Infos - Souscription

09 75 18 80 51

Les numéros de téléphone d'Orange

BOX INTERNET - MOBILE :
Vous souhaitez changer de forfait internet ou mobile ? Contactez-nous au 09 87 67 37 78 (lundi-vendredi 9H-21H ; samedi 10H-19H) ou déposez une demande de rappel gratuit. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

BOX INTERNET - MOBILE :
Vous souhaitez changer de forfait internet ou mobile ? Contactez-nous au 09 87 67 37 78 (lundi-vendredi 9H-21H ; samedi 10H-19H) ou déposez une demande de rappel gratuit. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

BOX INTERNET - MOBILE :
Vous souhaitez changer de forfait internet ou mobile ? Choisissez dès maintenant la meilleure offre de nos fournisseurs partenaires.
Souscrire en ligne. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. Notre service téléphonique étant actuellement fermé, nous vous invitons à souscrire en ligne directement chez nos partenaires. En savoir plus Annonce

Vous souhaitez contacter le service client d'Orange par téléphone ? Ou appeler l'assistance technique ? Retrouvez les contacts des différents services d'Orange.

  • L'essentiel
  • Il est possible de contacter par téléphone le service client d'Orange en composant le 3900.
  • Le service client d'Orange est joignable par téléphone du lundi au samedi, de 8h à 20h.
  • Le service client automatisé d'Orange est joignable par téléphone 24h/24 7j/7.

Souscription Orange Box internet Orange : souscrire en ligne
Forfait mobile Orange : souscrire en ligne

Vous avez besoin de contacter Orange par téléphone ? L’opérateur téléphonique dispose de plusieurs moyens de contact. Que vous soyez un abonné Livebox ou Orange mobile, il existe de nombreuses façons de joindre le service client. Par téléphone, Orange est joignable aussi bien depuis une ligne fixe que depuis un mobile.

Pendant longtemps, l’opérateur mobile, anciennement France Telecom, avait plusieurs numéros de téléphone. Depuis, téléphoner au service client d’Orange n’a jamais été aussi simple ! L’opérateur a choisi de conserver qu’un seul et même numéro pour l’ensemble de ses services. Une façon de simplifier les démarches à effectuer.

En plus de pouvoir contacter le service client d'Orange par téléphone, il est aussi possible de le joindre sur internet, par courrier ou en se rendant directement en boutique.

Attention toutefois, si vous cherchez à joindre Sosh, il ne faut pas composer le numéro de téléphone d’Orange. La marque low-cost a son propre numéro.

Contacter Orange par téléphone : le numéro du service client et commercial

Pour contacter Orange par téléphone, il existait avant plusieurs numéros. Il y a quelque temps, l’opérateur historique a décidé de ne conserver qu’un seul numéro afin de simplifier la vie de ses usagers. Désormais, pour appeler le service commercial et service client d’Orange, il suffit de composer le 3900. Que vous soyez client mobile ou internet, ce numéro de téléphone vous permettra d’être mis en relation avec un conseiller.

En appelant le service client d’Orange au 3900, vous pourrez notamment :

  • demander des informations sur votre forfait
  • faire une réclamation
  • souscrire une option ou au contraire, faire une demande de résiliation
  • avoir de l’aide en cas de panne totale d’internet
  • avoir des explications sur votre première facture

Si vous n’êtes pas encore client chez Orange et souhaitez souscrire un abonnement mobile ou internet, vous pouvez également appeler le 3900. Un conseiller vous informera sur les offres disponibles, les pièces justificatives à fournir ou encore les démarches à effectuer pour s’abonner chez l’opérateur. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.

Si vous êtes à l’étranger et avez besoin de contacter Orange France par téléphone, le numéro à composer sera le +33 9 69 39 39 00. Ce numéro fonctionne aussi bien depuis un téléphone fixe que d'un téléphone mobile.

Le service client et commercial d’Orange est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés).

Pour plus d'informations sur une offre mobile, il est possible de contacter le service client automatisé en composant le 740. Le service et l'appel sont gratuits depuis la France métropolitaine, les DOM, la zone Europe, la Suisse et Andorre.

Le meilleur moyen de contacter Orange : téléphone ou espace client ? Pour effectuer des démarches comme désimlocker votre téléphone ou gérer vos factures, vous pouvez tout simplement vous connecter à votre espace client. En revanche, si vous souhaitez entrer en contact avec un conseiller Orange, il faudra appeler le service client de l'opérateur.

