile avec engagement 24 mois | Tarifs sans mobile sans engagement | Tarifs avec mobile - Formule Silver (engagement 24 mois) | Tarifs avec mobile - Formule Gold (engagement 24 mois) |
---|---|---|---|---|---|
Sapé 5 Go | 2h d'appels, SMS illimités et 5 Go depuis la zone locale, autres DOM, Métropole et Europe vers ces zones Partage de gigas inclus |
5€/mois pendant 3 mois. Puis 14,99€/mois |
9,99€/mois pendant 3 mois. Puis 19,99€/mois |
9,99€/mois pendant 3 mois. Puis 19,99€/mois |
19,99€/mois pendant 3 mois. Puis 29,99€/mois |
Carré 10 Go | 4h d'appels, SMS illimités et 10 Go depuis la zone locale, autres DOM, Métropole et Europe vers ces zones Partage de gigas inclus |
14,99€/mois pendant 3 mois. Puis 24,99€/mois |
19,99€/mois pendant 3 mois. Puis 29,99€/mois |
19,99€/mois pendant 3 mois. Puis 29,99€/mois |
29,99€/mois pendant 3 mois. Puis 39,99€/mois |
Carré 60 Go | Appels illimités depuis la zone locale, autres DOM, Métropole et Europe vers ces zones et 60 destinations internationales SMS illimités et 60 Go en Guadeloupe, autres DOM, Métropole et Europe Partage de gigas inclus |
19,99€/mois pendant 3 mois. Puis 39,99€/mois |
24,99€/mois pendant 3 mois. Puis 44,99€/mois |
24,99€/mois pendant 3 mois. Puis 44,99€/mois |
34,99€/mois pendant 3 mois. Puis 54,99€/mois |
Carré 100 Go | Appels illimités depuis la zone locale, autres DOM, Métropole et Europe vers ces zones et 60 destinations internationales SMS illimités et 100 Go en Guadeloupe, autres DOM, Métropole et Europe Partage de gigas inclus |
34,99€/mois pendant 3 mois. Puis 59,99€/mois |
39,99€/mois pendant 3 mois. Puis 64,99€/mois |
39,99€/mois pendant 3 mois. Puis 64,99€/mois |
49,99€/mois pendant 3 mois. Puis 74,99€/mois |
Les forfaits mobile Orange Caraïbe en Guadeloupe
L'opérateur Orange Caraïbe commercialise 6 forfaits différents s'échelonnant entre 100 Mo et 100 Go de données mobiles. Certains de ces forfaits peuvent être souscrits sans engagement ou avec engagement de 12 mois sans mobile, ou avec mobile et engagement de 12 mois.
Trois forfaits à petit prix comprenant 2 ou 3 heures d'appels sont disponibles, tandis que les trois autres forfaits proposent les appels illimités et plus de data. Une série spéciale Edition Limitée 50 Go est également disponible : cette dernière est régulièrement renouvelée.
Forfait Orange Guadeloupe | Contenu de l'offre | Tarifs avec mobile | Tarifs sans mobile |
---|---|---|---|
Forfait 2h 100 Mo |
2h d'appels depuis/vers la zone locale et en Europe |
9€/mois (engagement 12 mois) | |
Forfait 2h 3 Go |
2h d'appels depuis/vers la zone locale et en Europe |
24€/mois | 19€/mois (engagement 12 mois) 24€/mois (sans engagement) |
Forfait 3h 10 Go |
3h d'appels depuis/vers la zone locale et en Europe |
34€/mois | 29€/mois |
Forfait 40 Go |
Appels illimités depuis/vers zone locale, Europe, USA, Canada et Porto Rico |
54€/mois | 44€/mois (engagement 12 mois) 54€/mois (sans engagement) |
Forfait 60 Go |
Appels illimités depuis/vers zone locale, Europe, USA, Canada et Porto Rico |
54€/mois | 54€/mois |
Forfait 100 Go |
Appels illimités depuis/vers zone locale, Europe, USA, Canada et Porto Rico |
69€/mois | 69€/mois |
Edition Limitée 50 Go |
Appels illimités depuis/vers zone locale et Europe |
34€/mois | 29€/mois |
La Zone locale regroupe plusieurs territoires français, à savoir la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, Saint Martin et Saint Barthélémy.
