Offre sociale internet : que proposent Orange, Bouygues, SFR et Free ?
Il existe quelques offres internet à tarif social pour permettre aux personnes les plus démunies de bénéficier d'un abonnement internet à prix réduit. L'offre coup de pouce Orange en est l'une des plus populaires. Découvrez ce que proposent les principaux opérateurs en matière d'offres sociales en 2025.
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Que sont les tarifs sociaux et qui peut en bénéficier ?
Un tarif social, également appelé service universel est un service “fourni dans des conditions tarifaires et techniques prenant en compte les difficultés spécifiques rencontrées dans l'accès à internet par certaines catégories de personnes en raison notamment de leur niveau de revenu ou de leur handicap", définition de l’ARCEP.
Qui peut en bénéficier ?
En 2025, les personnes éligibles aux tarifs sociaux sont :
- Celles bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (RSA) ;
- Celles bénéficiaires de l'Allocation de Solidarité spécifique (ASS) ;
- Celles bénéficiaires de l'Allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA) ;
- La caisse centrale de mutualité sociale agricole (CCMSA) ;
- Les invalides de guerre ;
- Toutes personnes ayant un quotient familial CAF ou MSA inférieur ou égal à 700€
Comment bénéficier d’un tarif social sur une offre internet ou téléphonique ?
La personne éligible reçoit directement, de l'organisme social dont elle dépend, une attestation à compléter pour obtenir, auprès du ou des opérateurs en charge du service universel, une réduction de sa facture. Les organismes pouvant délivrer une telle attestation sont :
- La caisse nationale d'allocations familiales (CNAF),
- Le pôle emploi
- La caisse centrale de mutualité sociale agricole (CCMSA).
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Les forfaits internet et téléphoniques au tarif social
Tarif social Orange
L’opérateur historique dispose de deux offres sociales à destination des personnes démunies : une offre internet ainsi qu’une offre téléphonique.
L’internet social d’Orange
| Tarif Social | ||||
 Offre sociale internet |
500 Mbit/s
500 Mbit/s WiFi 5 |
200
chaînes |
Voir l'offre
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| Voir les détails Masquer les détails | ||||
|
En réception : jusqu'à 500 Mbit/s
En émission : jusqu'à 500 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
15,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
L’offre internet d'Orange comprend la ligne ADSL ou fibre, ainsi que les appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et des DOM. Les appels vers les téléphones mobiles ne sont pas compris et sont donc facturés en hors forfait.
La télévision est comprise dans cette offre. L’offre sociale internet d’Orange est facturée 15,99€/mois (location de la Livebox incluse).
Pour bénéficier de ce forfait, il est nécessaire de présenter à Orange, lors de la souscription, l'original de l'attestation de paiement du RSA éditée par la Caisse d'Allocations Familiales ou la MSA (Mutualité Sociale Agricole) datant de moins de 2 mois.
Le forfait bloqué spécial RSA d’Orange
L'offre forfait bloqué Orange RSA n'est actuellement pas disponible à la souscription.
L’opérateur historique propose également un forfait mobile réservé aux bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active.
Sans engagement et facturé 10€/mois, ce forfait comprend, mensuellement, 40 minutes d’appels en France métropolitaine (hors numéros spéciaux) ainsi que 40 SMS vers les mobiles de France métropolitaine. Le crédit non consommé est reporté sur le forfait du mois suivant. Ce forfait est rechargeable une fois par mois.
Il est nécessaire, pour bénéficier du forfait bloqué spécial RSA d’Orange de présenter à l’opérateur une attestation RSA de moins d’un mois.
SFR : l'option solidaire à 1€/mois avec Emmaüs Connect
L’association Emmaüs Connect, en partenariat avec SFR, propose un programme de Téléphonie et d’internet solidaire qui permet de rendre les télécommunications accessibles aux plus démunis.
SFR fournit gratuitement les offres de téléphonie et d'internet et permet à l’association d’utiliser son réseau mobile. De plus, l’opérateur propose à tous ses clients d’adhérer à l’option solidaire. Cette option sans engagement coûte 1€/mois et l’intégralité de cette somme est reversée à l’association Emmaüs Connect.
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Les offres télécom low-cost : une alternative aux offres sociales
Malgré les offres sociales proposées par Orange ou le programme de partenariat entre SFR et Emmaüs Connect, il est plus intéressant pour les personnes bénéficiant d’un revenu modeste de se tourner vers des offres low cost, notamment pour la téléphonie.
En effet, les marques low cost des grands opérateurs sont plus avantageuses, proposant plus de temps de communication, ainsi que les SMS/MMS illimités pour un tarif plus avantageux que celui du forfait bloqué spécial RSA d’Orange.
Concernant l’internet fixe, des offres à des tarifs bas, telles que la Boite Sosh ou la RED Box à 19,99€ sont tout aussi intéressantes que l’offre internet social d’Orange.
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