Forfait Bazile Telecom : quelles sont les offres mobile ?

Créé en 2005 à Aix-en-Provence, Bazile Telecom est un opérateur de réseau mobile virtuel, ainsi qu’une plateforme de services disponible 24h/24, à destination des seniors, personnes malvoyantes et malentendantes. Avec le concept unique qu’il apporte en France et en Europe, l’opérateur est un pionnier sur le marché.

• L'essentiel
• Bazile Telecom est un opérateur de réseau mobile virtuel utilisant le réseau d’Orange. Il permet de mettre en relation les personnes seniors, malentendantes et malvoyantes avec leurs proches grâce à différents produits et services adaptés. Les forfaits Bazile Telecom sont précisément adaptés aux jeunes seniors, seniors, malvoyants, malentendants et proches de seniors.
• En plus de proposer des forfaits mobiles et des services attractifs, Bazile Telecom propose également une large gamme de mobiles et d’accessoires technologiques connectés à partir de 1 € !
• Afin de s’assurer en continu du bon fonctionnement du matériel fourni par Bazile Telecom, l’opérateur s’engage à vous appeler une fois par mois et à vous proposer des solutions de remplacement en cas de besoin.

Bazile Telecom : Présentation

Bazile Telecom est un opérateur de réseau mobile virtuel ou MNVO (Mobile Network Virtual Operator) ; c’est-à-dire qu’il ne possède pas ses propres infrastructures ni son propre réseau téléphonique et utilise le réseau d’un opérateur déjà existant pour commercialiser ses offres mobiles sous son nom. En l’occurrence, Bazile Telecom utilise un réseau performant et de qualité qui bénéficie d’une excellente couverture en 4G sur le territoire français ; il s’agit du réseau d’Orange. En effet, selon l’ARCEP, Orange a été élu en 2018 et pour la 8ème fois consécutive, réseau n°1 en France pour la qualité de son réseau mobile et de ses services.

Concrètement, Bazile Telecom est le premier opérateur mobile à proposer des services d’accompagnement pour les personnes âgées et également pour celles présentant un handicap. Si ce MNVO a décidé de se positionner sur ce segment de marché, c’est tout bonnement pour apporter une solution adaptée aux personnes dans le besoin afin de simplifier leurs communications au quotidien avec leurs proches. Bazile Telecom se met ainsi au service des jeunes seniors actifs, seniors à la retraite, malvoyants et malentendants, en leur proposant des solutions et des forfaits personnalisés à des prix très attractifs. Si vous n’entrez pas dans l’une des catégories de personnes citées précédemment, vous pouvez tout de même prétendre à un forfait Bazile Telecom à condition que vous soyez proche d’un senior.

En plus de proposer des forfaits, Bazile Telecom ne fait pas les choses à moitié et met tout en œuvre pour réellement contribuer à faciliter le quotidien des seniors et des personnes en difficulté. Pour ce faire, l’opérateur aixois propose une large gamme de téléphones portables adaptés aux personnes du troisième âge, car spécialement pensés pour une utilisation simplifiée. Parmi eux, on retrouve les fameuses marques Alcatel, Doro, Thomson, Panasonic et pleins d’autres à prix réduits. En effet, le prix des téléphones commence à partir de 1 € avec un forfait Bazile Telecom. Pour les seniors ayant de grande difficulté avec la technologie, l’opérateur a pensé à tout et propose même des téléphones ultra simples d’utilisation, ne possédant que 4 touches qui correspondent chacune à un contact en particulier. Ainsi, la personne en difficulté n’a plus qu’à appuyer sur la touche correspondante à la personne avec laquelle elle souhaite être mise en relation. D’autres téléphones proposés peuvent également être munis de grosses touches, présenter un bouton d’urgence ou encore, une fonctionnalité de géolocalisation, en fonction des besoins de chacun.

Forfait Bazile Telecom : des offres mobile pour tous

Bazile Telecom propose plusieurs formules de forfaits adaptées suivant que vous soyez un senior, une personne malentendante ou malvoyante. En effet, pourquoi payer plus cher en passant par un opérateur mobile classique, alors que vous n’avez pas les mêmes besoins ? Voici donc les forfaits proposés par Bazile Telecom.

Les forfaits mobile pour senior Connexio

• Le forfait Connexio 30 minutes : 30 minutes d’appel en France métropolitaine (avec report illimité des minutes*) + SMS/MMS illimités + 100 Mo de data internet pour 9€/mois ou 3 Go pour 13€/mois ;
• Le forfait Connexio 2 heures : 2 heures d’appel en France métropolitaine (avec report illimité des minutes*) + SMS/MMS illimités + 3 numéros illimités + 3 Go de data internet pour 18€/mois ou 10 Go pour 23€/mois ;
• Le forfait Connexio illimités : appels illimités + SMS/MMS illimités + 20 Go de data internet pour 25€/mois ou 60 Go pour 33€/mois.

