Comment fonctionne l'itinérance des données ?

itinérance des données

Si vous êtes un grand voyageur ou que vous vivez à l'étranger, vous avez sûrement entendu parler de l'itinérance des données. Que se cache-t-il exactement derrière ce terme et en quoi le consommateur est-il concerné ? Découvrez le fonctionnement de l'itinérance des données, les moyens d'activer ou de désactiver cette option, et les meilleurs forfaits mobiles pour voyager.

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  • L'essentiel
  • L'itinérance des données correspond à l'utilisation d'internet mobile à l'étranger.
  • Depuis le 15 juin 2017, l'itinérance aux tarifs nationaux s'applique dans l'Union Européenne et dans les DOM. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre mobile normalement depuis ces destinations sans être surtaxé.
  • Hors de l'UE et des DOM, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, d'où l'intérêt de savoir comment activer ou désactiver l'itinérance des données.
  • Vous pouvez activer ou désactiver l'itinérance des données grâce à une simple manipulation depuis votre smartphone.

L'itinérance des données : qu'est-ce que c'est ?

internet à l'étranger

Pour bien comprendre le principe de l'itinérance des données, il faut en décortiquer la signification.

L'itinérance correspond en anglais au roaming, un terme très utilisé en téléphonie mobile. Le roaming est le procédé qui permet à un utilisateur de passer des appels, d'envoyer des SMS/MMS ou d'utiliser internet mobile, en passant par le réseau d'un opérateur qui n'est pas le sien. C'est grâce à ce système qu'il est possible d'utiliser son mobile à l'étranger. En effet, la majorité des opérateurs français ont signé des partenariats avec des opérateurs étrangers, pour que leurs abonnés puissent basculer sur le réseau de ces derniers lorsqu'ils entrent dans le pays concerné. Ces accords fonctionnent à double sens, pour permettre de la même manière aux utilisateurs étrangers d'utiliser leur mobile en France en passant par SFR, Orange, Free, etc.

En téléphonie mobile, l'appellation "données" correspond au terme "data" en anglais, qui désigne l'internet mobile. Quand on parle d'itinérance des données, il s'agit donc du roaming propre à la navigation sur internet.

À noter L'itinérance n'est pas seulement utilisée à l'étranger. En France, le roaming est utilisé pour faciliter l'accès au réseau en zone blanche (zones dont la couverture mobile est faible). Ainsi, lorsque l'opérateur de l'abonné est hors de portée, son téléphone se connecte automatiquement au réseau disponible.

Qu'en est-il des frais d'itinérance ?

Les frais d'itinérance dans l'Union Européenne et les DOM

europe

Depuis le 15 juin 2017, la Commission européenne a mis fin aux frais d'itinérance partout dans l'Union Européenne et dans les DOM. Où que vous vous trouviez dans cette zone, vous pouvez donc utiliser votre mobile sans être surtaxé, comme en France métropolitaine.

Néanmoins, des conditions s'appliquent. L'utilisation du forfait mobile en roaming est réservé aux personnes qui voyagent ou qui s'installent à l'étranger pour une durée limitée. Pour une installation sur le long terme, l'utilisateur devra souscrire un abonnement auprès d'un opérateur local.

Pour réguler cette utilisation, les grands opérateurs peuvent mettre en place une politique d'utilisation raisonnable. Selon cette politique, sur une période de 4 mois, votre consommation hors du territoire ne doit pas être supérieure à votre consommation en France métropolitaine. Si votre opérateur estime que vous n'avez pas respecté ces conditions, vous serez prévenu par SMS et invité à réguler votre utilisation, auquel cas des frais supplémentaires pourront être appliqués.

Liste des pays et territoires concernés par la fin des frais d'itinéranceAllemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte.

Les frais d'itinérance hors de l'Union Européenne ou des DOM

En dehors de l'Europe, l'itinérance aux tarifs nationaux ne s'applique pas. Si vous utilisez votre mobile aux Etats-Unis, en Australie, en Chine, etc. vous risquez de payer des frais supplémentaires, dont le montant est fixé par l'opérateur.

