Avis Lebara Mobile 2025 : les avis des utilisateurs
Lebara Mobile se distingue sur le marché français avec une note moyenne de 4,52/5 obtenue auprès de plus de 5 700 avis, dont un remarquable 4,6/5 sur Trustpilot. Les utilisateurs apprécient particulièrement ses forfaits sans engagement et abordables, idéaux pour appeler l’international, ainsi que la fiabilité du réseau, malgré quelques limitations sur les services avancés et la data à l’étranger.
Les derniers avis Lebara Mobile sur Echosdunet
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Comment est noté Lebara Mobile sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur Selectra, Lebara Mobile obtient une note de 1.5 /5 basée sur 134 avis. À l’inverse, les avis sur les autres plateformes sont bien meilleurs, portant la moyenne globale à 4.63 /5, sur 7244 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
4.7 /5 | 6780 |
|
4 /5 | 283 |
|
1.5 /5 | 134 |
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4.3 /5 | 6 |
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8 /10 | 41 |
| Moyenne pondérée | 4.63 /5 | 7244 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 11/07/2025.
Les avis concernant Lebara Mobile doivent être pris avec prudence, car il existe des divergences importantes entre les plateformes. Cette grande différence pourrait signifier que certaines plateformes présentent des biais ou des incohérences notables dans les évaluations des utilisateurs. Les avis sur ces plateformes ne reflètent peut-être pas fidèlement l'expérience globale des consommateurs avec Lebara Mobile, il est donc recommandé de les interpréter avec précaution.
Les offres et tarifs proposés par Lebara Mobile sont-ils compétitifs en 2025 ?
Les offres mobiles Lebara Mobile sont réputées pour leurs petits prix et leur orientation appels internationaux. Les forfaits sont sans engagement et s’appuient sur le réseau SFR, offrant un bon rapport qualité/prix, surtout pour ceux qui appellent souvent à l’étranger.
Lebara Mobile propose un excellent rapport qualité/prix pour les appels internationaux, avec des forfaits accessibles et simples, idéaux pour les budgets limités ou ceux cherchant une offre sans engagement.
Que pensent les abonnés du service client Lebara Mobile ?
Les avis sur le service client Lebara Mobile soulignent une réactivité satisfaisante et une assistance jugée globalement efficace, bien que certains retours témoignent de difficultés d’accès et d’une prise en charge parfois lente ou imprécise lors des interactions.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
- Réponses rapides apportées la plupart du temps aux demandes de renseignements ou d’assistance
- Facilité de contact par différents canaux, y compris chat en ligne et téléphone
- Personnel courtois et compétent selon de nombreux avis recueillis
- Suivi fiable des situations jusqu’à la résolution des problèmes rencontrés
- Disponibilité du support étendue sur de larges plages horaires
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Délais d’attente parfois longs avant de joindre un conseiller par téléphone
- Réponses génériques ou peu personnalisées face à des demandes spécifiques
- Traitement lent de certains dossiers SAV et réponses tardives par e-mail
- Communication parfois difficile avec des conseillers non francophones ou peu clairs
- Inefficacité occasionnelle à résoudre des problèmes complexes ou récurrents
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile Lebara Mobile en 2025 ?
Lebara Mobile utilise le réseau SFR, offrant une bonne couverture mobile en ville et sur routes principales. Les avis signalent une connexion 4G correcte, mais des limitations sur la VoLTE, VoWiFi et des débits réduits en zone rurale ou lors d’affluence.
Les clients de Lebara Mobile expriment une satisfaction globale pour :
- Bons débits 4G dans la plupart des zones urbaines et périurbaines
- Réception stable avec peu d’interruptions sur le réseau SFR
- Réseau mobile fiable pour appels classiques et SMS quotidiens
- Bonne couverture sur les axes routiers principaux et centres urbains
Les abonnés se plaignent du réseau mobile Lebara pour :
- Débits réduits en campagne ou zones rurales peu couvertes
- Absence de VoLTE et difficulté d’accès aux appels WiFi (VoWiFi)
- Perte occasionnelle du signal lors de déplacements hors agglomération
- Instabilité possible aux heures de forte affluence
Notre avis sur Lebara Mobile
Lebara Mobile propose des forfaits sans engagement, adaptés aux besoins des consommateurs recherchant des appels internationaux à prix attractifs. L’opérateur inclut des services additionnels pratiques, bien que les enveloppes data pour l’étranger restent limitées face à la concurrence. Lebara s’appuie sur le réseau SFR, garantissant une couverture solide et une bonne fiabilité au quotidien. Le service client est accessible mais souvent jugé perfectible pour la gestion de certains problèmes techniques.
Lebara Mobile : ce qu'il faut retenir
- Lebara propose des offres sans engagement.
- L'opérateur cible les besoins en appels internationaux.
- Les forfaits affichent des tarifs abordables.
- Lebara utilise le réseau SFR pour sa couverture.
- Les offres répondent à de petits budgets.
- Les démarches d’activation restent rapides.
- La souscription se fait simplement en ligne.
- L'utilisateur résilie librement et à tout moment.
- Les options à l’étranger sont limitées.
- Les enveloppes data hors France restent faibles.
- Le service client ne propose pas de guichet physique.
- Les fonctionnalités avancées sont restreintes.
- La gamme d’offres reste peu diversifiée.
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
Notre sélection du meilleur forfait Lebara Mobile en juillet 2025
Chez Lebara Mobile, nous recommandons particulièrement le Forfait Lebara 250 Go 5G :
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Comment est noté Lebara Mobile par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à Lebara Mobile et leurs moyennes d'avis :
: 4.48 / 5 (5216 avis)
: 3.84 / 5 (4029 avis)
: 3.65 / 5 (2099 avis)
Avec une note moyenne de 4.63/5, Lebara Mobile est mieux noté que la moyenne de ses trois principaux concurrents, qui s'élève à 3.99/5. Nous avons sélectionné des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent, afin d’assurer une comparaison équilibrée.
