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Offre Bbox Miami Pro de Bouygues Telecom

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Forfait internet sans engagement dédié aux professionnels, l’offre Bbox Miami en version Pro comprend l’internet, la téléphonie et plusieurs services et options réservés aux professionnels.

Disponible uniquement en zone dégroupée et en zone étendue, cette offre est proposée à partir de 29,99€ HT/mois. L’opérateur demande néanmoins 41,67€ HT de frais de mise en service.

La Bbox Miami Pro est l’une des trois offres de Bouygues Telecom pour les professionnels avec la Bbox Pro et la Bbox Sensation fibre Pro.

Internet

La Bbox Miami Pro s’adresse à tous les professionnels, quelle que soit la technologie à laquelle ils sont éligibles (ADSL, VDSL, fibre optique). Ainsi les vitesses de connexions montantes et descendantes dépendent de la technologie utilisée.

Technologie Débit descendant maximum Débit montant maximum Prix mensuel
ADSL 15 Mbit/s 1 Mbit/s 29,99€ HT/mois (36,66€ HT/mois en zone étendue)
VDSL 100 Mbit/s 5 Mbit/s 29,99€ HT/mois (36,66€ HT/mois en zone étendue)
Fibre optique 1 Gbit/s en FTTH 200 Mbit/s 29,99€ HT/mois

Dans le cadre d’une ligne VDSL, les débits montants et descendants sont similaires à ceux d’une ligne ADSL si la distance séparant le lieu de connexion et le central téléphonique est supérieure à un kilomètre. Si la distance est comprise entre 500 mètres et un kilomètre, le débit maximum peut atteindre 50 Mbit/s.

Dans l’internet, sont également inclus : 10 comptes e-mails identifiant@bbox.fr, un antivirus et antispam mail ainsi que le contrôle parental web.

La connexion internet proposée avec l’offre Bbox Miami Pro est en IP fixe.

La téléphonie fixe

L’offre Bbox Miami Pro comprend, en téléphonie fixe, deux lignes fixes par internet, toutes deux illimitées vers les fixes et mobiles en France, dans les départements d'outre-mer (Guyane, Guadeloupe, La Martinique, Mayotte et La Réunion) ainsi que vers les mobiles en Europe.

Pays illimités vers les téléphones fixes Pays illimités vers les fixes et les mobiles
Afrique du Sud, Albanie, Australie, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Brésil, Bruneï, Iles Caïman, Chili, Iles Christmas, Iles Cocos, Colombie, Costa Rica, Guam, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Laos, Macao, Macédoine, Malaisie, Iles Mariannes du Nord, Maroc *, Nouvelle-Zélande, Panama, Iles de Pâques, Paraguay, Pérou, Iles de Pitcairn, Porto Rico, Russie, Saipan, Samoa Américaines, Tasmanie, Taïwan, Thaïlande, Tinian, Trinité-et-Tobago, Turquie, Venezuela. Acores, Iles Aland, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Autriche, Baléares, Belgique, Bermudes, Bulgarie, Canada, Canaries, Chine, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Iles Féroé, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Iles de Man, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République Tchèque, République de Corée, Iles Rhodes, Roumanie, Sardaigne, St-Marin, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, USA, Vatican, Iles Vierges des Etats-Unis, Ile de Wight.

* Les numéros commençant par 212526, 212527, 212533, 212534, 212540, 212546, 212547, 212550, 212553 sont facturés au tarif de 0,3€ TTC/min.

Enfin, le service de téléphonie de la Bbox Miami Pro vous permet d’envoyer des fax par email (dans la limite de 500/mois).

Le service de téléphonie comprend également les services suivants :

  • Présentation du numéro,
  • Conférence à 3,
  • Rappel du dernier appelant,
  • Appel incognito,
  • Renvoi d’appel,
  • Transfert d’appel.

Les services inclus

En plus de l’internet et de la téléphonie illimitée vers les fixes et mobiles de certaines destinations, l’offre Bbox Miami Pro propose un certain nombre de services réservés aux professionnels.