En ce qui concerne les données internet, la surfacturation est plafonnée à 50€. Le client recevra un message d'alerte lorsqu'il aura atteint 80% du plafond, et lorsqu'il sera arrivé à la limite. Au-delà de ce plafond, l'usage d'internet est bloqué par l'opérateur. Attention, seule l'utilisation d'internet est plafonnée, il faut donc être particulièrement vigilant en ce qui concerne les appels et l'envoi de SMS.

Si vous prévoyez de voyager souvent en dehors de l'Union Européenne, ou de vous y installer pour une durée déterminée, il est donc conseillé de souscrire un forfait mobile qui inclut la consommation depuis l'étranger. Si vous êtes à la recherche du meilleur forfait international, contactez le 09 75 18 80 51 ou demandez un rappel gratuit. Un conseiller vous orientera vers les offres partenaires les plus intéressantes en fonction de votre éligibilité.

Faut-il activer l'itinérance des données ou pas ?

À partir de votre smartphone, vous pouvez contrôler votre usage d'internet depuis l'étranger et ainsi éviter toute mauvaise surprise sur votre facture mobile. Plusieurs cas de figure existent :

  • Si vous voulez accéder à internet depuis l'UE ou les DOM : vous devez activer l'itinérance des données par une simple manipulation à partir de votre smartphone. L'itinérance aux tarifs nationaux s'applique dans ces zones, vous ne serez donc pas surtaxé.
  • Si vous voulez accéder à internet hors UE et DOM : vous devez également activer l'itinérance des données pour avoir accès à internet. Cependant, dépendamment de votre forfait, vous pouvez être surtaxé. Or, certaines applications consomment des données même lorsque vous ne les utilisez pas. Pour éviter tout frais supplémentaire inutile, il est fortement conseillé de désactiver les données à l'étranger lorsque vous n'avez pas besoin d'internet.
  • Si vous voyagez hors UE et DOM et ne souhaitez pas utiliser internet : dans ce cas, vous devez désactiver l'itinérance des données. Cela vous évitera de payer des frais supplémentaires, même si vous ne naviguez pas sur internet.

AttentionDésactiver l'itinérance des données ne vous protège pas d'éventuels frais supplémentaires, liés à l'utilisation des appels ou des SMS. Lorsque vous effectuez cette manipulation, vous n'avez plus accès aux données internet, mais vous pouvez toujours recevoir et passer des appels, et communiquer par SMS.

Comment activer l'itinérance des données ?

Activer l'itinérance des données sur iPhone et iPad

Si vous possédez un iPhone ou un iPad, voici la manipulation à effectuer pour activer l'itinérance des données, et pouvoir utiliser internet depuis l'étranger :

  1. Allez dans Réglages ;
  2. Sélectionnez Réseau cellulaire ;
  3. Vérifiez que les données cellulaires sont activées ;
  4. Sélectionnez Options ;
  5. Activez les données à l'étranger ;
  6. La mention itinérance activée devrait apparaître à côté de Options ;
  7. L'itinérance des données est bien activée.

À noterActiver les données cellulaires ne suffit pas pour activer l'itinérance. Il faut bien vous rendre dans Options pour vérifier que l'itinérance des données soit activée.

Activer l'itinérance des données sur Android

Sur votre smartphone Android, activer l'itinérance des données passe par la manipulation suivante :

  1. Accédez aux Paramètres ;
  2. Sélectionnez Connexions ;
  3. Sélectionnez Réseaux mobiles ;
  4. Activez les données en itinérance ;
  5. L'itinérance des données est bien activée.

Comment désactiver l'itinérance des données ?

économies

Pour désactiver l'itinérance des données, il vous suffit de faire la manipulation inverse et de désactiver les données à l'étranger au lieu de les activer.

Vous pouvez également tout simplement désactiver les données cellulaires, ce qui bloquera tout accès à internet depuis votre mobile (que vous soyiez en France ou à l'étranger). Vous évitez ainsi tout frais supplémentaire lié à votre utilisation d'internet.

Le mode avion permet lui aussi de désactiver l'itinérance des données, cependant cette option bloque toute communication depuis votre mobile. Cela ne convient donc pas à ceux qui souhaitent toujours pouvoir recevoir des appels ou communiquer par SMS.

