Téléphonie mobile : comment contacter Sosh ?
Vous souhaitez contacter un conseiller Sosh pour une souscription, une question sur votre abonnement ou un dépannage ? De nombreux moyens sont mis en place par l’opérateur que vous soyez en France ou à l’étranger, pour votre mobile.
Particuliers : comment contacter le service client mobile de Sosh?
Si vous êtes déjà client Sosh, plusieurs possibilités se présentent à vous pour contacter le service client. Cependant, le service Sosh est 100% web, il est donc plus facile de contacter des conseillers Sosh par eChat que par téléphone. L’eChat se trouve dans votre Espace abonné.
| Contact | Démarches possibles | |
|---|---|---|
| Par internet | Accéder au site de Sosh | Souscrire un forfait mobile |
| Par téléphone | 3976
Serveur automatique: 740 depuis un mobile Orange 08 00 10 07 40 depuis un fixe Orange Lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés |
Souscrire un forfait mobile
Demander des informations Parler à un conseiller Modifier ou résilier son offre Changer de numéro de téléphone Etre dépanné Faire une réclamation |
| Par Chat | Depuis la rubrique Assistance | Demander des renseignements
Assistance-dépannage |
| Par mail | Depuis l'Espace abonné | Assistance |
| Par le forum de la communauté | Forum Sosh | Assistance |
| Via les réseaux sociaux | Compte Twitter | Assistance
Demander des renseignements |
Informations relevées le 18 septembre 2023
Comment contacter Sosh pour souscrire un forfait Mobile ?
Marque low cost de l'opérateur historique Orange, Sosh propose plusieurs abonnements mobiles. Pour souscrire un forfait mobile Sosh, vous pouvez appeler le 3976. Ce numéro est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés. Vous pouvez également souscrire votre forfait directement sur le site de Sosh.
Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 01 86 26 69 49 Annonce - Service Selectra non partenaire de Sosh.
Comment contacter Sosh de l'étranger ?
Vous souhaitez souscrire une offre mobile Sosh depuis l'étranger, pour préparer votre arrivée en France ? Vous avez des questions sur votre facture pendant vos vacances à l'étranger ? Quelle que soit votre raison, vous pouvez avoir besoin de contacter Sosh concernant votre forfait mobile depuis un autre pays.
Le numéro spécial à composer pour contacter le service client est le + 33 6 07 62 64 64. Il est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Quand contacter le service client mobile de Sosh ?
Si vous souhaitez contacter le service client mobile de Sosh, il est préférable de contacter un conseiller dans la matinée ou dans l'après-midi de 14h à 17h en semaine. Le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
| Risque d'attente longue | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8h-9h | ||||||
| 9h-12h | ||||||
| 12h-14h | ||||||
| 14h-17h | ||||||
| 17h-20h |
Contacter Sosh pour une réclamation
Pour faire une réclamation à Sosh, contactez le service client Sosh par téléphone ou à l’adresse suivante :
Service Client Sosh
Mobile Orange
Service consommateurs
33732 BORDEAUX Cedex 9
Le service client vous rappellera par téléphone afin de traiter votre demande.
Si vous estimez que la réponse reçue à votre réclamation est insatisfaisante, vous pouvez vous adresser à :
Service National Consommateurs
Orange Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9
En cas d’une réponse à nouveau insatisfaisante de la part de ce service, vous pouvez porter votre litige devant le Médiateur des communications électroniques en le contactant par mail ou par courrier à :
Médiateur des communications électroniques
BP 999
75829 PARIS Cedex