Recyclage mobile : comment fonctionne la reprise téléphone Orange, SFR et Bouygues ?

Le recyclage des mobiles est une pratique désormais très répandue chez la plupart des opérateurs. La reprise d'un téléphone permet, en plus de réaliser des économies, d'effectuer une action écologique pour la planète. Retrouvez dans ce guide les démarches nécessaires pour profiter du service de reprise d'un téléphone auprès des différents opérateurs Orange, Bouygues et SFR.

• Reprise mobile SFR : comment recycler son téléphone avec SFR ?
• La reprise de téléphone par Orange
• Reprise téléphone Bouygues : comment en profiter ?

La reprise téléphone : comment ça marche ?

La reprise de téléphone est un service que beaucoup d'opérateurs ont mis en place et qui permet de recycler son ancien mobile auprès de son opérateur avant d'en changer.

Le fonctionnement du recyclage mobile

Le recyclage mobile est un service qui est proposé par de nombreuses entreprises privées auxquelles la plupart des opérateurs font appel. Le principe est simple, il est possible de donner une seconde vie à votre smartphone en profitant de ce service de reprise de téléphone. Les opérateurs récupèrent l'ancien téléphone et suivant son état et le modèle, ils décident alors de le recycler ou de le remettre sur le marché des téléphones d'occasion.

Pour effectuer cette démarche, certains opérateurs comme Orange proposent ce service directement en boutique tandis que le service reprise téléphone SFR le proposent par voie postale (l'envoi est généralement à la charge de l'opérateur) alors que Bouygues offre les deux options pour la reprise de téléphone.

Une fois le recyclage mobile effectué en boutique ou envoyé par voie postale, il sera trop tard pour récupérer vos données. En effet, tous les repreneurs effectuent systématiquement l'effacement de toutes les données de l'appareil.

Avant de profiter de la reprise d'un téléphone, il est important de sauvegarder et d'effacer le contenu de celui-ci. Pour sauvegarder le contenu, la plupart des opérateurs proposent un service cloud pour sauvegarder toutes les données. Il est aussi possible en général de connecter le portable à un ordinateur à l'aide du Bluetooth, d'un logiciel ou manuellement en connexion USB.

Les avantages du recyclage mobile

Comme indiqué précédemment, la reprise téléphone peut s'effectuer auprès des différents opérateurs. Ceux-ci rachètent votre téléphone et le recyclage de celui-ci vous permet ainsi d'être compensé financièrement selon le modèle et l'état de l'appareil.

Pour évaluer le montant que le recyclage de votre téléphone rapportera, les opérateurs disposent d'outils en ligne qui permettent d'indiquer le modèle du téléphone. Ce service en ligne, après quelques questions sur l'état général du portable, indiquera la hauteur du rachat lié à la reprise du mobile.

Des mobiles toxiques ? Une étude américaine réalisée par l'organisation écologique "Ecology Center" en 2012 a testé la toxicité des téléphones portables. Verdict : sur 36 téléphones mobiles testés, 100% des mobiles examinés contiennent au moins l'un de ces produits chimiques dangereux: plomb, brome, chlore, mercure ou cadmium.

En plus de rapporter de l'argent, le recyclage mobile est un geste écologique pour la planète. En effet, la plupart des téléphones mobiles contiennent des produits toxiques qui nécessitent une attention particulière pour respecter l'environnement. Le recyclage d'un ancien mobile permet ainsi de contribuer à la préservation de la planète en réalisant la reprise de celui-ci par des centres agréés.

SFR, Bouygues, Orange, Free : comment fonctionne la reprise téléphone ?

Le recyclage mobile avec SFR

SFR propose un service en ligne gratuit de reprise de mobile. Une fois sur le site SFR de recyclage mobile, il suffit d'indiquer la marque et le modèle de votre téléphone et de répondre à 6 questions pour avoir une estimation immédiate du montant de la reprise mobile SFR de votre téléphone.

SFR passe par plusieurs entreprises spécialisées dans le rachat et le recyclage des téléphones mobiles comme "Recyclez-moi", "MobileRachat" ou bien encore "AlloReprise". Celles-ci seront listées une fois le modèle du mobile renseigné et indiqueront le montant de rachat du mobile. Il suffit ensuite de sélectionner l'une de ces entreprises de recyclage de mobile et de renseigner ensuite ses coordonnées pour que le service de reprise de téléphone envoie une enveloppe pré-affranchie avec un bon de cession sous 72h.

Il est également possible, depuis peu, de réaliser une reprise d'achat directement en boutique SFR. Il faudra être muni du téléphone que l'on souhaite faire reprendre ainsi que de sa carte d'identité. Un conseiller SFR va évaluer la valeur de reprise du téléphone via un questionnaire similaire à celui trouvé en ligne. Une remise immédiate sera effectuée pour de futurs achats de smartphones ou d'accessoires en boutique SFR.

Dans cette enveloppe à bulles, il faudra en plus de votre portable, ajouter la batterie et le cache batterie ainsi qu'une copie recto verso de la carte d'identité de la personne réalisant la transaction et le bon de cession rempli et signé.

