Offre fibre Orange : prix des box internet, éligibilité et débit en 2021

Quel est le prix de la fibre Orange ? Comment déterminer son éligibilité ? Quelles sont les options incluses et les caractéristiques des équipements fournis ? Découvrez sans plus attendre les tarifs de la fibre Orange et ses spécificités.

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• L’Essentiel
• Orange vend deux abonnements fibre : l’offre Livebox Fibre à 22,99€/mois et l’offre Livebox Fibre Up à 30,99€/mois.
• La fibre Orange vous permet de regarder la télévision en Haute Définition et même Ultra Haute Définition.
• Le débit fibre Orange peut atteindre jusqu’à 2Gbits/s partagés en téléchargement.
• Orange propose une offre 100% fibre ou "fibre de bout en bout", la FTTH.

Quelles sont les offres fibre Orange ?

L’opérateur français historique propose actuellement deux offres Livebox fixes, et une en série limitée qui correspond à un Pack Open et regroupe une offre mobile et Internet.

Il s’agit des abonnements Livebox Fibre et Livebox Up Fibre. Ces deux forfaits se distinguent par leur prix et les débits théoriques qu'ils permettent d'atteindre, mais aussi par les options et équipements qu'ils incluent.

Ainsi, l’abonnement Livebox Fibre permet aux utilisateurs d’accéder à plus de cent chaînes télévisées et de passer des appels illimités vers les fixes en France.

De son côté, l’offre Livebox Up Fibre contient en plus un répéteur wifi et un second décodeur TV si vous en faites la demande. Elle vous permet aussi d'enregistrer vos programmes préférés pour ne pas les manquer.

Le Pack Open permet enfin de faire des économies sur sa facture téléphonique et Internet, en regroupant votre abonnement box et mobile. Un peu comme un abonnement pour famille nombreuse, le regroupement aide à faire baisser les dépenses.

Aux tarifs mensuels de l’une ou l’autre offre fibre Orange s’ajoutent les frais d’activation de 10€ pour le répéteur wifi, ainsi que des frais fixes de 40€ pour le décodeur TV UHD.

Services, options et matériel des offres Livebox Orange fibre

Parmi les caractéristiques de chaque offre détaillée dans le tableau ci-dessus figurent un certain nombre de chaînes télévisées.

Certains équipements particuliers, nécessaires à la configuration optimale de votre installation, sont aussi inclus dans les offres Livebox Fibre et Livebox Fibre Up.

Enfin, Orange propose à ses abonnés tout un panel d'options souscriptibles pour la maison, le loisir et la téléphonie.

Quelles sont les chaînes TV incluses dans un forfait Internet fibre Orange ?

En souscrivant un abonnement à la fibre d’Orange, vous aurez de facto accès à plus de 100 chaînes TV en haute définition et ultra haute définition.

Afin de correspondre à tous les goûts, elles sont découpées en plusieurs catégories parmi lesquelles se trouvent le sport, le divertissement, les chaînes d’actualités et les contenus jeunesse.

Voici une petite sélection des chaînes que vous pourrez visionner grâce à votre abonnement Livebox fibre, en plus des 27 gratuites de la Télévision Numérique Terrestre (TNT) :

1. France 24
2. Equidia
3. MTV
4. Luxe TV

À cette centaine de chaînes incluses d'office, vous pourrez choisir parmi un éventail de 200 autres en option, selon vos affinités avec certaines thématiques et celles des membres de votre famille :

1. Warner TV
2. Paramount Channel Décalé
3. Ushuaia TV
4. Novelas TV

Pour plus d'informations et la liste complète des chaînes et bouquets TV Orange, consultez cet article.

Quelles sont les options disponibles pour compléter mon abonnement fibre Orange ?

Après avoir souscrit une offre Internet fibre Orange, vous pouvez profiter des services inclus, ou opter pour des services en complément.

Ces options payantes ne vous engagent aucunement et peuvent être résiliées à n'importe quel moment. Elles permettent d'améliorer votre configuration wifi, ou de renforcer la sécurité numérique de votre foyer.

Voici quelques exemples d'options supplémentaires vendues par Orange :

• Deezer Premium : 9,99€/mois, pour écouter votre musique partout, même hors connexion.
• Pack service tranquillité : 4€/mois pour bloquer les appels indésirables et connaître le nom de l'appelant.
• Xooloo Digital Coach : 3,50€/mois, pour une utilisation sécuritaire des appareils connectés par les enfants.

Le décodeur TV Orange en détail

La souscription d’une box Orange fibre inclut un décodeur TV UHD 4K. C’est ce dernier qui permet de regarder de nombreux programmes télévisés en Ultra Haute Définition. Sous réserve que votre TV soit compatible, évidemment.

Il présente l’avantage d’être nomade : autrement dit, vous n’êtes pas tenu d’installer votre télévision dans une zone spécifique de votre logement.

Le décodeur TV UHD 4K se connecte en wifi à votre Livebox (Play, 4 ou 5). Aucun câble ou adaptateur n’est requis pour s’en servir.

Ce décodeur Orange vous permet de profiter de véritables moments de cinéma, avec une définition jusqu’à quatre fois plus précise que la HD ; ainsi qu’un son de haute qualité grâce à la technologie Dolby Atmos.

Vous pouvez revoir vos programmes préférés en replay, enregistrer des films et des émissions pour les visionner plus tard et accéder à plus de 15 000 films et séries en vidéo à la demande.

Caractéristiques du répéteur wifi 6

L’offre Internet fibre Orange Up comprend un répéteur wifi. Il s’agit d’un petit boîtier qui permet d’étendre le signal wifi à toute la maison, afin que même les pièces les plus éloignées de la Livebox bénéficient d’une connexion à Internet stable et performante.

