Retrouvez toutes les offres Free ainsi que l'ensemble des forfaits mobile Free avant de choisir votre nouvelle formule.

Comment changer de forfait Free mobile depuis l'espace abonné ?

La démarche se réalise en ligne, depuis l'espace abonné mobile ou l'application Free, avec vos identifiants de connexion. Aucune nouvelle carte SIM n'est nécessaire : le changement s'applique directement sur votre ligne existante.

  1. 1 Connectez-vous à votre espace abonné Free ou à l'application Free ;
  2. 2 Cliquez sur « Mon compte », puis « Mon offre » et « Changer de forfait » ;
  3. 3 Sélectionnez le nouveau forfait souhaité et validez en cliquant sur « Continuer » ;
  4. 4 Redémarrez votre téléphone une fois le changement validé, afin d'avoir accès à tous les services du nouveau forfait.

Changer de forfait Free sans changer de carte SIM

Le changement de forfait Free ne nécessite aucune nouvelle carte SIM : la même carte reste utilisée, au format physique comme en eSIM. Seule votre offre change, pas votre équipement.

Changer de forfait Free en gardant son numéro

Votre numéro de téléphone est automatiquement conservé lors d'un changement de forfait Free : il ne s'agit pas d'un changement d'opérateur, donc aucune procédure de portabilité ni code RIO n'est nécessaire.

Il est également possible de joindre un conseiller Free au 3244 pour se faire accompagner dans la démarche, 7 jours sur 7.

Combien de temps prend un changement de forfait Free ?

Le délai dépend du sens de la migration. Un passage vers un forfait plus complet (par exemple du Forfait 2 € vers le Forfait Free 5G+ ou le Forfait Free Max) est effectif sous 24 heures après validation. Un passage vers un forfait moins cher, lui, prend effet à la date de facturation suivante, indiquée au moment de la validation.

Dans tous les cas, la date de facturation de votre forfait est réinitialisée au jour du changement. Si des frais de hors-forfait ont été engagés avant la migration, une dernière facture correspondant à l'ancien forfait est émise séparément à la date de facturation habituelle.

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Passer à un forfait Free plus complet : gratuit et sous 24 heures

Tout changement vers un forfait Free supérieur est gratuit, quel que soit le forfait de départ, et prend effet rapidement une fois la démarche validée.

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Offre
Score Selectra
Prix mensuel
(à la souscription)
Prix abonné box
(avec une offre internet du même opérateur)
Tarif sur 12 mois
Data France
Data UE
Réseau
Appels
SMS
eSIM
Multi-SIM
International (hors UE)
Carte SIM
Souscription

Sélection non exhaustive de forfaits référencés gratuitement, triés par prix croissant. Les commissions de nos partenaires n'influencent pas le classement. Mise en relation gratuite. Données issues du comparateur Selectra, mises à jour le 14 septembre 2026. En savoir plus sur notre méthodologie de score.

C'est le cas pour un passage du Forfait 2 € (2,00 €/mois) ou de la Série Free (12,99 €/mois pendant 12 mois puis 12,99 €/mois pour 110 Go) vers le Forfait Free 5G+ (19,99 €/mois) ou le Forfait Free Max (29,99 €/mois), ainsi que pour un passage du Forfait Free 5G+ vers le Forfait Free Max. Pour élargir la comparaison à d'autres opérateurs, consultez notre comparateur de forfaits mobiles.

Les abonné.es d'une offre Freebox (Free Family) bénéficient par ailleurs d'une réduction automatique sur le Forfait Free 5G+ (9,99 €/mois au lieu de 19,99 €/mois) et sur le Forfait Free Max (19,99 €/mois au lieu de 29,99 €/mois). Cette réduction est liée à votre abonnement Freebox : elle s'applique automatiquement sur le forfait choisi et ne constitue pas un changement de forfait à proprement parler. Concrètement, un.e abonné.e du Forfait 2 € qui possède une Freebox peut ainsi passer directement au Forfait Free 5G+ pour 9,99 €/mois au lieu de 19,99 €/mois sans Freebox. Vous envisagez aussi de changer de box ? Consultez notre guide pour changer de Freebox.

Combien coûte un changement vers un forfait Free moins cher ?

Contrairement à une montée en gamme, revenir vers un forfait Free moins cher est une opération payante.

  • Passer du Forfait Free Max vers le Forfait Free 5G+ coûte 10 €, facturés sur la facture du mois en cours ;
  • Passer du Forfait Free 5G+ ou du Forfait Free Max vers le Forfait 2 € coûte également 10 €, à condition d'avoir réglé 3 mois complets sur le forfait actuel avant la demande.

Dans les deux cas, le changement prend effet à la date de facturation suivante, et non de manière immédiate.

Comparer les forfaits pas chers en septembre 2026

Pourquoi un changement de forfait Free peut-il être impossible ?

Le blocage le plus fréquent concerne le retour vers le Forfait 2 € : cette opération n'est proposée que si l'abonné.e a réglé 3 mois complets sur son Forfait Free 5G+ ou Forfait Free Max. Avant ce délai, l'option de changement vers le Forfait 2 € n'apparaît pas dans l'espace abonné.

Si le bouton « Changer de forfait » n'apparaît pas ou que la démarche échoue pour une autre raison, contactez le service client Free au 3244, disponible 7 jours sur 7, pour faire le point sur votre situation. Si aucune solution ne convient, vous pouvez aussi envisager de changer d'opérateur mobile plutôt que de forfait.

Questions fréquentes sur le changement de forfait Free

Voici les réponses aux questions les plus posées sur le changement de forfait Free mobile.

Le changement se fait depuis l'espace abonné Free ou l'application, rubrique « Mon compte » puis « Mon offre » et « Changer de forfait ». Après validation, il ne reste plus qu'à redémarrer son téléphone pour profiter des services du nouveau forfait.

La démarche est identique à un passage vers un forfait supérieur, mais elle est facturée 10 €. Pour un retour vers le Forfait 2 €, il faut en plus avoir réglé 3 mois complets sur le forfait actuel. Le changement prend effet à la date de facturation suivante.

Un passage vers un forfait plus complet est effectif sous 24 heures. Un passage vers un forfait moins cher prend effet à la prochaine date de facturation. Dans les deux cas, cette date de facturation devient la nouvelle date anniversaire du forfait.