Les meilleurs moyens pour revendre son téléphone ou effectuer une reprise de smartphone

Par Jean Mouchet

Manager Éditorial, spécialisé Comparatifs et Démarches Telecom

Que faut-il faire avant de revendre son mobile ?

Si vous souhaitez revendre votre mobile, il y a quelques petites étapes à ne pas oublier.

Dans un premier temps, vérifiez bien l'état de votre appareil. Notez s'il a des rayures et à quels endroits, vérifiez aussi que tout fonctionne correctement. Si le téléphone présente des marques d'usure et/ou des défauts de fonctionnement, vous pourrez quand même le vendre, mais il faut impérativement que ce soit précisé.

Ensuite, il faut que vous formatiez votre téléphone en rétablissant les réglages d'usine. Pensez avant cela à faire une sauvegarde de toutes vos données et de vos fichiers, ainsi qu'à supprimer tous vos comptes (iCloud, Google) et toutes vos informations personnelles stockées dans le smartphone.

N’oubliez pas de vérifier que vous avez retiré votre carte SIM au moment de la vente, cela peut arriver de l’oublier, surtout dans le cas où vous auriez changé de smartphone et d'opérateur.

Les différents moyens de revendre son téléphone à un particulier

Avant l’essor d’Internet, c’était le journal local, par le biais des petites annonces, qui était le moyen le plus utilisé pour revendre des objets d’occasion. Aujourd’hui, il est toujours possible de diffuser des annonces dans le journal local, même si cela s’est raréfié. Pour vendre un téléphone, ce n’est pas forcément le canal le plus judicieux, car il cible une tranche d’âge assez élevée.

Aujourd’hui, pour vendre son téléphone portable, l’idéal est de poster une annonce sur un site Internet qui réunit beaucoup d’audience, pour multiplier les chances de trouver un acheteur rapidement.

Dans ce cas, vous prenez en charge le processus de vente du début à la fin : vous devez faire vous-même la photographie de votre produit et rédiger une description complète, et poster l’annonce. Il vous faudra également fournir une attestation de vente en deux exemplaires (un pour vous et un autre pour l’acheteur), sur laquelle le numéro IMEI de votre téléphone devra figurer.

Sur Internet, les principaux sites de vente de téléphones d'occasion entre particuliers sont les suivants :

• Leboncoin, qui est devenu le site de vente en ligne entre particuliers numéro 1. On peut également citer Vinted.
• La marketplace de Facebook, qui réunit une très grosse communauté d’acheteurs et de vendeurs.
• Ebay, le plus ancien mais toujours efficace, avec son système d’enchères et d'achat immédiat

Lorsque vous vendez votre téléphone sur l’un de ces sites, il que vous soyez vigilant car il est possible de tomber sur des arnaques.

Téléphone à vendre : comment éviter les arnaques ?

Quel moyen de paiement de privilégier pour vendre son téléphone ?

Pour éviter les arnaques avec la vente de votre téléphone à un particulier, il est conseillé de porter un œil très attentif au moyen de paiement. Proscrivez le règlement par chèque, qui est souvent utilisé pour ce type d'arnaques. Le paiement en espèce constitue le moyen le plus fiable, car on vous remet l’argent directement entre les mains contre le produit. Entendez-vous bien sur le tarif avec votre acheteur en amont de la vente et évitez les négociations sur place.

Ce qu'il faut savoir sur les paiements PayPal

Si vous n’avez pas la possibilité de remettre l’achat en mains propres, Paypal propose des transactions sécurisées mais a aussi ses limites. En effet, il existe beaucoup d’arnaques : un acheteur vous propose par exemple de régler une somme plus élevée que celle que vous avez fixée. Cet acheteur vous dit qu’il ou elle vous fera un virement PayPal et vous demande votre email. Vous recevez un email avec l’en-tête de PayPal vous informant que le virement a été effectué. Vérifiez bien l’adresse d’envoi de ce mail et connectez-vous à votre compte pour voir si l’argent a effectivement été crédité, car en général, il s'agit d'un faux mail.

Si vous vendez par PayPal et que votre acheteur vous a réglé par PayPal, il y a un point à connaître : PayPal protège les vendeurs mais surtout les acheteurs. Par exemple, lorsque la transaction est faite et que votre acheteur a reçu le téléphone, si au bout de quelques jours cette personne n’est pas satisfaite de son achat, elle peut annuler la transaction. Si PayPal tranche en faveur de l’acheteur, ce qui est souvent le cas, l’argent sera prélevé sur votre compte PayPal pour re-créditer l’acheteur. L’acheteur doit vous renvoyer le produit mais aucune vérification n’est faite par PayPal de ce côté-là. Il peut donc arriver que votre acheteur se fasse rembourser son achat, et conserve le produit.

Le virement bancaire pour revendre son téléphone

Si vous n'avez pas la possibilité de remettre votre téléphone en mains propres, vous pouvez opter pour le virement bancaire. Il s'agit en effet d'une bonne option, sous couvert d’effectuer des vérifications : il vous suffit d’attendre que l’argent de la transaction soit sur votre compte et d’appeler votre banque pour vérifier, avant d’envoyer le produit.

À savoirNe donnez pas vos coordonnées directement à votre acheteur et ne les affichez pas sur votre annonce, sauf si vous avez par exemple un numéro provisoire dédié à ce type d'activité. Passez pas la messagerie des sites pour éviter que l’on vous appelle en permanence.

Revendre son téléphone : comment fixer son prix de vente ?

Vendre un vieux téléphone : quelle valeur résiduelle ?

Il y a toujours une différence entre le prix qu’on pense pouvoir en tirer (la valeur qu’on attribue à notre produit) et la valeur réelle sur le marché.

