bouygues nouveau client

Numero Service client Bouygues Telecom Nouveau client : Offre et Souscription

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Vous souhaitez devenir nouveau client Bouygues ? Dans ce cas, vous pouvez contacter Bouygues au 3106 pour le service commercial ou au 614 si vous venez de rejoindre Bouygues. Si vous préférez éviter l'attente au téléphone, vous pouvez également contacter un conseiller Bouygues au 01 86 65 26 85 (numéro Selectra). Si vous venez de rejoindre l’opérateur ou songez à le faire, cet article vous sera utile pour gérer vos abonnements ou souscrire une offre Bouygues en toute simplicité !

  • L’Essentiel
  • Futur nouveau client de l'opérateur ? Composez le 3106, numéro du service commercial Bouygues ou bien le 01 86 65 26 85.
  • Le 614 est le numéro du service client Bouygues à composer pour poser toutes vos questions ou vos réclamations.
  • Vous pouvez réaliser votre souscription Bouygues par téléphone, sur Internet ou en boutique.
  • L’application Espace Client Mobile de Bouygues Telecom permet de gérer son contrat.
Récapitulatif des numéros nouveau client Bouygues
ServiceNuméro
Souscription / Résiliation
Service commercial nouveau client3106
Service client nouveau client
  • 614 (mobile Bouygues)
  • 1064 (fixe ou mobile d'un autre opérateur)
  • +33 660 614 614 (étranger)

Informations à jour au 28 mars 2024

La marche à suivre pour profiter d’une offre nouveau client Bouygues

Vous hésitez à sauter le pas et à devenir nouveau client Bouygues Telecom ? Pour vous aider à vous abonner simplement, nous avons regroupé les différentes méthodes qui s'offrent à vous.

Selon l’accompagnement dont vous souhaitez bénéficier, vos préférences personnelles et vos possibilités matérielles, vous trouverez forcément une approche qui vous conviendra pour souscrire une offre nouveau client Bouygues !

Quel est le numéro Bouygues nouveau client ?

Contactez Bouygues pour devenir nouveau client à l’aide de votre smartphone doit se faire via le service commercial de l’opérateur. Ce dernier est joignable du lundi au samedi, de 8h à 20h, au 3106.

S’entretenir avec un conseiller Bouygues est un excellent moyen de poser toutes vos questions sur les offres proposées, de vous renseigner sur les clauses d’un éventuel contrat et d’obtenir des conseils avant de vous engager.

Vous souhaitez éviter l'attente au téléphone ?Contactez un conseiller Bouygues au 01 86 65 26 85 qui vous accompagnera gratuitement dans vos démarches de résiliation et souscription et vous guidera vers les meilleures offres du moment.

01 86 65 26 85

Profiter d'une offre nouveau client Bouygues sur Internet

Il se peut que vous ayez déjà fait un choix concernant l’offre Bouygues qui vous intéresse. Ainsi, effectuer une commande sur la boutique en ligne de l’opérateur est un moyen rapide et facile de finaliser votre souscription Bouygues à distance.

Sachez que sur son site Internet, Bouygues vous donne la possibilité de souscrire à la fois un forfait mobile ou un abonnement Bbox. Il vous suffira de suivre les étapes ci-dessous pour procéder au paiement et rejoindre l’opérateur :

  1. Sur le site de Bouygues, cliquez sur la rubrique « Forfaits mobile » ou « Box Internet » selon le produit qui vous intéresse.
  2. Sélectionnez le forfait mobile (avec sous engagement) ou l’abonnement Internet de votre choix.
  3. Cliquez sur le bouton « En savoir plus » pour obtenir des informations ou « Ajouter au panier ».
  4. Entrez vos informations de paiement afin de valider votre commande et terminer votre souscription Bouygues !

Bon à savoir Il est possible d’ajouter un smartphone à votre commande lorsque vous choisissez un forfait Bouygues mobile (avec engagement), ou des options pour compléter votre abonnement mobile.

Les offres nouveau client Bouygues en boutique

boutique Bouygues

Vous savez que vous allez souscrire une offre Bouygues, mais pas encore exactement laquelle ? Si vous êtes en mesure de vous déplacer, vous rendre dans une boutique Bouygues vous permettra d’étudier les smartphones disponibles et de vous renseigner auprès d’un conseiller Bouygues.