Contacter par téléphone le service client professionnel d'Orange

Si vous détenez une offre pour les professionnels, Orange Business a mis un place un numéro de téléphone qui vous est spécialement dédié. Vous pouvez contacter le 3901 depuis la France ou le +33 969 36 39 01 depuis l’étranger. En composant ce numéro de téléphone, vous entrerez en contact avec le service client d’Orange pour les professionnels. Un conseiller vous répondra du lundi au samedi de 8h à 19h (hors jours fériés).

Si vous avez besoin de contacter l’assistance commerciale et technique, il faudra composer le 706. Le service et l’appel sont gratuits depuis un téléphone Orange.

Appeler le service client Internet d’Orange par téléphone

Le numéro de téléphone d’Orange pour les clients Internet ou fibre

Pour les usagers abonnés à une offre internet ou fibre, il sera également possible de contacter Orange par téléphone en appelant le 08 00 38 38 84. En composant ce numéro de téléphone, vous aurez la possibilité de gérer votre abonnement, de résilier une offre, de prévenir l’opérateur en cas de déménagement ou encore d’être dépanné si vous rencontrez un problème technique ou une panne.

Un conseiller Orange répondra à votre appel du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours féries).

Le numéro de téléphone d’Orange pour les raccordements à la fibre

Vous souhaitez passer à la fibre optique, mais votre logement doit être raccordé ? Orange a mis en place un numéro de téléphone uniquement pour ce service. Pour prendre rendez-vous afin de raccorder votre ligne téléphonique, il faudra composer le 0810 009 849 ou envoyer un email à l’adresse maison.neuve@orange-business.fr.

Attention ! En composant le 0810 009 849, l’appel est prix d’une communication normale selon l’offre détenue ou décompté de votre forfait, mais le service est facturé 0,06€/min.

Le service client d’Orange est-il gratuit ?

Lorsque vous appelez le service client d’Orange au 3900 ou au 08 00 38 38 84, le coût de la communication est celui d’un appel normal. Si vous êtes déjà client chez l’opérateur historique et appelez depuis votre numéro Orange, le temps d’attente pour être mis en relation avec un conseiller est gratuit.

Si vous appelez le service client d’Orange depuis l’étranger en composant le +33 9 69 39 39 00, cela vous sera facturé le prix d’un appel international vers la France. Le tarif dépendra alors de votre opérateur.

En cas de prise de contact avec le service client professionnel d’Orange, les appels vers le 3901 sont au tarif d’une communication normale et le temps d’attente est gratuit depuis les réseaux de l’opérateur. Les appels vers le +33 9 69 36 39 01 ne sont pas surtaxés, mais le coût dépend tout de même de votre opérateur.

Les autres moyens de contacter Orange

Il est également possible de contacter le service client d'Orange via leur compte Facebook, leur compte Twitter, l'eChat sur leur site internet ou encore par email.

En cas de problèmes techniques ou de panne, Orange a mis en place sur son site web une assistance en ligne très développée. Si malgré tout, vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ou préférez parler directement à un conseiller, il vous sera toujours possible de composer le 3900.

Siège social d'Orange

Le siège d'Orange se trouve au :

Orange
78, rue Olivier de Serres
75015 Paris, France

Le numéro de téléphone du siège social d'Orange est le 01 44 44 22 22.

Conseils : quand vaut-il mieux appeler Orange ?

Afin de limiter votre temps d'attente, nous vous conseillons d'appeler Orange en semaine plutôt qu'en fin de semaine et à l'heure du goûter ou en début de journée plutôt que le midi ou le soir. De plus, sachez que les débuts et fin de mois sont des périodes où le service client d'Orange reçoit plus d'appels qu'en temps normal.

Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H) Faible Faible Faible Faible Faible Moyen
Midi (12H-14H) Très élevé Très élevé Très élevé Très élevé Très élevé Très élevé
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Très élevé
Soir (18H-20H) Très élevé Très élevé Très élevé Très élevé Très élevé Très élevé
téléphone Orange
Meta Description: 
Vous souhaitez contacter Orange par téléphone ? Connaître le numéro de téléphone du service client ? Ou contacter l'assistance technique ? Retrouvez les contacts des différents services d'Orange.
 
Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus