Avis La Poste Mobile 2026 : que pensent les abonnés du fournisseur ?
La Poste Mobile affiche une note moyenne de 3,04/5 sur l’ensemble des plateformes, avec des scores très variés selon les avis recueillis (de 1,3 sur Trustpilot à 9/10 sur eBuyClub). Les abonnés apprécient avant tout la simplicité de ses forfaits, des tarifs attractifs, ainsi que la possibilité de souscrire ou d’obtenir de l’aide directement en bureau de poste.
Comment est noté La Poste Mobile sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur Selectra, La Poste Mobile obtient une note de 1.5 /5 basée sur 72 avis. En revanche, les avis sur les autres plateformes sont légèrement plus positifs, portant la moyenne globale à 3.22 /5, sur 1985 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
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1.5 /5 | 806 |
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4.45 /5 | 899 |
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1.5 /5 | 72 |
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2.9 /5 | 103 |
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9 /10 | 82 |
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1.4 /5 | 23 |
| Moyenne pondérée | 3.22 /5 | 1985 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 09/03/2026.
Les plateformes d'avis concernant La Poste Mobile montrent une variation notable, ce qui suggère que certains utilisateurs ont des expériences légèrement différentes selon la plateforme, ou que les critères d'évaluation varient d'une plateforme à l'autre. Toutefois, cette différence reste modérée, et les avis demeurent généralement cohérents, ce qui signifie qu'il n'y a pas de divergence majeure dans l'opinion générale des consommateurs.
Les derniers avis La Poste Mobile sur Echosdunet
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Les offres et tarifs proposés par La Poste Mobile sont-ils compétitifs en 2026 ?
Les forfaits mobiles La Poste Mobile, sans engagement ou avec engagement, se démarquent par leurs tarifs accessibles et souvent des promotions attractives comme la carte SIM ou des mois offerts. La possibilité de souscription en bureau de poste est un vrai atout différenciant pour les clients.
Le rapport qualité/prix des offres La Poste Mobile est solide pour qui cherche simplicité, proximité et souplesse. C’est une option intéressante pour débuter ou bénéficier d’un SAV accessible en boutique.
Que pensent les abonnés du service client La Poste Mobile ?
Les avis clients sur le service client de La Poste Mobile sont très contrastés. Les utilisateurs soulignent des difficultés de réactivité et d’efficacité, mais apprécient la possibilité de contacter le support en bureau de poste ou par téléphone, malgré l’absence de chat en ligne.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
- Accessibilité en bureau de poste, atout rare pour un opérateur virtuel
- Possibilité de contact téléphonique ou via l’assistance en ligne
- Horaires du service client étendus jusqu’à 20h
- Service dédié aux personnes sourdes et malentendantes
- Tutoriels et espace client utiles pour des démarches simples en autonomie
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Temps d’attente longs et difficulté à joindre rapidement un conseiller
- Absence de chat en ligne pour une assistance instantanée
- Traitement jugé lent et parfois inefficace des demandes complexes
- Mauvaise réactivité sur le suivi des réclamations et SAV
- Expériences variables selon les canaux, manque de cohérence
Les retours d'utilisateurs sur l'installation fibre La Poste Mobile
Les avis sur le raccordement fibre chez La Poste Mobile signalent de longs délais d'installation, des problèmes fréquents lors des rendez-vous techniciens et une efficacité jugée décevante comparée à d'autres opérateurs. Le coût de l'installation fibre est, selon les retours clients, peu transparent.
Certains abonnés box ont toutefois relevé ces points positifs lors de l'installation fibre :
- Disponibilité de la clé 4G offerte en cas de délai d'installation fibre.
- Possibilité de souscrire et d'obtenir de l'aide en bureau de Poste.
- L'offre fibre est simple et facilement accessible.
Les clients box sont mécontents de l'installation fibre pour ces raisons :
- Délai d'installation fibre souvent long et multiples reports de rendez-vous technicien.
- Problèmes fréquents d’efficacité signalés lors du raccordement au domicile.
- Manque de transparence sur le prix d'installation fibre selon certains avis clients.
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile La Poste Mobile en 2026 ?
La Poste Mobile utilise le réseau de Bouygues Télécom. Les avis sont mixtes : certains apprécient la bonne couverture 4G/5G dans les grandes villes, mais beaucoup déplorent des pertes de signal, une réception aléatoire en zones rurales et des débits parfois faibles.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception mobile pour :
- La couverture satisfaisante en 4G/5G dans les centres-villes et zones urbaines principales.
- La performance acceptable du réseau Bouygues selon les besoins basiques (appels, navigation).
- L’accès possible aux appels WiFi (VoWiFi) sur certains smartphones compatibles.
Les abonnés sont mécontents du réseau mobile du fournisseur pour ces raisons :
- La réception mauvaise en zones rurales ou à la campagne, signal jugé très faible.
- Pannes fréquentes et pertes de réseau signalées dans de nombreux avis récents.
- Les débits 4G/5G instables, notamment en intérieur ou lors des déplacements.
- La VoLTE (appels 4G) souvent non activée selon le modèle de téléphone détenu.
