Coriolis service client : numéro de téléphone, contacter Coriolis
Vous souhaitez joindre l'opérateur Coriolis pour résoudre un souci avec votre forfait, effectuer un changement d'adresse ou modifier votre offre mobile ? Plusieurs options s'offrent à vous : téléphone, courrier ou en ligne via e-mail, chat, réseaux sociaux ou formulaire de contact. Sur cette page, découvrez en détail les différentes solutions pour entrer facilement en contact avec Coriolis.
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 | Moyen Contacts Coriolis |
|---|---|
| ☎️ Appeler le service client Coriolis quand on est client | Au 901 du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. |
| 📞 Contacter Coriolis par téléphone sans être client | Au 09 69 32 94 77 afin de vous renseigner sur l'opérateur. Trouvez les infos et souscrivez en ligne direcement depuis le site Coriolis :
|
| ✉️ Envoyer un mail à Coriolis | |
| 🏠 Contacter Lebara Mobile par courrier | Il est possible d'écrire à Coriolis par voie postale à cette adresse : Coriolis Telecom - Service Client |
| 💻 Accéder au service client en ligne | Vous pouvez poser votre question en ligne depuis le chat ou sur les réseaux sociaux ou en remplissant le formulaire de contact. |
| ✋Contacter Coriolis en étant sourd ou malentendantes | Du Lundi au Vendredi de 9h à 18h, des conseillers Coriolis sont disponibles par chat ou par webcam LSF afin de répondre à vos questions. |
☎️ Quel est le numéro de téléphone gratuit du service client Coriolis ?
En étant client Coriolis, vous pouvez joindre le service client en cas de problème avec votre forfait au numéro gratuit 901 depuis un mobile ou au 09 69 32 10 40 depuis un téléphone fixe.
Vous souhaitez changer de forfait mobile ?
🕒 Les horaires pour appeler le service client Coriolis
Les conseillers Coriolis sont à votre écoute du Lundi au Vendredi de 9h à 19h et de 9h à 18h le samedi. Si vous ne souhaitez pas attendre, il est conseillé d'appeler en début de matinée et en milieu d'après midi.
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👩💻 Contacter le service client Coriolis via le chat en ligne
Vous souhaitez obtenir une réponse à votre question mais le service client Coriolis est fermé ? Profitez du chatbot afin d'obtenir une réponse instantanée 24h/24, 7J/7j ! Pour accéder au chat Coriolis, suivez cette démarche :
- Rendez-vous sur le site internet de Coriolis
- Cliquez sur la rubrique Joindre un conseiller, placée en haut à droite de votre écran
- Parmis les quatre rubriques proposées sur la page, cliquez sur Une réponse ultra-rapide puis Accéder à mon compte
- Connectez-vous en renseignant votre adresse mail et votre mot de passe et enfin appuyer sur Se connecter
🏠 Quelle est l'adresse du service client Coriolis Télécom ?
Si vous préferez vous adresser à Coriolis par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre à cette adresse :
Coriolis Télécom - Service client
TSA 21986
92894 NANTERRE Cedex 9
Avant d'envoyer votre demande, conserver une copie de votre courrier afin de garder une trace de votre demande.
Toutefois, si ne recevez pas de nouvelles un mois après votre réclamation, vous pouvez contacter le service client consommateur à cette adresse :
>Service Consommateur Coriolis Télécom
TSA 31116
92289 Suresnes cedex
Enfin, si vous restez encore sans nouvelle du service client Coriolis deux mois après votre réclamation, vous pouvez contacter le Médiateur des communications électroniques via leur site internet.
Le service client Coriolis est également joignable à cette adresse mail : serviceclient@coriolis.fr.
🔍 Les alternatives pour contacter le service client gratuit de Coriolis
Au-delà de l'adresse postale, du chatbot et du numéro gratuit, Coriolis met à disposition d'autres méthodes afin de prendre contact avec le service client Coriolis.
