Infos - Souscription

09 75 18 80 51

Téléphonie mobile : comment contacter Sosh ?

logo sosh

Vous souhaitez contacter un conseiller Sosh pour une souscription, une question sur votre abonnement ou un dépannage ? De nombreux moyens sont mis en place par l’opérateur que vous soyez en France ou à l’étranger, pour votre mobile.

Infos — Souscription Box Internet & Téléphonie Mobile : 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h ; service Selectra)
Me faire rappeler gratuitement.

Particuliers : comment contacter le service client mobile de Sosh ?

Si vous êtes déjà client Sosh, plusieurs possibilités se présentent à vous pour contacter le service client. Cependant, le service Sosh est 100% web, il est donc plus facile de contacter des conseillers Sosh par eChat que par téléphone. L’eChat se trouve dans votre Espace abonné.

  Contact Horaires Démarches possibles
Par téléphone 3976
Serveur automatique:
740 depuis un mobile Orange
08 00 10 07 40 depuis un fixe Orange
Lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés Souscrire un forfait mobile
Demander des informations
Parler à un conseiller
Modifier ou résilier son offre
Changer de numéro de téléphone
Etre dépanné
Faire une réclamation
Par Chat Depuis la rubrique Assistance Demander des renseignements
Assistance-dépannage
Par mail Depuis l'Espace abonné   Assistance
Par le forum de la communauté Forum Sosh   Assistance
Via les réseaux sociaux Compte Twitter   Assistance
Demander des renseignements

Comment contacter Sosh pour souscrire un forfait Mobile ?

Marque low cost de l'opérateur historique Orange, Sosh propose plusieurs abonnements mobiles. Pour souscrire un forfait mobile Sosh, vous pouvez appeler le 3976. Ce numéro est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés. Vous pouvez également souscrire votre forfait directement sur le site de Sosh.

Si vous préférez comparer les forfaits d'autres opérateurs mobiles, vous pouvez contacter le service Selectra au 09 75 18 80 51 (rappel gratuit). Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 21h30 et le samedi de 10h à 19h. Un conseiller Selectra vous orientera vers l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins et effectuera la souscription à vos côtés.

Comment contacter Sosh de l'étranger ?

Vous souhaitez souscrire une offre mobile Sosh depuis l'étranger, pour préparer votre arrivée en France ? Vous avez des questions sur votre facture pendant vos vacances à l'étranger ? Quelle que soit votre raison, vous pouvez avoir besoin de contacter Sosh concernant votre forfait mobile depuis un autre pays.

Le numéro spécial à composer pour contacter le service client est le + 33 6 07 62 64 64. Il est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.

Quand contacter le service client mobile de Sosh ?

Si vous souhaitez contacter le service client mobile de Sosh, il est préférable de contacter un conseiller dans la matinée ou dans l'après-midi de 14h à 17h en semaine. Le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.

Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8h-9h            
9h-12h            
12h-14h            
14h-17h            
17h-20h            

Contacter Sosh pour une réclamation

Pour faire une réclamation à Sosh, contactez le service client Sosh par téléphone ou à l’adresse suivante :

Service Client Sosh
Mobile Orange
Service consommateurs
33732 BORDEAUX Cedex 9

Le service client vous rappellera par téléphone afin de traiter votre demande.

Si vous estimez que la réponse reçue à votre réclamation est insatisfaisante, vous pouvez vous adresser à :

Service National Consommateurs
Orange Mobile
33732 BORDEAUX Cedex 9

En cas d’une réponse à nouveau insatisfaisante de la part de ce service, vous pouvez porter votre litige devant le Médiateur des communications électroniques en le contactant par mail ou par courrier à :

Médiateur des communications électroniques
BP 999
75829 PARIS Cedex

Meta Description: 
Vous souhaitez souscrire un forfait Sosh, poser une question sur votre abonnement ou vous avez besoin d'un dépannage ? Contactez Sosh Mobile par téléphone, par tchat, par mail depuis l'espace abonné et via les réseaux sociaux.
 
Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus