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Offre Internet Pro Équilibre d’Orange

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L’offre Internet Pro Équilibre est le forfait milieu de gamme ADSL et VDSL d’Orange destiné aux professionnels.

Ce forfait comprend l’internet avec la téléphonie sur internet (VoIP) ainsi que certains services complémentaires. Il intègre également la possibilité de rajouter des options payantes. Cette formule est proposée à 33€ HT /mois pendant 12 mois puis 39€ HT/mois.

Deux versions de l’offre Pro Équilibre sont également disponibles en fibre optique, permettant un débit plus rapide ainsi que certains services améliorés. Le premier forfait “Internet Pro Équilibre Fibre” est facturé 45€ HT/mois, la deuxième offre “la Fibre Pro Équilibre” est facturée 65€ HT/mois.

Ces trois offres sont soumises à un engagement d’un an.

Contenu de l’offre Pro Équilibre d’Orange

Internet

Tout comme les offres Pro Initial et Pro Intense, l’offre Pro Équilibre d’Orange propose une connexion en ADSL ou VDSL, selon votre ligne téléphonique, comprenant un débit descendant pouvant aller jusqu’à 50 Mbit/s en VDSL et un débit montant maximum de 8 Mbit/s.

En fibre optique le forfait Internet Pro Équilibre Fibre permet une vitesse de connexion allant jusqu’à 200 Mbit/s aussi bien en débit descendant qu’en débit montant. L’offre la Fibre Pro Équilibre permet une connexion descendante maximum de 500 Mbit/s et de 200 Mbit/s en débit montant. Ces deux offres utilisent la technologie fibre FTTH.

La location de la Livebox Pro est de 5€ HT/mois.

Téléphonie fixe et mobile

Ce forfait donne la possibilité d’appeler, depuis un téléphone fixe, en illimité vers les fixes en France Métropolitaine, hors numéros spéciaux en 08 et numéros courts, DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion) ainsi que vers cent destinations. Une heure d’appels vers les mobiles de France Métropolitaine, DOM et des cent destinations est également incluse.

Liste des pays :

Açores, Afrique du Sud, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre (hors numéros prémium commençant par 44870 et 44871), Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Bangladesh, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries, Chili, Chine, Christmas Islands, Chypre, Chypre ( Turque ), Colombie, Corée du Sud, Crête, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, France métropolitaine, Gibraltar, Grèce, Guam, Guernesey, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Iles d'Aland, Ile de Pâques, Iles Mariannes du Nord (Saïpan), Iles Vierges américaines, Inde, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, Maroc (exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité réduite commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212546 qui bénéficient de la tarification vers mobile), Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle Zélande, Panama, Pays de Galles, Pays Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico, République Dominicaine, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint Pierre et Miquelon, Saint Barthelemy, Saint Martin, San Marin, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Turquie, Vatican, Vénézuela.

Les appels sont néanmoins limités à 500 correspondants par mois et 8 heures maximum par appel.

Avantages professionnels

Les avantages compris dans ce forfait sont les mêmes que ceux des offres Pro Initial et Pro Intense. Ainsi, Orange vous propose, 5 Go de stockage sur son cloud (60 Go pour la version fibre optique du forfait), la livraison et l’installation gratuite du matériel, une assistance technique disponible 24/24h et 7j/7, une messagerie professionnelle contenant 10Go d’espace ainsi que la possibilité de personnaliser votre site internet ainsi que vos adresses email au nom de votre société.

Avec les forfaits fibre optique, vous pouvez bénéficier d’une IP fixe sur simple demande.

Enfin, vous bénéficiez d’une garantie de rétablissement de votre ligne sous 8h en cas de problème.

L’offre la Fibre Pro Équilibre propose également 4 services gratuits qui lui sont propres : l’installation des services associés à l’offre, les appels simultanés, la possibilité d’envoyer et recevoir des fax depuis votre adresse email ainsi que le stockage de données pour chacun de vos collaborateurs (1 espace de 60 Go pour un utilisateur et 5 Go pour tous les autres) pour synchroniser, sauvegarder et partager vos fichiers.

Les options payantes

Orange propose plusieurs options, dont deux qui sont disponibles uniquement sur demande : la télévision ainsi que l’internet en mobilité.

La télévision d’Orange

La télévision d’Orange donne accès à près de 160 chaînes, ainsi qu’aux bouquets de chaînes Orange, à la télévision en replay et à un catalogue VOD de plus de 7000 titres.

En ADSL, il est nécessaire de disposer d’un débit minimum de 4 Mbit/s pour accéder à la télévision d’Orange par internet. Si votre vitesse de connexion est insuffisante pour accéder à la télévision par internet, Orange vous proposera la télévision par satellite. Cette dernière vous permet d’accéder à un bouquet de 70 chaînes, dont les 25 chaînes de la TNT. En revanche l’installation de la parabole, nécessaire pour capter la télévision, est à votre charge.