- Via les réseaux sociaux : Coriolis est présent sur Facebook, X (Twitter) et Instagram sous le nom de Coriolis pour les deux premiers et Coriolis.fr sur Instagram.
- Via le formulaire de contact : pour accéder à ce formulaire de contact, il vous suffit de cliquer sur Joindre un conseiller depuis votre espace client, puis sur Envoyer un message dans la rubrique Une simple question ?. Après s'être connecté, rédigez votre message dans le formulaire de contact. L'équipe de conseillers Coriolis s'engage à répondre dans un délai moyen de 48h. Cette méthode vous permet de converser avec un conseiller et non une IA, de plus en contactant via le formulaire, le conseiller Coriolis disposera des informations de votre contrat.
- Via la rubrique Aide & Assistance : Sur le site Coriolis, vous avez accès à différents onglets répondant aux problématiques les plus posées (mobile perdu ou bloqué, problème de réseau, connexion à l'espace client...) ainsi qu'à une FAQ.
👉 En recherche du service client fibre Coriolis ?
Notez que Coriolis ne vend plus de box fibre ni de box ADSL. Depuis le rachat de Coriolis par SFR en 2021, l'opérateur a remplacé la Coriolis Box par les box SFR. Désormais, Coriolis propose directement les offres de SFR, telles que la Box Starter, la Box Power et la Box Premium.
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🏪 Puis-je me rendre dans une boutique Coriolis pour obtenir une assistance ?
Si vous préférez vous rendre en magasin afin de discuter directement avec un conseiller Coriolis c'est tout à fait possible ! Les conseillers pourront vous renseigner concernant un problème avec votre forfait mobile ou votre facture. Vous pouvez aussi souscrire à un abonnement mobile Coriolis depuis un de leurs magasins !
Le saviez-vous ? Coriolis dénombre près de 160 boutiques en France !
👉 Si vous souhaitez trouver le magasin Coriolis le plus proche de chez vous, cliquez ici.
💡 Joindre le service client Coriolis en étant sourd ou malentendant
L'opérateur Coriolis est en partenariat avec Sourdine, ainsi depuis le site officiel Coriolis, un espace est dédié aux personnes sourdes ou malentendantes.
Pour accéder à ce service, il vous suffit de cliquer sur l'onglet Espace Sourds en haut à droite votre écran. À travers cette page, les conseillers Coriolis répondront à toutes vos questions en langue des signes Françaises, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous avez la possibilité de rentrer en contact avec un conseiller par webcam ou par chat.
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🚀 Pour quelles raisons peut-on contacter le service client Coriolis ?
Le service client Coriolis peut être contacté pour plusieurs raisons, en voici certaines :
| Motifs | Plus de renseignements |
|---|---|
| Vous souhaitez rajouter une option ou un service à votre forfait mobile | Appelez le service client ou espace client au 901 afin de modifier votre offre mobile. |
| Vous souhaitez suspendre votre carte SIM ou votre ligne suite à un vol | Afin de suspendre votre ligne, il faut contacter rapidement le service client Coriolis au 09 69 32 00 08. Lors de cet appel on vous demandera votre code secret qui sont les 4 derniers chiffres de votre espace abonné (à trouver sur votre facture). |
| Vous avez besoin d'assistance suite à une panne | Si vous rencontrez une panne internet, veuillez contacter le service client Coriolis au 901 afin de vous renvoyer vers le service assistance et dépannage. |
| Vous souhaitez changer d'offre Coriolis | Contactez le service client au 901 ou connectez vous à votre Espace client pour découvrir les différentes offres mobile Coriolis. Avant de souscrire à une offre consulté les avis des clients.
|
💡 Si vous souhaitez résilier votre offre mobile Coriolis, il ne faudra pas passer par le service client Coriolis mais envoyer une lettre de résiliation à l'opérateur. De même pour une carte SIM bloquée, vous retrouverez le code PUK pour la débloquée depuis votre espace client.
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