Nouveau client Bouygues Telecom : numéro, offre, contact, souscription

bouygues nouveau client

Quel est le numéro Bouygues réservé aux nouveaux clients ? Comment effectuer une souscription Bouygues ? Si vous venez de rejoindre l’opérateur ou songez à le faire, cet article vous sera utile pour gérer vos abonnements ou souscrire une offre Bouygues en toute simplicité !


Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres Bouygues disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 01 86 65 26 85

  • L’Essentiel
  • Le 614 est le numéro du service client Bouygues à composer pour poser toutes vos questions.
  • Futur nouveau client Bouygues ? Composez le 3106, numéro du service commercial de l’opérateur.
  • Vous pouvez réaliser votre souscription Bouygues par téléphone, sur Internet ou en boutique.
  • L’application Espace Client Mobile de Bouygues Telecom permet de gérer son contrat.

Nouveau client Bouygues : comment gérer votre nouvel abonnement ?

Il existe plusieurs moyens à votre disposition pour gérer votre abonnement suite à une souscription Bouygues.

De chez vous, vous aurez le choix entre saisir votre téléphone fixe ou mobile, ou vous rendre sur le site Internet de Bouygues. Si vous pouvez prendre le temps de vous déplacer, vous pourrez poser vos questions directement à un conseiller Bouygues en boutique. Une fois cette démarche effectuée, les quelques conseils suivants vous aideront à naviguer sans encombre dans l’univers de l’opérateur.

Appeler le service client Bouygues

smartphone Bouygues

Quel est le numéro Bouygues nouveau client ?

Le 614 est le numéro court Bouygues à composer pour toute question relative à votre offre, suivre votre commande de téléphone mobile ou box Internet ou même apporter des modifications à votre abonnement. Il s’agit d’un numéro gratuit depuis votre mobile ou ligne fixe Bouygues. Ce service est joignable du lundi au samedi, de 8 heures à 20 heures.

Le 1064 est quant à lui le numéro à composer depuis un fixe ou un mobile d’un autre opérateur. L’appel vous sera facturé au prix d’un appel classique, puisqu’il ne s’agit pas d’un numéro surtaxé. Dans les deux cas, ces numéros ne doivent être employés que si vous êtes déjà abonné.

Vous vous trouvez à l’étranger, mais avez absolument besoin de vous entretenir avec un conseiller Bouygues ? Vous devrez effectuer le +33 660 614 614 pour obtenir des réponses, car le 614 et le 1064 ne fonctionnent pas hors de l’Hexagone.

Communiquer avec Bouygues via Internet

Tout le monde n'aime pas converser au téléphone ou patienter pendant une durée indéterminée pour recevoir une réponse. Vous pouvez alors très bien trouver des solutions sans utiliser votre combiné.

Trois méthodes de contact sont disponibles :

  • En ligne depuis votre Espace client, sur le chat Bouygues Telecom.
  • Sur les réseaux sociaux : l’opérateur dispose d’un compte sur Twitter et Facebook.
  • Sur le forum d’entraide formé par la communauté des abonnés Bouygues.

Préférez l’utilisation du chat pour tout problème autre qu’un incident technique ou une demande de résiliation. Vous trouverez l’icône correspondante en bas à droite de votre écran.

Le compte Twitter @bouyguestelecom reçoit et traite les messages des abonnés, tout comme le compte Facebook du même nom.

Info - Souscription au 01 86 65 26 85

Se connecter à son espace client

À partir du moment où vous êtes nouveau client Bouygues Telecom, vous pouvez accéder à votre Espace Client. Il est accessible depuis un téléphone mobile, une tablette ou un ordinateur. Il s’agit d’une plateforme très pratique qui vous permet de gérer de nombreux aspects de votre abonnement et de trouver des réponses à vos questions.

De plus, votre Espace Client est accessible 24h sur 24 et 7j sur 7. S’y connecter est très facile :

  1. Sur le site Internet de Bouygues, cliquez sur le bouton « Se connecter » en haut à droite de l’écran.
  2. Renseignez vos identifiants ou créez un compte le cas échéant. Vous les trouverez à la fois sur votre contrat et vos anciennes factures.

Vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié » pour le recevoir par email en renseignant votre identifiant et votre nom de famille.

Astuce Votre identifiant Bouygues nouveau client peut être votre numéro de téléphone mobile, votre adresse email Bbox ou encore votre numéro de ligne Internet.