Les forfaits mobile Digicel en Guadeloupe
Les forfaits Digicel Guadeloupe sont appelés Life et sont au nombre de 3. Disponibles sans ou avec un engagement de 24 mois, ils sont affichés à un tarif de base qui peut être augmenté selon le nombre d'options que l'on souhaite.
En effet, de nombreuses options permettent d'ajouter des enveloppes datas et des applications ou bouquets TV par thématique : sport, presse, séries TV et bien d'autres. Par exemple, le forfait Life Premium 40 Go démarre à 30€ par mois, mais si l'on ajouter plusieurs options, il peut atteindre entre 40 et 50€ mensuels.
Forfait Digicel Guadeloupe | Contenu de l'offre | Tarifs sans mobile avec engagement 24 mois |
---|---|---|
Life Premium 2h 3Go |
2h d'appels depuis la zone locale et vers St Maarten, Caraibe Digicel + Europe |
10€/mois (engagement de 24 mois) 15€/mois (sans engagement) |
Life Premium 70Go | Appels illimités depuis la zone locale et vers St Maarten, Caraibe Digicel + Europe SMS illimités depuis la zone locale et vers St Maarten, Caraibe Digicel + Europe 70 Go d'internet 4G/4G+ |
25€/mois (engagement de 24 mois) 35€/mois (sans engagement) |
Life Premium 120Go | Appels illimités depuis la zone locale et vers de nombreuses autres destinations (dont Europe, USA, Canada, Porto Rico) SMS illimités depuis la zone locale et vers de nombreuses autres destinations (dont Europe, USA, Canada, Porto Rico) 120 Go d'internet 4G/4G+ |
55€/mois (engagement de 24 mois) 65€/mois (sans engagement) |
La Zone locale des forfaits Life Premium de Digicel en Guadeloupe comprend plusieurs territoires français. Il s'agit de la Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint Martin et Saint Barthélémy.
Le forfait mobile Rife en Guadeloupe
Rife Guadeloupe ne commercialise qu'un seul forfait mobile. Il inclut les appels et SMS illimités depuis la Guadeloupe, les autres DOM et l'Europe. Les appels vers 60 destinations internationales sont également illimités. Une enveloppe Data de 5Go est utilisable en Guadeloupe, Martinique et Guyane.
Le forfait Rife Illimité est disponible uniquement sans mobile mais avec engagement de 24 mois à 29,99€/mois ou sans engagement à 34,99€/mois.
Comparatif des offres mobile en Guadeloupe
La meilleure offre mobile sans engagement en Guadeloupe
Par rapport au nombre total d'offres mobile disponibles en Guadeloupe, les forfaits mobile sans engagement sont assez nombreux. Toutes les offres mobile SFR Caraibe sont disponibles sans engagement, ainsi que deux forfaits de chez Orange Caraibe. L'opérateur Digicel ne dispose pas d'offres sans engagement. Les tarifs des forfaits mobiles sans engagement en Guadeloupe s'échelonnent entre 19,99€ et 64,99€/mois. Les forfaits mobile en Guadeloupe sont relativement plus élevés qu'en métropole et ceux avec une enveloppe Data supérieure à 5Go ne sont pas accessibles à tous.
