Le 18 février 1999, Pierre, Rani, Olivier, Xavier, Antoine et David (PROXAD) créent une nouvelle société, un nouvel opérateur. Ainsi, naquit le trublion du PIF, Free.
La première étape de l'arrêt du RTC arrive. Demain, Orange arrêtera la commercialisation de l'abonnement fixe RTC à 17,96€/mois et des forfaits Mon Optimale RTC.
La fin du RTC est en cours chez Orange. Après avoir annoncé la fin de la commercialisation des offres et abonnements RTC (abonnement fixe et Mon Optimale), Orange annonce les premières plaques qui fermeront d'ici la fin 2023.
Face aux difficultés sur le réseau cuivre, le gendarme des télécoms a décidé de sévir contre Orange sur le dossier du service universel de téléphonie (SUT).
Depuis quelques mois, la qualité sur le réseau cuivre se dégrade. De nombreux utilisateurs et collectivités territoriales ont alerté l'ARCEP, via la plateforme "J'alerte l'ARCEP". Le gendarme a lancé une instruction concernant la dégradation. Les performances d'Orange, au 2eme trimestre 2018, sont éloignées des indicateurs minimum fixés par arrêté :
Le Service Universel de Téléphonie change de technologie. A partir du 15 novembre, Orange arrête les services téléphoniques en utilisant le Réseau de Télécommunication Commuté (RTC) : l'abonnement fixe et les forfaits Mes Optimales d'Orange ne seront plus proposés en RTC. La VoIP sera proposée à la place. L'arrêt complet du RTC n'est pas prévu avant 2023, avec un plan de fermeture jusqu'en 2028, et des tests continuent en Bretagne.
Ce matin, plusieurs abonnés signalent des problèmes d'appels. Le problème concerne surtout Orange (RTC, VoIP et mobile) : les appels entre un abonné Orange et un abonné d'un autre opérateur sont problématiques. En revancehe, les appels entre abonnés Orange et entre abonnés d'autres opérateurs passent. Les symptômes sont divers : soit la communication ne s'effectue pas (pas de sonnerie d'attente), soit la communication est vide lorsque le correspondant décroche (sonnerie d'attente entendue mais pas de transmission lors du décroché).
Le Médiateur des Télécoms est un acteur indépendant dans les litiges entre consommateurs et opérateurs mobile. Dans la procédure de litiges, les consommateurs peuvent saisir le médiateur après avoir fait intervenir le service client et le service national consommateurs (avec un délai d'un mois chacun).
