L'offre mobile en Guadeloupe

Jean Mouchet

Par Jean Mouchet

Manager Éditorial, spécialisé Comparatifs et Démarches Telecom

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En Guadeloupe, le marché des forfaits mobiles est constitué de 4 opérateurs mobiles, à savoir SFR Caraïbe, Orange Caraïbe, Digicel et Rife. Si certains opérateurs se retrouvent en métropole, le contenu de leurs offres et les prix exercés sont propres à la Guadeloupe.

  • L'essentiel
  • Les opérateurs mobiles présents en Guadeloupe sont SFR Caraïbe, Orange Caraïbe, Digicel et Rife.
  • Les prix des offres mobiles Guadeloupe se situent entre 9€/mois et 79€/mois.
  • Les offres mobile en Guadeloupe sont soit sans engagement, soit soumises à un engagement de 12 mois ou 24 mois.

Les forfaits mobile SFR Caraïbe en Guadeloupe

logo sfr

Outremer Telecom est une entreprise française rachetée en 2013 par le groupe SFR-Altice. Elle regroupe plusieurs marques dont SFR Caraïbe (anciennement Only) et Numericable Outremer.

SFR Caraïbe commercialise 4 abonnements mobile en Guadeloupe sous le nom de Carré. Ce tableau présente les tarifs hors promotions des 4 forfaits SFR Caraïbe :

Forfait mobile SFR GuadeloupeContenu de l'offreTarifs sans mobile avec engagement 24 moisTarifs sans mobile sans engagement
Carré 10 Go4h d'appels, SMS illimités et 10 Go depuis la zone locale, autres DOM, Métropole et Europe vers ces zones
Partage de gigas inclus		5€/mois pendant 3 mois puis 12,99€/mois9,99€/mois pendant 3 mois puis 17,99€/mois
Carré 30 GoAppels illimités depuis la zone locale, autres DOM, Métropole et Europe vers ces zones et 60 destinations internationales
SMS illimités et 30 Go en Guadeloupe, autres DOM, Métropole et Europe
Partage de gigas inclus		14,99€/mois pendant 3 mois puis 22,99€/mois24,99€/mois pendant 3 mois puis 32,99€/mois
Carré 150 GoAppels illimités depuis la zone locale, autres DOM, Métropole et Europe vers ces zones et 60 destinations internationales
SMS illimités et 150 Go en Guadeloupe, autres DOM, Métropole et Europe
Partage de gigas inclus		24,99€/mois pendant 3 mois puis 34,99€/mois34,99€/mois pendant 3 mois puis 44,99€/mois
Carré 250GoAppels illimités depuis la zone locale, autres DOM, Métropole et Europe vers ces zones et 60 destinations internationales
SMS illimités et 250 Go en Guadeloupe, autres DOM, Métropole et Europe
Partage de gigas inclus		34,99€/mois pendant 3 mois puis 44,99€/mois44,99€/mois pendant 3 mois puis 54,99€/mois

Les forfaits mobile Orange Caraïbe en Guadeloupe

logo orange

L'opérateur Orange Caraïbe commercialise 6 forfaits différents s'échelonnant entre 100 Mo et 100 Go de données mobiles. Certains de ces forfaits peuvent être souscrits sans engagement ou avec engagement de 12 mois sans mobile, ou avec mobile et engagement de 12 mois.

Trois forfaits à petit prix comprenant 2 ou 3 heures d'appels sont disponibles, tandis que les trois autres forfaits proposent les appels illimités et plus de data. Une série spéciale Edition Limitée 50 Go est également disponible : cette dernière est régulièrement renouvelée.

