Cet article présente des tarifs hors promotion mais les opérateurs proposent souvent des remises avantageuses. Découvrez les promo internet et mobile dans notre article mis à jour quotidiennement.

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B&YOU : les offres low cost Bouygues

En 2011, Bouygues Telecom créé sa marque low cost : B&YOU. Trois ans plus tard, en 2014, B&YOU et Bouygues fusionnent, mais ce n'est pas la fin des offres low cost ! B&YOU existe toujours et représente aujourd'hui une gamme de forfaits à petits prix commercialisés par l'opérateur. En quoi consistent les offres B&YOU ? Comment les souscrire ? Toutes les réponses à vos questions se trouvent ici.

  • L’essentiel
  • B&YOU est à l'origine le nom de la marque low cost Bouygues Telecom créée en 2011.
  • En 2014, Bouygues Telecom et B&YOU fusionnent, et B&YOU désigne désormais la gamme de forfaits mobile low cost Bouygues.
  • B&YOU propose 3 forfaits mobile à moins de 25€/mois, sans engagement et donnant accès aux appels, SMS et MMS ainsi qu'à une enveloppe Internet (comprise entre 100Mo et 50Go).
  • A ce jour, il n'existe pas d'offre Box B&YOU commercialisée par Bouygues.

L'histoire de B&YOU

La naissance de la marque B&YOU

Le 18 juillet 2011, Bouygues Telecom lance la marque B&YOU, avec l'ambition de contrer les offres à petit prix de son nouveau concurrent, Free. De leur côté, Orange et SFR font de même avec le lancement respectif de Sosh et RED by SFR les 6 et 11 octobre 2011.

À l'origine, B&YOU se concentre sur les forfaits mobile low cost, puis commercialise des cartes prépayées, et même une offre internet. B&YOU agit alors comme une marque à part entière, qui appartient à Bouygues mais qui propose ses propres offres et ses propres services. Ainsi, à l'image des marques concurrentes RED et Sosh, toutes les offres B&YOU sont disponibles, à ce moment là :

  • Uniquement sur Internet.
  • Sans engagement de durée.

Ce fonctionnement a néanmoins changé à partir de novembre 2014, lorsque B&YOU fusionne avec Bouygues.

B&YOU aujourd'hui : la gamme low cost de Bouygues

Malgré la fusion opérée entre les clients B&YOU et les clients Bougues, l'ancienne marque low cost n'a pas totalement disparu. En effet, à l'heure actuelle l'appellation B&YOU est encore utilisée pour désigner la gamme low cost des forfaits mobile Bouygues Telecom. Néanmoins, on ne peut plus réellement comparer B&YOU à RED et Sosh, qui sont toujours des marques différenciées de SFR et Orange. En effet, contrairement aux clients de ces marques concurrentes, les clients de la gamme B&You bénéficient du même accompagnement par téléphone et en boutique que les clients des autres gammes Bouygues.

Les clients B&YOU profitent ainsi, par exemple, du même service client que les clients Bouygues. Il bénéficient également du réseau 4G de l'opérateur.

Il demeure cependant quelques différences entre la gamme B&YOU et les autres gammes Bouygues. Ces différences résident dans :

  1. Le prix des offres, inférieur à celui des prix des autres offres mobile Bouygues, qui sont regroupées sous l'appelation "Sensation".
  2. La conservation de l'absence d'engagement pour la gamme low cost.

Forfait B&YOU : les offres Bouygues low cost

Quels sont les forfaits proposés par B&YOU ?

Actuellement, il existe 3 forfaits B&YOU proposés par Bouygues. Quelque soit le forfait choisi, vous profitez des appels et SMS illimités vers les mobiles de France métropolitaine et des DOM. Vous bénéficiez également d'une capacité Internet : 100Mo, ou 20Go ou 50Go selon le forfait choisi. Voici un aperçu plus précis de ces offres et de leur contenu :

  Appels/SMS/MMS Internet Depuis Europe et DOM Prix
Forfait B&YOU 100Mo
Souscrire en ligne
Illimités 100Mo
  • Appels/SMS illimités
  • 100Mo
9,99€/mois
Forfait B&YOU 20Go
Souscrire en ligne
Illimités 20Go
  • Appels/SMS illimités
  • 10Go
19,99€/mois
Forfait B&YOU 50Go
Souscrire en ligne
Illimités 50Go
  • Appels/SMS illimités
  • 20Go
24,99€/mois

Quels sont les tarifs des forfaits mobile B&YOU ?

Les forfaits de la gamme B&YOU sont pensés pour être plus économiques que les forfaits de la gamme classique. À titre d'exemple, un forfait Sensation 50Go coûte 29,99€/mois (tarif hors promotion), tandis que le forfait B&YOU 50Go est au tarif de 24,99€/mois. Les abonnés B&YOU économisent alors 5€/mois pour un forfait quasiment équivalent, soit 60€/ans.

Les abonnés au forfait B&YOU 100Mo peuvent également bénéficier d'une remise s'ils sont déjà client Bbox. En effet, pour les abonnés Bouygues internet, ce forfait est gratuit pendant 12 mois, avant de repasser au tarif normal de 9,99€/mois.

Enfin, l'opérateur propose souvent des promotions à durée limitée : les séries spéciales B&YOU. Ces séries spéciales permettent de souscrire des forfaits à prix très avantageux. Pour consulter les promotions du moment, rendez-vous sur le site de l'opérateur.

