Infos - Souscription

09 75 18 80 51

Téléphonie mobile : comment contacter Coriolis ?

Commencez l'été en beauté avec notre offre internet, télévision et téléphonie fixe illimitée à partir de 5€/mois pendant un an. Pour en profiter, appelez le 09 71 07 04 99 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement.

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Vous souhaitez contacter un conseiller Coriolis pour une souscription, une question sur votre abonnement ou un dépannage ? De nombreux moyens sont mis en place par l’opérateur que vous soyez en France ou à l’étranger, pour votre mobile.

Particuliers : comment contacter le service client de Coriolis ?

Si vous êtes déjà client Coriolis, plusieurs possibilités se présentent à vous pour contacter le service client mobile.

  Contact Horaires Démarches possibles
Par téléphone 901 pour les abonnés (décompté du forfait après la première minute)
09 69 32 10 40 (prix d'un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine)
Lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h Parler à un conseiller
Modifier ou résilier son offre
Etre dépanné
Préparer un déménagement
Faire une réclamation
Assistance
En ligne Via le formulaire en ligne   Assistance
Préparer un déménagement
Modifier ou résilier son offre
Via les réseaux sociaux Page Facebook   Assistance
Par courrier Coriolis Telecom - Service Client
TSA 21 986
92894 NANTERRE Cedex
  Assistance
Réclamation

Comment contacter Coriolis pour souscrire un forfait mobile ?

Coriolis propose de nombreux forfaits mobiles avec ou sans engagement, sur le réseau mobile de SFR. Si vous souhaitez souscrire un abonnement Mobile chez Coriolis, il vous faudra contacter le service commercial de Coriolis au 09 69 32 94 77 (coût d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine).

Comment contacter Coriolis de l'étranger ?

Vous souhaitez souscrire une offre mobile Coriolis depuis l'étranger, pour préparer votre arrivée en France ? Vous avez des questions sur votre facture pendant vos vacances à l'étranger ? Quelle que soit votre raison, vous pouvez avoir besoin de contacter Coriolis concernant votre forfait mobile depuis un autre pays. Coriolis ne met pas à disposition de ses abonnés de numéro de téléphone joignable depuis l'étranger. Vous pouvez cependant contacter un conseiller Coriolis par mail via le formulaire en ligne ou sur leur page Facebook.

Quand contacter le service client Mobile de Coriolis ?

Le service client de Coriolis est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Il est préférable de les contacter le matin avant 12h et l’après-midi entre 14h et 16h en semaine.

Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9h-12h)            
Midi (12h-14h)            
Après-midi (14h-16h)            
Soir (16h-19h)            

Professionnels : comment contacter le service client ?

Vous êtes un client Pro de Coriolis et vous souhaitez contacter votre opérateur ? Pour les professionnels, Coriolis met à disposition deux moyens pour contacter le service client par téléphone au 08 10 08 80 00 et par mail à servicefilaire@coriolis.fr.

Contacter Coriolis pour faire une réclamation

Pour faire une réclamation à Coriolis, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au service client à l’adresse suivante :

Coriolis Télécom – Service Client
TSA 21986
92894 NANTERRE CEDEX 09

Si vous estimez que la réponse reçue à votre réclamation est insatisfaisante, vous pouvez vous adresser au service consommateur en envoyant un courrier à l’adresse suivante :

Service Consommateur Coriolis Télécom
TSA 31116
92289 SURESNES Cedex

En cas d’une réponse à nouveau insatisfaisante de la part de ce service, vous pouvez porter votre litige devant le Médiateur des communications électroniques. Il ne peut être saisi que si vous n’avez pas obtenu de réponse du service client dans un délai de 2 mois et d’un mois pour le service consommateur.

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Vous souhaitez contacter un conseiller Coriolis pour une souscription, une question sur votre abonnement ou un dépannage ? De nombreux moyens sont mis en place par l’opérateur que vous soyez en France ou à l’étranger, pour votre mobile.
 
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