Avis Lebara Mobile 2025 : les avis des utilisateurs
Lebara Mobile bénéficie d’une excellente réputation en France, avec une note moyenne de 4,74 / 5 sur plus de 8 500 avis en ligne, dont 4,8 / 5 sur Trustpilot. Les abonnés apprécient particulièrement ses forfaits prépayés sans engagement, très abordables, ses tarifs avantageux pour les appels internationaux et la simplicité de ses offres accessibles à tous.
Comment est noté Lebara Mobile sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur Selectra, Lebara Mobile obtient une note de 1.5 /5 basée sur 135 avis. À l’inverse, les avis sur les autres plateformes sont bien meilleurs, portant la moyenne globale à 4.74 /5, sur 8568 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
4.8 /5 | 8089 |
|
4 /5 | 296 |
|
1.5 /5 | 135 |
|
4.3 /5 | 6 |
|
8 /10 | 42 |
| Moyenne pondérée | 4.74 /5 | 8568 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 06/12/2025.
Les avis concernant Lebara Mobile doivent être pris avec prudence, car il existe des divergences importantes entre les plateformes. Cette grande différence pourrait signifier que certaines plateformes présentent des biais ou des incohérences notables dans les évaluations des utilisateurs. Les avis sur ces plateformes ne reflètent peut-être pas fidèlement l'expérience globale des consommateurs avec Lebara Mobile, il est donc recommandé de les interpréter avec précaution.
Les derniers avis Lebara Mobile sur Echosdunet
Pas encore d'avis, soyez le premier !
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse avis@selectra.info. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse avis@selectra.info pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Vous êtes (ancien) client de Lebara Mobile? Donnez-nous votre avis.
Les offres et tarifs proposés par Lebara Mobile sont-ils compétitifs en 2025 ?
Les forfaits mobiles Lebara Mobile sont reconnus pour leur excellent rapport qualité/prix, surtout pour les appels internationaux et la flexibilité sans engagement. Profitez souvent de promotions agressives et d’une compatibilité eSIM, tout cela sur le réseau SFR, stable et fiable.
Avec ses forfaits flexibles à prix attractifs et la qualité du réseau SFR, Lebara Mobile reste une référence pour les budgets serrés ou ceux qui appellent beaucoup l’international.
Que pensent les abonnés du service client Lebara Mobile ?
Les avis sur le service client de Lebara Mobile sont partagés : certains clients louent sa facilité de contact et sa réactivité, tandis que d'autres soulignent un manque d'efficacité ou des délais de réponse trop longs selon les canaux utilisés.
Les clients Lebara apprécient le service client pour :
- Service joignable facilement par téléphone, email, chat en ligne et réseaux sociaux.
- Disponibilité étendue du service client, du lundi au samedi, horaires larges.
- Accueil sympathique des conseillers selon de nombreux retours d'expérience.
- Application MyLebara offrant une aide pratique et de l’autonomie pour gérer le compte.
- Réactivité satisfaisante lors de contacts pour des questions simples ou urgentes.
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client pour ces raisons :
- Délai de réponse long pour les suivis ou résolutions par email et formulaire web.
- Traitement parfois lent ou incomplet des demandes complexes ou des réclamations SAV.
- Difficulté à obtenir un conseiller humain, notamment en dehors des horaires d’ouverture.
- Manque d’informations claires sur certains points contractuels lors du premier contact.
- Expérience variable selon le canal utilisé, notamment sur la qualité des réponses.
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile Lebara Mobile en 2025 ?
Lebara Mobile utilise le réseau SFR pour proposer ses offres. Les avis clients indiquent une couverture satisfaisante en zones urbaines, une vitesse correcte en 4G/5G mais des limites de réception dans les zones rurales. Les appels VoLTE et VoWiFi restent peu disponibles.
Les clients du fournisseur sont généralement satisfaits de la qualité de réception mobile pour :
- Bonne couverture et qualité de signal en ville et zones périurbaines
- Vitesse 4G/5G satisfaisante pour la navigation et le streaming vidéo
- Réseau stable avec peu de pertes de signal importantes relevées
Les abonnés sont cependant mécontents du réseau mobile du fournisseur pour ces raisons :
- Zone rurale : réception et Internet parfois instables ou dégradés
- VoLTE/VoWiFi absents ou non pris en charge sur de nombreux téléphones
- Microcoupures ou ralentissements lors d’affluence ou en zones denses
Notre avis sur l'opérateur Lebara Mobile
Lebara Mobile propose des forfaits sans engagement accessibles, spécialisés dans les appels internationaux et adaptés aux petits budgets. L’opérateur offre des services pratiques comme l’eSIM et une application mobile MyLebara utile pour gérer la consommation. Le service client reste facilement joignable par téléphone, chat ou email avec des horaires étendus. Le réseau SFR sur lequel s’appuie Lebara garantit une couverture fiable en France, mais l’enveloppe data à l’étranger reste limitée.
Lebara Mobile : ce qu'il faut retenir
- Lebara propose des forfaits sans engagement
- Les tarifs sont compétitifs pour l’international
- Les offres intègrent des appels vers l’étranger
- La carte SIM est souvent gratuite
- Le réseau SFR assure une bonne couverture
- La souscription en eSIM est disponible
- L’espace client MyLebara facilite la gestion
- La recharge reste simple en ligne ou en boutique
- Les enveloppes data à l’étranger sont limitées
- Les appels sont non illimités sur certains forfaits
- L'assistance par email se montre trop lente
- Des options avancées peuvent manquer
- Certains services sont accessibles seulement en ligne
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
Notre sélection du meilleur forfait Lebara Mobile en décembre 2025
Chez Lebara Mobile, nous recommandons particulièrement le Forfait Lebara 250 Go 5G :
 Forfait Lebara 250 Go 5G Sans engagement |
Réseau 5G
Appels Illimités SMS/MMS Illimités Dispo en eSIM |
250
Go
en France
7 Go depuis EU/DOM |
Voir l'offre
|
|
| En savoir plusMasquer les détails | ||||
|
7 Go en Europe/DOM
|
Ce forfait 5G Lebara sans engagement offre un volume de data conséquent pour gros consommateurs et à un prix attractif, mais le volume de data utilisable à l'étranger est largement plus faible que ce qui est trouvable chez des forfaits concurrents.
Comment est noté Lebara Mobile par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à Lebara Mobile et leurs moyennes d'avis :
-
: 4.98 / 5 (349 avis)
-
: 3.52 / 5 (1013 avis)
-
: 3.4 / 5 (4509 avis)
Avec une note moyenne de 4.74/5, Lebara Mobile est mieux noté que la moyenne de ses trois principaux concurrents, qui s'élève à 3.97/5. Nous avons sélectionné des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent, afin d’assurer une comparaison équilibrée.