La liste des boutiques présentes en France est disponible sur le site Internet de l’opérateur en cliquant sur le bouton « Nos boutiques » puis en renseignant votre code postal ou le nom de votre ville. La base de données vous affichera alors les boutiques les plus proches de chez vous.

Pensez à emporter les documents suivants afin de faciliter vos démarches :

  • Une pièce d’identité en cours de validité
  • Un justificatif de domicile de moins de trois mois
  • Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour vos futurs prélèvements
  • Votre carte bancaire

Nouveau client Bouygues : comment gérer son nouvel abonnement ?

Il existe plusieurs moyens à votre disposition pour gérer votre abonnement suite à une souscription Bouygues.

De chez vous, vous aurez le choix entre saisir votre téléphone fixe ou mobile, ou vous rendre sur le site Internet de Bouygues. Si vous pouvez prendre le temps de vous déplacer, vous pourrez poser vos questions directement à un conseiller Bouygues en boutique. Une fois cette démarche effectuée, les quelques conseils suivants vous aideront à naviguer sans encombre dans l’univers de l’opérateur.

Appeler le service client Bouygues nouveau client

smartphone Bouygues

Le 614 est le numéro nouveau client Bouygues à composer pour toute question relative à votre offre, suivre votre commande de téléphone mobile ou box Internet ou même apporter des modifications à votre abonnement. Il s’agit d’un numéro gratuit depuis votre mobile ou ligne fixe Bouygues. Ce service est joignable du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Le 1061 est quant à lui le numéro à composer depuis un fixe ou un mobile d’un autre opérateur. L’appel vous sera facturé au prix d’un appel classique, puisqu’il ne s’agit pas d’un numéro surtaxé. Dans les deux cas, ces numéros ne doivent être employés que si vous êtes déjà abonné.

Vous vous trouvez à l’étranger, mais avez absolument besoin de vous entretenir avec un conseiller Bouygues ? Vous devrez effectuer le +33 660 614 614 pour obtenir des réponses, car le 614 et le 1064 ne fonctionnent pas hors de l’Hexagone.

Contacter Bouygues pour les nouveaux clients sur Internet

Tout le monde n'aime pas converser au téléphone ou patienter pendant une durée indéterminée pour recevoir une réponse. Vous pouvez alors très bien trouver des solutions sans utiliser votre combiné.

Trois méthodes de contact sont disponibles :

  • En ligne depuis votre Espace client, sur le chat Bouygues Telecom.
  • Sur les réseaux sociaux : l’opérateur dispose d’un compte sur Twitter et Facebook.
  • Sur le forum d’entraide formé par la communauté des abonnés Bouygues.

Préférez l’utilisation du chat en ligne pour tout problème autre qu’un incident technique ou une demande de résiliation. Vous trouverez l’icône correspondante en bas à droite de votre écran.

Le compte Twitter @bouyguestelecom reçoit et traite les messages des abonnés, tout comme le compte Facebook du même nom.

Nouveau client Bouygues : Se connecter à son espace client

À partir du moment où vous êtes nouveau client Bouygues Telecom, vous pouvez accéder à votre Espace Client. Il est accessible depuis un téléphone mobile, une tablette ou un ordinateur. Il s’agit d’une plateforme très pratique qui vous permet de gérer de nombreux aspects de votre abonnement et de trouver des réponses à vos questions.

De plus, votre Espace Client est accessible 24h/24 et 7j/7. S’y connecter est très facile :

  1. Sur le site Internet de Bouygues, cliquez sur le bouton « Se connecter » en haut à droite de l’écran.
  2. Renseignez vos identifiants ou créez un compte le cas échéant. Vous les trouverez à la fois sur votre contrat et vos anciennes factures.

Vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié » pour le recevoir par email en renseignant votre identifiant et votre nom de famille.

Astuce Votre identifiant Bouygues nouveau client peut être votre numéro de téléphone mobile, votre adresse email Bbox ou encore votre numéro de ligne Internet.

Si vous trépignez d’impatience à l’idée de recevoir votre nouveau smartphone, vous pourrez notamment suivre le statut de votre commande dans votre espace en ligne.

Suivre sa consommation et modifier ses options

Il s’agit des usages classiques d’un espace client. Vous connecter à la plateforme Bouygues vous permettra de consulter vos dernières factures et d'avoir l'oeil sur votre consommation mobile ou Internet. Une fonctionnalité toujours utile pour éviter le hors-forfait !