Offre mobile sans engagement | Communications voix | Internet mobile | Tarifs |
---|---|---|---|
Sapé 5 Go | 2h d'appels depuis la zone locale, autres DOM, Métropole et Europe vers ces zones | 5 Go en zone locale et Europe | 19,99€/mois |
Carré 10 Go | 4h d'appels depuis la zone locale, autres DOM, Métropole et Europe vers ces zones | 10 Go en zone locale et Europe | 29,99€/mois |
Carré 60 Go | Appels illimités depuis la zone locale, autres DOM, Métropole et Europe vers ces zones et 60 destinations internationales | 60 Go en Guadeloupe, autres DOM, Métropole et Europe | 44,99€/mois |
Carré 100 Go | Appels illimités depuis la zone locale, autres DOM, Métropole et Europe vers ces zones et 60 destinations internationales | 100 Go en Guadeloupe, autres DOM, Métropole et Europe | 64,99€/mois |
Forfait Orange 2h 3 Go | 2h d'appels depuis/vers la zone locale et en Europe | 3 Go de données zone locale et Europe plus débit réduit | 24€/mois |
Forfait Orange 40 Go | Appels illimités depuis/vers zone locale, Europe, USA, Canada et Porto Rico |
40 Go de données zone locale et Europe plus débit réduit 5 Go en USA, Canada et Porto Rico |
54€/mois |
Forfait Rife Illimité | Appels illimités depuis/vers DOM, Europe et 60 destinations internationales |
5 Go dans les DOM |
34,99€/mois |
Les offres mobiles les moins chères en Guadeloupe
Dans la catégorie des offres mobiles pas chères en Guadeloupe, nous avons sélectionné les 3 forfaits proposés à moins de 20€/mois (avec ou sans engagement). De nombreux autres forfaits se retrouvent également dans la tranche 20-30€ selon leur type d'engagement.
Offre mobile pas chère | Communications voix | Internet mobile | Tarifs sans mobile sans engagement | Tarifs avec mobile avec engagement 12 ou 24 mois |
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Sapé 5 Go de SFR Caraïbe | 2h d'appels depuis la zone locale, autres DOM, Métropole et Europe vers ces zones | 5 Go en zone locale, Europe et DROM | 9,99€/mois pendant 3 mois. Puis 19,99€/mois |
5€/mois pendant 3 mois. Puis 14,99€/mois |
Forfait 2h 100 Mo d'Orange Caraïbe | 2h d'appels depuis/vers la zone locale et en Europe | 100Mo de données zone locale | Indisponible | 9€/mois |
Life Premium 2h 3 Go de Digicel | 2h d'appels depuis la zone locale et vers St Maarten, Caraibe Digicel + Europe | 3 Go d'internet 4G/4G+ | Indisponible | 10€/mois (engagement 24 mois) 15€/mois (sans engagement) |
Ces offres pas chères incluent 1h ou 2h d'appels. Si 1h de communications suffit à l'utilisateur, il devra s'orienter vers le forfait Life 2h 3Go de Digicel s'il possède déjà un mobile ou si l'enveloppe Data disponible est importante. Dans le cas où l'abonné souhaite 1h d'appels et n'utilise pas l'internet mobile, le forfait 2h 100Mo d'Orange Caraïbe est le meilleur choix. Le forfait Sapé 5 Go de SFR Caraïbe reste le forfait le plus complet à moins de 20€/mois.
L'offre mobile la plus complète en Guadeloupe
Au tour du comparatif de l'offre mobile la plus complète de Guadeloupe ! Il s'agit de comparer le forfait mobile le plus cher et donc le plus complet de chaque opérateur.