L'engagement avec B&YOU

L'une des particularités de la gamme B&YOU, et son principal avantage, est l'absence d'engagement. En effet, les clients B&YOU, contrairement aux clients des forfaits Sensation, peuvent résilier leur offre à tout moment.

B&YOU est ainsi l'alternative de Bouygues pour faire face aux offres sans engagement de Free, RED by SFR ou encore Sosh. Mais contrairement à ses concurrents, Bouygues propose, en plus, le même accompagnement à ses clients par téléphone, en ligne et en boutique, et ce, quelque soit la gamme à laquelle leurs forfaits sont rattachés.

Existe-t-il une box B&YOU ?

Actuellement, il n'existe aucune box B&YOU. La gamme Bouygues low cost se concentre en effet essentiellement sur les forfaits mobile.

Néanmoins, B&YOU a déjà proposé une box par le passé ! Avant 2014, il existait une offre internet B&YOU à 15,99€/mois. Celle-ci était une offre double play, qui incluait internet et téléphonie fixe, mais pas la télévision.

Aujourd'hui, c'est vers la Bbox Fit, la Bbox Must ou la Bbox Ultym qu'il faut se tourner pour pouvoir souscrire une offre internet Bouygues :

  Internet Télévision Téléphonie Prix
Bbox Fit
09 87 67 18 00
Fibre ou ADSL selon éligibilité  

Appels illimités vers les fixes de France + 110 pays

14,99€/mois pendant 12 mois, puis 26,99€/mois
Bbox Must
09 87 67 18 00
Fibre ou ADSL selon éligibilité Plus de 180 chaînes Appels illimités vers les fixes de 110 pays et mobiles de France 19,99€/mois pendant 12 mois, puis 34,99€/mois
Bbox Ultym
09 87 67 18 00
Fibre ou ADSL selon éligibilité Plus de 180 chaînes Appels illimités vers les fixes de 110 pays et mobiles de France, Europe, Suisse 24,99€/mois pendant 12 mois, puis 41,99€/mois

Comment souscrire un forfait B&YOU ?

Vous aimeriez souscrire un forfait B&YOU ? Vous pouvez effectuer cette démarche en ligne : la démarche est simple et ne prend que quelques minutes. Il suffit de suivre les étapes détaillées ci-dessous :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues.
  2. Cliquez sur "Voir le détail du forfait" pour consulter le contenu des offres B&YOU et faire votre choix parmi les 3 forfaits proposés (100Mo, 20Go et 50Go).
  3. Une fois que vous avez choisi, cliquez sur "Ajouter au panier".
  4. Ajoutez un téléphone à votre commande si vous souhaitez acheter un mobile en même temps.
  5. Précisez si vous souhaitez conserver votre numéro actuel ou non (si oui, vous devez préciser le numéro en question ainsi que votre code RIO).
  6. Cliquez sur "Valider".
  7. Ajoutez des options si vous souhaitez personnaliser votre forfait.
  8. Cliquez sur "Commander".
  9. Renseignez vos coordonnées.
  10. Enfin procédez au paiement.

Votre carte SIM vous est facturée 5€ lors de la souscription du forfait et est livrée chez vous 3 à 5 jours après votre commande (jours ouvrés, hors week-end et jours fériés).

Où trouver mon code RIO pour conserver mon numéro de mobile ? Vous avez besoin de votre code RIO afin de conserver votre numéro mais vous ignorez où le trouver ? Pas de panique, composez le 3179 depuis votre ligne mobile. Vous recevrez tout de suite un SMS de votre opérateur avec le code RIO associé à votre ligne. Il ne vous reste plus qu'à le transmettre à votre nouvel opérateur pour que la portabilité du numéro soit faite.

Comment contacter B&YOU ?

Comme dit plus haut, les clients B&YOU ne bénéficient pas seulement d'une assistance en ligne. Ils peuvent profiter de la même assistance que les autres clients Bouygues (en boutique et par téléphone). Ainsi, si vous êtes clients d'une offre B&YOU mobile, vous pouvez joindre l'opérateur de différentes manières. Si vous souhaiez être mis en contact avec le service client Bouygues par téléphone, vous pouvez appelez le :

  • 614 pour joindre le service client depuis votre ligne mobile B&YOU
  • 1064 si vous souhaitez joindre le service client depuis une ligne souscrite chez un opérateur autre que Bouygues.

Vous pouvez également utiliser l'assistance en ligne pour toute question concernant votre forfait. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site de Bouygues, puis de sélectionner la rubrique "Assistance". Vous n'avez plus qu'à exposer l'objet de votre requête dans le moteur de recherche prévu à cet effet.

Si vous souhaitez parler en face à face avec un conseiller, vous pouvez vous rendre directement dans l'une des 500 boutique Bouygues. Pour trouver la boutique la plus proche de votre domicile :

  • Rendez-vous sur le site de Bouygues.
  • Sélectionnez la rubriqe "Boutiques".
  • Rentrez au choix votre code postal, votre adresse ou votre ville.

Enfin, si vous souhaitez écrire au service client par courrier, vous pouvez le faire suivre à l'adresse suivante :

Bouygues Telecom B&You
Service client
6436 Noailles Cedex

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