Notre avis sur l'opérateur La Poste Mobile
La Poste Mobile propose des forfaits mobiles sans engagement et des offres box internet simples, accessibles et régulièrement en promotion. L’opérateur permet de souscrire facilement en bureaux de poste et inclut des avantages comme des remises pour les clients box + mobile. Le service client se distingue par un accompagnement accessible en agence, en ligne et via des services adaptés aux personnes sourdes ou malentendantes. Enfin, l’infrastructure réseau repose sur celle de Bouygues Télécom, assurant une couverture fiable sur tout le territoire.
La Poste Mobile : ce qu'il faut retenir
- La souscription s’effectue en bureau de poste
- Le réseau Bouygues Télécom couvre tout le pays
- Les forfaits sans engagement sont variés
- L’espace client permet de gérer son offre en ligne
- Des promotions fréquentes sur les forfaits
- Une réduction est accordée aux clients Box
- L’assistance bénéficie d’un service adapté pour sourds et malentendants
- Un prêt de clé 4G garantit Internet dès la souscription
- L’offre demeure classique face à la concurrence
- Le service client reste parfois difficile à joindre
- L’absence de chat en ligne se fait sentir
- Il n’existe pas d’offres fibre très haut de gamme
- Le choix de smartphones en boutique est limité
- La gestion d’options manque parfois de clarté
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
Notre sélection du meilleur forfait La Poste Mobile en mars 2026
Chez La Poste Mobile, nous recommandons particulièrement le Forfait 300Go 5G :
Forfait 300Go 5G 3 mois offerts ! |
19,99€ /mois
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Recommandé |
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Ce forfait 5G La Poste Mobile offre une enveloppe data conséquente, de la data hors Europe et un rapport qualité/prix décent. Il utilise le réseau SFR, qui couvre bien l'ensemble du territoire. On aurait aimé une remise abonné box SFR plus grande.
Notre choix de box internet La Poste Mobile en mars 2026
D'après nous, la meilleure offre box actuellement proposée par La Poste Mobile est la :
Extra Bbox WiFi de secours |
12,99€ /mois
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🏆 Excellent choix |
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Offre sociale internet Tarif Social |
15,99€ /mois
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Offre Internet exclusive Selectra
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16,99€ /mois
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Bbox Fit - alternative
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18,99€ /mois
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Bbox Fit ADSL
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19,99€ /mois
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Just Livebox Fibre
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19,99€ /mois
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Box WiFi 5 + TV 180 chaînes Frais d'ouverture offerts ! |
19,99€ /mois
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Recommandé |
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Vialis Fibre Extrême Frais de mise en service offerts |
20,30€ /mois
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Boîte Sosh ADSL
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20,99€ /mois
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RED Box ADSL
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20,99€ /mois
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Recommandé |
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RED Box THD
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20,99€ /mois
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RED Box Fibre Frais d'activation offerts |
22,99€ /mois
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Satellite Illimité 30 Mbps
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23,95€ /mois
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RED Box Fibre Débit+ Frais d'activation offerts |
23,99€ /mois
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Recommandé |
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Freebox Pop S ADSL
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23,99€ /mois
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🏆 Excellent choix |
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Offre 4GFIX Vital
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24,90€ /mois
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Recommandé |
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skyDSL2+ à la maison M
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24,90€ /mois
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OuiSat Top 25 Go priorisés |
24,90€ /mois
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Vialis Fibre Extrême + Téléphonie Frais de mise en service offerts |
24,90€ /mois
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Livebox ADSL
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24,99€ /mois
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Recommandé |
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Boîte Sosh Fibre Tarif fixe et WiFi 7 |
24,99€ /mois
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🏆 Excellent choix |
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RED Box ADSL zone non dégroupée 1 mois offert |
24,99€ /mois
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Freebox Révolution Light Fibre
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24,99€ /mois
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🏆 Excellent choix |
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Freebox Révolution Light ADSL
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24,99€ /mois
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🏆 Excellent choix |
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Bbox Série spéciale Rentrée Série Spéciale Rentrée |
24,99€ /mois
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Recommandé |
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Freebox Pop S Fibre FOS remboursés sur demande |
24,99€ /mois
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🏆 Excellent choix |
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B&You Pure Fibre Frais d'ouverture offerts ! |
24,99€ /mois
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🏆 Excellent choix |
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B&You Pure Fibre Plus Frais d'ouverture offerts ! |
25,99€ /mois
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🏆 Excellent choix |
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RED Box 5G 1er prix box 5G |
25,99€ /mois
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🏆 Excellent choix |
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Bbox Rentrée Frais de mise en service offerts ! |
26,99€ /mois
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🏆 Excellent choix |
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Comment est noté La Poste Mobile par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à La Poste Mobile et leurs moyennes d'avis :
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: 4.9 / 5 (351 avis)
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: 4.75 / 5 (9142 avis)
-
: 3.62 / 5 (1058 avis)
La note moyenne de La Poste Mobile est de 3.22/5, ce qui est inférieur à la moyenne de 4.42/5 obtenue par les trois fournisseurs concurrents les plus proches. Afin d'éviter un biais trop important, nous avons comparé La Poste Mobile à des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent.