Avis La Poste Mobile 2026 : que pensent les abonnés du fournisseur ?
La Poste Mobile est un opérateur virtuel français bénéficiant d’une note moyenne de 3,05/5 sur près de 1 800 avis en ligne. Les abonnés apprécient avant tout la simplicité de ses offres, ses tarifs accessibles et la possibilité de souscrire ou obtenir de l’aide directement en bureau de poste, un avantage unique dans l’univers des opérateurs mobiles.
Comment est noté La Poste Mobile sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur Selectra, La Poste Mobile obtient une note de 1.5 /5 basée sur 70 avis. En revanche, les avis sur les autres plateformes sont légèrement plus positifs, portant la moyenne globale à 3.03 /5, sur 1791 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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1.3 /5 | 787 |
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4.5 /5 | 711 |
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1.5 /5 | 70 |
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3 /5 | 103 |
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9 /10 | 83 |
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1.4 /5 | 37 |
| Moyenne pondérée | 3.03 /5 | 1791 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 23/01/2026.
Les plateformes d'avis concernant La Poste Mobile montrent une variation notable, ce qui suggère que certains utilisateurs ont des expériences légèrement différentes selon la plateforme, ou que les critères d'évaluation varient d'une plateforme à l'autre. Toutefois, cette différence reste modérée, et les avis demeurent généralement cohérents, ce qui signifie qu'il n'y a pas de divergence majeure dans l'opinion générale des consommateurs.
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Les offres et tarifs proposés par La Poste Mobile sont-ils compétitifs en 2026 ?
La Poste Mobile propose des forfaits mobiles sans engagement accessibles dès quelques euros, avec des promos fréquentes et des réductions pour les clients box internet. Le rapport qualité/prix est intéressant pour ceux qui cherchent une offre mobile simple et économique, même si l’innovation est moindre.
Concernant l'internet fixe, la Bbox La Poste Mobile s’appuie sur le réseau Bouygues Telecom. Les tarifs restent compétitifs, surtout avec l'internet garanti dès le premier jour. Les remises multi-lignes rendent l'ensemble attractif, même si le service est assez classique.
Les packs box internet + forfait mobile de La Poste Mobile permettent d’accéder à de bonnes remises, dont une ligne à 0 €/mois pour les abonnés. Cette formule motive clairement les familles à regrouper leurs services et optimiser leur budget.
Le rapport qualité/prix des offres La Poste Mobile est particulièrement intéressant grâce à des promotions multi-lignes et des services pratiques, permettant une solution économique et souple pour les familles et les particuliers.
Que pensent les abonnés du service client La Poste Mobile ?
Les avis concernant le service client de La Poste Mobile sont mitigés, avec de nombreuses critiques sur la réactivité et la difficulté de contact, malgré la présence d’un support en boutique et des outils d’assistance en ligne jugés utiles par certains clients.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
- Présence de conseillers en bureau de poste, accessible dans de nombreuses villes françaises.
- Accessibilité téléphonique étendue, avec des horaires d’ouverture larges toute la semaine.
- Assistance en ligne complète via une FAQ détaillée et un espace client.
- Service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes, favorisant l’inclusion.
- Gestion autonome de l’abonnement facilement réalisable depuis l’espace client en ligne.
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Temps de réponse jugés longs et difficulté à obtenir une assistance rapide.
- Absence de chat en ligne ou de contact par e-mail pour plus de simplicité.
- Traitement des demandes parfois inefficace selon de nombreux témoignages d’utilisateurs.
- Notations globalement faibles sur plusieurs plateformes d’avis clients françaises.
- Difficultés à résoudre certains problèmes par téléphone selon plusieurs avis négatifs.
Les retours d'utilisateurs sur l'installation fibre La Poste Mobile
Les avis sur l’installation fibre de La Poste Mobile soulignent principalement des délais parfois longs de raccordement, des difficultés lors des rendez-vous technicien et des problèmes récurrents lors de la pose, malgré un coût d’installation généralement raisonnable comparé à certains concurrents.
Certains abonnés box sont satisfaits du raccordement fibre :
- Techniciens ponctuels ou efficaces lors de certains rendez-vous d'installation fibre.
- Coût d’installation fibre souvent abordable pour les raccordements standards.
- Service Internet garanti via prêt de clé 4G en cas d’attente.
Mais beaucoup de clients box sont mécontents de l’installation fibre pour ces raisons :
- Délais de raccordement fibre jugés trop longs et parfois imprévus.
- Nombreuses complications signalées lors du passage du technicien.
- Problèmes techniques persistants après l'installation de la fibre à domicile.
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile La Poste Mobile en 2026 ?
La Poste Mobile utilise le réseau mobile Bouygues Telecom. Les avis sur la qualité du réseau sont mitigés : certains clients apprécient la couverture en ville et la 4G, mais de nombreux abonnés signalent des pertes de réseau fréquentes, surtout en zones rurales ou lors des déplacements.
Les clients de La Poste Mobile retiennent des points positifs pour :
- Bonne couverture 4G dans les grandes villes et zones urbaines principales.
- Connexion généralement stable et fluide en usage classique internet mobile.