Les forfaits ProtectPlus pour les seniors, personnes malvoyantes et malentendantes

• Le forfait Self’Assistance à 8 € : appels illimités en France métropolitaine + 100 SMS + 50 Mo de data internet + Plateforme d’assistance. Ce forfait est réservé aux personnes munies d’une montre connectée ;
• Le forfait Alert’Assistance à 20 € : appels illimités en France métropolitaine + 100 SMS + 100 Mo + Mobil’Assistance. Ce forfait est réservé aux personnes cherchant une sécurité constante à leur domicile ou à l’extérieur. Il est compatible avec certains appareils mobiles qui supportent cette technologie ;
• Le forfait Mobil’Assistance à 24 € : 30 minutes d’appels en France métropolitaine (avec report illimité des minutes*) + SMS/MMS illimités + 1 Go de data internet + Mobil’Assistance + 30 appels vers le centre d’intervention et d’écoute. Ce forfait est réservé aux personnes cherchant une sécurité constante à leur domicile ou à l’extérieur. Il est compatible avec certains appareils mobiles qui supportent cette technologie ;
• Le forfait Vision’Assistance à 37 € : appels illimités en France métropolitaine + SMS/MMS illimités + 50 Mo de data internet + 90 appels vers le centre d’appels et d’écoute. Ce forfait est réservé aux personnes malvoyantes qui souhaitent pouvoir être facilement mis en relation avec leurs proches grâce au centre d’appels et d’écoute.

*Report illimité des minutes : les minutes comprises dans les forfaits se cumulent d’un mois à l’autre si elles ne sont pas entièrement utilisées, dans la limite de 5 fois le temps de communication du forfait.

Pour obtenir plus d’informations ou pour souscrire une offre de forfait, rendez-vous directement sur le site de Bazile Telecom.

Vous êtes un senior et les offres ci-dessus ne vous intéressent pas ? Découvrez notre guide sur les forfaits mobile pour senior.

Les services inclus dans les forfaits Bazile Telecom

Les forfaits Bazile Telecom ProtectPlus incluent des services visant à assurer la sécurité des clients de l’opérateur et/ou à faciliter leur mise en relation avec leurs proches en les accompagnant, notamment en cas de handicap (personnes malvoyantes ou malentendantes).

Voici ce que propose Bazile Telecom :

Le service Plateforme d’assistance : Plateforme sécurisée qui permet de géolocaliser, de suivre l’activité du porteur de la montre connectée en temps réel et de communiquer avec lui.

Le service centre d’appels et d’écoute : Service téléphonique par le biais duquel des opérateurs vous répondent et vous mettent en relation avec le correspondant de votre choix.

Le service Mobil’Assistance : Service de téléassistance mobile disponible 24h/24 et 7j/7, qui vous offre une sécurité permanente où que vous soyez. Grâce à une simple pression sur le bouton d’urgence situé au dos de votre téléphone, vous prévenez immédiatement le centre d’écoute et d’intervention qui vous apporte un soutien moral en cas de situation d’urgence et alerte vos proches ou les secours si la situation l’exige. Si vous optez pour un téléphone avec puce GPS intégrée, les opérateurs sont en mesure de vous localiser précisément et ainsi de vous fournir l’assistance adaptée en cas de besoin. Ce service en plus d’être rassurant pour vous et vos proches, vous garantit une assistance de qualité, réactive et prête à intervenir à tout instant !

Le service Mobil’Assistance est également souscriptible en option avec n’importe quel autre forfait Bazile Telecom, au prix de 12 € par mois sans engagement. Il est également intéressant de savoir que ce service, entrant dans le cadre du service à la personne, est déductible à hauteur de 50 % sur vos impôts !

Les avantages à passer par un forfait Bazile Telecom

En choisissant d’opter pour les services, un forfait et accessoirement un téléphone portable proposés par Bazile Telecom, vous avez la garantie de profiter d’avantages exclusifs. En effet, dans un premier temps, vous bénéficiez de 30 jours pour essayer tranquillement l’offre que vous avez souscrite et éventuellement, le téléphone pour lequel vous avez choisi d’opter. Si vous n’êtes pas satisfait au terme de ce mois d’essai, Bazile Telecom s’engage à vous rembourser intégralement. De plus, tous les téléphones proposés par l’opérateur sont garantis 2 ans. Ainsi, au moindre problème rencontré, votre téléphone est remplacé en toute commodité. Pour finir, si vous commandez un téléphone sur le site internet un jour ouvré, ce dernier arrivera jusqu’à chez vous en 72 heures à peine !

Comment contacter Bazile Telecom ?

Dans le cas où vous souhaiteriez joindre le service client de Bazile Telecom pour une raison quelconque (question, problème avec un matériel/un forfait ou une toute autre requête …), sachez que l’opérateur offre différentes possibilités de le contacter. En effet, il est tout d’abord possible de joindre le service client de Bazile Telecom par téléphone en composant le 04 42 12 64 63 (service disponible du lundi au dimanche de 8h30 à 19h30). Une autre solution consiste à leur envoyer un mail directement via le formulaire de contact disponible sur le site en cliquant sur Nous envoyer un mail en haut à droite de la page ou sur la rubrique Contactez-nous se trouvant dans l’encart « Informations » en bas à droite de la page. Enfin, il est également possible de leur envoyer un courrier en l’expédiant à l’adresse postale suivante : Bazile Telecom, Parc du Golf 11B, CS 80483, 13592 Aix-en-Provence CEDEX 3. Si vous habitez à proximité de leur siège social situé au 11B, Parc du Golf à Aix-en-Provence, vous pouvez toujours leur rendre directement visite pour obtenir les réponses à vos questions.