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La DGCCRF et la Commission Européenne demandent une nouvelle modification des CGU de Facebook

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Depuis novembre 2016, la DGCCRF coordonne une action commune dans le réseau européen des autorités de protection des consommateurs (CPC), visant les réseaux sociaux, dont Facebook, pour mettre un terme à diverses infractions aux droits européens de la consommation (pratiques commerciales trompeuses, clauses abusives, défaut d'information pré-contractuelle).

[Brève] La DGCCRF alerte sur les faux sites administratifs

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Lors d'une visite des locaux du Centre de Surveillance du Commerce Electronique (CSCE) de la DGCCRF, la secrétaire d'Etat auprès du ministre de l'Economie et des Finances, Delphine Geny-Stephann, a lancé une campagne nationale de prévention et d'information des consommateurs sur les faux sites administratifs.

[Brève] Mise en examen de 15 personnes pour arnaque aux opérateurs bidons

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La DGCCRF a porté un coup à l'une des plus grosses arnaques dans le monde de la téléphonie fixe, l'arnaque au démarchage pour des opérateurs alternatifs. La DGCCRF fait le point sur l'une de ces arnaques, dont les opérateurs étaient basés à Bordeaux.

[Brève] La DGCCRF condamne plusieurs sociétés pour retard de paiement

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La DGCCRF a décidé de publier les sanctions qu'elle a porté aux entreprises n'ayant pas respecté leur délai de paiement lors du 1er semestre 2018.

La liste des sanctions comprend de nombreuses entreprises. Parmi les plus célèbres, la liste cite La Française des Jeux, La Poste, la Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP), Société Générale et Blue Solution (l'auto-partage de Bolloré) pour une amende de 350 000€ chacun. BNP Paribas Partners for Innovation écope d'une amende de 300 000€.

La DGCCRF lance une campagne contre les fraudeurs aux SMS et spam vocaux

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Les fraudes aux numéros surtaxés

Les fraudes aux numéros surtaxés ont fortement augmenté ces dernières années. Les enquêteurs de la DGCCRF ont pu établir une typologie des pratiques mises en œuvre par les éditeurs :

[Brève] La DGCCRF donne une amende à Orange et Bouygues Telecom pour absence de prix total

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En septembre dernier, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a envoyé une lettre aux opérateurs télécoms concernant des problèmes de publicité. La lettre reproche aux opérateurs de ne pas respecter le prix total affiché sur les publicités. En effet, certaines offres étaient présentées sans la location de la box, pourtant obligatoire, ou de la location de la ligne téléphonique.

[Brève] Free Mobile condamné pour retard de remboursement

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La DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) en a fait peu de publicité mais le magazine 60 millions de consommateurs a découvert qu'il a condamné Free Mobile d'une amende de 61 100€.

Bouygues Telecom inclut les box dans le prix

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Forfaits BBox avec box incluse
Forfait 4G Box avec box incluse

En septembre dernier, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a envoyé une lettre aux opérateurs télécoms concernant des problèmes de publicité. La lettre reproche aux opérateurs de ne pas respecter le prix total affiché sur les publicités. En effet, certaines offres étaient présentées sans la location de la box, pourtant obligatoire, ou de la location de la ligne téléphonique.

Bilan 2017 de la DGCCRF : le secteur des télécoms épinglé

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La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a publié son bilan pour l'année 2017.

[Brève] L'UFC QueChoisir veut le tarif complet des forfaits

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En septembre dernier, la DGCCRF a envoyé une lettre aux opérateurs télécoms concernant des problèmes de publicités. La lettre reproche aux opérateurs de ne pas respecter le prix total affiché sur les publicités. En effet, certaines offres étaient présentées sans la location de la box, pourtant obligatoire, ou de la location de la ligne téléphonique. Orange, Bouygues Telecom et SFR sont les principales cibles de la lettre.

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