Si vous trépignez d’impatience à l’idée de recevoir votre nouveau smartphone, vous pourrez notamment suivre le statut de votre commande dans votre espace en ligne.

Suivre sa consommation et modifier ses options

Il s’agit des usages classiques d’un espace client. Vous connecter à la plateforme Bouygues vous permettra de consulter vos dernières factures et d'avoir l'oeil sur votre consommation mobile ou Internet. Une fonctionnalité toujours utile pour éviter le hors-forfait !

Vous aurez aussi accès à votre dossier personnel et pourrez modifier les informations vous concernant si besoin. Adresse, numéro de téléphone… Ces renseignements doivent être mis à jour pour éviter tout refus de paiement ou problème de communication avec l’opérateur.

Les options que vous avez souscrites lors de votre inscription chez Bouygues apparaissent aussi sur l’Espace Client. Netflix, Spotify, L’Équipe… Autant d’options que vous pouvez souscrire ou arrêter à tout moment si vous n’en avez plus l’utilité. Autre usage de votre compte client : consulter la Foire Aux Questions et envoyer une demande d’assistance technique au service client Bouygues.

Vous obtiendrez de l’aide pour résoudre tout incident avec votre Bbox par exemple, ou pourrez obtenir le code PUK nécessaire au déblocage de votre smartphone. Enfin, l’activation de votre carte SIM Bouygues peut aussi se faire sur votre Espace Client.

Gérer son abonnement Bouygues via l’application Espace Client Mobile

Vous n’êtes pas obligé de passer par le site Internet de l’opérateur pour accéder à l’aperçu de votre abonnement. En effet, il existe une application dédiée à votre Espace Client et disponible en téléchargement gratuit aussi bien sur l’Apple Store que sur le Google Play Store.

Concrètement, elle vous permet de réaliser les mêmes actions que sur la plateforme classique. Déblocage de ligne, téléchargement de vos factures, suivi de votre consommation… Tout cela est possible directement sur votre téléphone mobile. L’application comporte aussi une fonctionnalité d’achat, pour souscrire facilement un nouveau forfait ou acheter des équipements.

Comment faire pour activer ma nouvelle carte SIM Bouygues ?

carte SIM

Si vous êtes nouveau client Bouygues Telecom, vous avez sans doute dû vous poser la question ! Avant de profiter de votre forfait mobile, vous devrez en effet activer votre carte SIM. Pour ce faire, connectez-vous à votre Espace Client en ligne (ou sur l’application mobile).

Vous devrez alors cliquer sur la rubrique « Mes commandes » : un bandeau central vous informera du statut de votre ligne mobile. Cliquez sur le gros bouton rouge « Activer ».

L’activation d’une carte SIM Bouygues est rapide : vous êtes notifié par email en moins d’une heure ! Dans le cas où vous recevriez plutôt un SMS, vous n’aurez qu’à répondre à celui-ci par « Oui » pour activer votre ligne instantanément.

Pour un nouveau client Bouygues, la réception d’une carte SIM sera facturée 10€. En cas de perte ou de vol de votre téléphone, vous devrez payer 20€. La carte SIM Bouygues est une carte à triple découpe, elle est donc compatible avec toutes les marques de smartphones.

Astuce Vous souhaitez personnaliser votre code PIN ? Cette action est fortement recommandée pour éviter le détournement de votre mobile. Par défaut, celui-ci correspond à 0000. Rendez-vous dans la rubrique « Paramètres » puis « Verrouillage de la carte SIM » pour le modifier.

Déménagement Bouygues : les démarches pour devenir client

déménagement Bouygues

Vous devez changer de logement et envisagez de devenir nouveau client Bouygues Telecom ? La procédure n'est pas plus complexe dans ce cas. Vous pouvez faire une souscription Bouygues de plusieurs façons :

  • En composant le 01 86 65 26 85.
  • En contactant le service client Bouygues.
  • En vous rendant dans une boutique de l'opérateur.
  • En souscrivant un abonnement en ligne, sur le site Internet.

Si tout se passe bien, votre maison ou appartement sera raccordé à Internet sous deux semaines environ. Afin de ne pas avoir à subir une interruption de votre connexion pendant trop longtemps, Bouygues Telecom vous prête une clé 4G de 100Go.

Au préalable, Bouygues testera l'éligibilité de votre logement quant à l'offre qui vous intéresse. Si votre domicile est compatible avec la fibre ou la technologie ADSL, Bouygues raccordera votre domicile ou enverra un technicien pour installer une prise fibre chez vous.