Comment fonctionne l'itinérance des données chez Free, SFR, Orange et Bouygues ?

L'itinérance des données Free

Quel que soit le forfait auquel vous êtes abonné avec Free, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre téléphone pour accéder à internet depuis l'étranger.

Comme le stipule la réglementation en ce qui concerne le roaming en Europe, vous ne serez pas surtaxé si vous utilisez internet depuis un pays de l'Union Européenne à partir de votre forfait Free. Néanmoins, la quantité de data dont vous disposez à l'étranger dépend de votre forfait.

  • Avec un forfait Free à 2€ par mois : vous disposez de 50 Mo d'internet mobile depuis l'Europe et les DOM (comme en France). Au-delà, vous serez facturé 0,05€/Mo consommé.
  • Avec un forfait Free à 19,99€ par mois : vous avez accès à 25 Go par mois d'internet mobile depuis plus de 65 destinations. Au-delà, vous serez facturé 0,00545€/Mo consommé (depuis Europe et DOM)

À noterL'itinérance des données Free est encadrée par la politique d'usage raisonnable abordée précédemment. L'abonné doit justifier d'un lien stable avec la France ou résider en France pour utiliser internet mobile depuis l'étranger normalement.

L'itinérance des données SFR

La consommation d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM est incluse dans votre forfait SFR. Depuis ces destinations vous pouvez donc utiliser internet comme en France. Au-delà de la limite de votre forfait, si vous avez un forfait 2h 100Mo ou 5Go, l'accès à internet sera bloqué. Si vous possédez un forfait 10Go ou au-delà, vous serez facturé 0,005€/Mo consommé au-delà de la limite (depuis Europe et DOM). Pour en savoir plus sur les forfaits SFR et souscrire un abonnement, vous pouvez appeler le 09 87 67 96 18 ou demander un rappel gratuit.

Si vous prévoyez d'utiliser l'itinérance des données SFR depuis un autre pays, les tarifs qui s'appliquent sont les suivants (sauf si votre forfait inclut expressément la consommation d'internet depuis ces destinations) :

Pays Tarifs hors forfait
Andorre 0,24€/Mo
Suisse 1,98€/Mo
USA 9,24€/Mo
Afrique, Europe de l'Est, Moyen Orient, Amérique, Asie/Océanie 13,20€/Mo
Tunisie 15,84€/Mo
Reste du monde 18,48€/Mo

L'itinérance des données Orange

La particularité avec l'itinérance des données Orange, c'est que les abonnés peuvent utiliser leur forfait mobile sans surcoût depuis l'Europe et les DOM, mais aussi depuis la Suisse et Andorre. En effet, ces deux pays font souvent office d'exception chez les opérateurs, et il faut alors bénéficier d'un abonnement spécial pour utiliser internet depuis ces destinations. Ce n'est pas le cas avec Orange qui inclut d'office les communications par appel, les SMS/MMS et la consommation d'internet depuis la Suisse et Andorre pour tous les forfaits. En dehors de ces zones, vous serez facturé 13,31€/Mo consommé.

La quantité d'internet mobile dont vous disposez depuis l'Europe, les DOM, la Suisse et Andorre avec Orange est la même qu'en France. Deux exceptions : le forfait 100 Go donne accès à 70 Go depuis l'étranger, et le forfait 150 Go à 100 Go.

L'itinérance des données Bouygues

Les abonnés Bouygues peuvent bénéficier des données internet depuis l'Europe et les DOM comme c'est le cas pour tous les opérateurs. Certains forfaits incluent aussi la consommation d'internet depuis davantage de destinations, c'est le cas par exemple du forfait Sensation 100 Go qui donne accès à 50 Go d'internet mobile depuis l'Europe, les DOM, les Etats-Unis, le Canada, Israël, la Suisse et la Chine.

