B&YOU : les offres low cost Bouygues
En 2011, Bouygues Telecom crée sa marque low cost : B&YOU. Trois ans plus tard, B&YOU et Bouygues fusionnent, mais ce n'est pas la fin des offres low cost ! B&YOU existe toujours et représente aujourd'hui une gamme de forfaits à petits prix . Retrouvez dans ce guide le détail des offres B&YOU et comment y souscrire.
Vous préférez souscrire une offre Bouygues ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription à 09 87 67 18 00
- L’essentiel
- B&YOU est à l'origine le nom de la marque low cost Bouygues Telecom créée en 2011.
- En 2014, Bouygues Telecom et B&YOU fusionnent, et B&YOU désigne désormais la gamme de forfaits mobiles low cost Bouygues.
- B&YOU propose 3 forfaits mobiles à moins de 20€/mois, sans engagement et donnant accès aux appels, SMS et MMS ainsi qu'à une enveloppe Internet (comprise entre 1Go et 200Go).
- A ce jour, il n'existe pas d'offre Box B&YOU commercialisée par Bouygues.
L'histoire de B&YOU
La naissance de la marque B&YOU
Le 18 juillet 2011, Bouygues Telecom lance la marque B&YOU, avec l'ambition de contrer les offres à petit prix de son nouveau concurrent, Free. De leur côté, Orange et SFR font de même avec le lancement respectif de Sosh et RED by SFR les 6 et 11 octobre 2011.
À l'origine, B&YOU se concentre sur les forfaits mobiles low cost, puis commercialise des cartes prépayées, et même une offre internet. B&YOU agit alors comme une marque à part entière, qui appartient à Bouygues mais qui propose ses propres offres et ses propres services. Ainsi, à l'image des marques concurrentes RED et Sosh, toutes les offres B&YOU sont disponibles, à ce moment là :
- Uniquement sur Internet.
- Sans engagement de durée.
Ce fonctionnement a néanmoins changé à partir de novembre 2014, lorsque B&YOU fusionne avec Bouygues.
Vous souhaitez souscrire un forfait B&YOU?
Info - SouscriptionB&YOU aujourd'hui : la gamme low cost de Bouygues
Malgré la fusion opérée entre les clients B&YOU et les clients Bouygues, l'ancienne marque low cost n'a pas totalement disparu. En effet, à l'heure actuelle l'appellation B&YOU est encore utilisée pour désigner la gamme low cost des forfaits mobiles Bouygues Telecom. Néanmoins, on ne peut plus réellement comparer B&YOU à RED et Sosh, qui sont toujours des marques différenciées de SFR et Orange. En effet, contrairement aux clients de ces marques concurrentes, les clients de la gamme B&You bénéficient du même accompagnement par téléphone et en boutique que les clients des autres gammes Bouygues.
Les clients B&YOU profitent ainsi, par exemple, du même service client que les clients Bouygues. Il bénéficient également du réseau 4G de l'opérateur.
Il demeure cependant quelques différences entre la gamme B&YOU et les autres gammes Bouygues. Ces différences résident dans :
- Le prix des offres, inférieur à celui des prix des autres offres mobiles Bouygues, qui sont regroupées sous l'appelation "Sensation".
- La conservation de l'absence d'engagement pour la gamme low cost.
Forfait B&YOU : les offres Bouygues low cost
Quels sont les forfaits proposés par B&YOU ?
Actuellement, il existe 6 forfaits B&YOU proposés par Bouygues, dont 3 en Série Spéciale (offre à durée limitée). Quel que soit le forfait choisi, vous profitez des appels et SMS illimités vers les mobiles de France métropolitaine et des DOM. Vous bénéficiez également d'une capacité Internet : de 100Mo à 200Go, selon le forfait choisi. Voici un aperçu plus précis de ces offres et de leur contenu :
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Série spéciale B&You 5 Go Vérifié le 31/05/2023 Série spéciale |
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4,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 40Go Vérifié le 31/05/2023 Série spéciale |
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9,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 100Mo Vérifié le 31/05/2023 |
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9,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 130Go 5G Vérifié le 31/05/2023 Série spéciale |
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15,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 200Go Vérifié le 31/05/2023 Série spéciale |
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17,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 20Go Vérifié le 31/05/2023 |
|
19,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 50Go Vérifié le 31/05/2023 |
|
24,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait B&You 130Go 5G Vérifié le 31/05/2023 |
|
24,99€/mois
Souscrire en ligne |
Quels sont les tarifs des forfaits mobiles B&YOU ?
Les forfaits de la gamme B&YOU sont pensés pour être plus économiques que les forfaits de la gamme classique. À titre d'exemple, un forfait Sensation 100Go (certes compatible 5G) coûte 30,99€/mois, tandis que le forfait B&YOU 130Go est au tarif de 15,99€/mois. Les abonnés B&YOU économisent alors 15€/mois pour un forfait plus volumineux, soit 180€/an.
Enfin, l'opérateur propose souvent des promotions à durée limitée : les séries spéciales B&YOU. Ces séries spéciales permettent de souscrire des forfaits à prix très avantageux. Pour consulter les promotions du moment, rendez-vous sur le site de l'opérateur.
L'engagement avec B&YOU
L'une des particularités de la gamme B&YOU, et son principal avantage, est l'absence d'engagement. En effet, les clients B&YOU, contrairement aux clients des forfaits Sensation, peuvent résilier leur offre à tout moment.
B&YOU est ainsi l'alternative de Bouygues pour faire face aux offres sans engagement de Free, RED by SFR ou encore Sosh. Mais contrairement à ses concurrents, Bouygues propose, en plus, le même accompagnement à ses clients par téléphone, en ligne et en boutique, et ce, quelque soit la gamme à laquelle leurs forfaits sont rattachés.
Existe-t-il une box B&YOU ?
Actuellement, il n'existe aucune box B&YOU. La gamme Bouygues low cost se concentre en effet essentiellement sur les forfaits mobiles.
Néanmoins, B&YOU a déjà proposé une box par le passé ! Avant 2014, il existait une offre internet B&YOU à 15,99€/mois. Celle-ci était une offre double play, qui incluait internet et téléphonie fixe, mais pas la télévision.
Aujourd'hui, c'est vers la Bbox Fit, la Bbox Must ou la Bbox Ultym qu'il faut se tourner pour pouvoir souscrire une offre internet Bouygues (disponibles en fibre ou en ADSL selon l'éligibilité) :
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Bbox Fit Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
|
17,99€/mois pendant 12 mois Puis 31,99€/mois 09 87 67 18 00Souscrire |
Bbox Must Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
|
24,99€/mois pendant 12 mois Puis 41,99€/mois 09 87 67 18 00Souscrire |
Bbox Ultym Fibre Vérifié le 24/05/2023 |
|
30,99€/mois pendant 12 mois Puis 50,99€/mois 09 87 67 18 00Souscrire |
Comment souscrire un forfait B&YOU ?
Vous aimeriez souscrire un forfait B&YOU ? Vous pouvez effectuer cette démarche en ligne : la démarche est simple et ne prend que quelques minutes. Il suffit de suivre les étapes détaillées ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site de Bouygues.
- Cliquez sur "Voir le détail du forfait" pour consulter le contenu des offres B&YOU et faire votre choix parmi les forfaits proposés (ex : 1Go, 130Go et 200Go).
- Une fois que vous avez choisi, cliquez sur "Ajouter au panier".
- Ajoutez un téléphone à votre commande si vous souhaitez acheter un mobile en même temps.
- Précisez si vous souhaitez conserver votre numéro actuel ou non (si oui, vous devez préciser le numéro en question ainsi que votre code RIO).
- Cliquez sur "Valider".
- Ajoutez des options si vous souhaitez personnaliser votre forfait.
- Cliquez sur "Commander".
- Renseignez vos coordonnées.
- Enfin, procédez au paiement.
Votre carte SIM vous est facturée 10€ lors de la souscription au forfait et est livrée chez vous 3 à 5 jours après votre commande (jours ouvrés, hors week-end et jours fériés).
Où trouver mon code RIO pour conserver mon numéro de mobile ? Vous avez besoin de votre code RIO afin de conserver votre numéro mais vous ignorez où le trouver ? Pas de panique, composez le 3179 depuis votre ligne mobile. Vous recevrez tout de suite un SMS de votre opérateur avec le code RIO associé à votre ligne. Il ne vous reste plus qu'à le transmettre à votre nouvel opérateur pour que la portabilité du numéro soit faite.
Comment contacter B&YOU ?
Comme dit plus haut, les clients B&YOU ne bénéficient pas seulement d'une assistance en ligne. Ils peuvent profiter de la même assistance que les autres clients Bouygues (en boutique et par téléphone). Ainsi, si vous êtes client d'une offre B&YOU mobile, vous pouvez joindre l'opérateur de différentes manières. Si vous souhaitez être mis en contact avec le service client Bouygues par téléphone, vous pouvez appelez le :
- 614 pour joindre le service client depuis votre ligne mobile B&YOU
- 1064 si vous souhaitez joindre le service client depuis une ligne souscrite chez un opérateur autre que Bouygues.
Vous pouvez également utiliser l'assistance en ligne pour toute question concernant votre forfait. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site de Bouygues, puis de sélectionner la rubrique "Assistance". Vous n'avez plus qu'à exposer l'objet de votre requête dans le moteur de recherche prévu à cet effet.
Si vous souhaitez parler en face à face avec un conseiller, vous pouvez vous rendre directement dans l'une des 500 boutiques Bouygues. Pour trouver la boutique la plus proche de votre domicile :
- Rendez-vous sur le site de Bouygues.
- Sélectionnez la rubrique "Boutiques".
- Rentrez au choix votre code postal, votre adresse ou votre ville.
Enfin, si vous souhaitez écrire au service client par courrier, vous pouvez le faire suivre à l'adresse suivante :
Bouygues Telecom B&You Service client TSA 59013 60643 Chantilly Cedex