Videofutur : les anciennes offres fibre et mobile remplacées par Nordnet

L'opérateur Videofutur a cessé son activité en février 2023. L'ancienne enseigne de video clubs proposait une offre internet "maFibre" incluant une connexion internet en fibre optique, le téléphone fixe et la télevision. L'offre Videofutur proposait aussi un forfait mobile en 4G sans engagement. Depuis, son offre internet a migré vers celle de l'opérateur Nordnet, la filiale d'Orange.

Que proposait la box fibre de l'opérateur Videofutur ?

L'ancienne offre internet maFibre de Videofutur

Jusqu'en février 2023, Videofutur a commercialisé une offre internet comprenant à la fois le téléphone fixe et la télévision en option. Cette offre complète incluait un accès à internet via la fibre optique, garantissant un très haut débit pouvant atteindre jusqu'à 1Gbit/s en téléchargement et entre 200Mbit/s et 1Gbit/s en envoi.

En plus du téléphone fixe avec une tarification avantageuse facturée à la seconde, les abonnés bénéficiaient d'un large éventail de services télévisuels, notamment la TV en direct, le replay gratuit, la VOD (Vidéo à la demande) donnant accès à un catalogue de plus de 15 000 programmes à la carte et la SVOD incluse vers 4000 films sur FilmoTV et des séries jeunesse sur TFOU MAX.

Le forfait comprenait également le Super WiFi pour assurer une couverture optimale dans tout le domicile, la possibilité de conserver son numéro de téléphone fixe, ainsi que l'accès aux applications Youboox One et Cafeyn by Lekiosk.

De plus, grâce à l'application myVideofutur dotée de la fonction Chromecast intégrée, les abonnés pouvaient profiter de 27 chaînes de la TNT, 4 chaînes d'information, ainsi que des services de replay gratuits. Pour un supplément de 6,90€ TTC/mois, vous pouviez compléter l’offre TV de base avec 35 chaînes multi-thématiques tels Paramount Channel, BET, Trace Urban ou BBC.

Les anciens forfaits internet fibre Videofutur : VIC et VICTORIA

Avant le lancement de sa box maFibre, l'opérateur Videofutur commercialisait deux forfaits internet avec la technologie fibre optique. Ces deux offres, nommées respectivement VIC et VICTORIA, étaient des offres triple play incluant le téléphone fixe, internet et la télévision.

Voici un récapitulatif de ces anciennes offres internet Videofutur :

Forfaits fibre	Forfait VIC	Forfait VICTORIA
Prix	32,90€/mois (hors promotions)	39,90€/mois (hors promotions)
Débit internet	Jusqu'à 1Gbit/s	Jusqu'à 1Gbit/s
Téléphone	Fixe avec quatre options	Fixe en illimité
Télévision	27 chaînes de la TNT 4 chaînes d'informations  Services de replay  (via l'application Videofutur avec la fonction Chromecast intégrée)	Box TV 4K Videofutur incluant chaînes TNT et Premium, VOD, SVOD et replay
Options	Services SVOD via l'application Youbox One offert pendant 12 mois Cafeyn by Lekiosk inclus 12 mois	Amazon Prime offert 12 mois  Applications de lecture en ligne Application myVideofutur

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L'offre mobile de l'opérateur Videofutur

Depuis l'arrêt de ses activités, Videofutur ne propose plus de forfait mobile. Avant février 2023, l'opérateur proposait un forfait utilisant le réseau 4G de Bouygues Telecom.

Pour 13,99€/mois sans engagement, l'offre mobile contenait :

• 5Go d'internet en 4G
• Les appels et les SMS/MMS illimités
• Les appels et les SMS/MMS illimités et 1Go d'internet en 3G+ depuis l'Union Européenne et les DOM

Gérer son offre via le Service client ou son compte sur l'Espace client Videofutur

Le service client de l'opérateur n'est plus disponible depuis l'arrêt de la commercialisation de sa box internet fibre.

Une panne internet avec votre box fibre Videofutur ? Avant février 2023, il était possible de joindre un conseiller Videofutur par téléphone en cas de difficultés avec votre offre : 

• Au 09 70 25 26 27, du lundi au samedi entre 9h et 20h et le dimanche entre 9h et 18h.
• Au 01 86 56 56 56 du lundi au vendredi entre 9h et 21h et le samedi de 10h a 19h pour contacter le service commercial et souscrire une offre Videofutur.

Les abonnés disposaient également d’une assistance en ligne sur le site web de Videofutur. Celle-ci était accessible à tout moment en cliquant sur le petit onglet bleu « aide » dans le menu contextuel à droite de votre écran. 

Comme la plupart des opérateurs Télécom, le site Videofutur proposait également un onglet Mon Espace Client consacré à la gestion de votre compte. Depuis cet espace, vous pouviez gérer les options de votre offre internet fibre, modifier vos informations personnelles, consulter vos factures, etc.