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VoLTE Free et VoWiFi Free : comment profiter de ces options en tant qu'abonné Free ?

intro free volte

Passer des appels via un réseau WiFi ou via le réseau 4G/5G, c'est désormais possible chez Free. L'opérateur a en effet déployé ces services tout récemment à ces abonnés. Ils sont cependant pour l'instant réservés au forfait Free 5G. Dans cet article, nous vous expliquons ce qu'est concrètement le VoWiFi et le VoLTE Free, comment cela fonctionne et la démarche à faire pour activer ces services.

  • L'essentiel
  • Le VoLTE Free et le VoWifi Free permettent de passer des appels en 4G ou via un réseau WiFi.
  • Ces options sont gratuites mais uniquement réservées, pour l'instant, au forfait Free illimité.
  • Pour activer le VoLTE Free, il suffit d'envoyer volte par SMS au 1337 : l'activation est instantanée.
  • Pour réaliser un appel Free mobile VoWifi, la configuration de l'option se fait depuis les paramètres de son smartphone.

En quoi consistent les options VoLTE et VoWifi Free ?

smartphone wifi

Lorsqu'on utilise son forfait pour passer des appels ou pour envoyer des SMS, on utilise le réseau mobile de son opérateur. Le plus souvent, ces communications sont réalisées via les réseaux 2G et 3G du fournisseur. Toutefois, il est possible de réaliser des appels via le réseau 4G (LTE) ou même via un réseau WiFi.

On appelle VoWifi la possibilité de réaliser des appels depuis son mobile sans passer par la couverture réseau de l'opérateur, mais depuis n'importe quel réseau sans-fil. La fonctionnalité VoLTE (Voice over LTE) concerne quant à elle les appels et communications transmises via les réseaux 4G et 5G.

Chez l'opérateur de Xavier Niel, il est désormais possible depuis peu de passer des appels wifi Free, tandis que la VoLTE est arrivée chez le fournisseur à la fin de l'année 2021. Ces deux options sont totalement gratuites. Pour les appels en WiFi, il n'est pas nécessaire d'être rattaché au réseau de sa box. On peut le faire depuis n'importe quel réseau sans-fil auquel notre smartphone est connecté. Pour utiliser la VoLTE Free mobile, il faut capter un signal 4G ou 5G de bonne qualité.

Les appels réalisés en WiFi sont très pratiques pour celles et ceux qui ont une faible couverture réseau au sein de leurs logements, avec un signal qui a parfois du mal à passer. Dans ces cas précis, un appel WiFi Free permettra d'obtenir une qualité de communication bien supérieure.

Free VoLTE : paramétrage et activation

Comment activer l'option VoLTE Free ?

L'option VoLTE Free n'est pour l'instant disponible que pour les abonnés au forfait Free 5G à 19,99€/mois. On ne sait pas encore si elle sera disponible pour les forfaits Free 2€ et la série limitée Free. La seule exception concerne les Etats-Unis, où on peut passer un appel VoLTE avec n'importe quel forfait.

Pour activer la VoLTE Free, il faut disposer d'un téléphone compatible au minimum 4G, puis simplement envoyer par SMS volte au 1337. Vous recevrez dans les minutes qui suivent un message de confirmation de l'opérateur, indiquant "INFO Free : le service VoLTE a bel et bien été activé sur votre ligne mobile Free."

La majorité des smartphones récents ont la VoLTE déjà activée par défaut, toutefois il se peut qu'il faille aller configurer l'option dans les paramètres de son smartphone. Pour un téléphone Apple, voilà la démarche à suivre :

  1. Se rendre dans Réglages, puis Données Cellulaires.
  2. Aller ensuite dans Options, Voix et donnés.
  3. Trouver la ligne VoLTE et l'activer.

Pour un smartphone Android, cette option est normalement activée par défaut pour de nombreux modèles (voir la liste des smartphones compatibles plus bas). Certains ne sont pas encore compatibles avec la VoLTE Free. Si vous disposez d'un Motorola, suivez ces étapes :

  1. Aller dans Paramètres, puis Réseau et Internet et Réseau mobile.
  2. Dans la partie Paramètres avancés, cocher l'option Appel en 4G.

Découvrir la série limitée Free

Les smartphones compatibles VoLTE Free

Puisque l'option VoLTE a été récemment ajoutée par l'opérateur, tous les smartphones ne sont pas encore compatibles avec ce service. Tous les smartphones sortis en 2022 supportent les appels en 4G Free.

Free a détaillé la liste des modèles compatibles sur son site et qui sont sortis avant le 1er janvier 2022, que vous pouvez retrouver ci-dessous. Certains modèles listés auront leur compatibilité Free VoLTE déployée durant le deuxième trimestre 2022 puis en 2023, annoncée par les marques.