Test d'éligibilité : 01 86 65 26 85

Les offres Internet de Bouygues Telecom

Si vous ne savez pas encore vers quel abonnement Bbox vous tourner pour devenir nouveau client Bouygues, voici un petit aperçu des différentes options qui s’offrent à vous :

Offres de box Internet fibre Bouygues
Nom de l’offre Prix mensuel Caractéristiques
Bbox Fit
L'essentiel pour une bonne connexion.

01 86 65 26 85

9,99€/mois pendant 1 an puis 29,99€..
  • Débit descendant : 300 Mbit/s - Débit ascendant : 200 Mbit/s.
  • Appels illimités vers les fixes en France et plus de 110 pays.
  • Diagnostic Wi-Fi inclus.
Bbox Must
L'idéal pour vos divertissements.

01 86 65 26 85

22,99€ pendant 1 an puis 36,99€..
  • Débit descendant : 1 Gbit/s - Débit ascendant : 400 Mbit/s.
  • Appels illimités vers fixes et mobiles en France et plus de 110 pays.
  • Plus de 180 chaînes TV, décodeur 4K et 100 heures d’enregistrement.
Bbox Ultym
La qualité premium pour tous vos usages.

01 86 65 26 85

28,99€ pendant 1 an puis 40,99€.
  • Débit descendant : 2 Gbit/s - Débit ascendant : 600 Mbit/s.
  • Appels illimités en France, Europe, Suisse et vers les fixes de plus de 110 pays.
  • Plus de 180 chaînes TV, décodeur 4K et 100 heures d’enregistrement.
  • L’option de votre choix offerte pendant 3 mois : Salto, Eurosport…

La marche à suivre pour profiter d’une offre nouveau client Bouygues

Vous hésitez à sauter le pas et à devenir nouveau client Bouygues Telecom ? Pour vous aider à vous abonner simplement, nous avons regroupé les différentes méthodes qui s'offrent à vous.

Selon l’accompagnement dont vous souhaitez bénéficier, vos préférences personnelles et vos possibilités matérielles, vous trouverez forcément une approche qui vous conviendra pour souscrire une offre nouveau client Bouygues !

Contacter Bouygues par téléphone

Contacter Bouygues pour devenir nouveau client à l’aide de votre smartphone doit se faire via le service commercial de l’opérateur. Ce dernier est joignable du lundi au samedi, de 8 heures à 20 heures, au 3106.

S’entretenir avec un conseiller Bouygues est un excellent moyen de poser toutes vos questions sur les offres proposées, de vous renseigner sur les clauses d’un éventuel contrat et d’obtenir des conseils avant de vous engager.

Vous cherchez une offre Bouygues ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription à 01 86 65 26 85

Souscrire Bouygues sur Internet

Il se peut que vous ayez déjà fait un choix concernant l’offre Bouygues qui vous intéresse. Ainsi, effectuer une commande sur la boutique en ligne de l’opérateur est un moyen rapide et facile de finaliser votre souscription Bouygues à distance.

Sachez que sur son site Internet, Bouygues vous donne la possibilité de souscrire à la fois un forfait mobile ou un abonnement Bbox. Il vous suffira de suivre les étapes ci-dessous pour procéder au paiement et rejoindre l’opérateur :

  1. Sur le site de Bouygues, cliquez sur la rubrique « Forfaits mobile » ou « Box Internet » selon le produit qui vous intéresse.
  2. Sélectionnez le forfait mobile (avec sous engagement) ou l’abonnement Internet de votre choix.
  3. Cliquez sur le bouton « En savoir plus » pour obtenir des informations ou « Ajouter au panier ».
  4. Entrez vos informations de paiement afin de valider votre commande et terminer votre souscription Bouygues !

Bon à savoir Il est possible d’ajouter un smartphone à votre commande lorsque vous choisissez un forfait Sensation (avec engagement), ou des options pour compléter votre abonnement mobile.

Sé déplacer en boutique pour souscrire un forfait mobile ou un abonnement Bbox

boutique Bouygues

Vous savez que vous allez souscrire une offre Bouygues, mais pas encore exactement laquelle ? Si vous êtes en mesure de vous déplacer, vous rendre dans une boutique Bouygues vous permettra d’étudier les smartphones disponibles et de vous renseigner auprès d’un conseiller Bouygues.

La liste des boutiques présentes en France est disponible sur le site Internet de l’opérateur en cliquant sur le bouton « Nos boutiques » puis en renseignant votre code postal ou le nom de votre ville. La base de données vous affichera alors les boutiques les plus proches de chez vous.