Vous aurez aussi accès à votre dossier personnel et pourrez modifier les informations vous concernant si besoin. Adresse, numéro de téléphone… Ces renseignements doivent être mis à jour pour éviter tout refus de paiement ou problème de communication avec l’opérateur.

Les options que vous avez souscrites lors de votre inscription chez Bouygues apparaissent aussi sur l’Espace Client Netflix, Spotify, L’Équipe, etc. Autant d’options que vous pouvez souscrire ou résilier à tout moment si vous n’en avez plus l’utilité. Autre usage de votre compte client : consulter la Foire Aux Questions (FAQ) et envoyer une demande d’assistance technique Bouygues.

Vous obtiendrez de l’aide pour résoudre tout incident avec votre Bbox par exemple, ou pourrez obtenir le code PUK nécessaire au déblocage de votre smartphone. Enfin, l’activation de votre carte SIM Bouygues peut aussi se faire sur votre Espace Client.

Gérer son nouvel abonnement Bouygues via l’application Espace Client Mobile

Vous n’êtes pas obligé de passer par le site Internet de l’opérateur pour accéder à l’aperçu de votre abonnement. En effet, il existe une application dédiée à votre Espace Client et disponible en téléchargement gratuit aussi bien sur l’Apple Store que sur le Google Play Store.

Concrètement, elle vous permet de réaliser les mêmes actions que sur la plateforme classique. Déblocage de ligne, téléchargement de vos factures, ou encore suivi de votre consommation : tout cela est possible directement sur votre téléphone mobile. L’application comporte aussi une fonctionnalité d’achat, pour souscrire facilement un nouveau forfait ou acheter des équipements.

Comment activer sa carte SIM quand on est nouveau client Bouygues ?

carte SIM

Si vous êtes nouveau client Bouygues Telecom, vous avez sans doute dû vous poser la question ! Avant de profiter de votre forfait mobile, vous devrez en effet activer votre carte SIM. Pour ce faire, connectez-vous à votre Espace Client en ligne (ou sur l’application mobile).

Vous devrez alors cliquer sur la rubrique « Mes commandes » : un bandeau central vous informera du statut de votre ligne mobile. Cliquez sur le gros bouton rouge « Activer ».

L’activation d’une carte SIM Bouygues est rapide : vous êtes notifié par email en moins d’une heure ! Dans le cas où vous recevriez plutôt un SMS, vous n’aurez qu’à répondre à celui-ci par « Oui » pour activer votre ligne instantanément.

Pour un nouveau client Bouygues, la réception d’une carte SIM sera facturée 10€. En cas de perte ou de vol de votre téléphone, vous devrez payer 20€. La carte SIM Bouygues est une carte à triple découpe, elle est donc compatible avec toutes les marques de smartphones.

Astuce Vous souhaitez personnaliser votre code PIN ? Cette action est fortement recommandée pour éviter le détournement de votre mobile. Par défaut, celui-ci correspond à 0000. Rendez-vous dans la rubrique « Paramètres » puis « Verrouillage de la carte SIM » pour le modifier.

Déménagement Bouygues : les démarches pour devenir nouveau client

déménagement Bouygues

Vous devez changer de logement et envisagez de devenir nouveau client Bouygues Telecom ? La procédure n'est pas plus complexe dans ce cas. Vous pouvez faire une souscription Bouygues de plusieurs façons :

Si tout se passe bien, votre maison ou appartement sera raccordé à Internet sous deux semaines environ. Afin de ne pas avoir à subir une interruption de votre connexion pendant trop longtemps, Bouygues Telecom vous prête une clé 4G ou met à disposition 200Go de data supplémentaires sur votre forfait mobile : c'est le service Internet Garanti.

Au préalable, Bouygues test l'éligibilité de votre logement quant à l'offre qui vous intéresse. Si votre domicile est compatible avec la fibre ou la technologie ADSL, Bouygues raccordera votre domicile ou enverra un technicien pour installer une prise fibre chez vous.

Vous souhaitez tester votre éligibilité Bouygues ?Contactez un conseiller Bouygues au 01 86 65 26 85 qui réalisera le test avec vous gratuitement et vous guidera vers les offres adaptées à vos besoins.

01 86 65 26 85

Les avantages Bouygues réservés aux nouveaux clients

Savez-vous quelles formes peuvent prendre les offres de bienvenue chez Bouygues ?

