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Bouygues Telecom inclut les box dans le prix

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Forfaits BBox avec box incluse
Forfait 4G Box avec box incluse

En septembre dernier, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a envoyé une lettre aux opérateurs télécoms concernant des problèmes de publicité. La lettre reproche aux opérateurs de ne pas respecter le prix total affiché sur les publicités. En effet, certaines offres étaient présentées sans la location de la box, pourtant obligatoire, ou de la location de la ligne téléphonique.

Bilan 2017 de la DGCCRF : le secteur des télécoms épinglé

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La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a publié son bilan pour l'année 2017.

[Brève] L'UFC QueChoisir veut le tarif complet des forfaits

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En septembre dernier, la DGCCRF a envoyé une lettre aux opérateurs télécoms concernant des problèmes de publicités. La lettre reproche aux opérateurs de ne pas respecter le prix total affiché sur les publicités. En effet, certaines offres étaient présentées sans la location de la box, pourtant obligatoire, ou de la location de la ligne téléphonique. Orange, Bouygues Telecom et SFR sont les principales cibles de la lettre.

[Brève] Les opérateurs respectent à leur manière la recommandation DGCCRF sur le prix total des offres

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Mentions du prix avec location de la BBox dans la dernière promotion BBox
Prix de La Box Power avec location Box incluse

En septembre dernier, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a envoyé une lettre aux opérateurs télécoms concernant des problèmes de publicité. La lettre reproche aux opérateurs de ne pas respecter le prix total affiché sur les publicités. En effet, certaines offres étaient présentées sans la location de la box, pourtant obligatoire, ou de la location de la ligne téléphonique.

[Brève] HOP obtient une enquête sur Apple

Logo Apple

Après avoir obtenu une enquête sur les imprimantes d'Epson, l'association Halte à l'Obsolescence Programmée (HOP) a obtenu de la justice une enquête sur les problèmes de gestion de batterie par Apple. L'association attaque la Pomme pour "tromperie" et "obsolescence programmée".

[Brève] Epson dans le collimateur pour obsolescence programmée

Illustration avec un ordinateur portable sur les genoux

L'association Halte à l'Obsolescence Programmée (HOP) avait déposé plainte contre 4 constructeurs d'imprimantes (Brother, Canon, Epson et HP). HOP dénonce l'obsolescence programmée des cartouches d'encres des imprimantes de cette marque.

[Brève] La DGCCRF attaque Amazon pour clause abusive pour les vendeurs

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Pendant 2 ans, les services de la Direction Générale de Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) ont analysé les conditions de plusieurs acteurs du e-commerce dont Amazon, CDiscount, FNAC et RueDuCommerce.

[Brève] La DGCCRF demande le tarif réel sur les publicités des box

Illustration avec une signature de contrat

La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a envoyé une lettre aux opérateurs télécoms concernant des problèmes de publicité. La lettre, récupérée par le quotidien économique Les Echos, reproche aux opérateurs de ne pas respecter le prix total affiché sur les publicités.

[Brève] La DGCCRF infligent des amendes à des démarcheurs et fraudeurs aux numéros surtaxés

Illustration avec la signature d'un contrat

Martine Pinville, la secrétaire d'Etat au commerce et à la consommation, a fait un point sur les problèmes avec le démarchage et les fraudeurs.

SFR sous surveillance de la DGCCRF

Dans son numéro de novembre, le magazine de l'INC (Institut National de la Consommation), 60 millions de consommateurs, a publié son enquête de satisfaction sur les opérateurs télécoms. Et le constat est catastrophique pour SFR : le taux d'insatisfaction atteint 38% contre 12% pour la moyenne des autres opérateurs (Bouygues Telecom, Free et Orange).

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