Le répéteur wifi 6 d’Orange augmente également la vitesse de votre réseau wifi personnel. Cet équipement est compatible avec les Livebox 4 et 5 pour s’y connecter sans fil ; ou avec tous les décodeurs Orange, raccordés par câble Ethernet.

Le répéteur wifi est très pratique pour profiter d’Internet où que vous soyez chez vous, mais aussi pour regarder la TV d’Orange même si votre décodeur TV ne se trouve pas à proximité de la Livebox.

Si vous êtes client Livebox Fibre, sachez qu’Orange propose aussi le répéteur wifi 6 en option au prix de 89€.

Comment déterminer mon éligibilité à un forfait fibre Orange ?

Si près de la totalité des foyers de l’Hexagone sont, au minimum, éligibles à la technologie ADSL, il n’en va pas de même pour la fibre optique.

Quoi qu’il arrive, vous devrez effectuer un test d’éligibilité pour souscrire un abonnement fibre Orange. Dans le cas où votre domicile ne serait pas éligible, l’opérateur vous proposera automatiquement une offre ADSL.

Un tel test peut être effectué sur le site de l’opérateur. Vous devez renseigner votre numéro de ligne fixe ou votre adresse postale. Le système détermine alors automatiquement si oui ou non vous pouvez souscrire une offre fibre Orange.

Quelle durée d'engagement pour une offre Livebox Orange fibre ?

Quelle que soit l’offre Orange fibre optique que vous choisissez, vous vous engagez pour une durée minimum d’un an.

C’est une période qui peut s'apparenter à une promo fibre Orange : votre abonnement mensuel vous coûte moins cher pendant douze mois, avant de passer au tarif “classique”. Cette pratique est commune à tous les opérateurs et permet de découvrir une offre à prix réduit pendant un certain temps.

Sans parler de résiliation, vous disposez aussi d'un délai légal de rétractation de 21 jours pour changer d'avis, une disposition régie par le Code de la Consommation.

Vous pouvez déposer votre demande à l'adresse https: //suivi.orange.fr/ et remplir un formulaire de rétractation et le renvoyer à l'adresse figurant sur votre facture.

Résiliation d’une offre fibre optique Orange

Comment résilier son offre box fibre Orange ?

Une fois cette période dépassée, vous êtes libre de poursuivre votre engagement auprès de l’opérateur, ou de lui faire part de votre décision de résilier votre abonnement ; décision qui prendra effet au maximum dix jours après la réception de votre demande.

Vous pouvez rompre votre contrat Internet Orange de deux manières :

1. Sur Internet, dans votre Espace Client.
2. Par téléphone en contactant le service client Orange.

Vous serez également tenu de rendre le matériel prêté par l’opérateur. Chaque équipement que vous possédez fera l’objet d’un bon de restitution que vous enverra Orange.

La question des frais de résiliation

Si vous changez d’avis avant la fin de la date d’engagement, vous devez vous acquitter de frais de résiliation, pour compenser les mois restants dans votre abonnement.

Certaines situations graves ou exceptionnelles peuvent constituer un motif légitime pour ne pas avoir de frais à payer. Parmi celles-ci on retrouve notamment :

• Expatriation
• Hospitalisation
• Décès de la personne ayant souscrit l'offre.
• Hospitalisation longue...

À ceux-ci s'ajoutent des frais fixes de 50€, débités pour procéder à la fermeture des services.

Et si je quitte mon opérateur pour rejoindre Orange ?

Dans ce cas de figure, vous aurez à régler les frais fixes liés à la clôture de votre service, et peut-être aussi des frais de résiliation si vous partez avant la fin légale de votre engagement.

Cependant, sachez que si vous quittez votre opérateur actuel pour souscrire un abonnement Internet fibre Orange, les frais de résiliation à votre charge peuvent être remboursés à hauteur de 150€.

Le débit de la fibre optique Orange

Si la technologie fibre optique présente un intérêt comparé à celle de l’ADSL, c’est avant tout en raison des débits théoriques qu’elle permet d’atteindre.

La fibre est en effet jusqu’à 40 fois plus rapide que l’ADSL. Dans les faits, le débit obtenu grâce à la fibre varie selon les opérateurs.

Ainsi, même si Orange annonce jusqu’à 2Gbit/s en téléchargement (une moyenne bien plus élevée pour ses offres ADSL, il faut bien garder à l’esprit que cela n’est valable que lors d’une connexion partagée. En réalité, vous atteindrez plutôt 1Gbit/s par équipement seul.

À titre de comparaison, la fibre SFR promet un débit jusqu’à 1Gbit/s en débit descendant et 500Mbs/s en débit ascendant, avec la SFR box 8.

Une offre fibre avec la Bbox Ultym annonce les mêmes performances que Orange, tandis que le forfait d’entrée de gamme, Bbox Fit, ne propose que 300Mbs/s en téléchargement, et 200 en envoi.

Le débit maximal théorique de l’ADSL ne varie pas quant à lui. Il reste constamment à 15Mbs/s.

Débit théorique de la fibre chez les opérateurs

Nom de l'opérateur	Débit ascendant	Débit descendant
	Jusqu'à 600Mbs/s.	Jusqu'à 2Gbit/s partagés.
	Jusqu'à 500Mbs/s.	Jusqu'à 1Gbit/s.
	Jusqu'à 600Mbs/s.	Jusqu'à 2Gbit/s partagés.
	Jusqu'à 700Mbs/s/	Jusqu'à 5Gbit/s partagés.