Il n’est pas rare de bénéficier d’un tarif avantageux lors de la première année de souscription Bouygues. Avec un engagement d’un an minimum, vous pouvez donc profiter d’un forfait mobile ou d’un abonnement Bbox à prix réduit, avant de passer au tarif plein si vous poursuivez votre engagement. Les offres Internet présentes dans le tableau ci-dessus en sont un bon exemple.

Bouygues Telecom propose aussi toute une palette d’options payantes que vous pouvez souscrire en plus de votre abonnement classique. Disney+, Prime Video, Internet illimité le week-end, bouquets TV Bbox... Les possibilités ne manquent pas.

Dans certaines offres, une option peut être offerte au nouveau client pour lui permettre de découvrir ce service pendant une durée limitée. Ou bien sa souscription vous sera proposée à prix réduit pendant un certain temps.

Les offres mobile Bouygues Telecom

Vous cherchez à souscrire un forfait mobile chez Bouygues ? Découvrez immédiatement quelles offres sont disponibles.

Forfaits valables au 28/03/2024
Offre Services et engagement Tarif
bouygues
Forfait Bouygues 2h 100 Mo 5G
Vérifié le 20/03/2024
  •  100 Mo 5G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
2€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 20 Go
Vérifié le 20/03/2024
Série spéciale
  •  20 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 16 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
6,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 2h 1 Go à 20 Go
Vérifié le 20/03/2024
Forfait évolutif
  •  1 Go 5G en France
  • 2h d'appels  et SMS/MMS illimités
  • 1 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
6,99€/mois pendant 6 mois
Puis 14,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 100 Go
Vérifié le 20/03/2024
Série spéciale
  •  100 Go 4G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 25 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
9,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 130 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
  •  130 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 35 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
12,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 100 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
  •  100 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale B&You 200 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
Prime offert 6 mois
  •  200 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 30 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
17,99€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Série spéciale 130 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
Série spéciale
  •  130 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 50 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
22,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 150 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
  •  150 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 150 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
25,99€/mois pendant 6 mois
Puis 38,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 200 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
  •  200 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 200 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
31,99€/mois pendant 6 mois
Puis 44,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 300 Go 5G
Vérifié le 20/03/2024
  •  300 Go 5G en France
  • Appels  et SMS/MMS illimités
  • 300 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
44,99€/mois pendant 6 mois
Puis 57,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire en ligne

Les offres Internet pour les nouveaux clients Bouygues Telecom

Si vous ne savez pas encore vers quel abonnement Bbox vous tourner pour devenir nouveau client Bouygues, voici un petit aperçu des différentes options qui s’offrent à vous :

Offres box valables au 28/03/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
bouygues
Bbox Fit Fibre
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
18,99€/mois pendant 6 mois
Puis 32,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire
bouygues
Bbox Must Fibre
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
26,99€/mois pendant 6 mois
Puis 42,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire
bouygues
Bbox Série limitée Fibre
Vérifié le 20/03/2024
Exclu client B&You
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
29,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire
bouygues
Bbox Ultym Fibre
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 900 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
32,99€/mois pendant 6 mois
Puis 52,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire
bouygues
Bbox Must Série Spéciale
Vérifié le 20/03/2024
Exclu client mobile
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
34,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire
bouygues
4G Box Bouygues
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 220 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 38 Mbit/s en émission
  • Sans engagement
37,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire
bouygues
5G Box Bouygues
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 1100 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 58 Mbit/s en émission
  • Sans engagement
40,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire
bouygues
5G Box Bouygues + TV
Vérifié le 20/03/2024
  •  Jusqu'à 1100 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 58 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  • Sans engagement
44,99€/mois
09 87 67 18 00 Souscrire

Comment procéder à la portabilité de son numéro chez Bouygues pour un nouveau client ?

Devenir nouveau client Bouygues ne signifie pas qu'il vous faudra forcément changer de numéro de téléphone mobile. En ayant recours à la portabilité du numéro, votre futur opérateur se chargera des formalités de résiliation auprès de votre prestataire actuel pour transférer votre numéro dans ses services.

La seule condition pour bénéficier de cet avantage gratuit est de fournir votre code RIO à votre nouvel opérateur. Ce dernier peut être obtenu en contactant le prestataire que vous quittez, ou en composant le 3179, un serveur vocal non payant joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Vous recevez alors un SMS contenant votre code, à transmettre à Bouygues pour ne pas avoir à avertir tous vos contacts d’un changement de numéro !