Créé en 2005 à Aix-en-Provence, Bazile Telecom est un opérateur de réseau mobile virtuel, ainsi qu’une plateforme de services disponible 24h/24, à destination des seniors, personnes malvoyantes et malentendantes. Avec le concept unique qu’il apporte en France et en Europe, l’opérateur est un pionnier sur le marché. Son offre mobile inclut trois forfaits allant de 12.99€ à 29.99€ mensuels les 12 premiers mois. Décryptage.
- L'essentiel
- Bazile Telecom est un opérateur de réseau mobile virtuel utilisant le réseau 4G d’Orange.
- Les forfaits Bazile Telecom sont adaptés aux jeunes seniors, seniors, malvoyants, malentendants et proches de seniors.
- Le MVNO commercialise trois offres mobile soumises à 24 mois d'engagement dès 12.99€/mois, incluant une enveloppe internet et téléphonique variables selon les besoins : le forfait Raisonné, le forfait Connecté et le forfait Technophile.
- L'opérateur propose aussi une offre Bazile Domicile incluant deux forfaits pour téléphone fixe à 19,90€/mois et 24,90€/mois avec 12 mois d'engagement.
- Bazile Telecom propose également une large gamme de mobiles et d’accessoires technologiques connectés, paramétrés avant envoi et faciles d'utilisation à partir de 1€ !
Les forfaits mobile Bazile Telecom pour seniors, malvoyants ou malentendants
Bazile Telecom propose plusieurs formules de forfaits adaptées suivant que vous êtes un senior, une personne malentendante ou malvoyante. En effet, pourquoi payer plus cher en passant par un opérateur mobile classique, alors que vous n’avez pas les mêmes besoins ? Voici donc les forfaits proposés par Bazile Telecom.
Les forfaits mobile Bazile Telecom
- Le forfait Raisonné : 5h d’appel en France métropolitaine (avec report illimité des minutes dans la limite de 5 fois le temps de communication du forfait) + SMS/MMS illimités + 5Go de data internet pour 12.99€/mois pendant 12 mois puis 14.99€/mois, avec 24 mois d'engagement.
- Le forfait Connecté : Appels + SMS/MMS illimités +
30Go de data internet pour 19.99€/mois pendant 12 mois puis 25.99€/mois, avec 24 mois d'engagement. - Le forfait Technophile : Appels + SMS/MMS illimités +
70Go de data internet pour 29.99€/mois pendant 12 mois puis 35.99€/mois, avec 24 mois d'engagement.
Les forfaits Bazile Telecom sont vendus sans téléphone. Il est possible toutefois de souscrire un forfait mobile avec l'achat d'un téléphone. Pour ce faire, l’opérateur aixois propose une large gamme de téléphones portables adaptés aux personnes du troisième âge, car spécialement pensés pour une utilisation simplifiée. Parmi eux, on retrouve les fameuses marques Alcatel, Doro, Thomson, Panasonic et pleins d’autres à prix réduits. Le prix des téléphones commence à partir de 1€ avec un forfait Bazile Telecom. Pour en savoir plus, nous vous recommendons de contacter le service clients de l'opérateur au 04 42 12 64 61 ou de consulter son site internet.
La carte SIM vous sera offerte pour toute souscription à un forfait mobile Bazile Telecom avec téléphone. En cas d'abonnement à un forfait seul, la carte SIM s'ajoutera à votre panier.
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Infos-souscription forfait + smartphone au 09 87 67 37 78Rappel gratuit
Les forfaits domicile Bazile Telecom
En plus de ses forfaits mobile, Bazile Telecom commercialise deux forfaits pour téléphone fixe. Le MVNO a lancé Bazile Domicile en réponse à la fin progressive du réseau téléphonique historique d'Orange. Cette solution de téléphonie fixe GSM permet aux utilisateurs de réaliser des économies sur leurs appels tout en conservant leur numéro de téléphone fixe.
Voici les deux forfaits fixe disponibles chez Bazile Domicile :
- Le forfait 2h : 2h d'appels (avec report illimité des minutes dans la limite de 5 fois le temps de communication du forfait) + SMS/MMS illimités en France métropolitaine, vers l'Europe et les DOM à 19,90€/mois avec 12 mois d'engagement.
- Le forfait illimité : Appels + SMS/MMS illimités en France métropolitaine, vers l'Europe et les DOM à 24,90€/mois avec 12 mois d'engagement.
Les services inclus dans les forfaits Bazile Telecom
En donnant votre confiance à Bazile Telecom, vous profitez d'une multitudes de services d'accompagnement inclus dans les forfaits mobile et fixe de l'opérateur :
- Le service d'Assistant Personnel Bazile : ce service de téléassistance disponible 7j/7 et 24h/24 met a votre disposition un conseiller pour vous apporter une serenite au quotidien. L'Assistant Personnel vous accompagne dans l'utilisation de vos appareils digitaux (ordinateur, tablette, smartphone) pour consulter vos mails, contacter vos proches sur Whatsapp, faire une recherche internet, etc.