Forfait Orange GuadeloupeContenu de l'offreTarifs
Forfait 2h 1 Go
  • Ce forfait bloqué est destiné aux personnes ayant de faibles besoins de communication.
  • Il contient 2h d’appels et les SMS illimités, utilisables depuis et vers la Guyane et l’Europe.
  • L’enveloppe Internet est de 1 Go rechargeable, utilisables en Guyane et en Europe.
  • Vous bénéficiez du transfert de gigas Orange, qui vous permet de recevoir de la data grâce à une ligne Orange 100 Go, 130 Go ou 150 Go.
9€ par mois
Forfait 2h 10Go
  • Existe avec et sans engagement.
  • 2h d’appels et SMS/MMS illimités, utilisables depuis et vers la Guyane et l’Europe. Bloqué au-delà.
  • 10 Go d’Internet sont inclus dans le forfait. Une fois l’enveloppe dépassée, le débit est réduit.
19€ par mois avec engagement (en promo à 4€ pendant 3 mois), et 24€ par mois sans engagement.
Forfait 20 Go
  • Appels, SMS et MMS illimités depuis et vers la Guyane et l’Europe.
  • L’enveloppe Internet est de 20 Go (débit réduit au-delà).
29€ par mois (en promo à 14€ pendant 3 mois)
Forfait 150 Go 5G
  • Disponible avec et sans engagement, il peut être bloqué si vous le souhaitez.
  • Appels, SMS et MMS illimités depuis et vers la Guyane, l’Europe, les Etats-Unis, Porto Rico et le Canada.
  • Les 150 Go d’Internet mobile sont utilisables en Guyane et en Europe, mais 5 Go par mois issus de cette enveloppe peuvent être utilisés depuis les États-Unis, le Canada et Porto-Rico.
44€ par mois avec engagement (en promo à 24€ pendant 3 mois) et 54€ par mois sans engagement.
Forfait 200 Go 5G
  • Ce forfait peut être bloqué si vous le souhaitez.
  • Communications illimitées (appels, SMS et MMS) depuis et vers la Guyane, l’Europe, les Etats-Unis, Porto Rico et le Canada. 2h d’appels sont inclus depuis et vers le reste de la zone Caraïbe, le Brésil et le Suriname.
  • 200 Go d’Internet sont fournis et utilisables depuis la Guyane et l’Europe, et 5 Go depuis les Etats-Unis, le Canada et Porto Rico, et 2 Go depuis la zone Caraïbe, le Brésil et le Suriname.
54€ par mois (en promo à 34€ pendant 3 mois)
Forfait 250 Go 5G
  • Ce forfait peut être bloqué si vous le souhaitez.
  • Communications illimitées (appels, SMS et MMS) depuis et vers la Guyane, l’Europe, les Etats-Unis, Porto Rico et le Canada. 5h d’appels sont inclus depuis et vers le reste de la zone Caraïbe, le Brésil et le Suriname.
  • Les 250 Go fournis dans le forfait sont utilisables en Guyane, en Europe, aux USA, au Canada et Porto-Rico. 5 Go peuvent être utilisés depuis et vers la zone Caraïbes, le Suriname et le Brésil.
69€ par mois (en promo à 49€ pendant 3 mois)

La Zone locale regroupe plusieurs territoires français, à savoir la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, Saint Martin et Saint Barthélémy.

Les forfaits mobile Digicel en Guadeloupe

logo digicel

Les forfaits Digicel Guadeloupe sont appelés Life et sont au nombre de 3. Disponibles sans ou avec un engagement de 24 mois, ils sont affichés à un tarif de base qui peut être augmenté selon le nombre d'options que l'on souhaite.

En effet, de nombreuses options permettent d'ajouter des enveloppes datas et des applications ou bouquets TV par thématique : sport, presse, séries TV et bien d'autres. Par exemple, le forfait Life Premium 40 Go démarre à 30€ par mois, mais si l'on ajouter plusieurs options, il peut atteindre entre 40 et 50€ mensuels.

Forfait Digicel GuadeloupeContenu de l'offreTarifs sans mobile avec engagement 24 mois
Life Premium 2h 3Go2h d'appels depuis la zone locale et vers St Maarten, Caraibe Digicel + Europe
SMS illimités depuis la zone locale et vers St Maarten, Caraibe Digicel + Europe
3 Go d'internet 4G/4G+		10€/mois (engagement de 24 mois)
15€/mois (sans engagement)
Life Premium 70GoAppels illimités depuis la zone locale et vers St Maarten, Caraibe Digicel + Europe
SMS illimités depuis la zone locale et vers St Maarten, Caraibe Digicel + Europe
70 Go d'internet 4G/4G+		25€/mois (engagement de 24 mois)
35€/mois (sans engagement)
Life Premium 120GoAppels illimités depuis la zone locale et vers de nombreuses autres destinations (dont Europe, USA, Canada, Porto Rico)
SMS illimités depuis la zone locale et vers de nombreuses autres destinations (dont Europe, USA, Canada, Porto Rico)
120 Go d'internet 4G/4G+		55€/mois (engagement de 24 mois)
65€/mois (sans engagement)

La Zone locale des forfaits Life Premium de Digicel en Guadeloupe comprend plusieurs territoires français. Il s'agit de la Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint Martin et Saint Barthélémy.