Le décodeur TV est facturé 3€ TTC/mois et un dépôt de garantie de 49€ TTC est demandé. De plus le décodeur peut être équipé d’un lecteur Blu-Ray. Dans ce cas, il faut compter 82,77€ HT de frais de mise à disposition. Ces frais de mise à disposition ne sont pas remboursés lors du retour du matériel.

Internet en mobilité

Sur simple demande, vous pouvez bénéficier de 100 Mo d’internet en mobilité sur smartphone ou tablette. Appelé forfait Business Everywhere pro Ajustable, cette option devient payante au-delà de 100 Mo. Au-delà de cette limite, la facturation se fait par palier.

Data 100 Mo 500 Mo 1 Go 3 Go 5 Go
Tarifs Inclus dans le forfait 10€ 15€ 20€ 25€

Avec le forfait fibre optique “la Fibre Pro Équilibre”, vous disposez de 1 Go d’internet en 4G, sur simple demande. Au-delà vous pouvez augmenter les paliers de data disponibles selon la tarification ci-dessus.

Pour accéder à l’option Business Everywhere, il est nécessaire de posséder un Domino 3G ou 4G. Orange propose donc, à l’achat, la clé 4G Domino Airbox pour 0,83€ HT à partir d’un forfait Business Everywhere 1 Go.

Autres options payantes

D’autres options sont disponibles avec le forfait Pro Équilibre. Ainsi il vous est possible d’envoyer des SMS sur internet, chaque message étant facturé 0,13 € HT. De même, vous pouvez envoyer des fax par internet pour 0,20 € HT par page.

Enfin, chaque activation de l’option de transfert d’appel est facturée 0,09€ HT. La désactivation du transfert d’appel est gratuite.

Offre Optimale Pro Équilibre

Si l’offre Optimale Pro Équilibre est un forfait, elle peut s’apparenter à une option supplémentaire. En effet, cette offre regroupe tous les services et options de l’offre Pro Équilibre et rajoute :

  • une deuxième ligne téléphonique. Celle-ci n’est pas une ligne par internet mais une ligne classique. Vous disposez sur cette deuxième ligne des mêmes options que sur la première ligne,
  • une adresse IP fixe (sur demande).

L’offre Optimale Pro Équilibre est à 65€ HT/mois et est uniquement disponible pour les offres ADSL/VDSL.

Récapitulatif des offres et tarifs de l’offre Pro Équilibre

La gamme internet Pro Équilibre propose, au final, trois formules distinctes : l’offre Internet Pro Équilibre, en ADSL et VDSL, le forfait Internet Pro Fibre Équilibre, en fibre optique et la Fibre Pro Équilibre, également en fibre optique.

Les forfaits Pro Équilibre ADSL/ VDSL et Pro Fibre Équilibre proposent les mêmes services et options. La différence entre les deux vient de la différence de débit maximum possible (50 Mbit/s contre 200 Mbit/s).

L’offre Fibre Pro Équilibre propose un débit maximum supérieur aux deux autres forfaits (500 Mbit/s). Elle comprend également deux services enrichis : l’internet en mobilité de 1 Go, au lieu de 100 Mo pour les deux autres formules, ainsi que la capacité de stockage sur le cloud d’Orange de 60 Go pour l’utilisateur principal ainsi que 5 Go de stockage par collaborateur.

Prix de l’offre Pro Équilibre 33€ HT/mois, pendant 12 mois puis 39€ HT/mois
Prix de l’offre Pro Équilibre fibre optique 45€ HT /mois
Prix de l’offre la Fibre Pro Équilibre 65€ HT/mois
Location de la box 5€ HT/mois
Option TV 3€/mois + 49€ TTC de dépôt de garantie
Lecteur Blu-Ray 82,77€ HT de frais de mise à disposition (non remboursés)
Internet en mobilité 500 Mo : 10€
1 Go : 15€
3 Go : 20€
5 Go : 25€
Clé 4G Domino Airbox 0,83€ HT (à partir d’un forfait 1 Go)
Coût des SMS envoyés par internet 0,13€ HT/SMS
Coût des Fax envoyés par internet 0,20€ HT/page
Activation transfert d’appel 0,09€ HT par activation. Désactivation gratuite
Prix de la Livebox pro en cas de non restitution ou restitution endommagée 130€ HT
Forfait Optimale Pro Équilibre 65€ HT/mois
Frais de résiliation Aucun, sauf en cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement.

Service Client Orange pour les professionnels

Orange met à disposition de ses clients professionnels, 3 numéros de téléphone dédiés :

  • 1016 : numéro de téléphone de l’assistance commerciale,
  • 3901 : numéro de l’assistance technique,
  • 1015 : numéro de téléphone du service après-vente.

Vous pouvez également accéder à votre espace personnel sur le site des professionnels d’Orange, ou vous rendre dans l’une des 1000 boutiques de l’opérateur.

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L’offre Internet Pro Équilibre est le forfait milieu de gamme ADSL et VDSL d’Orange destiné aux professionnels.
 
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