Pensez à emporter les documents suivants afin de faciliter vos démarches :

  • Une pièce d’identité en cours de validité.
  • Un justificatif de domicile de moins de trois mois.
  • Un chèque barré.
  • Un relevé d’identité bancaire pour vos futurs prélèvements.

Comment procéder à la portabilité de son numéro chez Bouygues ?

Devenir nouveau client Bouygues ne signifie pas qu'il vous faudra forcément changer de numéro de téléphone mobile. En ayant recours à la portabilité du numéro, votre futur opérateur se chargera des formalités de résiliation auprès de votre prestataire actuel pour transférer votre numéro dans ses services.

La seule condition pour bénéficier de cet avantage gratuit est de fournir votre code RIO à votre nouvel opérateur. Ce dernier peut être obtenu en contactant le prestataire que vous quittez, ou en composant le 3179, un serveur vocal non payant joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Vous recevez alors un SMS contenant votre code, à transmettre à Bouygues pour ne pas avoir à avertir tous vos contacts d’un changement de numéro !

Les avantages Bouygues réservés aux nouveaux abonnés

Si vous êtes désormais incollable sur le numéro nouveau client Bouygues à composer pour contacter le service commercial, savez-vous quelles formes peuvent prendre les offres de bienvenue chez l’opérateur ?

Il n’est pas rare de bénéficier d’un tarif avantageux lors de la première année de souscription Bouygues. Avec un engagement d’un an minimum, vous pouvez donc profiter d’un forfait mobile ou d’un abonnement Bbox à prix réduit, avant de passer au tarif plein si vous poursuivez votre engagement. Les offres Internet présentes dans le tableau ci-dessus en sont un bon exemple.

Bouygues Telecom propose aussi tout un tas d’options payantes que vous pouvez souscrire en plus de votre abonnement classique. Netflix, Internet illimité le week-end, bouquets TV Bbox, etc. Les possibilités ne manquent pas.

Dans certaines offres, une option peut être offerte au nouveau client pour lui permettre de découvrir ce service pendant une durée limitée. Ou bien sa souscription vous sera proposée à prix réduit pendant un certain temps.

Les offres mobile Bouygues Telecom

Vous cherchez à souscrire un forfait téléphonique chez Bouygues ? Découvrez immédiatement quelles offres sont disponibles.

Quelques offres mobile Bouygues
Nom du forfait Prix mensuel Caractéristiques
Série spéciale B&You sans engagement

Souscrire en ligne

14,99€.
  • 100Go d’Internet en 4G dont 15 en Europe et DOM.
  • Appels & SMS / MMS illimités en France.
  • B.tv offert pendant 1 mois puis 3€/mois, en illimité.
Série spéciale B&You sans engagement

Souscrire en ligne

18,99€.
  • 130Go d’Internet en 4G dont 20 en Europe et DOM.
  • Appels & SMS / MMS illimités en France.
  • B.tv offert pendant 1 mois puis 3€/mois, en illimité.
Forfait Sensation 50Go
sans téléphone

01 86 65 26 85

15,99€ pendant 1 an puis 30,99€.
  • 50Go (en 4G et 5G) dont 20 en Europe, DOM et Suisse.
  • Appels, SMS/MMS illimités en France et depuis l’Europe, les DOM et la Suisse.
  • B.tv en HD : plus de 50 chaînes TV en haute définition.
Forfait Sensation 80Go
sans téléphone

01 86 65 26 85

21,99€/mois pendant 1 an puis 36,99€/mois.
  • 80Go (en 4G et 5G) dont 25 en Europe, DOM et Suisse.
  • Appels, SMS/MMS illimités en France et depuis l’Europe, les DOM et la Suisse.
  • Appels illimités vers mobiles USA / Canada / Chine et fixes de 120 pays.
  • B.tv en HD : plus de 50 chaînes TV en haute définition.

Souscrire une offre nouveau client Bouygues lors d’une vente privée

Désormais, la plupart des opérateurs proposent des abonnements à leurs services à des prix défiant toute concurrence. C’est aussi le cas de Bouygues sur la plateforme de vente en ligne showroomprive.com.

Néanmoins, ces ventes privées ne concernent que les forfaits de la gamme B&You, et pendant un temps limité. C’est pourquoi nous vous conseillons de vous abonner sur le site showroomprive.com grâce à un système d’alerte. De cette façon, vous ne manquerez aucune vente spéciale B&You !

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