Offre mobile la plus complète | Contenu de l'offre | Tarif de l'offre Guadeloupe |
---|---|---|
Carré 100 Go SFR |
|
59,99€/mois (engagement 24 mois) 64,99€/mois (sans engagement) |
Forfait 100 Go Orange |
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69€/mois (engagement 12 mois) |
Life Premium 120Go Digicel |
|
55€/mois (engagement 24 mois) 65€/mois (sans engagement) |
Rife Illimité |
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29,99€/mois (engagement 24 mois) 34,99€/mois (sans engagement) |
Avec sa faible enveloppe Data, le forfait Rife Illimité ne rivalise pas avec les autres. Deux critères sont pris en compte : les communications voix et l'enveloppe Data. En termes de communications, l'abonnement Life 120 Go et le forfait Orange 100 Go sont les plus intéressants. Le Carré 100Go de SFR Caraïbe et le forfait Rife Illimité proposent tout de même 60 destinations internationales. Au final, on ne peut pas vraiment dire qu'il y ait un meilleur forfait mobile en Guadeloupe qui se démarque des autres. Le choix final dépendre des besoins et du budget de chacun.
Comment contacter le service client mobile des opérateurs en Guadeloupe ?
Une question sur votre abonnement mobile ou une panne à signaler ? N'attendez plus pour contacter le service client de votre opérateur.
Le service client mobile de SFR Caraïbe en Guadeloupe
SFR Caraïbe ne met en avant que deux solutions pour contacter son service client mobile. Il s'agit des communications téléphoniques et des réseaux sociaux :
- Le service client SFR Caraïbe est joignable par téléphone via deux numéros, chacun associé à une situation :
- Le 1020 joignable du lundi au samedi de 7h à 22h.
- Le 0 811 511 511 ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h pour les souscriptions.
- Le +590 690 000 1020 depuis l'étranger.
- Un conseiller répond aux questions du lundi au samedi de 8h à 19h sur la page Facebook de SFR Caraïbe.
Le service client mobile d'Orange Caraïbe en Guadeloupe
Le service client Orange Caraïbe est accessible par différents moyens : appel téléphonique, mail, courrier, réseaux sociaux.
- Pour appeler le service client depuis un mobile, il faut composer le 555 pendant les horaires d'ouverture, du lundi au samedi de 7h à 18h. Depuis un téléphone fixe, le numéro de téléphone est le 0 808 800 555. Si l'abonné se trouve à l'étranger, il doit composer le +590 590 414 232.
- Le contact par mail est réservé au mail puisqu'il faut se connecter à son Espace Abonné pour envoyer un mail.
- Par courrier, l'adresse postale à laquelle envoyer votre demande est la suivante :
Orange Caraïbe, Service Client
BP 2203, 97196 JARRY Cedex
Guadeloupe - Sur les réseaux sociaux avec Facebook ou Twitter.
Le service client mobile de Digicel en Guadeloupe
Digicel Guadeloupe est joignable par téléphone, par mail, via les réseaux sociaux et aussi par courrier pour toute question concernant une ligne mobile Digicel :
- Par téléphone, le service client mobile de Digicel est joignable par 3 numéros : le 555 depuis un mobile, le 0 809 100 555 depuis un téléphone fixe et depuis la métropole, et le +596 696 900 555 depuis l'étranger.
- Par mail à l'adresse contact@digicelgroup.fr
- Via la page Facebook de Digicel
- A l'adresse postale suivante :
Digicel - Service Client
BP72 97224 DUCOS
Martinique
Le service client mobile téléphonique est accessible tous les jours de 6h à 22h.
Le service client mobile de Rife en Guadeloupe
Joignable par téléphone, par courrier et via les réseaux sociaux, un conseiller Rife répond aux questions liées aux lignes mobiles du lundi au samedi de 6h à 22h. La liste suivante regroupe les coordonnées des services clients Rife :
- Le numéro de téléphone du service client est le 0 809 100 555. On peut aussi l'appeler via le 555 depuis un téléphone portable.
- Depuis la métropole, on peut appeler le 0809 100 555 ou le 0696 900 555.
- Depuis l'étranger, il faudra faire le 00 596 696 900 555.
- Rife est présent sur le réseau social Facebook.
- L'adresse postale de Rife est la suivante :
Outremer Telecom - Service Clients
70 impasse Emile Dessout
97122 BAIE MAHAULT
Guadeloupe
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