RED by SFR lance le Service Client Prioritaire en option
RED by SFR propose une option pour un Service Client Prioritaire à 3€/mois.
RED by SFR propose une nouvelle option : le Service Client Prioritaire pour 3€/mois. L'option est disponible sur RED Mobile et RED Box.
L'option Service Client Prioritaire permet d'accéder en priorité (un coupe-fil) à un conseiller sur le chat et à une hotline téléphonique dédiée en cas d'urgence. Le Service Client Prioritaire est ouvert de 8h à 20h. Avec l'option, l'application RED&moi bénéficie d'un bouton clic-to-call pour être mis en relation avec un conseiller, en cas de problème.
Ce service est une première chez un opérateur mobile, en particulier pour un opérateur low-cost. Les services clients prioritaires sont souvent liés à des services pour les professionnels inclus dans les forfaits. L'option va aussi créer un biais dans l'accès au service client entre les abonnés RED.