Marque Modèle
Apple
  • iPhone 7
  • iPhone 8
  • iPhone X, XS, XR
  • iPhone SE 2020
  • iPhone 11
  • iPhone 12
  • iPhone 13
  • Premier trimestre 2022 : Apple 6S / 6S Plus
Samsung
  • A40 / A52 5G
  • Note 20 / Note 20 5G / Note 20 Ultra 5G
  • S10e / S10 / S10+ / S10 Lite / S10 5G
  • Z Flip / Z Flip 5G / Z Flip 3 5G
  • Z Fold 3
  • Note 10 / Note 10+ / Note 10 Lite
  • S20 4G / S20 5G / S20+ 4G / S20+ 5G / S20 Ultra 5G / S20 FE 4G / S20 FE 5G
  • Xcover 5
  • A20s
  • M31s
  • A22 5G
  • Fold / Fold 2 5G
  • S21 / S21 5G / S21+ 5G / S21 Ultra 5G / S21 FE
  • A42 5G / A52s
  • A21s / A31 / A41
  • A10 / A20e / A50 / A70
  • A51 / A12 / A52 4G / A51 5G
  • Premier trimestre 2022 : A02s / A12 new / XCover 4S / A32 5G / A03s / A71
  • Second trimestre 2022 : A80 / A22 4G / A22 5G / M11 / M31 / M51 / X Cover Pro / X Cover Field Pro
Xiaomi
  • Redmi 9A / 9T
  • Redmi Note 9T 5G / Note 10 5G
  • Redmi 10
  • Mi 10 / Mi 10 Lite / Mi 10T / Mi 10T Lite
  • Mi 11 Lite 5G / Mi 11T 5G / Mi 11T Pro 5G / Mi 11i
  • Redmi Note 10 Lite
  • Mi 11 5G
  • Tous les autres Xiaomi / Redmi / Poco sortis depuis 2020
Huawei
  • P40 Lite 5G
  • Mate 40 Pro / P40
  • Premier trimestre 2022 : Mate Xs / Mate 30 Pro / P40 Pro / P40 Pro +
  • Deuxième trimestre 2022 : P30 / Mate 20 / Mate 20 Pro / P30 Pro / Nova 5T / P40 Lite
Motorola
  • Moto G 5G / Moto G10 / G30 / G100 / G50
  • Edge 20 Lite / Edge 20 / Edgee 20 Pro
  • Razr 5G
Oppo
  • A54 5G / A94 5G / A74 5G
  • Reno 6 5G / Reno 6 Pro 5G
  • Find X3 Lite
  • A16s / A53s
  • Premier trimestre 2022 : Reno 4G
OnePlus
  • Nord
  • 8 / 8 Pro / 8T
  • 9 / 9 Pro
  • Deuxième trimestre 2022 : 7T / 7T Pro / Nord N10 / Nord N100
Google
  • Pixel 4a 5G
  • Pixel 5
  • Pixel 6 / Pixel 6 Pro
  • Deuxième trimestre 2022 : Pixel 4a
Wiko
  • Power U10 / U20 / U30
  • Y62
TCL
  • 10 5G
  • 20 SE 5G
  • 20 R 5G
  • Premier trimestre 2022 : 20 5G
Nokia
  • 2.4
  • 5.4
Alcatel
  • 3080G
  • 1S 2021
Autres marques
  • Crosscall Core M5
  • Honor 50
  • Realme 8 5G
  • Vivo Y72 5G

Liste actualisée le 28/02/2022

Tous les smartphones commercialisés et vendus par Free (en achat en ligne, en location ou via ses boutiques) après le 1er septembre 2021 sont nativement compatibles VoLTE.

Free mobile : appel WiFi en tant qu'abonné

Comme pour la VoLTE, il faut être détenteur du forfait Free 5G pour être en mesure de passer des appels via le WiFi. Pour activer le VoWifi Free, il n'y a pas grand chose à faire au niveau de son abonnement mobile : l'option est désormais native.

L'activation du service doit en revanche se faire dans les paramètres de son téléphone (si cela n'est déjà pas activé d'office). Pour un smartphone Android, il faut :

  • Ouvrir l'application Téléphone (ou Appels).
  • Dans les Paramètres, aller dans la section Appels et chercher la ligne Appels Wi-Fi : l'activer.

Pour un téléphone Apple, la démarche est similaire et très simple :

  • Accéder à Réglages, puis Téléphone.
  • Activer la fonctionnalité Appels Wi-Fi.

Une fois que vous avez activé le VoWifi Free mobile au niveau de votre smartphone, vous devrez naturellement être connecté à un réseau WiFi pour en profiter et passer des appels ou envoyer des SMS.

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Problème d'utilisation VoWiFi / VoLTE Free : que faire ?

appel mobiles

Lorsque vous passez un appel VoWifi ou VoLTE Free, il peut y avoir un sigle dans les icônes de la barre de tâches de votre smartphone indiquant que le service est activé et que votre communication passe par la 4G ou le WiFi. Comme mentionné précédemment, le VoWifi / VoLTE Free n'est accessible que pour le forfait illimité de l'opérateur.

Si vous rencontrez des difficultés à réaliser des appels en VoWifi / VoLTE, assurez-vous d'avoir vos données mobiles activées en 4G. Cela se vérifie dans Types de réseaux préférés dans les paramètres des données mobiles de votre carte SIM. Parfois, un redémarrage de votre smartphone peut résoudre des problèmes d'utilisation ou d'activation du VoWifi / VoLTE.

Enfin, vous arrivez à passer un appel en 4G ou en WiFi mais la qualité de réception est très mauvaise ? Il y a de fortes chances que le signal (4G ou WiFi) reçu par votre smartphone ne soit pas très bon. Assurez-vous d'être dans une zone bien couverte par le réseau 4G Free ou, dans le cas d'un appel VoWiFi Free, que le signal du réseau sans-fil soit bon (icône WiFi avec les barres remplies dans la barre des tâches de votre mobile).

Vous disposez d'un forfait 2€ ou de la série limitée ? Des solutions alternatives vous permettent d'effectuer des appels en WiFi. Il vous suffit d'installer des applications telles que Skype, Whatsapp, Messenger ou Google Hangout. Via ces applis, vous pouvez passer des appels vers des personnes étant aussi connectées dessus. Ces communications sont gratuites et ne passent pas via la ligne mobile de votre téléphone (donc pas de numéro de téléphone à utiliser).

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