Quelle est votre eligibilité aux offres internet de Free ?
Infos — Souscription Free : Vous souhaitez bénéficier de la remise tarifaire en cours et profiter d'une offre Freebox ? Contactez-nous au 09 71 07 14 14 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h) ou demandez à vous faire rappeler gratuitement.
L’éligibilité d’une ligne téléphonique est sa capacité à supporter, ou non, un service proposé. Dans le cas de Free, il s’agit de services internet (ADSL, VDSL, fibre optique).
Dans le cadre d’une souscription à une offre Freebox, l’opérateur doit, avant toute chose, procéder à un test d’éligibilité de votre ligne afin de définir l’offre qu’il pourra vous proposer (ADSL, VDSL, fibre optique).
Les tests d'eligibilité Free
Il existe quetre moyens de procéder à un test d’éligibilité chez Free : sur internet via le site de Free, en boutique, en contactant le service client au 1044 ou en nous appelant gratuitement au 09 71 07 14 14. Vous pouvez également demandés à être rappelé.
Tester votre éligibilité aux offres Free sur internet
Pour tester votre éligibilité sur le site de Free, rendez-vous à l’adresse suivante : https://free.fr. Vous devez renseigner votre numéro de ligne fixe pour procéder au test. Free vous proposera directement les offres que vous pouvez souscrire.
Vous pouvez également effectuer le test eligibilité Free avec l'adresse du domicile.
Tester votre éligibilité en boutique Free
Pour faire le test d’éligibilité en boutique, rendez-vous dans l’un des Free Centers muni du numéro de la ligne fixe, de l’adresse du domicile, ainsi que du nom de l’occupant précédent si le domicile est éligible à l’ADSL ou au VDSL. Le conseiller Free procédera au test et vous proposera les offres auxquelles vous êtes éligible.
Tester votre "Free eligibilité" par téléphone
Pour procéder au test par téléphone, contactez le service commercial au 1044 (prix d’une communication locale). Un conseiller vous demandera alors le numéro de ligne fixe et/ou l’adresse du domicile, ainsi que le nom de l’ancien occupant si le domicile testé s’avère éligible à l’ADSL ou au VDSL.
Quelles offres internet souscrire suite au test d'éligibilité de Free ?
En testant votre ligne fixe chez Free, vous vous verrez proposer les offres Freebox auxquelles vous êtes éligible. Il peut s’agir d’une ou plusieurs des offres suivantes :
- éligible à l’ADSL : Free peut vous proposer la Freebox Révolution ou la Freebox Mini 4K en zone dégroupée, ou la Freebox Crystal en zone non dégroupée. Plus d'informations sur le dégroupage.
- éligible au VDSL2 : dans ce cas, Free vous proposera la Freebox Révolution ou la Freebox Mini 4K.
- éligible à la fibre optique : Free vous proposera la Freebox Révolution ou la Freebox Mini 4K