- Un service client basé à Aix-en-Provence, disponible à tout moment, 24h/24 et 7j/7 au 04 42 12 64 63 (appel gratuit, décompté du forfait).
- La possibilité de conserver votre numéro de téléphone.
- Des factures détaillées.
- Une option garantie vol et casse à 3€/mois.
Le service d'Assistance Personnelle Bazile est disponible avec tous les abonnements en option seule pour 9,50€/mois.
Les avantages à passer par un forfait Bazile Telecom
En choisissant d’opter pour les services, un forfait et accessoirement un téléphone portable proposés par Bazile Telecom, vous avez la garantie de profiter davantage exclusifs.
Dans un premier temps, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à réception du matériel pour essayer tranquillement l’offre que vous avez souscrite et éventuellement, le téléphone pour lequel vous avez choisi d’opter. Si vous n’êtes pas satisfait au terme de cette période, Bazile Telecom s’engage à vous rembourser intégralement ou vous propose un échange.
De plus, tous les téléphones proposés par l’opérateur sont garantis 2 ans. Ainsi, au moindre problème rencontré, votre téléphone est remplacé en toute commodité. Et si vous commandez un téléphone sur le site internet un jour ouvré, ce dernier arrivera jusqu’à chez vous en 72 heures à peine !
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Comment contacter Bazile Telecom ?
Dans le cas où vous souhaiteriez joindre le service client de Bazile Telecom pour une raison quelconque (question, problème avec un matériel/un forfait ou une tout autre requête …), sachez que l’opérateur offre différentes possibilités de le contacter.
- Par téléphone, en composant le 04 42 12 64 61. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.
- Par un mail directement via le formulaire de contact disponible sur le site en cliquant sur Nous envoyer un mail en haut à droite de la page ou sur la rubrique Contactez-nous se trouvant dans l’encart « Informations » en bas à droite de la page.
- Via le chat Assistance Bazile disponible sur le site de l'opérateur, par lequel vous pouvez poser toutes vos questions en direct.
Par courrier via à l’adresse postale suivante :
Bazile Telecom
Parc du Golf
11B CS 80483
13592 Aix-en-Provence CEDEX 3- En vous rendant directement au siège social de l'entreprise si vous habitez à Aix-en-Provence : 11B, Parc du Golf à Aix-en-Provence.
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Présentation de l'opérateur Bazile Telecom
Le réseau mobile Bazile Telecom
Bazile Telecom est un opérateur de réseau mobile virtuel ou MVNO (Mobile Network Virtual Operator), c’est-à-dire qu’il ne possède pas ses propres infrastructures ni son propre réseau téléphonique. Il utilise le réseau d’un opérateur déjà existant pour commercialiser ses offres mobiles sous son nom. En l’occurrence, Bazile Telecom utilise un réseau performant et de qualité qui bénéficie d’une excellente couverture en 4G sur le territoire français : il s’agit du réseau d’Orange.
En octobre dernier, l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques) a classé numéro 1 le réseau mobile Orange pour la 13ᵉ fois consécutive. L'opérateur historique demeure leader sur le réseau 4G et 5G en France métropolitaine. À ce jour, le réseau 4G d'Orange couvre 94.96% de l'Hexagone et 99.83% de la population. Côté 5G, le réseau Orange dont profite Bazile Telecom, couvre 60% de la population française et ne cesse de continuer son développement. Il demeure également le premier opérateur mobile dans les zones rurales (agglomérations rurales de moins de 10 000 habitants).
Le positionnement Bazile Telecom
Bazile Telecom est le premier opérateur mobile à proposer des services d’accompagnement pour les personnes âgées et également pour celles présentant un handicap.
Si ce MVNO a décidé de se positionner sur ce segment de marché, c’est tout bonnement pour apporter une solution adaptée aux personnes dans le besoin afin de simplifier leurs communications au quotidien avec leurs proches. Bazile Telecom se met ainsi au service des jeunes seniors actifs, seniors à la retraite, malvoyants et malentendants, en leur proposant des solutions et des forfaits personnalisés à des prix très attractifs.
Si vous n’entrez pas dans l’une des catégories de personnes citées précédemment, vous pouvez tout de même prétendre à un forfait Bazile Telecom à condition que vous soyez proche d’un senior.
En plus de proposer des forfaits, Bazile Telecom ne fait pas les choses à moitié et met tout en œuvre pour réellement contribuer à faciliter le quotidien des seniors et des personnes en difficulté.
Par exemple, pour les seniors ayant de grande difficulté avec la technologie, l’opérateur a pensé à tout et propose même des téléphones ultra-simples d’utilisation, ne possédant que 4 touches qui correspondent chacune à un contact en particulier. Ainsi, la personne en difficulté n’a plus qu’à appuyer sur la touche correspondante à la personne avec laquelle elle souhaite être mise en relation. D’autres téléphones proposés peuvent également être munis de grosses touches, présenter un bouton d’urgence ou encore, une fonctionnalité de géolocalisation, en fonction des besoins de chacun.
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