Ainsi, Bouygues Telecom inclut dans ses services l’installation gratuite sur site ainsi qu’une extension de capacité de la boîte email à 5 Go. De même, un accès à internet en mobilité est inclus avec 2Go de data par mois en 4G. Une carte SIM est toutefois nécessaire pour bénéficier de ce service.

L’offre Bbox Miami en version Pro comprend également l’option télévision. Cette option donne accès à 160 chaînes et services associés (VOD, bouquets de chaînes, etc.). Aucun dépôt de garantie n’est demandé pour l’option TV, de plus la location du décodeur est comprise dans le prix de l’offre. Néanmoins l’accès ce service nécessite un débit minimum de 3,6 Mbit/s. Avec la Bbox Miami Pro, la connexion entre la télévision et le décodeur ne peut se faire qu’à l’aide d’un câble HDMI.

Enfin deux logiciels sont compris dans l’offre : Microsoft Office 365 petite entreprise (une licence) ainsi que le Pack Sécurité Norton (une licence valable pour trois ordinateurs).

Les options payantes

Les options payantes du forfait Bbox Miami Pro sont au nombre de trois : les noms de domaines en .fr, une heure d’appel vers le Maghreb et la possibilité d’envoyer des SMS/MMS par internet.

Avec l’offre Bbox Miami Pro, le premier nom de domaine en .fr est gratuit. Toutefois, si vous souhaitez ajouter d’autres noms de domaine, chacun sera facturé 3€ HT/mois. Un nom de domaine permet de bénéficier d’une adresse personnalisée (ex : masociete.fr).

Avec l’option d’appel vers le Maghreb, vous disposez d’une heure de communication vers les fixes et les mobiles d’Algérie, de Tunisie et du Maroc. Ce service est facturé 7,50€ TTC/mois.

La dernière option disponible est la possibilité d’envoyer des SMS et MMS depuis internet. Chaque SMS est facturé 0,12€ et chaque MMS coûte 0,36€.

Fin de service et frais de résiliation

Ce forfait étant sans engagement, il est possible de l’arrêter à tout moment. Pour cela il est nécessaire de faire parvenir un courrier de résiliation avec accusé de réception, mentionnant le numéro de la ligne fixe, à l’adresse suivante :

Service Clients Bouygues Telecom, 60436 NOAILLES Cedex

La résiliation effective de l’abonnement s’effectue dans les 10 jours suivant la réception du courrier.

Des frais de résiliation seront facturés par Bouygues Telecom à hauteur de 49,17€ HT. Toutefois, si le matériel est retourné à l’opérateur dans un délai inférieur à 30 jours suivant la prise en compte de la résiliation, une prime de 49,17€ HT est reversée au client.

Récapitulatif des tarifs de la Bbox Miami Pro

Prix de l’offre en zone dégroupée 29,99€ HT/mois
Prix de l’offre en zone étendue 36,66€ HT/mois
Frais de mise en service 41,67€ HT
Nom de domaine en .fr 3€ HT par nom de domaine et mois
1h d’appel vers fixes et mobiles au Maghreb 7,50€ TTC/mois
Coût des SMS et MMS envoyés par internet SMS : 0,12€ HT/SMS
MMS : 0,36€ HT/MMS
Frais de résiliation 49,17€ HT
Prime de retour de matériel (si renvoyé moins d’un mois après résiliation) 49,17€ HT

Service Client Bouygues Telecom pour les professionnels

Bouygues met à disposition 4 possibilités pour contacter le service client :

  • Par internet sur la rubrique “Mon Compte” de la page internet dédiée au professionnels,
  • Depuis un mobile Bouygues Telecom, au 611 (service vocal et temps d’attente gratuite, puis mise en relation avec un Conseiller de clientèle au prix d’un appel local),
  • Depuis un poste fixe au 1061 (prix d’un appel local),
  • Depuis l’étranger, composez le +33 653 19 09 13 (coût d’un appel vers un mobile français depuis l’étranger).

Le service téléphonique de Bouygues Telecom est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h.

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