Une fois le téléphone reçu et examiné par l'un de ces services de recyclage de portable, il faudra compter 15 jours pour recevoir le paiement. Le mode de paiement est généralement par virement mais certains services proposent aussi le paiement par chèque (il suffit de sélectionner l'option voulue).

À noter aussi que le montant de la reprise téléphone SFR peut aller jusqu'à 849€ (pour un iPhone 13 Pro Max 1 To par exemple). SFR propose aussi des bonus de reprise de mobile dans le cas de l'achat d'un nouveau smartphone SFR pouvant aller jusqu'à 130€ suivant le modèle sélectionné. Pour en bénéficier, il est nécessaire de commander le nouveau mobile en ligne et de choisir la livraison en magasin sous 2 heures ou 48 heures.

Pour toute question sur le service de reprise mobile SFR, l'opérateur est joignable par téléphone au 03 21 87 99 05 ou bien par email à sfr-reprisemobile@sbeglobalservice.com .

Le recyclage mobile avec Bouygues

Bouygues propose son service de reprise de téléphone en ligne et aussi dans ses magasins Club Bouygues Telecom. Une fois sur le site Bouygues de recyclage mobile, il suffit de répondre à trois questions sur l'état général de votre mobile et le prix de rachat de votre ancien portable s'affichera instantanément.

Pour la reprise de téléphone Bouygues, l'opérateur passe par l'entreprise "Recommerce Solutions" depuis 2010. Celle-ci s'engage à reprendre tous les téléphones portables quels que soient leur état et propose jusqu'à 400€ de montant de rachat pour le recyclage d'un ancien portable. Une fois le montant du rachat du portable déterminé, il faudra renseigner ses coordonnés pour que l'entreprise de recyclage envoie une enveloppe pré-affranchie à domicile (il est aussi possible d'imprimer étiquette prépayée).

Il est possible de choisir le remboursement par virement ou par chèque. Dans les deux cas, l'entreprise s'engage à faire parvenir le paiement dans un délai de 48h ouvrées une fois le portable reçu et examiné. À noter que les frais d'envoi du chèque de 2€ seront déduits directement du montant du paiement.

Les bonus reprises de Bouygues Bouygues, en plus du service de reprise de téléphone, propose aussi régulièrement des bonus pouvant aller de 50 à 100€ pour l'achat d'un nouveau portable auprès de l'opérateur si par la suite l'ancien portable est envoyé au recyclage . Pour en bénéficier, il suffit que la valeur de rachat de l'ancien portable soit de 10€ minimum (voir les autres conditions sur le site de Bouygues).

De la même manière que vu précédemment, il faudra inclure dans le courrier la batterie et le cache batterie. Un justificatif d'identité ainsi que le bon de cession de propriété devront aussi être remplis et signés et joints à votre envoi pour valider la reprise téléphone Bouygues.

Pour toute question concernant la reprise téléphone Bouygues, le service client de Recommerce Solutions est accessible du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.

Le recyclage mobile avec Orange

La reprise téléphone Orange peut être effectuée directement dans une des 500 boutiques de l'opérateur en France. Pour en bénéficier, il suffira donc de se rendre dans l'une des boutiques où un conseiller procédera à l'évaluation de votre portable en vérifiant que celui-ci est encore bien fonctionnel, l'écran intact, tous les éléments présents (cache batterie, boutons...) et aussi que les systèmes de verrouillage comme la géolocalisation Apple ou l'activation de Gmail sur Android sont désactivés.

Pour qu'un portable soit recyclé, il est indispensable que les "verrous" comme la fonction "localiser mon iPhone" ou le lien d'un compte Google ou Samsung au téléphone soient désactivés. En effet, ces fonctions empêchent la réinitialisation et entraîneront le renvoi du portable aux frais du client.

Pour valider la reprise téléphone Orange, il faudra compléter et signer le transfert de propriété fourni en boutique et détenir une pièce d'identité en cours de validité. Le rachat du portable en magasin donne droit à une remise instantanée en caisse ou l'émission d'un bon d'achat valable 2 mois dans la boutique Orange émettrice.

À l'instar de Bouygues, Orange propose aussi des bonus pour l'achat d'un portable ou d'une montre connectée en parallèle du recyclage de l'ancien. Les bonus sont variables et peuvent aller de 50 à 100€ voir 150€ pour les clients Orange.

Le recyclage mobile avec Free

Depuis 2020, l'opérateur de Xavier Niel propose son service de recyclage, après l'instauration d'un partenariat entre la Fondation Free et Les Ateliers du Bocage. 32 boutiques Free, dès la mise en place de ce service, ont intégré des boîtes de collecte mobiles aux seins de leurs locaux.

Tous les types de mobiles sont acceptés par ce service de recyclage Free : téléphones en état de fonctionnement ou hors d'usage, accessoires et chargeurs, et même des batteries seules ou des écouteurs. Les appareils hors d'état ou trop obsolètes partent en recyclage tandis que ceux en bon état pourront être récupérés et reconditionnés.

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