- Qualité d’appel correcte lors de communications en intérieur ou extérieur en zone dense.
Les abonnés sont souvent déçus du réseau pour ces raisons :
- Perte de signal fréquente, surtout en déplacement ou en campagne.
- Vitesse 4G variable lors de pics d’affluence ou surcharge du réseau Bouygues.
- Débit réduit en zones rurales, loin des centres urbains principaux.
- Absence ou compatibilité limitée pour les appels 4G (VoLTE) ou WiFi.
- Pannes de réseau signalées par plusieurs clients dans certaines régions.
Notre avis sur l'opérateur La Poste Mobile
La Poste Mobile propose une gamme de forfaits mobile sans engagement, des offres box internet attractives et des remises avantageuses pour les clients combinant plusieurs lignes. Les clients bénéficient de services additionnels tels que la gestion en ligne de l’abonnement et l’accès aux promotions en bureau de poste. Le service client se montre disponible en agence et par téléphone, avec des dispositifs spécifiques pour les clients malentendants. Enfin, l’opérateur s’appuie sur les infrastructures réseau Bouygues Telecom, garantissant une couverture fiable sur le territoire.
La Poste Mobile : ce qu'il faut retenir
- La souscription s’effectue en bureau de Poste
- Les forfaits profitent du réseau Bouygues Télécom
- Les forfaits mobiles restent sans engagement
- Une clé 4G est prêtée en cas de panne fibre
- De nombreuses promotions sont proposées
- L’assistance se fait en langue des signes
- Un service client téléphonique disponible
- Les clients box profitent de remises mobiles
- L’absence d’adresse mail pour contacter l’assistance
- Il n’existe pas de chat en ligne
- Des offres restent peu innovantes
- La gamme ne contient pas de 5G actuellement
- La portabilité peut prendre plusieurs jours
- Le site web paraît parfois daté
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
Notre sélection du meilleur forfait La Poste Mobile en janvier 2026
Chez La Poste Mobile, nous recommandons particulièrement le Forfait 300Go 5G :
Forfait 300Go 5G -50% pendant 6 mois ! |
9,99€ /mois
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🏆 Excellent choix |
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Ce forfait 5G La Poste Mobile offre une enveloppe data conséquente et un rapport qualité/prix décent. Il utilise le réseau SFR, qui couvre bien l'ensemble du territoire. On aurait aimé une remise abonné box SFR plus grande.
Notre choix de box internet La Poste Mobile en janvier 2026
D'après nous, la meilleure offre box actuellement proposée par La Poste Mobile est la :
Test
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0,00€ /mois |
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Offre sociale internet Tarif Social |
15,99€ /mois
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Freebox Mini 4K Fibre
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15,99€ /mois
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Freebox Mini 4K ADSL
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15,99€ /mois
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Offre sociale internet d'Orange : Coup de Pouce ADSL
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16,99€ /mois
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Offre sociale internet d'Orange : Coup de Pouce Fibre
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16,99€ /mois
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Offre Internet exclusive Selectra
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16,99€ /mois
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Bbox Fit - alternative
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18,99€ /mois
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Coriolis Box ADSL
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19,99€ /mois
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Coriolis Box ADSL Maxi
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19,99€ /mois
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Bbox Fit ADSL
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19,99€ /mois
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Just Livebox Fibre
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19,99€ /mois
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Série limitée SFR ADSL Série limitée SFR ADSL |
20,00€ /mois
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Série limitée SFR THD Série limitée SFR THD |
20,00€ /mois
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Vialis Fibre Extrême Frais de mise en service offerts |
20,30€ /mois
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Boîte Sosh ADSL
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20,99€ /mois
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RED Box ADSL
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20,99€ /mois
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RED Box THD
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20,99€ /mois
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Box ADSL Starter
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22,99€ /mois
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Recommandé |
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Box THD Starter
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22,99€ /mois
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RED Box Fibre Frais d'activation offerts |
22,99€ /mois
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Recommandé |
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Satellite Illimité 30 Mbps
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23,95€ /mois
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Coriolis Box ADSL - alt
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23,99€ /mois
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Coriolis Box ADSL + TV Prem’s
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23,99€ /mois
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SFR Fibre + Netflix Offre spéciale ! |
23,99€ /mois
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Freebox Pop S ADSL
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23,99€ /mois
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🏆 Excellent choix |
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Offre 4GFIX Vital
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24,90€ /mois
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Recommandé |
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skyDSL2+ à la maison M
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24,90€ /mois
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OuiSat Top 25 Go priorisés |
24,90€ /mois
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Vialis Fibre Extrême + Téléphonie Frais de mise en service offerts |
24,90€ /mois
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Comment est noté La Poste Mobile par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à La Poste Mobile et leurs moyennes d'avis :
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: 4.9 / 5 (349 avis)
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: 4.74 / 5 (8892 avis)
-
: 3.53 / 5 (1032 avis)
La note moyenne de La Poste Mobile est de 3.03/5, ce qui est inférieur à la moyenne de 4.39/5 obtenue par les trois fournisseurs concurrents les plus proches. Afin d'éviter un biais trop important, nous avons comparé La Poste Mobile à des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent.