Prix et engagement avec la Bbox Must :

Combien coûte Bbox Must de Bouygues Telecom ?

La Bbox Must est disponible à partir de 21,99€/mois. Son prix peut évoluer en fonction de technologie choisie :

  • ADSL/VDSL (zone dégroupée) : 21,99€/mois pendant 12 mois puis 33,99€/mois
  • ADSL/VDSL (zone étendue) : 21,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois
  • Fibre (FTTH) : 21,99€/mois pendant 12 mois puis 36,99€/mois

Location box Les frais de location box de 3€/mois sont inclus dans le prix de l'abonnement.

Quelle que soit la technologie utilisée pour Internet (ADSL, VDSL, fibre optique), Bouygues Telecom demande des frais de mise en service de 48€. L'offre ne demande aucun dépôt de garantie.

Bbox Must et engagement

argent

La Bbox Must de Bouygues Telecom est disponible avec engagement de 12 mois.

Ainsi, l'offre ne peut pas être résiliée avant la fin de la période d'engagement. Cependant, si le client décide de résilier avant la fin des 12 mois, toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin de la période d'engagement doivent être réglées à l’opérateur.

De plus, en cas de résiliation, les frais de résiliation de 59€ et la restitution des équipements (dans un délai inférieur à 45 jours) sont demandés.

Internet avec l'offre Bbox Must :

Vous souhaitez souscrire une Bbox Must de Bouygues Telecom ? Sachez que vous avez la possibilité de choisir entre trois technologies : ADSL, VSDL et fibre FTTH.

Bbox Must ADSL

L'offre Bbox Must inclut l'internet haut débit en ADSL ou en ADSL2+ (selon éligibilité). L'offre est disponible en zone dégroupée Bouygues, ainsi qu'en zone dégroupée étendue.

  • En zone dégroupée : Bouygues Telecom utilise son propre réseau ADSL.
  • En zone étendue : il s’agit du réseau de ses partenaires pour lequel un supplément de 8€ s'ajoute à l'abonnement mensuel.

En zone non dégroupée, Bouygues Telecom propose l'offre Bbox.

Avec la Bbox Must ADSL vous disposez d'un débit descendant allant jusqu'à 28,8Mb/s (débit général entre 1Mb/s et15Mb/s) et d'un débit montant allant jusqu'à 1,3Mb/s (débit général entre 0,5Mb/s et 1Mb/s).

Débits : Bbox Must ADSL
Débit descendant Débit montant
jusqu'à 28,8Mb/s jusqu'à 1,3Mb/s

Bbox Must VDSL

L'offre Bbox Must est également disponible en VDSL selon l'éligibilité de la ligne. Le VDSL permet théoriquement un meilleur débit de connexion que l'ADSL. Avec l'offre Bbox Must VDSL, vous pouvez naviguer avec :

  • Débit descendant allant jusqu'à 100Mb/s (débit général entre 1Mb/s et 15Mb/s, les lignes de moins de 1km peuvent atteindre le débit jusqu'à 50Mb/s)
  • Débit montant allant jusqu'à 50Mb/s (débit général inférieur à 1Mb/s, les lignes de moins de 1km peuvent atteindre le débit jusqu'à 8Mb/s)
Débits : Bbox Must VDSL
Débit descendant Débit montant
jusqu'à 100Mb/s jusqu'à 50Mb/s

Bbox Must fibre FTTH

La Bbox Must est disponible uniquement sur le réseau FTTH (fibre optique jusqu'au domicile) de Bouygues. L'offre Bbox Must fibre donne accès à la connexion Internet allant jusqu’à 500Mb/s en débit descendant et 300Mb/s en débit montant.

Débits : Bbox Must fibre FTTH
Débit descendant Débit montant
jusqu'à 1Gb/s jusqu'à 400Mb/s

Bbox Must : caractéristiques techniques

Le modem Bbox est inclus dans l'offre Bbox Must.

  • Wifi : oui
  • Ports ethernet : 4
  • Ports USB : 2
  • Prises téléphone : 2

Bbox Must et la téléphonie fixe :

Appels illimités avec Bbox Must

L'offre Bbox Must inclut les services de la téléphonie fixe. Elle comprend :

  • les appels illimités vers les fixes de France/DOM et 110 destinations internationales.
  • les appels illimités vers les mobiles de France/DOM (hors Mayotte) et 5 destinations internationales (Canada, Chine, Corée du Sud, Etats-Unis, Singapour).
Destinations incluses avec Bbox Must
  France Monde
Fixes Oui Açores (Les), Afrique du Sud, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas (Les), Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bermudes (Les), Brésil, Bruneï, Bulgarie, Canada, Canaries (Les), Chili, Chine, Chypre, Colombie,Corée du Sud, Costa Rica, Crète, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyane, Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Caimans (Iles), Christmas (Iles), Aland (Ile), Féroé (Iles), Pâques (Ile de), Mariannes du Nord (Iles), Vierges américaines (Iles), Inde, Indonésie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, La Réunion, Baléares (Les), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, Maroc, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Paraguay, Pays de Galles, Pays-Bas, Pérou, Pitcairn (île), Pologne, Portugal, Porto Rico, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saipan, Sardaigne, St-Barthélemy, St-Marin, St-Martin, St-Pierre-et- Miquelon, Samoa Américaines (Les), Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tasmanie, Taïwan, Thaïlande, Trinité-et-Tobago, Turquie, Vatican, Venezuela
Mobiles Oui
France, DOM (hors Mayotte), Canada, Chine, Corée du Sud, Etats-Unis, Singapour

Les communications sont limitées à un usage privé entre 2 individus et sont limités à 199 correspondants différents par mois. Les numéros courts et numéros spéciaux ne sont pas compris dans le forfait téléphonie.

Les services téléphonie comprennent les fonctions de répondeur, double appel, présentation du numéro, conférence à 3, rappel du dernier appelant, appel incognito, renvoi d'appel, et transfert d'appel.

Options téléphoniques disponibles avec Bbox Must

  • 1h Maghreb : 9€/mois
    Comprend 1h d’appels non reportables vers les fixes et mobiles (hors n°spéciaux) du Maghreb (Algérie, Tunisie, Maroc). Les appels vers les fixes du Maroc (déjà inclus) ne sont pas décomptés.
     
  • 6h vers les fixe d'Algérie : 9,99€/mois
    Comprend 6h d'appels non reportables vers les fixes d'Algérie.

Offre Bbox Must et la téléphonie mobile :

L'offre Bbox Must de Bouygues n'inclut pas un forfait mobile. Cependant, l'opérateur propose également des forfaits mobile Bouygues. Pour plus d'informations, consulter notre article sur l'offre quadruple play de Bouygues Telecom.

Services TV avec l'offre Bbox Must :

Télévision avec la Bbox Must de Bouygues Telecom

La Bbox Must inclut le service TV et plus de 180 chaînes, dont 60 chaînes en HD. L'offre vous donne accès également à d'autres services comme :

  • application B.tv : une sélection de 70 chaînes disponibles sur Smartphone et tablette,
  • accès à Bbox VOD,
  • enregistrement numérique et contrôle du direct,
  • support d'enregistrement de 128Go : pour les clients fibre optique un USB de 128Go inclus, pour les clients ADSL/VDSL une carte SD de 128Go disponible sur demande,
  • télévision de rattrapage : 34 chaînes de TV Replay,
  • contrôle parental TV.

Un débit minimum de 3,6 Mbits/s IP ou 4,5 Mb/s selon la zone dégroupée est nécessaire pour bénéficier du bouquet Bbox TV complet. Une contrainte courante dans le cadre d'abonnements ADSL.

Consultez les chaînes et bouquets TV Bouygues

Décodeur TV Bbox Miami

salle de cinéma

Le décodeur Bbox Miami est inclus dans l'offre. Fonctionnant sous Android, il permet d'accéder à l'ensemble des applications Google play et pré-embarque plusieurs d'entre elles (par exemple Bbox Must Netflix).

Le décodeur Bbox Miami est fourni avec une télécommande évoluée. L'application Bbox Miami permet également de contrôler le décodeur.

Bouygues Telecom propose également l'option MultiTV. Le deuxième décodeur est identique au principal. Il est facturé 6,99€/mois, sans frais d'activation (pour les clients qui ont souscrit l'option après le 28/05/2018). Elle est cependant limitée aux abonnés fibre et VDSL.

Aucuns frais de location, ni dépôt de garantie ne sont demandés.

  • Bbox Miami : caractéristiques techniques
  • Disque dur : aucun
  • Sortie audio : optique S/PDIF, DLNA
  • Sortie vidéo : HDMI
  • Ports USB : 1
  • Ports Ethernet : 1
  • Autres ports : lecteur de carte SD

Pour plus d'informations, consultez la présentation détaillée du décodeur Bbox Miami.

Services inclus avec l'offre Bbox Must :

Service Internet garanti avec Bouygues

Bouygues met à disposition le service Internet garanti jusqu’à la mise en service ou la réparation des services Bbox (sous réserve de couverture 3G/4G). Le service est assuré par une clé 4G et n'est disponible que sur demande.

Messagerie Bouygues

L'offre Bbox Must inclut une messagerie qui permet de créer jusqu'à 10 adresses mail @bbox.fr. Par ailleurs, les services internet comprennent un antivirus et antispam mail, ainsi que le contrôle parental web.

Options payantes

  • Norton Internet Security (5€/mois) : L'option Norton Internet Security permet de bénéficier d’un logiciel antivirus pour protéger son ordinateur et ses données personnelles.
     
  • Extension mail (2€/mois) : L'option permet d’augmenter la capacité de stockage de sa boite mail bbox de 5Go.
     
  • SMS/MMS depuis internet (0,12€/SMS) : Cette option à la carte permet d’envoyer des SMS (0,12€/SMS) ou des MMS (0,36€/MMS) depuis internet.

Que pensent les clients de Bbox Must :

Avis Bbox Must : avantages et inconvénients

En passant par les avis concernant Bouygues Telecom sur trustpilot.com, nous retrouvons des commentaires positifs :

Nass, 18/04/2020 :

Très bien. Service client toujours joignable (même en cette période de pandémie), à l'écoute et qui propose des solutions convenables.

Ald Slms, 22/12/2019 :

Bravo a Bouygues transfert sans aucun problème, réseau stable, prix très correct et compétitif. Le support client nous oriente bien.

raph04, 20/08/2019 :

Sans doute le meilleur opérateur. Réseau 4G au top tant en ville qu’en campagne ou en montagne. ADSL très rapide et fiable. Service technique et commercial très réactif et professionnel avec de belles ristournes :)

Toutefois, la note générale sur trustpilot.com concernant les services Bouygues n'est que 1,2 sur 5. Plusieurs clients déclarent des problèmes avec le service client, le réseau ou le passage des techniciens.

Bbox Must ou Ultym : quelle offre Bouygues choisir ?

Vous hésitez entre l'offre Bbox Must et Bbox Ultym ? La Bbox Ultym est une version améliorée de la Bbox Must. Voici un comparatif de leurs caractéristiques :

Bbox Must ou Ultym ?
Caractéristiques Bbox Must Bbox Ultym
Internet en fibre jusqu’à 500Mb/s en débit descendant et 300Mb/s en débit montant jusqu’à 1Gb/s en débit descendant et 500Mb/s en débit montant
Téléphonie fixe appels illimités vers :
- fixes en France/DOM et 110 destinations
- mobiles en France/DOM + USA, Canada, Chine, Singapour, Corée du Sud
appels illimités vers :
- fixes en France/DOM et 110 destinations
- mobiles en France/DOM + USA, Canada, Chine, Singapour, Corée du Sud + Europe
Service TV 180 chaînes TV 180 chaînes TV
Bonus
 
 
Prix ADSL 19,99€/mois pendant 12 mois puis 32,99€/mois 24,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Prix fibre 19,99€/mois pendant 12 mois puis 34,99€/mois 24,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois
Souscrire
09 87 67 18 00

Avec l'offre Bbox Ultym, vous accédez à des débits plus élevés qu'avec la Bbox Must. En comparaison avec l'offre Bbox Must, la Bbox Ultym inclut également les appels illimités vers les mobiles en Europe. De plus, La Bbox Ultym comprend aussi un bonus au choix. Vous pouvez choisir entre Canal+ Séries, clé 4G, Playzer, bouquet TV Bbox jeunesse.

Toutefois, si les services complémentaires ne vous intéressent pas, l'offre Bbox Must inclut les services de base équivalents à ceux de Bbox Must (Internet, téléphonie fixe, télévision) pour un prix plus avantageux.