Au-delà de l'enveloppe internet incluse dans votre forfait, l'itinérance des données Bouygues est facturée de la manière suivante :

  • Pour le forfait B&You 20 Mo, les forfaits Sensation 50 Mo et 5 Go : facturation à 0,05€/Mo consommé
  • Pour les autres forfaits B&You et forfaits Sensation : vous pouvez soit être facturé 0,0054€/Mo, soit passer en débit réduit

Pour bénéficier de 1Go supplémentaire et éviter une surtaxe de Bouygues concernant l'itinérance des données, il est également possible de bénéficier du Pass Internet Voyage. Ce pass donne accès à 1 Go depuis les USA, le Canada, la Russie, Israël, le Japon, la Thaïlande, la Malaisie, la Corée du Sud, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Pour en savoir plus sur les offres de Bouygues, contactez le 09 87 67 18 00 ou demandez un rappel gratuit.

Itinérance des données : les meilleurs forfaits pour utiliser internet à l'étranger

Sélection des meilleurs forfaits pour utiliser internet en Europe

Bien que l'utilisation de l'internet mobile ne soit pas surtaxée dans l'Union Européenne et dans les DOM, certains forfaits permettent de bénéficier de davantage de données internet depuis ces destinations. Voici un aperçu des forfaits mobiles les plus intéressants avec l'itinérance aux tarifs nationaux :

Opérateur Forfait Enveloppe internet Prix (sans mobile) Comment souscrire ?
logo RED Forfait RED Illimité 15 Go 8 Go par mois utilisables depuis l'Union Européenne et les DOM, sur l'enveloppe de base de 15 Go en France métropolitaine.

15€/mois

Sans engagement

Contactez le 09 87 67 96 18 ou demandez un rappel gratuit.
logo sosh Forfait Sosh 19,99€ 20 Go par mois utilisables depuis l'Europe, la Suisse, Andorre et les DOM, comme en France métropolitaine.

19,99€/mois

Sans engagement

Souscrivez en ligne sur le site de Sosh.
logo free Série Free 50 Go 4 Go par mois utilisables depuis l'Europe et les DOM, sur l'enveloppe de base de 50 Go en France métropolitaine.

8,99€/mois pendant un an, puis passage au forfait Free à 19,99€

Sans engagement

Souscrivez en ligne sur le site de Free.

Sélection des meilleurs forfaits pour utiliser internet hors Europe

Pour les grands consommateurs d'internet qui voyagent régulièrement hors de l'Europe, il existe des forfaits adaptés. Le forfait Free à 19,99€/mois est la solution idéale pour les grands voyageurs aux petits budgets. Pour ceux qui disposent d'un budget plus important et qui souhaitent bénéficier d'une enveloppe internet conséquente dans le monde entier (ou presque), le forfait Premium International SFR sera parfaitement adapté. Le forfait Sensation 100 Go de Bouygues est ici un bon compromis puisqu'il donne accès à une grande quantité de données à l'étranger, pour moins de 80€ par mois.

Opérateur Forfait Enveloppe internet Prix (sans mobile) Comment souscrire ?
logo sfr Forfait Illimité 4G+ 100 Go par mois utilisables depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les Etats-Unis, Les Amériques, Le Moyen-Orient, l'Asie/Océanie, l'Algérie, le Maroc, la Tunisie, l'Afrique du Sud et la Russie. (illimité en France métropolitaine)

160€/mois

Engagement de 12 mois

Contactez le 09 87 67 96 18 ou demandez un rappel gratuit.
logo bouygues Forfait Sensation 100 Go 50 Go par mois utilisables depuis l'Europe, les DOM, la Suisse, les Etats-Unis, le Canada, Israël et la Chine. (sur l'enveloppe de base de 100 Go en France métropolitaine)

À partir de 69€/mois pendant un an puis 79,99€

Engagement de 12 mois

Contactez le 09 87 67 18 00 ou demandez un rappel gratuit.
logo free Forfait Free 25 Go par mois utilisables depuis plus de 65 destinations, dont Europe, DOM, Suisse, Etats-Unis, Canada, Australie, Mexique, Argentine, Algérie, Tunisie, Inde, etc.

19,99€/mois

Sans engagement

Souscrivez en ligne sur le site de Free.

À noterMême si votre forfait inclut l'utilisation d'internet à l'étranger, il vous faudra activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet sur votre mobile.

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