Le forfait mobile Rife en Guadeloupe

logo rife

Rife Guadeloupe ne commercialise qu'un seul forfait mobile. Il inclut les appels et SMS illimités depuis la Guadeloupe, les autres DOM et l'Europe. Les appels vers 60 destinations internationales sont également illimités. Une enveloppe Data de 5Go est utilisable en Guadeloupe, Martinique et Guyane.

Le forfait Rife Illimité est disponible uniquement sans mobile mais avec engagement de 24 mois à 29,99€/mois ou sans engagement à 34,99€/mois.

Comment contacter le service client mobile des opérateurs en Guadeloupe ?

Une question sur votre abonnement mobile ou une panne à signaler ? N'attendez plus pour contacter le service client de votre opérateur.

Le service client mobile de SFR Caraïbe en Guadeloupe

SFR Caraïbe ne met en avant que deux solutions pour contacter son service client mobile. Il s'agit des communications téléphoniques et des réseaux sociaux :

  • Le service client SFR Caraïbe est joignable par téléphone via deux numéros, chacun associé à une situation :
    • Le 1020 joignable du lundi au samedi de 7h à 22h.
    • Le 0 811 511 511 ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h pour les souscriptions.
    • Le +590 690 000 1020 depuis l'étranger.
  • Un conseiller répond aux questions du lundi au samedi de 8h à 19h sur la page Facebook de SFR Caraïbe.

Le service client mobile d'Orange Caraïbe en Guadeloupe

Le service client Orange Caraïbe est accessible par différents moyens : appel téléphonique, mail, courrier, réseaux sociaux.

  • Pour appeler le service client depuis un mobile, il faut composer le 555 pendant les horaires d'ouverture, du lundi au samedi de 7h à 18h. Depuis un téléphone fixe, le numéro de téléphone est le 0 808 800 555. Si l'abonné se trouve à l'étranger, il doit composer le +590 590 414 232.
  • Le contact par mail est réservé au mail puisqu'il faut se connecter à son Espace Abonné pour envoyer un mail.
  • Par courrier, l'adresse postale à laquelle envoyer votre demande est la suivante :
    Orange Caraïbe, Service Client
    BP 2203, 97196 JARRY Cedex
    Guadeloupe
  • Sur les réseaux sociaux avec Facebook ou Twitter.

Le service client mobile de Digicel en Guadeloupe

Digicel Guadeloupe est joignable par téléphone, par mail, via les réseaux sociaux et aussi par courrier pour toute question concernant une ligne mobile Digicel :

  • Par téléphone, le service client mobile de Digicel est joignable par 3 numéros : le 555 depuis un mobile, le 0 809 100 555 depuis un téléphone fixe et depuis la métropole, et le +596 696 900 555 depuis l'étranger.
  • Par mail à l'adresse contact@digicelgroup.fr
  • Via la page Facebook de Digicel
  • A l'adresse postale suivante :
    Digicel - Service Client
    BP72 97224 DUCOS
    Martinique

Le service client mobile téléphonique est accessible tous les jours de 6h à 22h.

Le service client mobile de Rife en Guadeloupe

Joignable par téléphone, par courrier et via les réseaux sociaux, un conseiller Rife répond aux questions liées aux lignes mobiles du lundi au samedi de 6h à 22h. La liste suivante regroupe les coordonnées des services clients Rife :

  • Le numéro de téléphone du service client est le 0 809 100 555. On peut aussi l'appeler via le 555 depuis un téléphone portable.
  • Depuis la métropole, on peut appeler le 0809 100 555 ou le 0696 900 555.
  • Depuis l'étranger, il faudra faire le 00 596 696 900 555.
  • Rife est présent sur le réseau social Facebook.
  • L'adresse postale de Rife est la suivante :
    Outremer Telecom - Service Clients
    70 impasse Emile Dessout
    97122 BAIE MAHAULT
    Guadeloupe
  • Retrouvez les offres mobiles présentes dans d'autres DOM :
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