ODR Orange : les offres de remboursement Orange

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Vous souhaitez changer de smartphone ? Vous êtes tenté par les objets connectés pour la maison ? Découvrez les ODR Orange : des offres de remboursement, émises ou relayées par l’opérateur N°1 en France, qui permettent de s’équiper sans se ruiner, en profitant de réductions promotionnelles.

• L'essentiel
• Orange relaie sur son site des promotions limitées dans le temps sous forme d’offres de remboursement (« ODR »).
• Ces ODR Orange permettent de réaliser des économies sur un forfait, un smartphone ou des accessoires.
• Les offres de remboursement Orange sont limitées dans le temps : il faut suivre les offres sur le site orange.fr.

Les ODR Orange : comment ça marche ?

Une ODR = une offre différée dans le temps

Le remboursement d’une ODR est proposé sous certaines conditions, suite à une souscription ou un achat. Orange propose des offres de remboursement aussi bien pour la souscription d'un forfait Internet, d’un forfait Mobile ou d’une offre Internet + Mobile, que pour l'achat d'un mobile ou d’un accessoire, voire même pour certaines prestations d'installation : câblage, orientation de parabole, etc.

Les offres de remboursement Orange, comme toutes les autres offres des autres opérateurs ou des fabricants de mobiles et d’accessoires, fonctionnent en 3 temps.

Une ODR = une offre en 3 temps

• La première étape consiste donc à faire l’achat d’un produit ou d’une offre (forfait mobile, fixe ou les deux) auprès d’Orange, soit dans une boutique du réseau, soit sur le site avec le service client. Cet achat doit bien entendu être effectué durant la période de validité de l'offre de remboursement.
• Ensuite, il vous faut compléter et renvoyer le coupon, au plus tard à la date limite indiquée sur celui-ci. Pour le remboursement d’un produit Orange, c’est un coupon en ligne. Pour les autres marques, il peut s’agir d’un coupon à imprimer et à envoyer par courrier au fabricant qui propose l’offre.

Notre conseil Dans les deux cas, nous vous conseillons de bien conserver les preuves d'achats : facture, vignette sur l'emballage... Quel que soit l’émetteur du coupon, elles sont demandées pour bénéficier de l’offre de remboursement Orange ou autre et doivent être jointes au coupon.

• Enfin, 3e temps : il faut savoir qu’on est remboursé de la somme qu’on a payé seulement plusieurs mois après le réglement, en général entre 2 et 3 mois pour les offres Orange, 5 et 6 mois pour les offres des partenaires. Le principe de l’ODR est en effet le remboursement différé. Celui-ci est effectué en déduction des factures Orange à venir, soit en un seul versement, soit étalé en plusieurs fois si le montant dépasse celui de vos factures. Jusqu'au remboursement effectif, on peut être informé de l'état d'avancement de la demande directement par mail. En revanche, s’il s’agit du suivi d’une ODR d’un fabricant partenaire et relayée par Orange, ce suivi est directement assuré par le partenaire.

Comment profiter des ODR Orange ?

Maintenant que le principe d’une offre de remboursement Orange est clair, comment en profiter au mieux ? Le plus simple est sans doute de consulter la page des ODR sur le site d’Orange lorsqu’on envisage de changer de forfait ou de faire un achat. On peut alors y repérer les offres qui sont (ou seront bientôt) susceptibles de faire l’objet d’une offre. Ensuite, on peut acheter le smartphone ou l’accessoire de son choix en boutique Orange ou en ligne.

Quel que soit votre choix, n’oubliez pas de demander et de garder les preuves de l’achat : toute demande d’ODR doit en être accompagnée ! La copie de la facture ou, à défaut, du ticket de caisse est tout indiquée. Elle mentionne en effet la date d'achat, le prix et la référence de l’article. Dans le cas des offres proposées par des fabricants et relayées par orange, les coupons de réduction précisent toutes les conditions requises.

Une dernière précision : toutes les offres citées dans cet article sont celles du moment et sont limitées dans le temps. Elles sont données à titre d’exemple, tout en sachant qu’elles sont fréquemment renouvelées et qu’on peut en trouver d’autres similaires à d’autres périodes.

Cet article présente des tarifs hors promotion mais les opérateurs proposent souvent des remises avantageuses. Découvrez les promo internet et mobile dans notre article mis à jour quotidiennement.

Les ODR Orange : de bonnes affaires !

Smartphones et accessoires

La boutique Orange relaie régulièrement des offres de remboursement de fabricants de téléphones mobiles sous l’onglet : « voir les coupons mobiles ». Samsung, Sony ou Xiaomi proposent régulièrement de nombreuses réductions, avec des montants de 30€, 50€, 70€ et même jusqu’à 100€ remboursés par le constructeur et selon le modèle choisi.

Des ODR sont disponibles pour l'achat d'accessoires et d'objets connectés, comme des remboursements sur l'achat de Galaxy Buds2 ou Buds2 Pro, Galaxy Watch6, et sur divers accessoires Samsung et Orange. Par exemple, des remboursements jusqu'à 50€ pour l’achat d’une paire de Galaxy Buds2 ou Buds2 Pro, et jusqu'à 100€ pour l’achat d’une Galaxy Watch6, Watch6 Classic ou Watch5 Pro. Pour les clients Orange, un remboursement de 99€ est offert sur l'achat d'un Répéteur Wifi 6 sous certaines conditions​

Même son de cloche pour les accessoires, qui sont ici moins nombreux que chez les concurrents : pas de coque rigide pour smartphone et autres écouteurs, seulement des offres pour l’achat de divers articles fixes ou connectés comme un répéteur Wifi ou encore une liste de produits « Maison Connectée », cette dernière proposant pas moins de 100€ de réduction à partir de 101 € d’achat. Parmi cette liste, des prises intelligentes, un détecteur d’ouverture, des ampoules connectées, une caméra D-Link, une Caméra Bosch...

Forfaits mobiles

Orange propose régulièrement des promotions valables sur la première année de forfait, allant jusqu'à 15€/mois selon le forfait choisi. Celles-ci sont des offres de bienvenue qui permettent d’accéder à des tarifs particulièrement attractifs, aussi bien sur les offres mobiles que fixes ou mobile + fixe.

Actuellement Orange propose une offre de bienvenue allant jusqu'à 12 euros remboursé par mois, pour les nouveaux clients ayant souscrit un forfait mobile orange entre le 02/02/2023 et 05/04/2023. Il est important de souligner que vous avez jusqu'au 05/06/2023 pour faire votre demande.

Offres internet

On retrouve les mêmes types d’offres régulières sur le front des box internet triple play Livebox ou les forfaits fixe + mobile (appelés packs Open et Open Up), avec des réductions conséquentes la première année d’abonnement, en contrepartie d’un engagement de 6 mois.

Ainsi, en ce moment, le site Orange présente un « bon plan » . En effet, si vous êtes un nouveau client internet vous pouvez bénéficier d'une offre de remboursement de 5€/mois pendant 6 mois sur vos abonnement Livebox Orange et si vous changez d'opérateur internet, Orange vous rembourse 150 euros de frais de résiliation.

Vous trouverez sur le site d’Orange toutes les offres disponibles du moment. En effet, pour les offres Livebox, cela dépend également de votre éligibilité : ADSL ou Fibre.