Lorsqu’on cherche à revendre son téléphone, il y a un point important à prendre en considération, c’est la valeur résiduelle : quelle est la valeur de votre smartphone à l’instant T ? Certaines marques ont une valeur résiduelle très forte, comme Apple par exemple. En effet, si vous avez acheté un iPhone d’une valeur de 1000€, au bout d’un an d’utilisation, il en vaudra peut-être encore 800, au bout de deux ans peut-être 500€, alors que d’autres marques auront une valeur résiduelle qui aura déjà diminué de moitié au bout d’un an.

Effectuer des simulations pour fixer le prix de son mobile

Prenons l’exemple d’un Samsung Galaxy S13, avec un an d’utilisation et un écran qui présente plusieurs rayures, mais qui a toujours une bonne autonomie et une batterie qui fonctionne très bien. Ce téléphone coûtait au départ plus de 900€ et n’a aucun problème technique.

Dans un premier temps, rendez-vous sur des sites de seconde main comme par exemple Le Bon Coin, et regardez à combien les particuliers vendent leurs Samsung Galaxy S23. Vérifiez sur les annonces l’état du téléphone, le nombre de giga de stockage (qui justifie un prix plus élevé). Les Samsung Galaxy S23 sont vendus autour de 400€. En général, lorsque vous vendez le téléphone par vous-même, vous en retirez un peu plus d’argent que sur le circuit du reconditionné. Par exemple, ce modèle de Samsung est repris pour 250€ sur BackMarket.

Petit conseilRegardez également les prix du téléphone vendu neuf sur des sites Internet comme Amazon par exemple, pour vous aider à évaluer la valeur actuelle de votre mobile. Cela permet en effet de ne pas surestimer le prix auquel vous le revendrez.

Vendre son téléphone à un professionnel : quelles sont les options ?

Est-il possible de revendre son mobile en magasin ?

La vente en magasin est une option pour faire reprendre votre ancien mobile. Vous pouvez par exemple vous rendre dans les boutiques «Cash» qui vous rachètent directement le produit, mais pour une somme souvent assez minime. Ce circuit est à privilégier si vous avez besoin de l’argent immédiatement.

Vous avez également les boutiques ou sites Internet des constructeurs (Samsung ou Apple par exemple) qui peuvent reprendre votre mobile sous couvert d’en acheter un nouveau dans leur boutique.

Revendre son mobile à un opérateur

Sur les sites Internet des opérateurs (Bouygues Télécom, SFR, Orange, Free), vous pouvez faire reprendre votre ancien téléphone quand vous en achetez un nouveau avec forfait. Vous bénéficiez ainsi d'une réduction dans le cadre de votre nouvel achat. Chez Orange et Bouygues, vous pouvez même le faire directement en magasin. Pour les abonnés SFR, il faut envoyer votre ancien mobile par voie postale.

Si vous choisissez ce circuit, sachez que votre ancien mobile sera envoyé à une société spécialisée dans le reconditionnement, soit pour le remettre en vente, soit pour le recycler.

Revendre son téléphone sur un site de reconditionnement

Il existe plusieurs sites qui font du reconditionnement. Ces sites présentent un avantage de taille : vous êtes déchargés de tout le processus de vente. Les sites vous rachètent votre mobile après vérification de son état, et le reste ne vous concerne plus. Votre téléphone sera remis en état (batterie et écran remplacés, nettoyage etc), et repartira dans un circuit de vente à des particuliers. Autre avantage : sur ces plateformes, il est possible de vendre son téléphone cassé. Le prix sera assez peu élevé, mais votre téléphone sera quand même repris et remis dans le circuit dans la mesure du possible, ou juste recyclé s’il est vraiment en trop mauvais état.

À savoirLe fait de vendre votre téléphone à un professionnel est un peu moins «rentable» que la vente aux particuliers, dans la mesure où vous toucherez moins d’argent. Par contre, cela vous permet d’être plus tranquille puisque le professionnel s’occupe de tout : vous ne recevez pas de plaintes du client et d’ailleurs vous ne savez pas qui est le client final.

La déroulement de la reprise d’un téléphone est similaire sur tous les sites. Prenons l’exemple de Backmarket :

1. Une fois sur le site Internet de Backmarket, cliquez sur «Revendre» en haut à droite.
2. Vous devez sélectionner le modèle de votre téléphone et indiquer son état. Ce qui est compliqué, c’est la partie concernant l’écran. Plusieurs cases sont proposées «intact», «micro-rayures», «rayures», «cassé». Cette partie de l’évaluation détermine le futur prix de votre appareil et il faut avoir en tête que le téléphone sera expertisé une fois reçu. Il est conseillé de ne jamais sélectionner la case «intact» car il est pratiquement impossible qu’il n’y ait aucune rayure sur l’écran, à moins de revendre un téléphone neuf dans sa boîte, qui n’a jamais servi.
3. Backmarket vous demande ensuite de renseigner l’état de la coque, avec les mêmes cases que pour l’écran.
4. En fonction des cases que vous cochez, l’argent que vous allez toucher peut varier d’une cinquantaine d’euros. Vous toucherez la somme indiquée par le site seulement une fois que votre mobile aura été expertisé.

Sur Rebuy, le système est un peu similaire, il faut répondre à des questions sur l’état de votre mobile en cliquant sur les réponses adaptées.

À savoirSur les sites de reconditionnement, les prix sont fluctuants et peuvent varier d’une trentaine d’euros en fonction du moment où vous mettez votre mobile en vente. En effet, ils dépendent de la demande sur le marché des reconditionneurs.