Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Chambéry.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

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Se rendre dans un point de vente Bouygues Telecom à Chambéry : coordonnées et heures d'ouverture

Liste des boutiques Bouygues à Chambéry

Vous aimeriez organiser une visite en magasin Bouygues ? Pour vous aider, retrouvez la liste des magasins Bouygues à Chambéry ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues à Chambéry ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM SALLANCHES
136 PLACE CHARLES ALBERT
74700 Sallanches
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00
samedi : 09:30 - 12:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CHAMBERY
17 BOULEVARD DE LA COLONNE
73000 Chambéry
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SALAISE SUR SANNE
ROUTE NATIONALE 7, CC ZAC DE LA JONCHERE
38150 Salaise-sur-Sanne
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM ALBERTVILLE
63 RUE DE LA REPUBLIQUE
73200 Albertville
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00
samedi : 09:30 - 12:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM PARIS VICTOR HUGO
82 AVENUE VICTOR HUGO
75016 Paris
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Chambéry ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Chambéry le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en magasin Bouygues à Chambéry ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, il est recommandé de fixer un rendez-vous en amont. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique par téléphone ou depuis le site de Bouygues.

Comment programmer un rendez-vous en magasin Bouygues par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Chambéry, voici la marche à suivre :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Indiquez l'intitulé de la boutique via le site Google
  3. Sélectionnez le lien correspondant au site internet de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Trois options sont possibles : acheter une Bbox, acheter un nouveau téléphone, ou changer de smartphone
  6. Indiquez le créneau horaire pour votre visite
  7. Complétez vos informations de contact et validez la demande

Votre prise de RDV est validée, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin le jour indiqué.

Si votre demande n'a pas de lien avec la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas utile de faire une demande de rendez-vous.

Prendre RDV en boutique Bouygues à Chambéry par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter le point de vente désigné pour programmer une visite.

Quelles sont les coordonnées des magasins Bouygues à Chambéry ?
Boutique Bouygues Chambéry Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM SALLANCHES
136 PLACE CHARLES ALBERT
74700 Sallanches
0986010339
Boutique BOUYGUES TELECOM CHAMBERY
17 BOULEVARD DE LA COLONNE
73000 Chambéry
0986010331
Boutique BOUYGUES TELECOM CC SALAISE SUR SANNE
ROUTE NATIONALE 7, CC ZAC DE LA JONCHERE
38150 Salaise-sur-Sanne
0986010170
Boutique BOUYGUES TELECOM ALBERTVILLE
63 RUE DE LA REPUBLIQUE
73200 Albertville
0986010333
Boutique BOUYGUES TELECOM ALBERTVILLE
63 RUE DE LA REPUBLIQUE
73200 Paris
0986010351
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre en boutique Bouygues Telecom à Chambéry

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Chambéry (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, il est recommandé de vous renseigner sur les démarches réalisées en point de vente Bouygues, ainsi que les documents à ne pas oublier.

Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Cette désignation n'est plus d'actualité, elles sont désormais intitulées comme l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre magasin Bouygues à Chambéry

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une agence Bouygues à Chambéry, Bouygues vous permet de profiter des prestations suivantes :

  • La souscription d' une offre box ou mobile : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
  • Achat d'un nouveau téléphone : comparez les dernières sorties (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Dans le cas d'une souscription d'un forfait avec smartphone, les vendeurs Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • Le réengagement de votre contrat internet ou téléphone : votre période d'engagement s'achève bientôt ? Vous souhaitez modifier votre offre ? Cette demande peut s'effectuer avec un conseiller.
  • Dépannage et service après-vente : en cas d'incident sur votre matériel internet ou mobile. Attention, il est indispensable de contrôler certains points avant d'aller en agence (voir la partie au sujet des pannes), car de nombreux soucis techniques peuvent être résolus en autonomie.
  • Rachat de mobile : L'opérateur peut vous proposer un rachat de téléphone si vous remplissez les conditions.

Quels papiers sont indispensables pour ma visite en agence ?

Avant d'envisager une visite en magasin Bouygues de Chambéry, veillez à ne pas oublier les documents importants. En effet, surtout lorsqu'il s'agit d'une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Quels papiers amener pour aller en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom
  • Un justificatif d'identité
Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un IBAN / RIB
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un IBAN / RIB
  • Un chèque annulé ou une carte de crédit

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Chambéry

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Nous vous listons les offres Bouygues disponibles et les démarches pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Chambéry ?

L'opérateur Bouygues met à disposition deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, appartenant à Orange et SFR.

Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, cela vaut le coup de vous déplacer pour souscrire un forfait mobile Bouygues en boutique. En faisant cela, vous pouvez être accompagné par un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.

Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : réduction sur le prix d'un smartphone, étalement de paiement, rachat d'un vieux mobile, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Comme pour Internet, vous pouvez souscrire un forfait mobile en ligne ou par téléphone.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Pour vous abonner à un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le [phone:bouygues_ville:title]. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
  3. Allez sur Découvrir les forfaits.
  4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
  5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
  6. Complétez le formulaire avec vos données personnelles.
  7. Validez la commande pour la finaliser.

Votre demande d'abonnement est finalisée ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Chambéry : peut-on obtenir une assistance en magasin ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

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Un conseiller vous rappelle gratuitement.

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Les vérifications importantes avant de vous déplacer en boutique Bouygues

Beaucoup d'incidents techniques sont en mesure d'être corrigés par soi-même.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Chambéry, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

Panne Bouygues à Chambéry : les vérifications à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai redémarré ma box.
  • J'ai tenté de me connecter depuis des appareils différents.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté une connexion filaire avec un câble Ethernet.
  • Le test de débit que j'ai réalisé a identifié des problèmes de débits.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues de Chambéry.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai essayé ma carte SIM sur un autre mobile.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'avait été faite concernant un incident général sur le réseau mobile Bouygues de Chambéry.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai essayé de charger mon mobile avec un autre câble.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, appelez le service clients au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

Service Après Vente (SAV) en agence Bouygues à Chambéry

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Néanmoins, sachez que vous obtiendrez probablement les mêmes réponses qu'au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, sinon la démarche est impossible en agence.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Chambéry

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Chambéry (info locale déploiement) : chambery@mairie-chambery.fr · +33 4 79 60 20 20

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment contacter le service client Bouygues Chambéry ?

Il est possible de contacter le service client Bouygues par plusieurs moyens, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous faites déjà partie des clients Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Dans le cas où vous n'êtes pas client de Bouygues, contactez le [phone:bouygues_ville:title] pour la souscription d'une offre.

Comparer avec les autres opérateurs à Chambéry

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle démarche suivre pour changer d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l'on peut penser, changer d'opérateur est très facile et rapide.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Votre nouveau fournisseur d'accès se chargera de toutes les démarches : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Attention, vous ne devez pas résilier vous-même, comme le précise l'ARCEP. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Dans le cas où la durée de votre engagement ne serait pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Il faut compter environ 50€.

Estimer ses frais de résiliation

Néanmoins, beaucoup d'opérateurs proposent le remboursement d'une partie de ces frais aux nouveaux clients (en général jusqu'à 100€).

Adresse résiliation Bouygues Chambéry : à qui envoyer la lettre ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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