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Free a 20 ans

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Le 18 février 1999, Pierre, Rani, Olivier, Xavier, Antoine et David (PROXAD) créent une nouvelle société, un nouvel opérateur. Ainsi, naquit le trublion du PIF, Free.

Arrêt du RTC : les offres fixe en VoIP uniquement à partir de demain

Illustration avec un téléphone fixe

La première étape de l'arrêt du RTC arrive. Demain, Orange arrêtera la commercialisation de l'abonnement fixe RTC à 17,96€/mois et des forfaits Mon Optimale RTC.

Orange dévoile ses premiers plans concernant la fin du RTC

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Carte des zones de fin du RTC
Changement RTC vers VoIP

La fin du RTC est en cours chez Orange. Après avoir annoncé la fin de la commercialisation des offres et abonnements RTC (abonnement fixe et Mon Optimale), Orange annonce les premières plaques qui fermeront d'ici la fin 2023.

L'ARCEP met en demeure Orange de respecter ses engagements sur le réseau cuivre

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Face aux difficultés sur le réseau cuivre, le gendarme des télécoms a décidé de sévir contre Orange sur le dossier du service universel de téléphonie (SUT).

Depuis quelques mois, la qualité sur le réseau cuivre se dégrade. De nombreux utilisateurs et collectivités territoriales ont alerté l'ARCEP, via la plateforme "J'alerte l'ARCEP". Le gendarme a lancé une instruction concernant la dégradation. Les performances d'Orange, au 2eme trimestre 2018, sont éloignées des indicateurs minimum fixés par arrêté :

Orange arrête la commercialisation du service RTC (fixe)

Illustration avec un téléphone fixe

Le Service Universel de Téléphonie change de technologie. A partir du 15 novembre, Orange arrête les services téléphoniques en utilisant le Réseau de Télécommunication Commuté (RTC) : l'abonnement fixe et les forfaits Mes Optimales d'Orange ne seront plus proposés en RTC. La VoIP sera proposée à la place. L'arrêt complet du RTC n'est pas prévu avant 2023, avec un plan de fermeture jusqu'en 2028, et des tests continuent en Bretagne.

[Brève] Panne nationale sur la téléphonie en France

Illustration avec un téléphone fixe

Ce matin, plusieurs abonnés signalent des problèmes d'appels. Le problème concerne surtout Orange (RTC, VoIP et mobile) : les appels entre un abonné Orange et un abonné d'un autre opérateur sont problématiques. En revancehe, les appels entre abonnés Orange et entre abonnés d'autres opérateurs passent. Les symptômes sont divers : soit la communication ne s'effectue pas (pas de sonnerie d'attente), soit la communication est vide lorsque le correspondant décroche (sonnerie d'attente entendue mais pas de transmission lors du décroché).

L'activité du médiateur des télécoms en augmentation en 2016

Illustration avec une signature de contrat

Le Médiateur des Télécoms est un acteur indépendant dans les litiges entre consommateurs et opérateurs mobile. Dans la procédure de litiges, les consommateurs peuvent saisir le médiateur après avoir fait intervenir le service client et le service national consommateurs (avec un délai d'un mois chacun).

60 millions dénonce la vétusté du réseau cuivre d'Orange

Le magazine 60 millions de consommateurs, la magazine de l'Institut National de la Consommation, s'interroge sur la vétusté du réseau téléphonique en cuivre dont l'exploitation est assurée par Orange. La mission de service public pour le service universel de téléphonie confié par l'Etat à Orange s'est terminée hier.

Orange teste l'abandon du RTC en Bretagne

Pour préparer l'arrêt du RTC en France à partir de 2018, Orange va tester la transition de la téléphonie fixe traditionnelle (RTC/RNIS) vers la téléphonie fixe IP (VoIP) dans 14 communes du Finistère.

La médiatrice des télécoms recommande 12 améliorations

Le Médiateur des Télécoms est une instance indépendante des opérateurs et de l'Etat. Il s'agit de la 3eme voie de recours à la médiation avec les opérateurs télécoms avant la justice.

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